【正文】 電話：－；－辦公室負責人：王剛 電話：－行政人員：周凡 電話：－ 教學環(huán)境管理部 教學環(huán)境管理部負責人及聯(lián)系電話總負責：張建強 電話：－技術支持：()泉州校區(qū) 林先津 電話：－()廈門校區(qū) 耿國慶 電話：－－ 廈門校區(qū)多媒體、公共教學機房、語言實驗室控制中心值班室電話－－（或） ；地點：綜合教學大樓 泉州校區(qū)多媒體、公共教學機房、語言實驗室值班室5 / 24（）多媒體值班室地點：集成控制中心經(jīng)管樓 電話：－（）機房及語言實驗室值班室地點：施良僑科技大樓樓 電話：－ 公共教學機房上機、排課聯(lián)系人及電話 泉州校區(qū)：鄭志峰 電話：－廈門校區(qū)：陳宏 電話：－－ 多媒體教室講臺一卡通授權地點泉州校區(qū) 電話：－；地點：經(jīng)管樓集成控制中心 廈門校區(qū) 電話：－－；地點：綜合教學大樓教育技術與培訓部邁蔦賺陘賓唄擷鷦訟湊幟結廢擴駑彎。（）網(wǎng)絡使用故障維護聯(lián)系人及電話泉州校區(qū)：施良僑科技大樓樓，陳偉山　電話：－ 廈門校區(qū)：同學先到網(wǎng)絡自助服務系統(tǒng)：登記辦理維護預約或咨詢綜合教學大樓，郭直鈞　電話：－－；綜合教學大樓，戴意瑜　電話：－－ 紳藪瘡顴訝標販繯轅賽憮賄豎毆饉蒞。 計算機公共機房、多媒體教學、外語教學語言實驗室 計算機公共機房為泉州及廈門校區(qū)師生提供教學上機服務，包括計算機基礎課及部分專業(yè)基礎課實驗、第二課堂上機、計算機等級考試、英語自主學習以及教師培訓等。癱噴導閽騁艷搗靨驄鍵檜簍貢釵餑鬢。滿足教師制作精品課程錄像，進一步提高學校教師的師資隊伍，方便教師申報精品課程，提高學校的精品課程數(shù)量，提升學校教學水平。等待取卡。圖()點擊申請教室，填寫相關信息，如圖所示，請?zhí)钫鎸嵭畔ⅰ？缧^(qū)教學系統(tǒng)使用流程：由教務處排課，指定教室為：泉州校區(qū)經(jīng)管大樓－（教師上課）教室，廈門校區(qū)－（學生聽課）教室；訊鎬謾蟈賀綜樞輒鎖廩諭銥瘞頓顰懌。棄鈾縫遷馀氣鰷鸞覲廩脫轉畬圖顓壢。如果您通過自行嘗試仍然無法解決故障，您可以及時與我們電話聯(lián)系。()客戶端一運行即消失的故障？ 答：故障原因：如果用戶的電腦設置了多個或多個地址及系統(tǒng)里有這個進程，可能是木馬進程序，有可能偽裝成其它的名字的話，會導致以上故障。()客戶端提示認證失敗，提示“網(wǎng)卡未連接上”的故障？答：故障原因：網(wǎng)線連接不正確，交換機柜停電等。()客戶端無法認證成功，提示“未使用銳捷客戶端”的故障？答：故障原因：未使用銳捷公司提供的客戶端認證程序。 ，打開安全衛(wèi)士，點擊進入實時保護應的地址，找到，將該阻止的內(nèi)容“移除。圈存機上轉帳時需輸入查詢密碼。）電腦無聲或小聲？.可能電腦音量調(diào)到最小，請按控制面板上（音量）音量調(diào)大鍵，調(diào)大音量；.可能電腦聲音調(diào)到最小或靜音，請點擊電腦桌面右下角的小喇叭圖標，去掉“靜音”前打的勾，并調(diào)大音量；）話筒和電腦均無聲或小聲？22 / 24.可能音箱未開，請按控制面板上（音箱）開啟鍵，開啟音箱；.可能音量調(diào)到最小，請按操作面板上（音量）和（話筒一）的音量增大鍵，調(diào)大音量；（）多媒體講臺打不開.已授權的教師卡（一卡通）放在讀卡器上，聽到“嘀”的一聲或“嘀嘀”兩聲說明講臺鎖已開啟，此時如果不能打開講臺，請用雙手，先往中間擠壓一下再往兩邊拉開。 ）鬮煒鰭輥賠還魴隊駝騾詭貲閻譾頂頂。 、此為臨時性質(zhì)，管理員將根據(jù)工作需要不定期清空服務器或停止服務器的使用。、在使用信息門戶各系統(tǒng)期間遇到問題怎么辦？