【正文】 、信息門戶無法登錄怎么辦？答：泉州校區(qū)請攜帶有效證件到科技樓十樓進行密碼修改，廈門校區(qū)請攜帶有效證件到教育技術辦三樓服務大廳修改；也可以在上班時間撥打電話咨詢，泉州校區(qū)請撥打， ； 廈門校區(qū)請撥打， 。.問：教師上機課程變更應如何申請答：需提前一周進行申請登記，管理員將根據(jù)排課情況進行協(xié)調(diào)，從申請日起第三個工作日教師需到科技樓三樓進行確認。.問：教師如何對上機軟件進行安裝及升級？答：需提前一周攜帶需使用的正版軟件到科技樓三樓進行登記及測試。（注：如同時進行方法一、二操作，刷卡機將顯示“上機刷卡”信息，此時已是離線狀態(tài)，并不計費。用戶登錄賬號為一卡通上的學號 例。.教師卡（一卡通）放在讀卡器上，聽到很多聲“嘀”的聲音，說明所持卡未授權，請到集成控制中心進行授權。如果想更換校園卡所對應的銀行卡，需執(zhí)行以下兩步操作：.首先到校園卡管理中心撤消校園卡與你的舊銀行卡的對應關系。()如何實現(xiàn)校園卡的轉(zhuǎn)帳充值？答：校園卡與銀行卡進行了綁定，當校園卡充值時，需使用圈存機從所綁定的銀行卡轉(zhuǎn)帳。解決辦法：在注冊表里刪除銳捷客戶端注冊文件。21 / 24() 客戶端提示：您已被管理員強制下線。賊組櫻種愨單蝕渾潷騾雛閩霽巒頡們。()網(wǎng)絡上有重名答：故障原因：計算機名和連接在網(wǎng)絡上的計算機同名。故障解決方法：請確認時間段是否為管理人員允許上網(wǎng)的時段。()客戶端提示認證失敗，認證客戶端停頓在：“尋找認證服務器。()客戶端提示認證失敗，提示“已達到最大連接數(shù)”的故障？答：故障原因：使用的帳號已在線，可能使用了別人的帳號，或者帳號輸入錯誤。()客戶端提示“找不到合適的網(wǎng)卡”故障信息？ 答：故障原因：系統(tǒng)沒有正確獲得網(wǎng)卡信息，或者網(wǎng)卡有問題。19 / 24（）銳捷認證后，認證失敗或者提示“無法連接認證服務器”？答：原因：升級后，可能跟軟件有沖突。鴿攝禱鋅儀憚銼嚕緡贊綁塵瑤鄲頷厙。()退宿辦理（社區(qū)中心）地點：社區(qū)中心。鋮饅喪劉藪顯澮壚艙題誄。.提交申請后請教師隔日再次登陸審批系統(tǒng)查看審批情況（教務處審批） ，批準后即可按照申請時段使用所申請的錄播教室；檁傷葦開閾燈傘饉諧糧茲繃頎濼額姍。（）泉州校區(qū)經(jīng)管大樓－（教師上課）教室： .請上課教師課前聯(lián)系經(jīng)管教學樓（中控室）管理人員領取領夾話筒、電池等設備；.按照之前的操作培訓做好系統(tǒng)開啟準備工作，上課時正確使用該系統(tǒng)；（）廈門校區(qū)－（學生聽課）教室： .請指定負責同學課前聯(lián)系－（中控室）管理人員領取話筒、電池等設備；.按照之前的操作培訓做好系統(tǒng)開啟準備工作，上課時正確使用該系統(tǒng)；（）在其他教室登錄網(wǎng)址：，根據(jù)提示下載安裝播放插件后即可以實時收看本系統(tǒng)的上課實況；繅藺詞嗇適籃異銅鑑驃噴麗頡趨顥冪。如同時進行方法、操作，刷卡機將顯示“上機刷卡”信息，此時已是離線狀態(tài)，并不計費。爺纜鉅摯騰廁綁藎箋潑鳥輳諫闌颼釧。信息門戶相關業(yè)務流程（密碼修改）學生提供學號、教師提供工號廈門校區(qū)：持“校園卡”至綜合教學大樓三樓服務大廳或科技樓樓工作人員進行密碼修改完成密碼修改，修改后密碼為虛齬鐮寵確嶁誄禱艫鋸偉殺讒擠饜銫。()校園卡自助掛失解掛流程韋鋯鯖榮擬滄閡懸贖蘊詡蟬嬤錆飯聞。新調(diào)入的教職工和零星入學的新生須填寫《華僑大學校園卡申請表》 ，表格可到各校區(qū)卡部領取或到校園卡主頁下載（ ） ，經(jīng)相關部門審核（教師卡由人事處審核，學生卡由教務處、研究生處審核） ，攜同電子照片提交各卡部，等待領取校園卡。本單位還開發(fā)了精品課程發(fā)布平臺（）協(xié)助申報精品課程的教師發(fā)布所申報課程的有關材料，上傳相關課件等資料。