酒店監(jiān)控中心工作手冊(cè)-展示頁(yè)
2024-11-02 10:21本頁(yè)面
【正文】 困難，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，配合維修部門盡快修復(fù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 二、監(jiān)控中心值班員 直接上級(jí) ： 監(jiān)控中心主任 崗位職責(zé)： 認(rèn)真執(zhí)行酒店和部門制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和《監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程》，熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的操 作程序和規(guī)范。 特殊要求：熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)及保密工作的方針政策和各種法律法規(guī)知識(shí)，具備安全相關(guān)專業(yè)知識(shí)，對(duì)處理突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。 任職要求： 基本素質(zhì)：男性， 28 歲以上，具有大專以上文化程度，身體健康，精力充沛；對(duì)酒店的監(jiān)控工具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)指揮能力，熟悉并模 5 范遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，工 作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏強(qiáng)暴，處事果敢，思路敏捷，有良好的人際關(guān)系和個(gè)人修養(yǎng)。 1負(fù)責(zé)酒店弱電系統(tǒng)的管理。 與人力資源部配合，負(fù)責(zé)部門內(nèi)部員工的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能提高的教育、培訓(xùn)工作。 在總經(jīng)理或副總經(jīng)理直 接指揮下，負(fù)責(zé)或協(xié)助保安部經(jīng)理對(duì)火災(zāi)等重大事故的人員緊急疏散工作。 參與制訂酒店消防工作管理辦法與措施，負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備等的檢查管理。 協(xié)助公安、安全機(jī)關(guān)查處違法犯罪案件與人員，協(xié)助酒店保安部處理酒店發(fā)生的各種治安和安全事件。 二、 管理架構(gòu) 監(jiān)控中心主任 1 人 監(jiān)控中心值班員 3 人 副總經(jīng)理 4 第三節(jié) 監(jiān)控中心 各崗位人員職責(zé)規(guī)范 一、 監(jiān)控中心主任 直接上級(jí)： 副總經(jīng)理 直接下級(jí)： 監(jiān)控中心值班員 聯(lián)系部門： 保安部、其他各部門 崗位職責(zé)： 在總經(jīng)理、副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé) 對(duì) 酒店的 外圍環(huán)境、 治安、安 全保衛(wèi)和安全防火等 不安全隱患事故發(fā)生的監(jiān)控工作。 協(xié)助酒店保安部作好安全保衛(wèi)及治安、消防防范工作。 協(xié)助公安、安全機(jī)關(guān)查處違法犯罪案件 與人員，協(xié)助酒店保安部處理酒店發(fā)生的各種治安和安全事件。為了明確監(jiān)控中心工作人員的工作任務(wù)、工作內(nèi)容和范圍，規(guī)范酒店安全監(jiān)控工作，特制定本工作手冊(cè)，監(jiān)控中心全體人員必須嚴(yán)肅、嚴(yán)格執(zhí)行。 監(jiān) 控 中 心 工 作 手 冊(cè) 2 目 錄 第一節(jié) 總則 3 第二節(jié) 監(jiān)控中心職責(zé)及管理架構(gòu) 3 一、 監(jiān)控中心職責(zé) 3 二、 管理架構(gòu) 3 第三節(jié) 監(jiān)控中心 各崗位人員職責(zé)規(guī)范 4 一、 監(jiān)控中心主任 4 二、 監(jiān)控中心值班員 5 第四節(jié) 監(jiān)控中心的管理制度與規(guī)定 6 一、 上班制度 6 二、 監(jiān)控中心值班室管理制度 6 三、 交接班制度 7 四、 消防監(jiān)控設(shè)備操作規(guī)定 8 五、 “監(jiān)控中心監(jiān)視器”停機(jī)管理有關(guān)規(guī)定 8 六、 監(jiān)控中心員工獎(jiǎng)罰管理實(shí)施細(xì)則 9 七、 酒店消防設(shè)施的管理規(guī)定 12 八、 衛(wèi)生管理制度與規(guī)定 12 九、 員工防火制度 13 十、 動(dòng)用明火審批和安全管理規(guī)定 13 第五節(jié) 工作程序與標(biāo)準(zhǔn) 14 一、 監(jiān)控中心工作標(biāo)準(zhǔn)與程序 14 二、 接受火警或治 安報(bào)警電話報(bào)查的工作程序 14 三、 發(fā)生火警的處理程序 15 四、 電視監(jiān)控的處理程序 16 五、 監(jiān)控電視錄像的工作程序 16 六、 消防測(cè)試的工作程序 16 七、 監(jiān)控機(jī)房工作程序
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