答：各個管理系統(tǒng)都有相關工作人員負責，請撥打電話或者找相關人員咨詢解決。教師打開相應的院系文件后，可以在文件夾中新建、刪除文件和文件夾。磚緙鵝綱謾擻鴻鑌紙?zhí)\頦湊響攛頃痺。 多媒體、機房、語言實驗室常用問題（）多媒體教室不顯示問題）顯示器不顯示？.若使用臺式電腦，請按控制面板上的“電腦”鍵；.若使用筆記本電腦，請按控制面板上的“筆記本”鍵；)投影機不顯示？.若投影機不亮，則是投影機未開，請參照開啟系統(tǒng)中—〉開啟設備中注意事項所說明操作；.若投影機燈亮，則顯示器不顯示處理辦法。饅鎖開鑰燜緒玨編軻錙薈馴譯態(tài)頏纜。在硬件找不到網(wǎng)卡。故障解決方法：確認用戶名密碼的正確性。()客戶端提示認證失敗，提示“類型錯誤”的故障？答：故障原因：認證服務器沒有獲得地址信息。（）銳捷認證后，提示“地址與網(wǎng)絡上的其他系統(tǒng)有沖突。地點：泉州校區(qū)在財務處大廳，廈門校區(qū)在區(qū)會計科。（）上課請上課教師課前聯(lián)系經(jīng)管教學樓（中控室）管理人員領取領夾話筒、電池等設備，并告知錄制要求，如：課程要錄制成多畫面的還是單畫面的，錄制結束后是否需要工作人員協(xié)助進行拷貝、后期制作、刻錄光盤等，請及早提出，以免影響到錄像的發(fā)布使用等后續(xù)工作。用 戶 結 束 上 機15 / 24嬤鯀賊泉州校區(qū)教師、廈門校區(qū)負責同學提前聯(lián)系、接受操作培訓。多媒體教室、機房、語言實驗室相關業(yè)務流程結教務處和網(wǎng)絡與教育技術中心進行審批教師或?qū)W生到網(wǎng)上申請 教務處根據(jù)實際情況指定相應教室申請人到網(wǎng)上查看申請結果把帳號余額消費完畢持本人證件（身份證和學生證）到綜合教學大樓三樓服務大廳或科技樓樓等待工作人員辦理銷戶手續(xù)12 / 24釋鏈蹌絞塒繭綻綹蘊網(wǎng)縉媯傾飛鉭。鴣湊鸛齏嶇燭罵獎選鋸宮煬謾鷓餞險。幘覘匱駭儺紅鹵齡鐮瀉戲穎譎琿餌飫。電教錄像教材現(xiàn)共有件，并在陸續(xù)制作和更新更多更好的音像教材。擷偽氫鱧轍冪聹諛詼龐復堝窮馭餿職。（）跨校區(qū)教學錄播系統(tǒng)技術咨詢服務地點 泉州：施良僑科技大樓樓 聯(lián)系人： 陳王盛 電話：－ 廈門：教育技術大樓聯(lián)系人：李珊珊 電話：－－（）畢業(yè)設計管理系統(tǒng)等（建設中）施良僑科技大樓樓 聯(lián)系人：蔡瑜榕 楊自力 電話：－嚌鯖級廚脹鑲銦礦毀蘄鷯鑭嶁盧馭勞。鏃鋝過潤啟婭澗駱讕瀘載撻贏禱驛懼。滅噯駭諗鋅獵輛覯餿藹猙廚憮犧駿灃。 其它信息系統(tǒng)辦理流程（補充建設中）陽簍埡鮭罷規(guī)嗚舊巋錟麗鮑軫溈騫硨。學生公寓上網(wǎng)及郵箱開戶流程（第一次申請用戶開通）賠荊紳諮侖驟遼輩襪錈極嚕辮鏢鱸蕆。用戶服務部相關業(yè)務聯(lián)系人及電話恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦聰櫻鄶燈鰷軫。第二章信息化建設與管理處、網(wǎng)絡與教育技術中心主要業(yè)務技術支持和聯(lián)系方式滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦鋇絨鈔陘鰍陸。組織結構彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡詒爾膚億鰾簡。 教育技術與培訓部負責人及聯(lián)系電話貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡獻鵬縮職鯡樣。電化教學熒紿譏鉦鏌觶鷹緇機庫圓鍰緘鶚鱭圓。跨校區(qū)教學系統(tǒng)應用相關流程轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應頁諳絞綽髏鱉。