前廳部大堂副理工作規(guī)程-展示頁

【摘要】名稱：大堂副理工作規(guī)程編號：HZF001：XXXX發(fā)布部門：房務(wù)部編制：XXX生效日期：XXXX年1月9日審核：XXXXXXX年8月第2次修訂/第1版批準(zhǔn)：總經(jīng)理頁碼：共2頁1目的通過對大堂副理工作過程的合理規(guī)范和控制，從而確保為客人提供周祥的服務(wù)并能高效處理突發(fā)事件。2范圍本程序適用于前廳大堂副理。3職責(zé)做好大副工

2024-08-19 00:21

前廳工作手冊內(nèi)容-展示頁

【摘要】艷陽農(nóng)莊營運(yùn)部前廳工作手冊第一章總則前廳簡介簡介農(nóng)莊的前廳設(shè)于接待中心內(nèi)，除了負(fù)責(zé)農(nóng)莊內(nèi)所有客房安排、超市管理、康樂服務(wù)外，也是整個農(nóng)莊的信息交流中心，同時亦成為客人與農(nóng)莊管理層聯(lián)系的橋梁，因此前廳的服務(wù)臺被安排在農(nóng)莊最顯眼及客人匯集之焦點(diǎn)處，客人進(jìn)出農(nóng)莊及各類手續(xù)的辦理都離不開前廳的服務(wù)臺，因此客人往往以前廳之工作效率和服務(wù)水準(zhǔn)，作為衡量農(nóng)莊管理水平

2025-07-03 14:34

前廳培訓(xùn)手冊-展示頁

【摘要】前廳培訓(xùn)手冊大全前言各位同事：大家好！您是否在日常的實(shí)際工作中時常感覺到困惑“工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么？”；您是否在日常的管理工作中迷?！翱己说囊罁?jù)是什么？”您是否在時常的思考“怎樣才能擁有更好的管理工具”??如果您正在困惑、迷茫

2024-11-20 06:31

前廳員工手冊-展示頁

【摘要】前廳員工手冊第一節(jié)人事制度…………………………第二節(jié)員工守則………………………………第三節(jié)餐廳員工儀容儀表規(guī)定………………第四節(jié)餐廳行為舉止規(guī)范……………………第五節(jié)寢室管理制度…………………………第六節(jié)考勤制度………………………………第七節(jié)

2024-11-15 03:10

前廳經(jīng)理手冊-展示頁

【摘要】XX鼎鼎香餐飲前廳經(jīng)理手冊值班管理手冊2目的和目標(biāo)學(xué)習(xí)目的通過對鼎鼎香公司中級管理層、區(qū)域管理人員、和區(qū)域內(nèi)的所有經(jīng)理人員訓(xùn)

2024-08-22 18:15

房務(wù)前廳工作手冊-展示頁

【摘要】前廳部一、前廳部概述一、前廳部的地位、作用及主要任務(wù)1．前廳部的地位和作用前廳部是招徠并接待客人，推銷客房及餐飲等酒店服務(wù)，同時為客人提供各種綜合服務(wù)的部門。（1）首先前廳部是酒店的營業(yè)窗口，反映酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。（2）其次，前廳部是給客人留下第一印象和最后印象的地方。（3）具有一定的經(jīng)濟(jì)作用。（4）前廳部的協(xié)調(diào)作用。（5）前廳部的作用有利于提高酒店決

2025-06-25 12:32

住院醫(yī)師夜班臨床處理手冊-展示頁

【摘要】住院醫(yī)師夜班臨床處理手冊常見夜班問題1.一般原則l夜班既是白天工作的延續(xù)，又有其特殊性：醫(yī)護(hù)人員少，可獲得的醫(yī)療資源少，危重病人夜間病情容易變化l能在白天解決的診治關(guān)鍵問題，例如向家屬交待病情，決定是否進(jìn)行有創(chuàng)搶救等，盡量不要留給夜班；能在前半夜解決的問題，包括請會診、作檢查，不要留到后半夜l白班應(yīng)對重點(diǎn)病人的病情作詳細(xì)交班，可能出現(xiàn)重大病情變化或需要有創(chuàng)性操作（如內(nèi)

2024-08-13 12:21

前廳部運(yùn)作手冊-展示頁

【摘要】福州香米拉溫泉酒店溫泉養(yǎng)生管家部標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序手冊手冊名稱溫泉養(yǎng)生管家部標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序手冊文件內(nèi)容制定《溫泉養(yǎng)生管家部標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序手冊》的目的修改號0文件編號頁碼第1頁共1頁制定《溫泉養(yǎng)生管家部標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序手冊》的目的?制定本手冊的目的是

