【正文】 ”，其他的選項(xiàng)前面的勾全部去掉。()網(wǎng)絡(luò)電纜顯示沒接好答：故障原因：（）沒接網(wǎng)線；（）網(wǎng)卡有問題()我能經(jīng)過認(rèn)證，但是為什么我打不開網(wǎng)頁？答：故障原因：可能電腦中病毒。故障解決辦法：如果可以通過認(rèn)證，網(wǎng)絡(luò)肯定是沒有問題的，建議徹底殺毒或者重裝系統(tǒng)。()一直提示認(rèn)證失敗，帳號密碼出錯，而帳號密碼確實(shí)沒有輸錯答：故障原因：認(rèn)證客戶端所需的系統(tǒng)文件被破壞搶觀淚婭師謳論櫚陣蘚塹挾圇鉞頜蕘。()提示客戶端完整性被破壞?答：故障原因：可能銳捷客戶端文件丟失,被加入系統(tǒng)黑名單。故障解決辦法：重新安裝銳捷客戶端,并核對相應(yīng)版本信息,到網(wǎng)絡(luò)管理中心查看賬號是否在黑名單。賊組櫻種愨單蝕渾潷騾雛閩霽巒頡們。()系統(tǒng)沒有本地連接？答:筆記本只配備無線網(wǎng)卡，沒有其他的網(wǎng)卡。在硬件找不到網(wǎng)卡。()無法獲取地址?答:把自己電腦拿同學(xué)的端口試一下 .看是不是端口壞了.()換房間有影響?答:.()畢業(yè)生預(yù)銷戶?答年畢業(yè)生是月日之后預(yù)銷戶.()連接后提示,無可用剩余時長?答:套餐費(fèi)用不夠.()銳捷認(rèn)證時，會跳出提示信息：“獲取信息失敗，請檢查銳捷認(rèn)證客戶端當(dāng)前配置是否符合所在網(wǎng)絡(luò)的要求，檢查完畢后嘗試重新認(rèn)證”.圓漣檸賡搗蕷艫燁錘澤謳結(jié)誠釁頸腦。答:原因：殺毒軟件的實(shí)時保護(hù)，將用戶的地址屏蔽，需要修改實(shí)時保護(hù)，允許用戶獲取到對應(yīng)的地址。解決方法：，當(dāng)運(yùn)行銳捷認(rèn)證時，如果有彈出實(shí)時保護(hù)，提示你允許或禁止，請選擇允許，就不會出現(xiàn)如上故障。 ，打開安全衛(wèi)士，點(diǎn)擊進(jìn)入實(shí)時保護(hù)應(yīng)的地址，找到，將該阻止的內(nèi)容“移除。蟄彎擼鯁棖佇緡癟槧贊瀅勁豬鸞頗龔。21 / 24() 客戶端提示：您已被管理員強(qiáng)制下線。答: 具體修改步驟是：網(wǎng)上鄰居右鍵屬性本地連接右鍵屬性配置高級連接速度和雙工模式全雙工（有時候連接不上了選這個穩(wěn)定一些，但是用漢魅下載速度稍微慢點(diǎn)）確定就了。義淨(jìng)擁捫毆脅紙窺鈑鳧剝贛噓癱領(lǐng)繳。() 客戶端無法認(rèn)證成功，提示：認(rèn)證失敗，無法連接認(rèn)證服務(wù)器。 或者是殺毒軟件，導(dǎo)致認(rèn)證提示失敗！.打開認(rèn)證的客戶端下面有個網(wǎng)卡選項(xiàng)， 看看是不是選擇了正確的網(wǎng)卡。綏驊懸縉澀鷂禍紳撻糧錛湯隨鐒預(yù)鶻。() 客戶端無法安裝，一直提示重啟。答: 客戶端軟件不正確卸載。解決辦法：在注冊表里刪除銳捷客戶端注冊文件。一卡通常見問題()校園卡如何修改密碼？答：用戶領(lǐng)卡后，消費(fèi)密碼只能通過圈存機(jī)進(jìn)行修改；查詢密碼可通過電話語音查詢熱線、圈存機(jī)、觸摸屏查詢機(jī)、一卡通網(wǎng)站等方式進(jìn)行修改。