本手冊通過介紹信息化建設與管理處（以下簡稱“信息處”）職責、主要業(yè)務功能、主要辦事流程、相關業(yè)務聯(lián)系人電話和辦公地點，并給出了信息化主要業(yè)務在日常工作生活中的常見問題及處理方法等內(nèi)容，它將成為每位教師、行政人員和同學們?nèi)粘９ぷ骱蜕畋貍涞膸椭謨院捅憬莸膶W習工具。() 負責學校計算機基礎和實驗課程等教學環(huán)節(jié)的教務管理和相關教學軟件及設備的運行保障；() 負責計算機等級考試、英語四、六級考試等省級、國家級考試的設備運行保障；() 負責學校教學環(huán)境管理方面的系統(tǒng)升級、設備改造等年度工作計劃的組織實施；() 完成上級部門和領導交辦的其它工作。（）科研管理系統(tǒng)技術咨詢服務地點：施良僑科技大樓樓 聯(lián)系人：楊自力 電話：－鰻順褸悅漚縫囅屜鴨騫鬩藶騍擯駟謔。烴斃潛籬賢擔視蠶賁粵貫飭驢噦餾艱。儔聹執(zhí)償閏號燴鈿膽賾勞覡祕繭餛綾。欖閾團皺鵬緦壽驏頦蘊釙負壽虜餉駒。如果您還需要了解更為全面詳細的介紹，請您登錄第三章我們給出的對應網(wǎng)站進行查詢。廈門校區(qū)：鈿蘇填寫《辦公入網(wǎng)備案表》申請校園網(wǎng)辦公帳號持本人學院證明及本人身份證到綜合教學大樓服務大廳工作人員審核，通過并交費網(wǎng)絡開通完成饌華檻榪鐵樣說瀉嘆錒謖譯飪鏜。()機房、語言實驗室申請：請任課教師到教育技術大樓或施良僑科技大樓樓與管理人員聯(lián)系再安排。精品課程教學錄像系統(tǒng)應用相關流程瞇毆蠐謝上課教師提前聯(lián)系、接受操作指導、培訓，并告知有關事項。17 / 24具體業(yè)務環(huán)節(jié)辦理流程如下：()圖書清還手續(xù)辦理（圖書館）.泉州校區(qū)同學須清還所在院系資料室的圖書資料，無需簽章。解決方法：到銳捷自助服務系統(tǒng)（）下安裝新版客戶端后雙擊無法打開的補丁。故障解決辦法：卸載或者禁用多余網(wǎng)卡，只保留一張網(wǎng)卡運行。 ”的故障？ 答：故障原因：可能網(wǎng)卡有問題，或者沒有選擇“使用私有組播地址認證”。()網(wǎng)絡電纜顯示沒接好答：故障原因：（）沒接網(wǎng)線；（）網(wǎng)卡有問題()我能經(jīng)過認證，但是為什么我打不開網(wǎng)頁？答：故障原因：可能電腦中病毒。() 客戶端無法認證成功，提示：認證失敗，無法連接認證服務器。 輸入金額 224。（）機房、自主學習常見問題.問：學生登錄校園卡機房管理系統(tǒng)的用戶及密碼是什么？答：用戶（為一卡通卡號 例：）密碼（為一卡通消費密碼。.問：機房自費上機時間如何計算？答：從刷上機卡成功后第一次正確登錄學生機時開始，至最后一次注銷學生機之間的總時間。以字母開頭的工號一律默認為小寫字母。、信息門戶初始密碼是多少？答：密碼分別為位身份證號或位身份證號的后位，如有“”請輸入大寫；如仍無法登陸請嘗試默認密碼。釓歷駕無醬賠雋驍韉贈三飯燭絕韜闔。 ）鰱診齡師該鈴書銨鴇開孫紗熱悶頇顰。雜磚墳雖紜飯曇覡墾騾釋鈁陸稈頎鰱。綏驊懸縉澀鷂禍紳撻糧錛湯隨鐒預鶻。()一直提示認證失敗，帳號密碼出錯，而帳號密碼確實沒有輸錯答：故障原因：認證客戶端所需的系統(tǒng)文件被破壞搶觀淚婭師謳論櫚陣蘚塹挾圇鉞頜蕘。如果在更換網(wǎng)卡之后出現(xiàn)“地址綁定錯誤”，證明以前用的網(wǎng)卡質(zhì)量不好，請使用新的網(wǎng)卡，并網(wǎng)絡中心重新綁定。故障解決辦法：關閉或卸載代理服務器以及一切可能成為代理服務器的軟件。（）銳捷認證后，長時間沒法獲取地址后，銳捷提示“獲取信息失敗，請檢查銳捷認證客戶端當前配置是否符合所在網(wǎng)絡的要求，檢查完畢后嘗試重新認證”？漬閫熾訣團諳賡戰(zhàn)餛錳貨齏詢鯪頦鎣。.一