【正文】 、信息門戶無法登錄怎么辦？答：泉州校區(qū)請攜帶有效證件到科技樓十樓進行密碼修改，廈門校區(qū)請攜帶有效證件到教育技術(shù)辦三樓服務(wù)大廳修改；也可以在上班時間撥打電話咨詢，泉州校區(qū)請撥打， ； 廈門校區(qū)請撥打， 。.問：教師上機課程變更應(yīng)如何申請答：需提前一周進行申請登記，管理員將根據(jù)排課情況進行協(xié)調(diào)，從申請日起第三個工作日教師需到科技樓三樓進行確認。.問：教師如何對上機軟件進行安裝及升級？答：需提前一周攜帶需使用的正版軟件到科技樓三樓進行登記及測試。（注：如同時進行方法一、二操作，刷卡機將顯示“上機刷卡”信息，此時已是離線狀態(tài)，并不計費。用戶登錄賬號為一卡通上的學(xué)號 例。.教師卡（一卡通）放在讀卡器上，聽到很多聲“嘀”的聲音，說明所持卡未授權(quán)，請到集成控制中心進行授權(quán)。如果想更換校園卡所對應(yīng)的銀行卡，需執(zhí)行以下兩步操作：.首先到校園卡管理中心撤消校園卡與你的舊銀行卡的對應(yīng)關(guān)系。()如何實現(xiàn)校園卡的轉(zhuǎn)帳充值？答：校園卡與銀行卡進行了綁定，當校園卡充值時，需使用圈存機從所綁定的銀行卡轉(zhuǎn)帳。解決辦法：在注冊表里刪除銳捷客戶端注冊文件。21 / 24() 客戶端提示：您已被管理員強制下線。賊組櫻種愨單蝕渾潷騾雛閩霽巒頡們。()網(wǎng)絡(luò)上有重名答：故障原因：計算機名和連接在網(wǎng)絡(luò)上的計算機同名。故障解決方法：請確認時間段是否為管理人員允許上網(wǎng)的時段。()客戶端提示認證失敗，認證客戶端停頓在：“尋找認證服務(wù)器。()客戶端提示認證失敗，提示“已達到最大連接數(shù)”的故障？答：故障原因：使用的帳號已在線，可能使用了別人的帳號，或者帳號輸入錯誤。()客戶端提示“找不到合適的網(wǎng)卡”故障信息？ 答：故障原因：系統(tǒng)沒有正確獲得網(wǎng)卡信息，或者網(wǎng)卡有問題。19 / 24（）銳捷認證后，認證失敗或者提示“無法連接認證服務(wù)器”？答：原因：升級后，可能跟軟件有沖突。鴿攝禱鋅儀憚銼嚕緡贊綁塵瑤鄲頷厙。()退宿辦理（社區(qū)中心）地點：社區(qū)中心。鋮饅喪劉藪顯澮壚艙題誄。.提交申請后請教師隔日再次登陸審批系統(tǒng)查看審批情況（教務(wù)處審批） ，批準后即可按照申請時段使用所申請的錄播教室；檁傷葦開閾燈傘饉諧糧茲繃頎濼額姍。（）泉州校區(qū)經(jīng)管大樓－（教師上課）教室： .請上課教師課前聯(lián)系經(jīng)管教學(xué)樓（中控室）管理人員領(lǐng)取領(lǐng)夾話筒、電池等設(shè)備；.按照之前的操作培訓(xùn)做好系統(tǒng)開啟準備工作，上課時正確使用該系統(tǒng)；（）廈門校區(qū)－（學(xué)生聽課）教室： .請指定負責(zé)同學(xué)課前聯(lián)系－（中控室）管理人員領(lǐng)取話筒、電池等設(shè)備；.按照之前的操作培訓(xùn)做好系統(tǒng)開啟準備工作，上課時正確使用該系統(tǒng)；（）在其他教室登錄網(wǎng)址：，根據(jù)提示下載安裝播放插件后即可以實時收看本系統(tǒng)的上課實況；繅藺詞嗇適籃異銅鑑驃噴麗頡趨顥冪。如同時進行方法、操作，刷卡機將顯示“上機刷卡”信息，此時已是離線狀態(tài)，并不計費。爺纜鉅摯騰廁綁藎箋潑鳥輳諫闌颼釧。信息門戶相關(guān)業(yè)務(wù)流程（密碼修改）學(xué)生提供學(xué)號、教師提供工號廈門校區(qū)：持“校園卡”至綜合教學(xué)大樓三樓服務(wù)大廳或科技樓樓工作人員進行密碼修改完成密碼修改，修改后密碼為虛齬鐮寵確嶁誄禱艫鋸偉殺讒擠饜銫。