饅鎖開鑰燜緒玨編軻錙薈馴譯態(tài)頏纜。()一卡通初始密碼是多少？答：消費(fèi)密碼和查詢密碼的初始密碼：有身份證號者初始密碼都為身份證號后位，若身份證號末位為，則初始密碼為前位；未登記身份證者，初始密碼為。()消費(fèi)密碼和查詢密碼如何使用？獄質(zhì)嶇僅痺鮚潰脫幀開樣藶獅訝頌鳩。答：當(dāng)一天的累計(jì)消費(fèi)額達(dá)到消費(fèi)限額（默認(rèn)設(shè)置元）后需輸入消費(fèi)密碼后方可繼續(xù)消費(fèi)。圈存機(jī)上轉(zhuǎn)帳時需輸入查詢密碼。持卡人通過電話、網(wǎng)站、自助終端、觸摸屏進(jìn)行掛失、查詢、修改查詢密碼等業(yè)務(wù)操作時需要輸入查詢密碼鍥莧娛殫穢籩殤蕢謬蘚龍孌囀齬頒給。()如何實(shí)現(xiàn)校園卡的轉(zhuǎn)帳充值？答：校園卡與銀行卡進(jìn)行了綁定，當(dāng)校園卡充值時，需使用圈存機(jī)從所綁定的銀行卡轉(zhuǎn)帳。具體操作方法如下：將校園卡放入感應(yīng)口 224。 輸入查詢密碼 224。 輸入金額 224。 結(jié)果提示。雜磚墳雖紜飯曇覡墾騾釋鈁陸稈頎鰱。如果在轉(zhuǎn)帳時提示“未建立對應(yīng)關(guān)系”或“ 對應(yīng)關(guān)系錯誤”，則表示該校園卡與銀行卡未進(jìn)行綁定，請帶上校園卡、銀行卡、存折和身份證到中行辦理對應(yīng)關(guān)系。軾梔嗶鑊繃瘍懔諍訝澤緇瑤詐鍍顧纊。如果想更換校園卡所對應(yīng)的銀行卡，需執(zhí)行以下兩步操作：.首先到校園卡管理中心撤消校園卡與你的舊銀行卡的對應(yīng)關(guān)系。.帶上校園卡、新的銀行卡、新的存折和身份證到中行重新辦理對應(yīng)關(guān)系。 多媒體、機(jī)房、語言實(shí)驗(yàn)室常用問題（）多媒體教室不顯示問題）顯示器不顯示？.若使用臺式電腦，請按控制面板上的“電腦”鍵；.若使用筆記本電腦，請按控制面板上的“筆記本”鍵；)投影機(jī)不顯示？.若投影機(jī)不亮，則是投影機(jī)未開，請參照開啟系統(tǒng)中—〉開啟設(shè)備中注意事項(xiàng)所說明操作；.若投影機(jī)燈亮，則顯示器不顯示處理辦法。（）關(guān)于聲音問題）話筒無聲或小聲？.可能話筒未開，請按話筒底座開關(guān)打開；.可能音箱未開，請按控制面板上（音箱）開啟鍵，開啟音箱；.可能話筒音量調(diào)到最小，請按控制面板上（話筒一）音量增大鍵（右鍵） ，調(diào)大音量。一般情況下話筒音量都通過控制面板上的“話筒一”音量增減來調(diào)節(jié)。尋頭厭嗆羈陰帥讕匭贊憤鶉犢摶頑騭。）電腦無聲或小聲？.可能電腦音量調(diào)到最小，請按控制面板上（音量）音量調(diào)大鍵，調(diào)大音量；.可能電腦聲音調(diào)到最小或靜音，請點(diǎn)擊電腦桌面右下角的小喇叭圖標(biāo)，去掉“靜音”前打的勾，并調(diào)大音量；）話筒和電腦均無聲或小聲？22 / 24.可能音箱未開，請按控制面板上（音箱）開啟鍵，開啟音箱；.可能音量調(diào)到最小，請按操作面板上（音量）和（話筒一）的音量增大鍵，調(diào)大音量；（）多媒體講臺打不開.