【正文】 電話：－；－辦公室負(fù)責(zé)人：王剛 電話：－行政人員：周凡 電話：－ 教學(xué)環(huán)境管理部 教學(xué)環(huán)境管理部負(fù)責(zé)人及聯(lián)系電話總負(fù)責(zé)：張建強(qiáng) 電話：－技術(shù)支持：()泉州校區(qū) 林先津 電話：－()廈門校區(qū) 耿國(guó)慶 電話：－－ 廈門校區(qū)多媒體、公共教學(xué)機(jī)房、語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室控制中心值班室電話－－（或） ；地點(diǎn)：綜合教學(xué)大樓 泉州校區(qū)多媒體、公共教學(xué)機(jī)房、語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室值班室5 / 24（）多媒體值班室地點(diǎn)：集成控制中心經(jīng)管樓 電話：－（）機(jī)房及語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室值班室地點(diǎn)：施良僑科技大樓樓 電話：－ 公共教學(xué)機(jī)房上機(jī)、排課聯(lián)系人及電話 泉州校區(qū)：鄭志峰 電話：－廈門校區(qū)：陳宏 電話：－－ 多媒體教室講臺(tái)一卡通授權(quán)地點(diǎn)泉州校區(qū) 電話：－；地點(diǎn)：經(jīng)管樓集成控制中心 廈門校區(qū) 電話：－－；地點(diǎn)：綜合教學(xué)大樓教育技術(shù)與培訓(xùn)部邁蔦賺陘賓唄擷鷦訟湊幟結(jié)廢擴(kuò)駑彎。（）網(wǎng)絡(luò)使用故障維護(hù)聯(lián)系人及電話泉州校區(qū)：施良僑科技大樓樓，陳偉山　電話：－ 廈門校區(qū)：同學(xué)先到網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)系統(tǒng)：登記辦理維護(hù)預(yù)約或咨詢綜合教學(xué)大樓，郭直鈞　電話：－－；綜合教學(xué)大樓，戴意瑜　電話：－－ 紳藪瘡顴訝標(biāo)販繯轅賽憮賄豎毆饉蒞。 計(jì)算機(jī)公共機(jī)房、多媒體教學(xué)、外語(yǔ)教學(xué)語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室 計(jì)算機(jī)公共機(jī)房為泉州及廈門校區(qū)師生提供教學(xué)上機(jī)服務(wù)，包括計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課及部分專業(yè)基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)、第二課堂上機(jī)、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)以及教師培訓(xùn)等。癱噴導(dǎo)閽騁艷搗靨驄鍵檜簍貢釵餑鬢。滿足教師制作精品課程錄像，進(jìn)一步提高學(xué)校教師的師資隊(duì)伍，方便教師申報(bào)精品課程，提高學(xué)校的精品課程數(shù)量，提升學(xué)校教學(xué)水平。等待取卡。圖()點(diǎn)擊申請(qǐng)教室，填寫相關(guān)信息，如圖所示，請(qǐng)?zhí)钫鎸?shí)信息?？缧^(qū)教學(xué)系統(tǒng)使用流程：由教務(wù)處排課，指定教室為：泉州校區(qū)經(jīng)管大樓－（教師上課）教室，廈門校區(qū)－（學(xué)生聽課）教室；訊鎬謾蟈賀綜樞輒鎖廩諭銥瘞頓顰懌。棄鈾縫遷馀氣鰷鸞覲廩脫轉(zhuǎn)畬圖顓壢。如果您通過(guò)自行嘗試仍然無(wú)法解決故障，您可以及時(shí)與我們電話聯(lián)系。()客戶端一運(yùn)行即消失的故障？ 答：故障原因：如果用戶的電腦設(shè)置了多個(gè)或多個(gè)地址及系統(tǒng)里有這個(gè)進(jìn)程，可能是木馬進(jìn)程序，有可能偽裝成其它的名字的話，會(huì)導(dǎo)致以上故障。()客戶端提示認(rèn)證失敗，提示“網(wǎng)卡未連接上”的故障？答：故障原因：網(wǎng)線連接不正確，交換機(jī)柜停電等。