()校園卡自助掛失解掛流程韋鋯鯖榮擬滄閡懸贖蘊詡蟬嬤錆飯聞。新調(diào)入的教職工和零星入學(xué)的新生須填寫《華僑大學(xué)校園卡申請表》 ，表格可到各校區(qū)卡部領(lǐng)取或到校園卡主頁下載（ ） ，經(jīng)相關(guān)部門審核（教師卡由人事處審核，學(xué)生卡由教務(wù)處、研究生處審核） ，攜同電子照片提交各卡部，等待領(lǐng)取校園卡。本單位還開發(fā)了精品課程發(fā)布平臺（）協(xié)助申報精品課程的教師發(fā)布所申報課程的有關(guān)材料，上傳相關(guān)課件等資料。遜輸吳貝義鰈國鳩猶騸繢樣餃鱉饒禿。鑣鴿奪圓鯢齙慫餞離龐東償禱對餅簣。 電化教學(xué)為全校提供電化教學(xué)與管理。 多媒體教學(xué)技術(shù)支持為泉州及廈門校區(qū)提供多媒體教學(xué)技術(shù)支持，包括管理與維護多媒體軟硬件設(shè)備、解決教學(xué)過程中所遇到的技術(shù)問題。建成一卡通專網(wǎng)、門禁及監(jiān)控專網(wǎng)、財務(wù)專網(wǎng)。飪籮獰屬諾釙誣苧徑凜騙橥峽軋饈俠。（）精品課程教學(xué)錄像系統(tǒng)技術(shù)咨詢服務(wù)地點：施良僑科技大樓樓 聯(lián)系人：黃建軍 陳王盛 電話：－愜執(zhí)緝蘿紳頎陽灣熗鍵艤訥贓棧馴嘆。（）學(xué)工管理系統(tǒng)技術(shù)咨詢服務(wù)地點：施良僑科技大樓樓 聯(lián)系人：陳瑞虹 電話：－－或聯(lián)系人：陳王盛 電話：－該櫟諼碼戇沖巋鳧薩錠謨贛贅眾騶嶠。4 / 24 信息系統(tǒng)部職責(zé)()負責(zé)校園網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、運行與管理；()負責(zé)管理與維護校園信息化系統(tǒng)的服務(wù)器；()負責(zé)為校內(nèi)各部門的網(wǎng)站建設(shè)提供服務(wù)器資源以及技術(shù)支持；()負責(zé)為學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息安全提供技術(shù)保證；癘騏鏨農(nóng)剎貯獄顥幗騮鴣詼驤齔駘輸。趕輾雛紈顆鋝討躍滿賺蜆騍純蠅驪銬。謝謝您的使用！由于本手冊（第一版）屬于第一次啟用，其中的內(nèi)容還需要根據(jù)我校信息化應(yīng)用的內(nèi)容不斷補充完善，請您在回音壁版塊向我們提出寶貴意見和建議！風(fēng)攆鮪貓鐵頻鈣薊糾廟誑繃紙鯉騏鍔。2 / 24前　　言隨著計算機、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其應(yīng)用的快速發(fā)展，我們在校園內(nèi)的工作和生活與信息化應(yīng)用已經(jīng)密不可分。畢業(yè)生離校管理與服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用相關(guān)流程鰓躋峽禱紉誦幫廢掃減萵輳慘纈騾窺。多媒體教室、機房、語言實驗室相關(guān)業(yè)務(wù)流程瑣釙濺曖惲錕縞馭篩涼貿(mào)錒戧晉魘繅。 校園卡相關(guān)業(yè)務(wù)流程銚銻縵嚌鰻鴻鋟謎諏涼鏗穎報嚴鮑蠅。計算機公共機房慫闡譜鯪逕導(dǎo)嘯畫長涼馴鴇撟鉍鲞謠。 用戶服務(wù)部識饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒儂減攙蘇鯊運。公共教學(xué)機房上機、排課聯(lián)系人及電話買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄屆嬌擻歿鯰錆。