管理學(xué)院市場營銷學(xué)課后答案-展示頁
2025-06-27 22:59本頁面
【正文】 (2)市場營銷是以滿足顧客需要為中心來組織企業(yè)經(jīng)營活動，通過滿足需要而達(dá)到企業(yè)獲利和發(fā)展的目標(biāo)。綜上所述，我們可以對市場營銷作出這樣的概括，市場營銷是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程3市場營銷管理的任務(wù)是什么？ 需求狀態(tài)營銷管理任務(wù)需求狀態(tài)營銷管理任務(wù)否定需求 解釋需求不規(guī)則需求配合需求無需求產(chǎn)生需求充分需求保持需求潛在需求發(fā)現(xiàn)需求過度需求減少需求退卻需求再生需求無益需求削減需求4顧客滿意對企業(yè)營銷的成敗有何意義？怎么提高顧客的滿意度（1） 顧客投訴和建議制（2） 顧客滿意都調(diào)查（3） 分析流失顧客第二章1什么是企業(yè)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境？他對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生什么影響企業(yè)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境指那些給企業(yè)造成市場營銷機(jī)會和形成環(huán)境威脅的外部因素 主要因素有六大類 人口環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境 自然環(huán)境 科技環(huán)境法律環(huán)境 社會文化環(huán)境2消費(fèi)品市的主要特點(diǎn)？分散性 復(fù)雜性 發(fā)展性 多變性 替代性 地區(qū)性 季節(jié)性 非發(fā)展性 非贏性3什么是需求層次理論？他對營銷決策有何影響馬斯洛將人類需求分為五個層次 生理層次 安全需求 社會需求 尊重需求 自我實(shí)現(xiàn)需求 他揭示了人的需要具有一定的發(fā)展規(guī)律 營銷人員通過這種規(guī)律 可以預(yù)測市場需求發(fā)展變化的趨勢從而了解消費(fèi)者的潛在需要 更好的把握可能出現(xiàn)的市場機(jī)會4 家庭在購買中的主要作用是什么？家庭的消費(fèi)購買傳統(tǒng)影響當(dāng)前
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