【正文】 工作場所 主要在室內(nèi)工作 崗位 概況 崗位名稱 主任 崗位職數(shù) 1 崗位編號 FYG13001 所屬部門 信息中心 崗位類型 專業(yè)管理類 薪酬制度 工 作 內(nèi) 容 和 職 責 ◆ 負責本部門員工的思想教育、績效考核和日常管理工作 ； ◆ 組織制定全市行業(yè)信息化建設規(guī)劃、年度計劃并組織實施 ； ◆ 組織制定全市行業(yè)信息化應用標準和管理辦法； ◆ 組織落實國家局、省局、市局統(tǒng)一部署的信息化項目建設； ◆ 負責全市行業(yè)的信息安全管理工作； ◆ 組織信息系統(tǒng)的開發(fā)、推廣、維護和管理工作； ◆ 負責全市行業(yè)信息資源的管理工作； ◆ 負責核定計算機軟、硬件的需求 配置； ◆ 組織信息技術(shù)應用的培訓工作； ◆ 完成領(lǐng)導交辦的其它工作。 7 崗位說 明書 任 職 資 格 政治面貌 / 學歷要求 大專及以上學歷， 培訓經(jīng)歷 工作經(jīng)驗 具有相關(guān)工作和管理經(jīng)驗； 業(yè)務技能 熟悉黨和國家 有關(guān)信息技術(shù)工作的法律、法規(guī)、方針、政策，掌握《煙草專賣法》、《專利法》、《合同法》等法律法規(guī)，熟悉有關(guān)保密法規(guī)；了解煙草業(yè)務流程和信息技術(shù)相關(guān)知識；了解國內(nèi)外煙草行業(yè)科學技術(shù)進步現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢； 資格證書 取得中級職稱資格，或取得企業(yè)信息管理師（ 2 級）資格； 健康要求 身體健康、精力充沛。 負責組織制訂、修改本 部門 安全管理制度和規(guī)定， 組織部門員工參加法制和安 信息中心工作手冊 修訂狀態(tài)： A/1 第 9/51 頁 全知識的學習，增強法制觀念，強化安全生產(chǎn)意識 。 定期殺毒，并做好計算機重要數(shù)據(jù)異地備份工作，確保信息安全 。機房內(nèi)嚴禁吸煙，嚴禁放置易燃易爆、腐蝕性物品 。對職責范圍內(nèi)因工作失誤而導致的傷亡事故負責。 6 部門職責 一、 職責 信息 中心是負責 為全市 煙草 的 兩煙 生產(chǎn)經(jīng)營活動提供技術(shù)保障 、提升煙草系統(tǒng) 的信息化水平的 專業(yè)部門 根據(jù)上級的有關(guān)規(guī)定，負責制定全 市 信息化應用標準和管理辦法 ； 負責落實實施國家局、省局統(tǒng)一部署的信息化項目建設任務 ； 負責全市行業(yè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡運行的管理、維護和技術(shù)保障工作 ； 負責全市行業(yè)網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全建設和監(jiān)管工作 ； 負責全市行業(yè)信息設備終端日常維護 ； 按照業(yè)務工作需要，負 責提出軟、硬件產(chǎn)品的購置計劃 ； 按照業(yè)務工作需要，經(jīng)上級審批，自主開發(fā)建設信息化應用項目 ； 負責市局（公司）門戶網(wǎng)站的日常運行維護工作 ； 負責推動新技術(shù)的應用 ； 負責組織實施全市行業(yè)信息化建設的業(yè)務知識和技術(shù)培訓工作； 1負責做好本部門人員的思想政治工作和績效考核工作； 1完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。 4 部 門 機 構(gòu) 圖 （ 略 ） 信息中心工作手冊 修訂狀態(tài)： A/1 第 7/51 頁 167。 167。 167。 1 目的 按全市煙草 “新技術(shù)、新標準”的要求以及 “嚴格 規(guī)范 ,富有效率、充滿活力 ” 的總目標 ， 實現(xiàn)全市行業(yè)信息化工作的規(guī)范化、高效性 ， 特制定信息 中心流程手冊。詳見各科室績效考核指標規(guī)定。 