信息系統(tǒng)部職責(zé)籟叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)櫧撻曉養(yǎng)鰲頓。第一章信息化建設(shè)與管理處簡介聞創(chuàng)溝燴鐺險愛氌譴凈禍測樅鋸鰻鯪。 辦公室職責(zé)廈礴懇蹣駢時盡繼價騷巹癩龔長鰥檷。教學(xué)環(huán)境管理部負責(zé)人及聯(lián)系電話贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷鯛漢鼉匱鯔潰。 信息系統(tǒng)部構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖門戲鷯瀏鯪晝。 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境閿擻輳嬪諫遷擇楨秘騖輛塤鵜蘞鰱幟。 跨校區(qū)教學(xué)系統(tǒng)紂憂蔣氳頑薟驅(qū)藥憫騖覲僨鴛鋅鮚嗚。網(wǎng)絡(luò)注銷流程倉嫗盤紲囑瓏詁鍬齊驁絛鯛鱧俁魷親。信息門戶各項業(yè)務(wù)流程詩叁撻訥燼憂毀厲鋨驁靈韜鰍櫝驥鱭。一卡通常見問題懨俠劑鈍觸樂鷴燼觶騮揚銥鯊臘騖韋。本手冊可在信息處網(wǎng)站（）或?qū)W校主頁的“信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)”中下載。主要職責(zé)在學(xué)校信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)制訂學(xué)校信息化建設(shè)的規(guī)劃、年度計劃并組織實施；負責(zé)學(xué)校信息化建設(shè)項目的統(tǒng)籌、審批及驗收；協(xié)助指導(dǎo)各院系和部門的信息化方案實施；負責(zé)學(xué)校信息化建設(shè)經(jīng)費的預(yù)算制訂、統(tǒng)籌分配與監(jiān)督使用；負責(zé)制訂和推行學(xué)校信息化建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)范、信息標準和管理規(guī)章制度；負責(zé)協(xié)調(diào)推進學(xué)校信息化建設(shè)和信息資源共享等相關(guān)事務(wù)。() 負責(zé)學(xué)校信息化建設(shè)的多媒體課件、精品課程和網(wǎng)絡(luò)課程等現(xiàn)代教育教學(xué)資源庫的規(guī)劃、建設(shè)、管理和技術(shù)服務(wù)；緦徑銚膾齲轎級鏜撟廟耬癬紇徑驕鄰。榿貳軻謄壟該檻鯔塏賽緯闥糝鍔駕躦。（）考勤管理系統(tǒng)技術(shù)咨詢服務(wù)地點：進強樓１樓　聯(lián)系人：湯暉 電話：－（）學(xué)生注冊系統(tǒng)技術(shù)咨詢服務(wù)地點：施良僑科技大樓樓聯(lián)系人：郭佳佳 蔡榆榕 電話：－隸誆熒鑒獫綱鴣攣駘賽澇鈧籜軍驢該。信息系統(tǒng)部 信息系統(tǒng)部負責(zé)人及聯(lián)系電話 總負責(zé)：陳江電話：－－技術(shù)支持：吳翔毅 電話：－－ 信息系統(tǒng)部相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系人電話（）視頻會議聯(lián)系人及電話 泉州校區(qū)：施良僑科技大樓樓，陳偉山　電話：－6 / 24廈門校區(qū)：綜合教學(xué)大樓Ｂ，余翀翀 電話：－－ （）網(wǎng)站建設(shè)及維護聯(lián)系人及電話廈門校區(qū)綜合教學(xué)大樓Ｂ， 余翀翀　黃麗萍　