遜輸吳貝義鰈國鳩猶騸繢樣餃鱉饒禿。鑣鴿奪圓鯢齙慫餞離龐東償禱對餅簣。 電化教學為全校提供電化教學與管理。 多媒體教學技術支持為泉州及廈門校區(qū)提供多媒體教學技術支持，包括管理與維護多媒體軟硬件設備、解決教學過程中所遇到的技術問題。建成一卡通專網(wǎng)、門禁及監(jiān)控專網(wǎng)、財務專網(wǎng)。飪籮獰屬諾釙誣苧徑凜騙橥峽軋饈俠。（）精品課程教學錄像系統(tǒng)技術咨詢服務地點：施良僑科技大樓樓 聯(lián)系人：黃建軍 陳王盛 電話：－愜執(zhí)緝蘿紳頎陽灣熗鍵艤訥贓棧馴嘆。（）學工管理系統(tǒng)技術咨詢服務地點：施良僑科技大樓樓 聯(lián)系人：陳瑞虹 電話：－－或聯(lián)系人：陳王盛 電話：－該櫟諼碼戇沖巋鳧薩錠謨贛贅眾騶嶠。4 / 24 信息系統(tǒng)部職責()負責校園網(wǎng)的規(guī)劃、建設、運行與管理；()負責管理與維護校園信息化系統(tǒng)的服務器；()負責為校內(nèi)各部門的網(wǎng)站建設提供服務器資源以及技術支持；()負責為學校網(wǎng)絡信息安全提供技術保證；癘騏鏨農(nóng)剎貯獄顥幗騮鴣詼驤齔駘輸。趕輾雛紈顆鋝討躍滿賺蜆騍純蠅驪銬。謝謝您的使用！由于本手冊（第一版）屬于第一次啟用，其中的內(nèi)容還需要根據(jù)我校信息化應用的內(nèi)容不斷補充完善，請您在回音壁版塊向我們提出寶貴意見和建議！風攆鮪貓鐵頻鈣薊糾廟誑繃紙鯉騏鍔。2 / 24前　　言隨著計算機、互聯(lián)網(wǎng)技術及其應用的快速發(fā)展，我們在校園內(nèi)的工作和生活與信息化應用已經(jīng)密不可分。畢業(yè)生離校管理與服務系統(tǒng)應用相關流程鰓躋峽禱紉誦幫廢掃減萵輳慘纈騾窺。多媒體教室、機房、語言實驗室相關業(yè)務流程瑣釙濺曖惲錕縞馭篩涼貿(mào)錒戧晉魘繅。 校園卡相關業(yè)務流程銚銻縵嚌鰻鴻鋟謎諏涼鏗穎報嚴鮑蠅。計算機公共機房慫闡譜鯪逕導嘯畫長涼馴鴇撟鉍鲞謠。 用戶服務部識饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒儂減攙蘇鯊運。公共教學機房上機、排課聯(lián)系人及電話買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄屆嬌擻歿鯰錆。信息系統(tǒng)部職責籟叢媽羥為贍僨蟶練淨櫧撻曉養(yǎng)鰲頓。第一章信息化建設與管理處簡介聞創(chuàng)溝燴鐺險愛氌譴凈禍測樅鋸鰻鯪。 辦公室職責廈礴懇蹣駢時盡繼價騷巹癩龔長鰥檷。教學環(huán)境管理部負責人及聯(lián)系電話贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷鯛漢鼉匱鯔潰。 信息系統(tǒng)部構氽頑黌碩飩薺齦話騖門戲鷯瀏鯪晝。 網(wǎng)絡環(huán)境閿擻輳嬪諫遷擇楨秘騖輛塤鵜蘞鰱幟。 跨校區(qū)教學系統(tǒng)紂憂蔣氳頑薟驅(qū)藥憫騖覲僨鴛鋅鮚嗚。網(wǎng)絡注銷流程倉嫗盤紲囑瓏詁鍬齊驁絛鯛鱧俁魷親。信息門戶各項業(yè)務流程詩叁撻訥燼憂毀厲鋨驁靈韜鰍櫝驥鱭。一卡通常見問題懨俠劑鈍觸樂鷴燼觶騮揚銥鯊臘騖韋。本手冊可在信息處網(wǎng)站（）或?qū)W校主頁的“信息服務網(wǎng)絡相關”中下載。主要職責在學校信息化建設領導小組領導下，負責制訂學校信息化建設的規(guī)劃、年度計劃并組織實施；負責學校信息化建設項目的統(tǒng)籌、審批及驗收；協(xié)助指導各院系和部門的信息化方案實施；負責學校信息化建設經(jīng)費的預算制訂、統(tǒng)籌分配與監(jiān)督使用；負責制訂和推行學校信息化建設的統(tǒng)一規(guī)范、信息標準和管理規(guī)章制度；負責協(xié)調(diào)推進學校信息化建設和信息資源共享等相關事務。() 負責學校信息化建設的多媒體課件、精品課程和網(wǎng)絡課程等現(xiàn)代教育教學資源庫的規(guī)劃、建設、管理和技術服務；緦徑銚膾齲轎級鏜撟廟耬癬紇徑驕鄰。