客服中心工作手冊-展示頁
2024-11-22 23:41本頁面
【正文】 第三節(jié) 天然氣泄漏應急預案 ……………………………………… 85 第四節(jié) 水浸應急預案 ……………………………………… …… ..86 第五節(jié) 火災應急預案 ……………………………………… …… ..88 第六節(jié) 盜竊和破壞事件應急預案 ………………………………… 93 第七節(jié) 意外傷亡應急預案 ……………………………………… ..94 公司名稱 河 南省天倫物業(yè)管理有限公司 編號： TLWY/SCKF2020 文件名稱 客服中心工作手冊 版次： 0/A 編制： 劉艷峰 審核： 批準： 生效日期： 4 第一章 組織架構圖 1. 管理 處 組織架構圖 2. 組織架構圖說明： 、一專多能。 本手冊是受控文件，未經批準，任何人不得將手冊提供給公司以外人員。 公司會視工作及發(fā)展需求，對手冊內容作出相應的修改、補充及調整。員工應熟練理解本專業(yè)工作手冊的各項條文，以確保自己的工作行為與公司所要求的標準相符。公司名稱 河 南省天倫物業(yè)管理有限公司 編號： TLWY/SCKF2020 文件名稱 客服中心工作手冊 版次： 0/A 編制： 劉艷峰 審核： 批準： 生效日期： 1： 客服 中心 、工程部、 秩序 部 和保潔綠化部 ，與此相對應 的各 專業(yè)工作手冊 與 公司的 《行政 管理 手冊》、 《人力資源管理手冊》、 《財務 管理 手冊》一起共同構成 天倫物業(yè) 的標準化文件體系。 本手冊主要適用于公司轄下各小區(qū) 管理處 的 客服中心 ，能為 客服中 心 員工提供規(guī)范、客觀及全面的工作指引。 本手冊同樣適用于公司 物業(yè)部 經理及小區(qū)管理處 經理，以作為日常的培訓教材范本，督導經理應深入理解手冊中的每一項制度及每一個操作指引，以確保能為下屬員工作出更具體、更細致、更標準的培訓指導。請您密切留意公司頒布的所有約束性文件，包括但不限于通知、制度、會議紀要
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