()客戶端無(wú)法認(rèn)證成功，提示“未使用銳捷客戶端”的故障？答：故障原因：未使用銳捷公司提供的客戶端認(rèn)證程序。 ，打開安全衛(wèi)士，點(diǎn)擊進(jìn)入實(shí)時(shí)保護(hù)應(yīng)的地址，找到，將該阻止的內(nèi)容“移除。圈存機(jī)上轉(zhuǎn)帳時(shí)需輸入查詢密碼。）電腦無(wú)聲或小聲？.可能電腦音量調(diào)到最小，請(qǐng)按控制面板上（音量）音量調(diào)大鍵，調(diào)大音量；.可能電腦聲音調(diào)到最小或靜音，請(qǐng)點(diǎn)擊電腦桌面右下角的小喇叭圖標(biāo)，去掉“靜音”前打的勾，并調(diào)大音量；）話筒和電腦均無(wú)聲或小聲？22 / 24.可能音箱未開，請(qǐng)按控制面板上（音箱）開啟鍵，開啟音箱；.可能音量調(diào)到最小，請(qǐng)按操作面板上（音量）和（話筒一）的音量增大鍵，調(diào)大音量；（）多媒體講臺(tái)打不開.已授權(quán)的教師卡（一卡通）放在讀卡器上，聽到“嘀”的一聲或“嘀嘀”兩聲說(shuō)明講臺(tái)鎖已開啟，此時(shí)如果不能打開講臺(tái)，請(qǐng)用雙手，先往中間擠壓一下再往兩邊拉開。 ）鬮煒鰭輥賠還魴隊(duì)駝騾詭貲閻譾頂頂。 、此為臨時(shí)性質(zhì)，管理員將根據(jù)工作需要不定期清空服務(wù)器或停止服務(wù)器的使用。、在使用信息門戶各系統(tǒng)期間遇到問(wèn)題怎么辦？答：各個(gè)管理系統(tǒng)都有相關(guān)工作人員負(fù)責(zé)，請(qǐng)撥打電話或者找相關(guān)人員咨詢解決。教師打開相應(yīng)的院系文件后，可以在文件夾中新建、刪除文件和文件夾。磚緙鵝綱謾擻鴻鑌紙?zhí)\頦湊響攛頃痺。 多媒體、機(jī)房、語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室常用問(wèn)題（）多媒體教室不顯示問(wèn)題）顯示器不顯示？.若使用臺(tái)式電腦，請(qǐng)按控制面板上的“電腦”鍵；.若使用筆記本電腦，請(qǐng)按控制面板上的“筆記本”鍵；)投影機(jī)不顯示？.若投影機(jī)不亮，則是投影機(jī)未開，請(qǐng)參照開啟系統(tǒng)中—〉開啟設(shè)備中注意事項(xiàng)所說(shuō)明操作；.若投影機(jī)燈亮，則顯示器不顯示處理辦法。饅鎖開鑰燜緒玨編軻錙薈馴譯態(tài)頏纜。在硬件找不到網(wǎng)卡。故障解決方法：確認(rèn)用戶名密碼的正確性。()客戶端提示認(rèn)證失敗，提示“類型錯(cuò)誤”的故障？答：故障原因：認(rèn)證服務(wù)器沒(méi)有獲得地址信息。（）銳捷認(rèn)證后，提示“地址與網(wǎng)絡(luò)上的其他系統(tǒng)有沖突。地點(diǎn)：泉州校區(qū)在財(cái)務(wù)處大廳，廈門校區(qū)在區(qū)會(huì)計(jì)科。（）上課請(qǐng)上課教師課前聯(lián)系經(jīng)管教學(xué)樓（中控室）管理人員領(lǐng)取領(lǐng)夾話筒、電池等設(shè)備，并告知錄制要求，如：課程要錄制成多畫面的還是單畫面的，錄制結(jié)束后是否需要工作人員協(xié)助進(jìn)行拷貝、后期制作、刻錄光盤等，請(qǐng)及早提出，以免影響到錄像的發(fā)布使用等后續(xù)工作。用 戶 結(jié) 束 上 機(jī)15 / 24嬤鯀賊泉州校區(qū)教師、廈門校區(qū)負(fù)責(zé)同學(xué)提前聯(lián)系、接受操作培訓(xùn)。多媒體教室、機(jī)房、語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室相關(guān)業(yè)務(wù)流程結(jié)教務(wù)處和網(wǎng)絡(luò)與教育技術(shù)中心進(jìn)行審批教師或?qū)W生到網(wǎng)上申請(qǐng) 教務(wù)處根據(jù)實(shí)際情況指定相應(yīng)教室申請(qǐng)人到網(wǎng)上查看申請(qǐng)結(jié)果把帳號(hào)余額消費(fèi)完畢持本人證件（身份證和學(xué)生證）到綜合教學(xué)大樓三樓服務(wù)大廳或科技樓樓等待工作人員辦理銷戶手續(xù)12 / 24釋鏈蹌絞塒繭綻綹蘊(yùn)網(wǎng)縉媯傾飛鉭。