2025-06-26 05:15

前廳部運(yùn)營手冊-展示頁

【摘要】前廳部運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)手冊日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人梳理和增加內(nèi)容熊銘亮目錄第一章：前廳部操作流程1、預(yù)訂流程 52、散客入住流程 73、團(tuán)隊(duì)入住流程 104、VIP接待流程 125、房間免費(fèi)升級流程 146、退房流程

2025-06-30 20:51

前廳部接待手冊-展示頁

【摘要】和諧賓館魅力前廳-0-前言前廳部是酒店服務(wù)的窗口，是酒店中主要負(fù)責(zé)組織接待工作，調(diào)度業(yè)務(wù)經(jīng)營和為客人提供住房服務(wù)的一個綜合性服務(wù)部門，能夠充分反映飯店的整體服務(wù)質(zhì)量，酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)的神經(jīng)中樞；在經(jīng)營過程中起著計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)和信息反饋的作用。前廳部以其員工的酒店意識、知識程度、提高技能、儀容、儀表、儀態(tài)行為表現(xiàn)和應(yīng)變技巧

2024-11-17 01:36

酒店前廳服務(wù)手冊-展示頁

【摘要】引言前廳部是酒店的門面，是給客人和公眾留下第一印象、最后印象和整體印象的地方。作為酒店服務(wù)的起點(diǎn)和終點(diǎn)，前廳部的服務(wù)貫穿于酒店對客服務(wù)的全過程。盡管前廳員工與賓客接觸時間短暫，但“讓賓客在有限的時間內(nèi)感受酒店的無限關(guān)懷和體貼”，則是我們前廳管理服務(wù)人員孜孜以求的首要目標(biāo)。為增加酒店服務(wù)品牌的含金量，進(jìn)一步形成酒店的前廳服務(wù)特色，我們從“溫馨”和“快捷”兩方面著

2025-04-23 06:42

酒店前廳服務(wù)手冊-展示頁

【摘要】1引言前廳部是酒店的門面，是給客人和公眾留下第一印象、最后印象和整體印象的地方。作為酒店服務(wù)的起點(diǎn)和終點(diǎn)，前廳部的服務(wù)貫穿于酒店對客服務(wù)的全過程。盡管前廳員工與賓客接觸時間短暫，但?讓賓客在有限的時間內(nèi)感受酒店的無限關(guān)懷和體貼?，則是我們前廳管理服務(wù)人員孜孜以求的首要目標(biāo)。為增加酒店服務(wù)品牌的含金量，進(jìn)一步形成酒店的

2024-11-20 20:12

前廳部崗位操作規(guī)程-展示頁

【摘要】前臺部程序文件文件編號CL—B7制定何平均標(biāo)題：前廳部崗位操作規(guī)程頁碼8生效日期接待處工作項(xiàng)目、程序與標(biāo)準(zhǔn)一、客人歷史的建立和查詢。程序標(biāo)準(zhǔn)1、判定是否為客人建立歷史1、為其它客人建立歷史a、客人自付帳目情況，并在客人歷史中注明一些特殊要求，公司名稱及地址。b、長住客人歷史中需注明他們

2025-07-18 12:53

前廳部傳真發(fā)送服務(wù)規(guī)程-展示頁

【摘要】名稱：傳真發(fā)送服務(wù)規(guī)程編號：HZF077：XXXX發(fā)布部門：房務(wù)部編制：XXX生效日期：XXXX年1月9日審核：XXXXXXX年8月第2次修訂/第1版批準(zhǔn)：XXX頁碼：共2頁1目的準(zhǔn)確無誤地將客人的傳真發(fā)往目的地2范圍本規(guī)程適用于前廳商務(wù)中心3程序要求，員工馬上起立，主動向客人問好，表示歡迎。，問明發(fā)送的地點(diǎn)，請客人告知

2025-04-17 13:11

分店前廳培訓(xùn)手冊-展示頁

【摘要】弘揚(yáng)中華烤食文化打造國際餐飲品牌《a1e5c0822224601b05eb883c77d406a7》專用于【百度烤肉】品牌店第1頁共143頁沈陽億百度餐飲管理有限公司出品弘揚(yáng)中華烤食

2024-11-17 01:43

前廳作業(yè)手冊-夜班工作規(guī)程(完整版)

前廳作業(yè)手冊-夜班工作規(guī)程(更新版)

前廳作業(yè)手冊-夜班工作規(guī)程(專業(yè)版)

前廳作業(yè)手冊-夜班工作規(guī)程(留存版)