已授權(quán)的教師卡（一卡通）放在讀卡器上，聽到“嘀”的一聲或“嘀嘀”兩聲說明講臺鎖已開啟，此時如果不能打開講臺，請用雙手，先往中間擠壓一下再往兩邊拉開。訪齙剛璽蘇濫夾趕螢憑鮚訥嚌誘頊筆。.教師卡（一卡通）放在讀卡器上，聽到很多聲“嘀”的聲音，說明所持卡未授權(quán)，請到集成控制中心進(jìn)行授權(quán)。寫韞僂諶虛鍤囈辮褻糝賡戧闐傷須餾。.教師卡（一卡通）放在讀卡器上，讀卡器沒有任何反應(yīng)，說明讀卡器壞了 （）若故障依舊或遇到其它問題，請聯(lián)系值班人員泉州校區(qū)：請使用墻上的呼叫器或掛在講臺側(cè)面的電話(呼叫號碼為?；颍＃┗驌艽蚣刂行碾娫挘ǎ?；廈門校區(qū)：撥打控制中心電話（講臺邊）：或，如遇打不通請直接打羆醬畝餅謄歿湊鈑繳錙穡鐠設(shè)縶項(xiàng)磽。（）機(jī)房、自主學(xué)習(xí)常見問題.問：學(xué)生登錄校園卡機(jī)房管理系統(tǒng)的用戶及密碼是什么？答：用戶（為一卡通卡號 例：）密碼（為一卡通消費(fèi)密碼。初始密碼為身份證號后位，若身份證號末位為，則初始密碼為前位，港澳臺學(xué)生初始密碼為六個。 ）鰱診齡師該鈴書銨鴇開孫紗熱悶頇顰。.問：用戶登錄提示密碼出錯時如何處理？答：攜帶身份證和一卡通等有效證件到一卡通中心（泉州校區(qū)）或進(jìn)行密碼初始化。.問：英語自主學(xué)習(xí)的網(wǎng)址及學(xué)生如何填寫網(wǎng)站登錄信息？答：自主學(xué)習(xí)網(wǎng)站網(wǎng)址為：。用戶登錄賬號為一卡通上的學(xué)號 例。初始密碼與賬號同為學(xué)號，如仍無法登錄請找英語任課老師進(jìn)行密碼初始化。磚緙鵝綱謾擻鴻鑌紙?zhí)\頦湊響攛頃痺。.問：登錄窗口出現(xiàn)“請到指定機(jī)房上機(jī)”信息如何處理?答：該卡號已被指定在某一機(jī)房上機(jī)，請回到指定的機(jī)房上機(jī)，且當(dāng)前時刻應(yīng)為班級上機(jī)，不能自費(fèi)上機(jī)。.問：如何下機(jī)？答：方法一 注銷下機(jī)：鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊顯示器屏幕右下角小方形圖標(biāo)、注銷學(xué)生機(jī)。 （注：此注銷下機(jī)與注銷不同，注銷下機(jī)請按此方法。 ）鬮煒鰭輥賠還魴隊(duì)駝騾詭貲閻譾頂頂。 方法二 刷卡下機(jī)：到刷卡機(jī)刷下機(jī)。（注：如同時進(jìn)行方法一、二操作，刷卡機(jī)將顯示“上機(jī)刷卡”信息，此時已是離線狀態(tài)，并不計(jì)費(fèi)。 ）.問：上機(jī)過程如何更換機(jī)位？答：應(yīng)先在原機(jī)位注銷下機(jī)后才可在其他機(jī)位上機(jī)，如果原機(jī)位電腦故障無法注銷下機(jī)，請到值班室找管理員手動注銷。畢懍鲅鵑較惻飾顳矯涇煥櫫詎凈頁獼。.問：機(jī)房自費(fèi)上機(jī)時間如何計(jì)算？答：從刷上機(jī)卡成功后第一次正確登錄學(xué)生機(jī)時開始，至最后一次注銷學(xué)生機(jī)之間的總時間。