電話：－－齡踐硯語蝸鑄轉(zhuǎn)絹攤濼絡(luò)減貽顏饌農(nóng)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境通過多年來對校園網(wǎng)絡(luò)核心―匯聚－接入層設(shè)備的改造與升級，建設(shè)完成了金融、電信級標準的數(shù)據(jù)交換機房及數(shù)據(jù)中心兩個級核心機房，形成兩校區(qū)主干網(wǎng)絡(luò)高可靠性的千兆星形網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)，所有接入實現(xiàn)百兆到桌面、千兆到樓、萬兆核心互聯(lián)，基本實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息點的全校覆蓋。一卡通詳細功能、規(guī)定及使用說明網(wǎng)上查詢地址：婭鑠機職銦夾簣軒蝕騫設(shè)猶饌還館縉。所建設(shè)的高性能外語教學(xué)服務(wù)器雙機系統(tǒng)、帶語音視頻等功能的學(xué)生自主學(xué)習(xí)中心、教師備課及網(wǎng)上答疑室等均極大地方便了師生進行實時交流、特色鮮明。在網(wǎng)站建設(shè)及維護方面目前主要承擔(dān)以下工作：華大主頁、校友網(wǎng)、承志網(wǎng)、科學(xué)發(fā)展觀網(wǎng)站、采購信息網(wǎng)、華文先鋒網(wǎng)、華大講壇、華大學(xué)報（自然科學(xué)版） 、紀檢監(jiān)察部門、離退休網(wǎng)、統(tǒng)戰(zhàn)部、教職工住房信息網(wǎng)、校務(wù)公開網(wǎng)、制度匯編網(wǎng)、招生信息網(wǎng)、黨建網(wǎng)、廈門工程技術(shù)研究所這些網(wǎng)站的建設(shè)及維護。按照課程教學(xué)計劃，使用該系統(tǒng)的教師只需在泉州校區(qū)進行現(xiàn)場教學(xué)，廈門校區(qū)在聽課教室的班級即可進行同步聽課，并可實時兩校區(qū)語音交流。錄像格式滿足國家精品課程教學(xué)錄像上網(wǎng)技術(shù)標準，在總體設(shè)計上應(yīng)遵循先進性、經(jīng)濟實用性、操作維護的簡便性、安全可靠性和可擴展性原則，做到功能完善、系統(tǒng)先進、安全穩(wěn)定、拓展性強，滿足教學(xué)需求。謝謝您的使用。工作人員審核，通過并交納工本費元。 網(wǎng)絡(luò)注銷流程購櫛頁詩燦戶踐瀾襯鳳虛傘媧筧飩錫。圖()學(xué)生請輸入學(xué)號，教師請輸入工號，并輸入相應(yīng)密碼，點擊“登錄” ，出現(xiàn)以下界面（圖） 。 上機登錄和退出流程選擇你需要的一個系統(tǒng)回車自費上機 上課用機到機房找一臺電腦登錄14 / 24轉(zhuǎn)厙蹺僉詘腳瀕諮閥糞嶁藹頷劑颮掃。灃謁麩溝賚淶鋸餓嶁諒綢風(fēng)轎。按照培訓(xùn)要求正確使用系統(tǒng)進行上課。（）使用說明請需要的教師登錄網(wǎng)址：下載說明文檔，保存閱讀后參照使用。.一樓大廳服務(wù)窗口辦理圖書歸還、清欠等其余事項。第五章 我需要幫助溫馨提示：通過本章內(nèi)容的閱讀和學(xué)習(xí)，可以讓您集中了解您在使用中最容易出現(xiàn)的問題和故障，并給出了常用解決辦法。（）銳捷認證后，長時間沒法獲取地址后，銳捷提示“獲取信息失敗，請檢查銳捷認證客戶端當前配置是否符合所在網(wǎng)絡(luò)的要求，檢查完畢后嘗試重新認證”？漬閫熾訣團諳賡戰(zhàn)餛錳貨齏詢鯪頦鎣。鐸輜澠頂嫻塊謂斕痹廩矯詼現(xiàn)獨潁儺。故障解決辦法：關(guān)閉或卸載代理服務(wù)器以及一切可能成為代理服務(wù)器