管理目標 質(zhì)量管理目標 根據(jù)省局（公司）遠景目標，確定市局（公司）的總體質(zhì)量目標是：通過開展質(zhì)量管理，努力把龍巖煙草打造為客戶服務質(zhì)量優(yōu)、品牌營銷能力強、市場環(huán)境秩序佳、資源配置效率高的現(xiàn)代煙草流通企業(yè)。 消除隱患 持續(xù)改進 強化管理，及時發(fā)現(xiàn)煙草專賣經(jīng)營的不安全因素，及時整改，不斷提高。 安全管理方針 遵章守法 以人為本 全員參與 齊抓共管 消除隱患 持續(xù)改進 方針釋義： 遵章守法 以人為本 嚴格遵守職業(yè)安全健康相關(guān)法律、法規(guī)（包括相關(guān)方對安全工作的有關(guān)要求），體現(xiàn)關(guān)愛生命、關(guān)注安全，把員工安全、健康放在第一位。 創(chuàng)建一流企業(yè) 為戰(zhàn)略訴求，就是堅決將企業(yè)發(fā)展從平面系統(tǒng)引向立體體系。 管理方針 質(zhì)量管理方針 打造特色煙區(qū) 創(chuàng)建一流企業(yè) 方針釋義： 打造特色煙區(qū) 為戰(zhàn)略取向，就是堅持將煙葉工作放在重中之重位置。 市局（公司）核心理念 企業(yè)文化主題： “方”圓天地，以方通責； 企業(yè)決策理念： 博采廣納，科學高效； 企業(yè)運行理念： 協(xié)調(diào)圓滿，鏈動價值； 企業(yè)管理理念： 先進機制，現(xiàn)代模式； 投資管理理念： 科學論證，效益為先； 財務管理理念： 依法理財，誠信操守； 監(jiān)察監(jiān)督理念： 關(guān)口前移，服務大局； 信息中心工作手冊 修訂狀態(tài)： A/1 第 2/51 頁 審計監(jiān)督理念： 合法合規(guī)，求真務實； 用工分配理念： 責權(quán)明晰，分配合理； 專賣管理理念： 依法行政，文明執(zhí)法； 營銷管理理念： 培育品牌，服務營 銷； 網(wǎng)建管理理念： 突破終端，渠道制勝； 物流管理理念： 規(guī)范服務，安全高效； 煙葉管理理念： 夯實基礎，創(chuàng)新發(fā)展； 組織管理理念： 學習型創(chuàng)新型，數(shù)字化精細化； 溝通形象管理理念： 換位思考，心靈交流； 服務品牌管理理念： 金鑄品質(zhì)，用心服務。信息中心工作手冊 修訂狀態(tài)： A/1 第 1/51 頁 龍巖市煙草專賣局（公司） 信 息 中 心 工 作 手 冊 編編 制制 ：： 賴賴 日日 君君 、 盧盧 顯顯 湘湘 審審 核核 ：： 黃黃 建建 秀秀 批批 準準 ：： 姜姜 傳傳 碧碧 發(fā)發(fā) 布布 日日 期期 ：： 2020 年年 11 月月 10 日日 實實 施施 日日 期期 ：： 2020 年年 11 月月 20 日日 編編 號號 ：： LYYCQMS/GZXX 發(fā)發(fā) 放放 號號 ：： 版版 本本 ：： A/1 版版 受受 控控 狀狀 態(tài)態(tài) : 信息中心工作手冊 修訂狀態(tài)： A/1 第 2/51 頁 目 錄 企業(yè)經(jīng)營理念、核心價值觀 管理方針 管理目標 1 目的 2 范圍 3 術(shù)語和定義 4 部門機構(gòu)圖 5 崗位設置圖 6 部門職責 7 崗位說明書 8 質(zhì)量目標 9 業(yè)務流程規(guī)范 LYYCQMS/GZXX01 項目管理流程 LYYCQMS/GZXX02應用系統(tǒng)管理流程 LYYCQMS/GZXX03網(wǎng)絡管理流程 LYYCQMS/GZXX04機房管理流程 LYYCQMS/GZXX05數(shù)據(jù)庫管理流程 LYYCQMS/GZXX06信息安全管理流程 10 本局規(guī)章制度 11 相關(guān)法律法規(guī)和政策性文件 信息中心工作手冊 修訂狀態(tài)： A/1 第 1/51 頁 167。 