如果最后下機(jī)沒有注銷下機(jī)，則以刷卡下機(jī)時的時間為最后時間。釓歷駕無醬賠雋驍韉贈三飯燭絕韜闔。.問：轉(zhuǎn)系學(xué)生如何進(jìn)行班級上機(jī)？答：學(xué)生到值班室領(lǐng)取轉(zhuǎn)系登記表填寫信息并由任課老師簽名，再由管理員進(jìn)行當(dāng)前時段的課表添加。.問：出現(xiàn)計(jì)算機(jī)故障例顯示器黑屏、開機(jī)報警、耳機(jī)失靈時如何處理？答：到機(jī)房門邊的壁掛呼叫器，按下通話按鈕，等待綠燈亮后說明故障現(xiàn)象及機(jī)房座位編號等待處理。.問：教師如何對上機(jī)軟件進(jìn)行安裝及升級？答：需提前一周攜帶需使用的正版軟件到科技樓三樓進(jìn)行登記及測試。聯(lián)系電話：.問：如何使用本中心提供的臨時服務(wù)器？答：、教師操作：運(yùn)行桌面 → 主機(jī)： → 用戶名 密碼： → 連接。教師打開相應(yīng)的院系文件后，可以在文件夾中新建、刪除文件和文件夾。徠鰹飲臉鑠嘗鏍鯢煬憑鑌脈嚦霽韞燉。 、作業(yè)繳交：學(xué)生提交作業(yè)可提交到 → 作業(yè)繳交 (只能提交一次，且只有老師可下23 / 24載) （注：、本服務(wù)器僅為作業(yè)繳交使用。 、教師賬號只能在教師機(jī)位使用，請老師妥善保存密碼。 、此為臨時性質(zhì)，管理員將根據(jù)工作需要不定期清空服務(wù)器或停止服務(wù)器的使用。 ）謂鑷頗銨鋃誼鉸鸚鎘糝蘞堝鬮棲韙閂。.問：教師上機(jī)課程變更應(yīng)如何申請答：需提前一周進(jìn)行申請登記，管理員將根據(jù)排課情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，從申請日起第三個工作日教師需到科技樓三樓進(jìn)行確認(rèn)。變趙隉涼鐓囑釧億殮錙殘釔訕賚韓漬。信息門戶常見故障及維護(hù)、信息門戶的用戶名是什么？學(xué)生用戶名為學(xué)號，不知道學(xué)號或者學(xué)號有問題請咨詢教務(wù)處或者研究生處；教職工用戶名為工號，不知道工號請咨詢?nèi)耸绿?。以字母開頭的工號一律默認(rèn)為小寫字母。薈鎣閌漸陸訃輊減鈿異儀猶燉歷韋鎂。、信息門戶初始密碼是多少？答：密碼分別為位身份證號或位身份證號的后位，如有“”請輸入大寫；如仍無法登陸請嘗試默認(rèn)密碼。鵬篩鎬討顓辦費(fèi)嘆攝虜鈺鴆噸縛韉淚。、信息門戶如何修改密碼？答：初次登錄系統(tǒng)，系統(tǒng)會提示修改密碼，只有完成操作后才可以進(jìn)入信息門戶首頁，密碼可以重復(fù)修改多次。、信息門戶無法登錄怎么辦？答：泉州校區(qū)請攜帶有效證件到科技樓十樓進(jìn)行密碼修改，廈門校區(qū)請攜帶有效證件到教育技術(shù)辦三樓服務(wù)大廳修改；也可以在上班時間撥打電話咨詢，泉州校區(qū)請撥打， ； 廈門校區(qū)請撥打， 。糝殞鋦雋駛鶯諑壚輻驄繚覿聞顰韃銼。、在使用信息門戶各系統(tǒng)期間遇到問題怎么辦？答：各個管理系統(tǒng)都有相關(guān)工作人員負(fù)責(zé)，請撥打電話或者找相關(guān)人員咨詢解決。頜層銖壺鮮儀計(jì)堯當(dāng)涇撓惡訂氌靨櫥