【正文】 行業(yè)當(dāng)前主要任務(wù)： 嚴(yán)格規(guī)范，富有效率，充滿活力； 行業(yè)使命： 報效國家，回報社會，成就員工； 省局（公司）核心理念 企業(yè)愿景： 盡責(zé)誠信，和諧煙草； 企業(yè)使命： 益國利民，成就員工； 企業(yè)精神： 依法治企，惟國惟民；以德達(dá)人，重信重義； 企業(yè)經(jīng)營思想： 創(chuàng)新、規(guī)范、奉獻(xiàn)、 廉潔、 和諧； 服務(wù)品牌觀： 物流配送一體化，客戶管理精細(xì)化； 企業(yè)作風(fēng)： 精實服 務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)高效； 企業(yè)行為信條： 潛心做事，低調(diào)做人； 服務(wù)理念： 至誠至信，全心全意。詳見各科室績效考核指標(biāo)規(guī)定。 定期殺毒，并做好計算機(jī)重要數(shù)據(jù)異地備份工作，確保信息安全 。對職責(zé)范圍內(nèi)因工作失誤而導(dǎo)致的影響兩煙生產(chǎn)經(jīng)營活動的重大安全事故負(fù) 具體 責(zé) 任。 信息中心工作手冊 修訂狀態(tài)： A/1 第 15/51 頁 任 職 資 格 政治面貌 / 學(xué)歷要求 本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)歷 參加網(wǎng)絡(luò)管理培訓(xùn)等 工作經(jīng)驗 業(yè)務(wù)技能 掌握計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)專業(yè)知識；了解計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全、信息保密等專業(yè)知識；了解國家有關(guān)安全與保密法 律法規(guī)； 資格證書 取得中級職稱專業(yè)技術(shù)資格，或取得相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的認(rèn)證資格，或取得全國計算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)中級技術(shù)資格 健康要求 身體健康、精力充沛。選擇自行開發(fā)還是購買或外包給軟件供應(yīng)商。若有故障涉及軟件程序新的業(yè)務(wù)變動，則向上級公司相關(guān)部門提交軟件需求，由上級公司同意該需求后與服務(wù)提供商協(xié)調(diào)解決。若在巡檢時發(fā)現(xiàn)故障則填寫《網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)記錄表》，描述相應(yīng)故障現(xiàn)象。 信息中心應(yīng)保持機(jī) 房的整潔、安靜、明亮，保持機(jī)房各通道暢通，維持良好的環(huán)境和秩序。 未經(jīng)龍巖市煙草公司信息中心負(fù)責(zé)人允許，不更改機(jī)房設(shè)備的物理連接和配置。 數(shù)據(jù)備份計劃任務(wù)測試 系統(tǒng)管理員在數(shù)據(jù)備份計劃任務(wù)啟用之前，對計劃任務(wù)進(jìn)行測試，確保備份工作的順利進(jìn)行。 c) 3 級故障是指 機(jī)房場地監(jiān)控系統(tǒng)中相應(yīng)系統(tǒng)出現(xiàn)實際數(shù)據(jù)與設(shè)置參數(shù)出現(xiàn)偏差而發(fā)出的報警。 網(wǎng)絡(luò)管理 員制定 機(jī)房出入管理 制度 。 負(fù)責(zé)公用網(wǎng)絡(luò)實體，包括交換機(jī)、路由器、視頻設(shè)備、通信線路、用戶終端、配線架等一系列網(wǎng)絡(luò)軟硬件的安裝、配置和日常維護(hù)工作。 應(yīng)用系統(tǒng)故障處理 應(yīng)用系統(tǒng)故障分類 1 級故障：主要是指應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器端故障造成的系統(tǒng)崩潰，導(dǎo)致正常 的業(yè)務(wù)流程 信息中心工作手冊 修訂狀態(tài)： A/1 第 23/51 頁 或辦公無法運行且難以修復(fù)。 2 工作流程 項目管理流程維護(hù)流程見附件 A 3 職責(zé) 信息中心項目管理員負(fù)責(zé)參與信息化項目的可行性研究、形成可行性研究報告，負(fù)責(zé)立項報告、項目開發(fā)計劃。 信息中心工作手冊 修訂狀態(tài)： A/1 第 13/51 頁 任 職 資 格 政治面貌 / 學(xué)歷要求 本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 培訓(xùn)經(jīng)歷 工作經(jīng)驗 業(yè)務(wù)技能 掌握計算機(jī)及系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識，掌握 oracle 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的相關(guān)知識；熟悉企業(yè)相關(guān)規(guī)定和生產(chǎn)經(jīng)營流程 資格證書 取得助理工程師專業(yè)技術(shù)資格，或取得全國計算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)初級技術(shù)資格； 健康要求 身體健康、精力充沛。 