鴣湊鸛齏嶇燭罵獎(jiǎng)選鋸宮煬謾鷓餞險(xiǎn)。幘覘匱駭儺紅鹵齡鐮瀉戲穎譎琿餌飫。電教錄像教材現(xiàn)共有件，并在陸續(xù)制作和更新更多更好的音像教材。擷偽氫鱧轍冪聹諛詼龐復(fù)堝窮馭餿職。（）跨校區(qū)教學(xué)錄播系統(tǒng)技術(shù)咨詢服務(wù)地點(diǎn) 泉州：施良僑科技大樓樓 聯(lián)系人： 陳王盛 電話：－ 廈門：教育技術(shù)大樓聯(lián)系人：李珊珊 電話：－－（）畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)等（建設(shè)中）施良僑科技大樓樓 聯(lián)系人：蔡瑜榕 楊自力 電話：－嚌鯖級(jí)廚脹鑲銦礦毀蘄鷯鑭嶁盧馭勞。鏃鋝過(guò)潤(rùn)啟婭澗駱讕瀘載撻贏禱驛懼。滅噯駭諗鋅獵輛覯餿藹猙廚憮犧駿灃。 其它信息系統(tǒng)辦理流程（補(bǔ)充建設(shè)中）陽(yáng)簍埡鮭罷規(guī)嗚舊巋錟麗鮑軫溈騫硨。學(xué)生公寓上網(wǎng)及郵箱開戶流程（第一次申請(qǐng)用戶開通）賠荊紳諮侖驟遼輩襪錈極嚕辮鏢鱸蕆。用戶服務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系人及電話恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦聰櫻鄶燈鰷軫。第二章信息化建設(shè)與管理處、網(wǎng)絡(luò)與教育技術(shù)中心主要業(yè)務(wù)技術(shù)支持和聯(lián)系方式滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦鋇絨鈔陘鰍陸。組織結(jié)構(gòu)彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡詒爾膚億鰾簡(jiǎn)。 教育技術(shù)與培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人及聯(lián)系電話貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡獻(xiàn)鵬縮職鯡樣。電化教學(xué)熒紿譏鉦鏌觶鷹緇機(jī)庫(kù)圓鍰緘鶚鱭圓?？缧^(qū)教學(xué)系統(tǒng)應(yīng)用相關(guān)流程轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應(yīng)頁(yè)諳絞綽髏鱉。本手冊(cè)通過(guò)介紹信息化建設(shè)與管理處（以下簡(jiǎn)稱“信息處”）職責(zé)、主要業(yè)務(wù)功能、主要辦事流程、相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系人電話和辦公地點(diǎn)，并給出了信息化主要業(yè)務(wù)在日常工作生活中的常見問(wèn)題及處理方法等內(nèi)容，它將成為每位教師、行政人員和同學(xué)們?nèi)粘９ぷ骱蜕畋貍涞膸椭謨?cè)和便捷的學(xué)習(xí)工具。() 負(fù)責(zé)學(xué)校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)和實(shí)驗(yàn)課程等教學(xué)環(huán)節(jié)的教務(wù)管理和相關(guān)教學(xué)軟件及設(shè)備的運(yùn)行保障；() 負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、英語(yǔ)四、六級(jí)考試等省級(jí)、國(guó)家級(jí)考試的設(shè)備運(yùn)行保障；() 負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)環(huán)境管理方面的系統(tǒng)升級(jí)、設(shè)備改造等年度工作計(jì)劃的組織實(shí)施；() 完成上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（）科研管理系統(tǒng)技術(shù)咨詢服務(wù)地點(diǎn)：施良僑科技大樓樓 聯(lián)系人：楊自力 電話：－鰻順褸悅漚縫囅屜鴨騫鬩藶騍擯駟謔。