企業(yè)經(jīng)營理念、核心價值觀 行業(yè)核心理念 行業(yè)共同價值觀： 國家利益至上，消費者利益至上； 行業(yè)當前主要任務： 嚴格規(guī)范，富有效率，充滿活力； 行業(yè)使命： 報效國家，回報社會，成就員工； 省局（公司）核心理念 企業(yè)愿景： 盡責誠信，和諧煙草； 企業(yè)使命： 益國利民，成就員工； 企業(yè)精神： 依法治企，惟國惟民；以德達人，重信重義； 企業(yè)經(jīng)營思想： 創(chuàng)新、規(guī)范、奉獻、 廉潔、 和諧； 服務品牌觀： 物流配送一體化，客戶管理精細化； 企業(yè)作風： 精實服 務，嚴謹高效； 企業(yè)行為信條： 潛心做事，低調(diào)做人； 服務理念： 至誠至信，全心全意。 信息中心工作手冊 修訂狀態(tài)： A/1 第 3/51 頁 167。不僅要理性審視龍巖煙草優(yōu)勢與劣勢、機遇與威脅，戰(zhàn)略考量“兩個十多個”和“大市場、大品牌、大企業(yè)”及發(fā)展“中式卷煙” 深度推進形勢，集中資源、強化優(yōu)勢，發(fā)展特色煙葉，打造“生產(chǎn)模式特色”、“煙葉風格特色”，滿足重點工業(yè)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)原料需求；更要高瞻遠矚、面向未來，積極探索新型工業(yè)化基地之路，搶抓發(fā)展現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)的大好機遇，做強龍巖煙草清香型煙葉品牌。全力驅(qū)動傳統(tǒng)商業(yè)模式向現(xiàn)代流通模式轉(zhuǎn)變，努力推動傳統(tǒng)煙葉生產(chǎn)向現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，深化企業(yè)改革向現(xiàn)代公司制轉(zhuǎn)變，制定“一流的發(fā)展目標”，打造“一流的主體團隊”，建立“一流的創(chuàng)新機制”，創(chuàng)造“一流的服務體系” ，樹立“一流的煙葉品牌”，開展“一流的營銷網(wǎng)建”，構(gòu)筑“一流的監(jiān)管模式”，建設“一流的企業(yè)文化”，提升“一流的管理水平”，實現(xiàn)“現(xiàn)代煙葉生產(chǎn)體系”、“現(xiàn)代營銷物流體系”、“現(xiàn)代專賣監(jiān)管體系”、“現(xiàn)代商業(yè)管理體系”的整體推進。 全員參與 齊抓共 管 層層落實安全生產(chǎn)責任制，做到人人講安全，事事要安全，處處保安全，形成全員參與安全工作的良好氛圍。 信息中心工作手冊 修訂狀態(tài)： A/1 第 4/51 頁 167。 具體質(zhì)量管理目標為 ： 1）客戶（零售 客戶 、煙農(nóng)、工業(yè)企業(yè)、消費者） 滿意度 ≥ 90% 2） 市場凈化率 ≥ 95% 3）客戶 投訴處理滿意度 ≥ 95% 具體質(zhì)量管理目標 詳見 ： 《年度質(zhì)量目標分解表》 為了實現(xiàn)市局（公司）的質(zhì)量總目標 及具體質(zhì)量目標 ，市局（公司） 制定 《目標管理控制程序 》，按照各科室工作職責及工作流程結(jié)果要求建立考核目標并實施考核。 安全管理目標 具體 安全 管理目標 詳見 ： 《年度安全目標管理責任書》 信息中心工作手冊 修訂狀態(tài)： A/1 第 5/51 頁 信息中心工作手冊 修訂狀態(tài)： A/1 第 6/51 頁 167。 負責實施國家局、省局統(tǒng)一部署的信息化項目建設任務，負責全市行業(yè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡運行的管理、維護和技術(shù)保障工作，推動新技術(shù)的應用，全面提升煙草企業(yè)信息化發(fā)展水平，增強行業(yè)整體競爭力。 2 范圍 本流程手冊范圍包括 信息 中心，內(nèi)容主要涵蓋 信息 中心機構(gòu)設置、 信息 中心各 崗位人員的崗位職責 （包括系統(tǒng)管理員、項目管理員、網(wǎng)絡管理員、應用系統(tǒng)維護員、信息安全管理員、綜合管理員） 、各項工作操作流程，適用于 信息 中心日常工作。 3 術(shù)語和定義 （無） 167。 5 崗位設置 表 分管領(lǐng)導 信息中心主任 信息中心副主任 綜 合 管 理 員 網(wǎng) 絡 管 理 員 項 目 管 理 員 應 用 系 統(tǒng) 維 護 員