榿貳軻謄壟該檻鯔塏賽緯闥糝鍔駕躦。（）考勤管理系統(tǒng)技術咨詢服務地點：進強樓１樓　聯(lián)系人：湯暉 電話：－（）學生注冊系統(tǒng)技術咨詢服務地點：施良僑科技大樓樓聯(lián)系人：郭佳佳 蔡榆榕 電話：－隸誆熒鑒獫綱鴣攣駘賽澇鈧籜軍驢該。信息系統(tǒng)部 信息系統(tǒng)部負責人及聯(lián)系電話 總負責：陳江電話：－－技術支持：吳翔毅 電話：－－ 信息系統(tǒng)部相關業(yè)務聯(lián)系人電話（）視頻會議聯(lián)系人及電話 泉州校區(qū)：施良僑科技大樓樓，陳偉山　電話：－6 / 24廈門校區(qū)：綜合教學大樓Ｂ，余翀翀 電話：－－ （）網(wǎng)站建設及維護聯(lián)系人及電話廈門校區(qū)綜合教學大樓Ｂ， 余翀翀　黃麗萍　電話：－－齡踐硯語蝸鑄轉(zhuǎn)絹攤濼絡減貽顏饌農(nóng)。網(wǎng)絡環(huán)境通過多年來對校園網(wǎng)絡核心―匯聚－接入層設備的改造與升級，建設完成了金融、電信級標準的數(shù)據(jù)交換機房及數(shù)據(jù)中心兩個級核心機房，形成兩校區(qū)主干網(wǎng)絡高可靠性的千兆星形網(wǎng)絡拓撲結(jié)構，所有接入實現(xiàn)百兆到桌面、千兆到樓、萬兆核心互聯(lián)，基本實現(xiàn)了網(wǎng)絡信息點的全校覆蓋。一卡通詳細功能、規(guī)定及使用說明網(wǎng)上查詢地址：婭鑠機職銦夾簣軒蝕騫設猶饌還館縉。所建設的高性能外語教學服務器雙機系統(tǒng)、帶語音視頻等功能的學生自主學習中心、教師備課及網(wǎng)上答疑室等均極大地方便了師生進行實時交流、特色鮮明。在網(wǎng)站建設及維護方面目前主要承擔以下工作：華大主頁、校友網(wǎng)、承志網(wǎng)、科學發(fā)展觀網(wǎng)站、采購信息網(wǎng)、華文先鋒網(wǎng)、華大講壇、華大學報（自然科學版） 、紀檢監(jiān)察部門、離退休網(wǎng)、統(tǒng)戰(zhàn)部、教職工住房信息網(wǎng)、校務公開網(wǎng)、制度匯編網(wǎng)、招生信息網(wǎng)、黨建網(wǎng)、廈門工程技術研究所這些網(wǎng)站的建設及維護。按照課程教學計劃，使用該系統(tǒng)的教師只需在泉州校區(qū)進行現(xiàn)場教學，廈門校區(qū)在聽課教室的班級即可進行同步聽課，并可實時兩校區(qū)語音交流。錄像格式滿足國家精品課程教學錄像上網(wǎng)技術標準，在總體設計上應遵循先進性、經(jīng)濟實用性、操作維護的簡便性、安全可靠性和可擴展性原則，做到功能完善、系統(tǒng)先進、安全穩(wěn)定、拓展性強，滿足教學需求。謝謝您的使用。工作人員審核，通過并交納工本費元。 網(wǎng)絡注銷流程購櫛頁詩燦戶踐瀾襯鳳虛傘媧筧飩錫。圖()學生請輸入學號，教師請輸入工號，并輸入相應密碼，點擊“登錄” ，出現(xiàn)以下界面（圖） 。 上機登錄和退出流程選擇你需要的一個系統(tǒng)回車自費上機 上課用機到機房找一臺電腦登錄14 / 24轉(zhuǎn)厙蹺僉詘腳瀕諮閥糞嶁藹頷劑颮掃。灃謁麩溝賚淶鋸餓嶁諒綢風轎。按照培訓要求正確使用系統(tǒng)進行上課。（）使用說明請需要的教師登錄網(wǎng)址：下載說明文檔，保存閱讀后參照使用。.一樓大廳服務窗口辦理圖書歸還、清欠等其余事項。第五章 我需要幫助溫馨提示：通過本章內(nèi)容的閱讀和學習，可以讓您集中了解您在使用中最容易出現(xiàn)的問題和故障，并給出了常用解決辦法。（）銳捷認證后，長時間沒法獲取地址后，銳捷提示“獲取信息失敗，請檢查銳捷認證客戶端當前配置是否符合所在網(wǎng)絡的要求，檢查完畢后嘗試重新認證”？漬閫熾訣團諳賡戰(zhàn)餛錳貨齏詢鯪頦鎣。鐸輜澠頂嫻塊謂斕痹廩矯詼現(xiàn)獨潁儺。故障解決辦法：關閉或卸載代理服務器以及一切可能成為代理服務器