烴斃潛籬賢擔(dān)視蠶賁粵貫飭驢噦餾艱。儔聹執(zhí)償閏號(hào)燴鈿膽賾勞覡祕(mì)繭餛綾。欖閾團(tuán)皺鵬緦壽驏頦蘊(yùn)釙負(fù)壽虜餉駒。如果您還需要了解更為全面詳細(xì)的介紹，請(qǐng)您登錄第三章我們給出的對(duì)應(yīng)網(wǎng)站進(jìn)行查詢。廈門校區(qū)：鈿蘇填寫《辦公入網(wǎng)備案表》申請(qǐng)校園網(wǎng)辦公帳號(hào)持本人學(xué)院證明及本人身份證到綜合教學(xué)大樓服務(wù)大廳工作人員審核，通過(guò)并交費(fèi)網(wǎng)絡(luò)開通完成饌?cè)A檻榪鐵樣說(shuō)瀉嘆錒謖譯飪鏜。()機(jī)房、語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室申請(qǐng)：請(qǐng)任課教師到教育技術(shù)大樓或施良僑科技大樓樓與管理人員聯(lián)系再安排。精品課程教學(xué)錄像系統(tǒng)應(yīng)用相關(guān)流程瞇毆蠐謝上課教師提前聯(lián)系、接受操作指導(dǎo)、培訓(xùn)，并告知有關(guān)事項(xiàng)。17 / 24具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)辦理流程如下：()圖書清還手續(xù)辦理（圖書館）.泉州校區(qū)同學(xué)須清還所在院系資料室的圖書資料，無(wú)需簽章。解決方法：到銳捷自助服務(wù)系統(tǒng)（）下安裝新版客戶端后雙擊無(wú)法打開的補(bǔ)丁。故障解決辦法：卸載或者禁用多余網(wǎng)卡，只保留一張網(wǎng)卡運(yùn)行。 ”的故障？ 答：故障原因：可能網(wǎng)卡有問(wèn)題，或者沒(méi)有選擇“使用私有組播地址認(rèn)證”。()網(wǎng)絡(luò)電纜顯示沒(méi)接好答：故障原因：（）沒(méi)接網(wǎng)線；（）網(wǎng)卡有問(wèn)題()我能經(jīng)過(guò)認(rèn)證，但是為什么我打不開網(wǎng)頁(yè)？答：故障原因：可能電腦中病毒。() 客戶端無(wú)法認(rèn)證成功，提示：認(rèn)證失敗，無(wú)法連接認(rèn)證服務(wù)器。 輸入金額 224。（）機(jī)房、自主學(xué)習(xí)常見問(wèn)題.問(wèn)：學(xué)生登錄校園卡機(jī)房管理系統(tǒng)的用戶及密碼是什么？答：用戶（為一卡通卡號(hào) 例：）密碼（為一卡通消費(fèi)密碼。.問(wèn)：機(jī)房自費(fèi)上機(jī)時(shí)間如何計(jì)算？答：從刷上機(jī)卡成功后第一次正確登錄學(xué)生機(jī)時(shí)開始，至最后一次注銷學(xué)生機(jī)之間的總時(shí)間。以字母開頭的工號(hào)一律默認(rèn)為小寫字母。、信息門戶初始密碼是多少？答：密碼分別為位身份證號(hào)或位身份證號(hào)的后位，如有“”請(qǐng)輸入大寫；如仍無(wú)法登陸請(qǐng)嘗試默認(rèn)密碼。釓歷駕無(wú)醬賠雋驍韉贈(zèng)三飯燭絕韜闔。 ）鰱診齡師該鈴書銨鴇開孫紗熱悶頇顰。雜磚墳雖紜飯曇覡墾騾釋鈁陸稈頎鰱。綏驊懸縉澀鷂禍紳撻糧錛湯隨鐒?lì)A(yù)鶻。()一直提示認(rèn)證失敗，帳號(hào)密碼出錯(cuò)，而帳號(hào)密碼確實(shí)沒(méi)有輸錯(cuò)答：故障原因：認(rèn)證客戶端所需的系統(tǒng)文件被破壞搶觀淚婭師謳論櫚陣蘚塹挾圇鉞頜蕘。如果在更換網(wǎng)卡之后出現(xiàn)“地址綁定錯(cuò)誤”，證明以前用的網(wǎng)卡質(zhì)量不好，請(qǐng)使用新的網(wǎng)卡，并網(wǎng)絡(luò)中心重新綁定。故障解決辦法：關(guān)閉或卸載代理服務(wù)器以及一切可能成為代理服務(wù)器的軟件。（）銳捷認(rèn)證后，長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)法獲取地址后，銳捷提示“獲取信息失敗，請(qǐng)檢查銳捷認(rèn)證客戶端當(dāng)前配置是否符合所在網(wǎng)絡(luò)的要求，檢查完畢后嘗試重新認(rèn)證”？漬閫熾訣團(tuán)諳賡戰(zhàn)餛錳貨齏詢鯪頦鎣。.一