全國職業(yè)店長復(fù)習(xí)資料-展示頁
2025-06-18 23:06本頁面
【正文】 ?。?4） 組合標價是將相關(guān)配套的商品，采用配合成套方式統(tǒng)一標價，成套商品價格低于單價購買的價格之和。（ ?。?2） POP廣告的任務(wù)是簡潔地介紹商品，如商品的特色、價格、用途與價值等。（ ）（20） 連鎖店在進貨時的原則是訂貨量越大越好。（ ?。?8） 店長只需執(zhí)行總部的經(jīng)營目標，而不需要激勵店鋪的員工，也不需要對員工進行培訓(xùn)。（ ?。?6） 收銀員的工作在零售店中并不重要，其服務(wù)表現(xiàn)、工作職責(zé)并不會直接展示公司的形象和管理水平。（ ?。?4） 忠誠客戶的頻繁業(yè)務(wù)并不能使門店的收入和市場份額增長、同時也不能降低獲得顧客和服務(wù)的成本。（ ?。?2） 根據(jù)家庭生命周期理論分析，已婚之年老且子女獨立的家庭對家庭用耐用消費品，如冰箱、電視機、洗衣機、微波爐、家具等需求較為旺盛。（ ?。?0） 訂貨的目的就是保證商品充分滿足銷售需要，按照不同種類商品的特點，適時、適量地補充貨源，期間不用考慮費用的高低問題。（ ）（8） 根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，導(dǎo)入期產(chǎn)品的市場特點是產(chǎn)品銷量大，促銷費用低，制造成本低，銷售利潤常常很低甚至為負值。（ ?。?） 核心商圈就是指位于次級商圈之外的最外圍區(qū)域。（ ）（4） 一些研究人員認為，在市場細分過程中過早以個性區(qū)分市場，會使目標市場過于狹窄。（ ?。?） 專業(yè)化經(jīng)營又稱目標營銷（target marketing），就是零售商努力于擴大消費群的范圍，以便于在特定的市場盡力滿足特定消費群的全部需要。全國職業(yè)店長復(fù)習(xí)資料一、名詞解釋（1） 零售： 零售商： 零售生命周期理論：特許經(jīng)銷權(quán)：服務(wù)零售： （2） 無店鋪零售：法律環(huán)境：綠色營銷：顧客：名人效應(yīng)： （3） 零售戰(zhàn)略：授權(quán)：購買力指數(shù)：先進先出法：零售企業(yè)的商業(yè)合同：（4） 產(chǎn)品生命周期：激勵報酬方案：個性化服務(wù)：顧客滿意度：（5） 與顧客溝通：二、判斷題（1） 手風(fēng)琴理論認為，零售企業(yè)的發(fā)展和演進可由商品組合的從寬到窄，再從窄到寬的變化來解釋。而商品組合的擴大或縮小不必反映市場的需求與競爭格局的變化。（ ?。?） 顧客購買商品或服務(wù)的價值取向會隨著政治、經(jīng)濟、社會文化和技術(shù)方面的迅速變化而發(fā)生很大的變化。（ ?。?） 競爭對手分析是指對零售商自身的力量和弱點所進行的一種內(nèi)在集中的檢驗。（ ）（7） 日用百貨是指顧客經(jīng)常使用和購買的價值較低的商品。（ ）（9） 優(yōu)惠券是指提供一定價格折扣的商品券。（ ）（11） 促銷雖然能夠反映連鎖企業(yè)的經(jīng)營活力，但不能擴大企業(yè)的影響，也不利于建立新的市場。（ ?。?3） 在國外的超級市場中，素菜水果通常陳列在入口的顯著位置。（ ?。?5） 一般而言，顧客購買商品時挑選時間越長就說明對這一門店商品品牌的忠誠度越高。（ ?。?7） 開放式銷售方式的貨架布局能有效刺激消費者購買欲望，提高銷售效益。（ ?。?9） 連鎖店各門店在進行存貨時都實行“統(tǒng)一配送”或“統(tǒng)分結(jié)合”的原則。（ ?。?1） 對庫存商品實行定期或不定期盤點的目的就是為了控制存貨和掌握損溢。（ ）（23） 直接照明也稱之謂建筑化照明，就是將光源隱藏于天花板或墻壁里，籍著反射出的亮度照明，常見于高級餐廳。這種標價方法可以在一定程度上促使顧客購買大包裝的商品，擴大門市的銷售量，但同時這種標價方法也加大了門市的工作量。（ ?。?6） 一些顧客特別信任高價商品，希望自己能夠與眾不同，他們的理念是：“貴的就是好的”“一分錢一分貨
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