信息中心工作手冊 修訂狀態(tài)： A/1 第 10/51 頁 條件 環(huán)境狀況 工作環(huán)境一般 任 職 資 格 政治面貌 / 學(xué)歷要求 大專及以上學(xué)歷， 計算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)歷 工作經(jīng)驗 具有相關(guān)工作和管理經(jīng)驗； 業(yè)務(wù)技能 熟悉黨和國家有關(guān)信息技術(shù)工作的法律、法規(guī)、方針、政策，掌握《煙草專賣法》、《專利法》、《合同法》等法律法規(guī)，熟悉有關(guān)保密法規(guī)；了解煙草業(yè)務(wù)流程和信息技術(shù)相關(guān)知識；了解國內(nèi)外煙草行業(yè)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢； 資格證書 取得中級職稱資格，或取得企業(yè)信息管理師（ 2 級）資格； 健康要求 身體健康、精力充沛。 6 部門職責(zé) 一、 職責(zé) 信息 中心是負(fù)責(zé) 為全市 煙草 的 兩煙 生產(chǎn)經(jīng)營活動提供技術(shù)保障 、提升煙草系統(tǒng) 的信息化水平的 專業(yè)部門 根據(jù)上級的有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)制定全 市 信息化應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法 ； 負(fù)責(zé)落實實施國家局、省局統(tǒng)一部署的信息化項目建設(shè)任務(wù) ； 負(fù)責(zé)全市行業(yè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)運行的管理、維護(hù)和技術(shù)保障工作 ； 負(fù)責(zé)全市行業(yè)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全建設(shè)和監(jiān)管工作 ； 負(fù)責(zé)全市行業(yè)信息設(shè)備終端日常維護(hù) ； 按照業(yè)務(wù)工作需要，負(fù) 責(zé)提出軟、硬件產(chǎn)品的購置計劃 ； 按照業(yè)務(wù)工作需要，經(jīng)上級審批，自主開發(fā)建設(shè)信息化應(yīng)用項目 ； 負(fù)責(zé)市局（公司）門戶網(wǎng)站的日常運行維護(hù)工作 ； 負(fù)責(zé)推動新技術(shù)的應(yīng)用 ； 負(fù)責(zé)組織實施全市行業(yè)信息化建設(shè)的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)培訓(xùn)工作； 1負(fù)責(zé)做好本部門人員的思想政治工作和績效考核工作； 1完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 安全管理方針 遵章守法 以人為本 全員參與 齊抓共管 消除隱患 持續(xù)改進(jìn) 方針釋義： 遵章守法 以人為本 嚴(yán)格遵守職業(yè)安全健康相關(guān)法律、法規(guī)（包括相關(guān)方對安全工作的有關(guān)要求），體現(xiàn)關(guān)愛生命、關(guān)注安全，把員工安全、健康放在第一位。全力驅(qū)動傳統(tǒng)商業(yè)模式向現(xiàn)代流通模式轉(zhuǎn)變，努力推動傳統(tǒng)煙葉生產(chǎn)向現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，深化企業(yè)改革向現(xiàn)代公司制轉(zhuǎn)變，制定“一流的發(fā)展目標(biāo)”，打造“一流的主體團(tuán)隊”，建立“一流的創(chuàng)新機(jī)制”，創(chuàng)造“一流的服務(wù)體系” ，樹立“一流的煙葉品牌”，開展“一流的營銷網(wǎng)建”，構(gòu)筑“一流的監(jiān)管模式”，建設(shè)“一流的企業(yè)文化”，提升“一流的管理水平”，實現(xiàn)“現(xiàn)代煙葉生產(chǎn)體系”、“現(xiàn)代營銷物流體系”、“現(xiàn)代專賣監(jiān)管體系”、“現(xiàn)代商業(yè)管理體系”的整體推進(jìn)。 5 崗位設(shè)置 表 分管領(lǐng)導(dǎo) 信息中心主任 信息中心副主任 綜 合 管 理 員 網(wǎng) 絡(luò) 管 理 員 項 目 管 理 員 應(yīng) 用 系 統(tǒng) 維 護(hù) 員 區(qū) 域 計 算 機(jī) 管 理 員 系 統(tǒng) 管 理 員 信 息 安 全 管 理 員 信息中心工作手冊 修訂狀態(tài)： A/1 第 8/51 頁 167。對職責(zé)范圍內(nèi)因工作失誤而導(dǎo)致的影響兩煙生產(chǎn)經(jīng)營活動的重大安全事故負(fù)責(zé) ? 負(fù)責(zé)組織開展有關(guān)安全知識的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和宣傳教育活動。 ? 遵守行業(yè)安全保密有關(guān)規(guī)定，保證項目信息不外泄。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于龍巖煙草系統(tǒng)項目立項、實施工作。若在巡檢時發(fā)現(xiàn)故障則填寫《信息系統(tǒng)故障維護(hù)記錄表》，描述相應(yīng)故障現(xiàn)象。 公司各部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、配合信息中心做好 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理工作。 信息安全管理員負(fù)責(zé)對機(jī)房安全審計工作，及時發(fā)現(xiàn)安全威脅并采取措施。 b) 2 級故障 若機(jī)房發(fā)生精密空調(diào)、 UPS 嚴(yán)重故障，市電供電線路故障等影響機(jī)房工作的正常環(huán)境，導(dǎo)致機(jī)房服務(wù)器停止工作，而影響所有業(yè)務(wù)和辦公的正常運行的且短時間內(nèi)無法修復(fù)的。 4 內(nèi)容和要求 數(shù)據(jù)備份管理 建立數(shù)據(jù)備份計劃任務(wù) 根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求，系統(tǒng)管理員建立數(shù)據(jù)備份腳本，并確認(rèn)數(shù)據(jù)備份方式、指定數(shù)據(jù)備份的位置。 只對通過社情的設(shè)備進(jìn)行操作。 4 內(nèi)容和要求 所有外來人員進(jìn)出機(jī)房時須經(jīng)過信息中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并登記，登記內(nèi)容包括人員、出入時間、事由。 信息中心工作手冊 修訂狀態(tài)： A/1 第 28/51 頁 網(wǎng)絡(luò)故障處理 網(wǎng)絡(luò)故障分類 a) 硬件故障：包括路由器、交換機(jī)、局域網(wǎng)鏈路、廣域網(wǎng)鏈路、防火墻設(shè)備、電信光纖收發(fā)器、視頻設(shè)備等設(shè)備出現(xiàn)接口未連接，或設(shè)備壞掉 ，或線路斷掉等。 c) 發(fā)生 3級故障后，應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)員立刻分析故障原因，及時解決故障。 項目實施 信息中心工作手冊 修訂狀態(tài)： A/1 第 20/51 頁 由信息中心和項目涉及的業(yè)務(wù)部門成立項目實施小組，為項目實施搭建相應(yīng)的軟硬件環(huán)境，對項目進(jìn)行開發(fā)測試、與開發(fā)商的溝通交流、實施效果評估等 組織對操作人員的使用培訓(xùn)和對技術(shù)人員的基本維護(hù)培訓(xùn)，填寫《項目培訓(xùn)實施表》 項目在業(yè)務(wù)部門推廣使用前在一定程度內(nèi)進(jìn)行試運行，運行期結(jié)束，征詢 業(yè)務(wù)部門決定繼續(xù)試運行或者轉(zhuǎn)入正式使用階段 項目驗收 ，根據(jù)各業(yè)務(wù)部門的意見并參照項目需求分析說明書，確定是否通過驗收并填寫《項目驗收單》。 能力要求 具有較強的計算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障分析與解決能力；具有較強的邏輯分析能力；具有較強的語言表達(dá)能力； 工作 條件 工作場所 主要在室內(nèi)工作 環(huán)境狀況 工作環(huán)境一般 崗位 概況 崗位名稱 網(wǎng)絡(luò)管理員 崗位職數(shù) 崗位編號 FYG13007 所屬部門 信息中心 崗位類型 專業(yè)管理類 薪酬制度 工 作 內(nèi) 容 和 職 責(zé) ◆ 負(fù)責(zé)編制網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展總體規(guī)劃，組織并實施年度計劃，制定與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相關(guān)方案 ； ◆ 負(fù)責(zé)中心機(jī)房的建設(shè)、管理、維護(hù)工作，檢查指導(dǎo)各縣級局（分公司）機(jī)房的建設(shè)管理工作 ； ◆ 負(fù)責(zé)公用網(wǎng)絡(luò)實體，包括交換機(jī)、路由器、視頻設(shè)備、通信線路、用戶終端、配線架等一系列網(wǎng)絡(luò)軟硬件的安裝、配置和日常維護(hù)工作； ◆ 負(fù)責(zé)規(guī)劃全市行業(yè)網(wǎng)絡(luò) IP 分配策略，負(fù)責(zé) IP 地址分配； ◆ 指導(dǎo)下屬單位的組網(wǎng)工作及接入設(shè)備的維護(hù)工作，確保全市局域網(wǎng)運行通暢； ◆ 負(fù)責(zé)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資料的整理和歸檔； ◆ 負(fù)責(zé)對 全市計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的效能進(jìn)行評價，提出網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)管理的改進(jìn)措施； ◆ 負(fù)責(zé)全市行業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有關(guān)知識的培訓(xùn)； ◆ 負(fù)責(zé)制定全市行業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理有關(guān)制度及落實執(zhí)行情況； ◆ 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 ? 負(fù)責(zé)組織開展有關(guān)安全知識的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和宣傳教育活動。 認(rèn)真學(xué)習(xí)《保密法》，嚴(yán)格執(zhí)行信息管理辦法，遵守國家信息管理規(guī)定，做好信息安全保密工作，維護(hù)國家、企業(yè)的財產(chǎn)安全 。 安全管理目標(biāo) 具體 安全 管理目標(biāo) 詳見 ： 《年度安全目標(biāo)管理責(zé)任書》 信息中心工作手冊 修訂狀態(tài)： A/1 第 5/51 頁 信息中心工作手冊 修訂狀態(tài)： A/1 第 6/51 頁 167。信息中心工作手冊 修訂狀態(tài)： A/1 第 1/51 頁 龍巖市煙草專賣局（公司） 信 息 中 心