旅游心理學(xué)期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)-展示頁(yè)
2025-06-16 19:59本頁(yè)面
【正文】 法中不正確的是（ ）。正確答案：4.（ ）實(shí)踐活動(dòng)是人心理產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)。正確答案：2.（ ）心理既具有主觀性，也具有客觀性。 E動(dòng)機(jī)正確答案：BCD（ ）。 正確答案：C二、多選題（ ）。 正確答案：B，人們自覺(jué)地確定目標(biāo)，克服困難，力求加以實(shí)現(xiàn)的心理過(guò)程，我們稱(chēng)之為（ ）。第三部分 《旅游心理學(xué)》考試綜合復(fù)習(xí)題第一章 緒論一、單項(xiàng)選擇題，是腦的一種特殊反映機(jī)能，我們稱(chēng)之為（ ）。第十一章 旅游企業(yè)員工心理與管理熟悉員工的個(gè)體差異與旅游企業(yè)管理的相互影響；熟悉員工群體心理與旅游企業(yè)管理的相互影響；掌握旅游企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的相關(guān)理論及方式；了解員工的挫折心理及管理措施。第九章 社會(huì)因素與旅游者的行為了解社會(huì)角色的有關(guān)常識(shí)；掌握家庭與旅游行為的關(guān)系；掌握不同社會(huì)階層的劃分及其相應(yīng)的旅游行為；熟悉社會(huì)文化對(duì)旅游行為的影響；熟悉消費(fèi)流行對(duì)旅游行為的影響。第七章 旅游者的情緒和情感了解情緒和情感的含義、兩極性及其分類(lèi)；熟悉影響旅游者情緒和感情的因素；熟悉旅游者在旅游轟動(dòng)過(guò)程中情緒和情感的特征；掌握情緒和情感對(duì)旅游者行為的影響；掌握對(duì)旅游者情緒和情感激發(fā)和調(diào)控的措施。第五章 旅游者的態(tài)度熟悉態(tài)度的概念、構(gòu)成及其特性；了解態(tài)度形成的階段；熟悉旅游態(tài)度的概念及影響其形成的因素；掌握旅游態(tài)度與旅游行為的關(guān)系；掌握旅游者態(tài)度改變的原理與方法。第三章 旅游者的需要與動(dòng)機(jī)熟悉馬斯洛需要層次理論的基本觀點(diǎn)；了解人的需要與旅游的關(guān)系；掌握最基本的旅游需要；掌握旅游動(dòng)機(jī)的概念、特征及其類(lèi)型；掌握需要、動(dòng)機(jī)與旅游行為的關(guān)系。第二部分 考核內(nèi)容和基本要求第一章 緒論掌握旅游心理學(xué)、心理、行為的基本概念；熟悉旅游心理學(xué)的研究對(duì)象；了解旅游心理學(xué)的研究方法；掌握學(xué)習(xí)和研究旅游心理學(xué)的意義。它是考試學(xué)生對(duì)基本知識(shí)、基本理論和基本運(yùn)行規(guī)律的了解和掌握程度。它是考查學(xué)生對(duì)基本概念、基本內(nèi)容的了解和掌握程度。 終結(jié)性考核題型本課程考試的形式為網(wǎng)上隨機(jī)考試。一般來(lái)講，可分為容易、適中、較難三個(gè)程度。隨機(jī)一套試卷將兼顧各個(gè)能力層次及各章內(nèi)容。 命題的指導(dǎo)思想與原則本課程考試命題嚴(yán)格掌握在教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求的范圍內(nèi)。 考核要求鑒于本課程是一門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)課，要求學(xué)生在學(xué)完本課程后，能夠牢固掌握本課程的基本知識(shí)、理論、運(yùn)行規(guī)律和技術(shù)，并具有應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和理論分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。形成性考核成績(jī)占課程綜合成績(jī)的60％，終結(jié)性考核（網(wǎng)上隨機(jī)考試）成績(jī)占課程綜合成績(jī)的40％。《旅游心理學(xué)》網(wǎng)上隨機(jī)考試復(fù)習(xí)指導(dǎo)第一部分 考核總體說(shuō)明 考核對(duì)象本課程考核對(duì)象為電大開(kāi)放教育旅游專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。 考核方式本課程采用形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合的方式。 命題依據(jù)本課程的命題依據(jù)是西安廣播電視大學(xué)《旅游心理學(xué)》課程教學(xué)大綱、文字主教材（中央廣播電視大學(xué)出版社的《旅游心理學(xué)》），和考核說(shuō)明。具體考核要求分為三個(gè)層次：了解、熟悉、掌握。網(wǎng)上隨機(jī)題庫(kù)的試題覆蓋面盡可能廣一些，但也關(guān)注課程的學(xué)習(xí)重點(diǎn)。隨機(jī)一套試卷合理安排題目的難易程度。容易占30%，適中占50%，較難占20%。題型如下：判斷題：要求學(xué)生給出正確答案。選擇題（單項(xiàng)選擇和多項(xiàng)選擇）：要求學(xué)生在列出的備選答案中選出正確答案。 答題時(shí)限期末考試的答題時(shí)限為90分鐘。第二章 旅游者的知覺(jué)了解感覺(jué)和知覺(jué)的概念；了解知覺(jué)的心理定式；掌握旅游知覺(jué)的定義及特性；熟悉旅游條件知覺(jué)的內(nèi)容及其對(duì)旅游活動(dòng)的影響；掌握風(fēng)險(xiǎn)知覺(jué)產(chǎn)生的原因及消除的方法。第四章 旅游者的學(xué)習(xí)掌握學(xué)習(xí)的概念和作用；掌握學(xué)習(xí)理論；掌握旅游者學(xué)習(xí)的內(nèi)容；掌握學(xué)習(xí)在旅游活動(dòng)中的具體影響。第六章 旅游者的個(gè)性心理掌握個(gè)性的概念及影響因素；了解個(gè)性傾向于旅游行為的關(guān)系；熟悉生活方式與旅游行為的關(guān)系；掌握自我狀態(tài)與旅游決策的關(guān)系。第八章 旅游者的審美心理了解審美的基本原理；熟悉審美的心理要素及審美愉快；熟悉旅游者審美的特點(diǎn)和審美態(tài)度；掌握旅游者的審美動(dòng)機(jī)；掌握旅游者的審美體驗(yàn)。第十章 旅游業(yè)服務(wù)心理掌握旅游者對(duì)飯店服務(wù)心理、導(dǎo)游服務(wù)心理的要求；掌握飯店服務(wù)心理對(duì)策和導(dǎo)游服務(wù)心理對(duì)策；熟悉旅游者對(duì)接待服務(wù)心理、購(gòu)物服務(wù)心理的需求；熟悉接待服務(wù)心理對(duì)策和購(gòu)物服務(wù)心理的對(duì)策；了解交通服務(wù)心理需求及對(duì)策。第十二章 旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)心理熟悉領(lǐng)導(dǎo)的概念和功能；掌握領(lǐng)導(dǎo)影響力的構(gòu)成；了解領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本心理素質(zhì)；熟悉領(lǐng)導(dǎo)者群體心理結(jié)構(gòu)的內(nèi)容、優(yōu)化的要求。 正確答案：B（ ），是人腦對(duì)現(xiàn)實(shí)的反映過(guò)程。 正確答案：D（ ）為核心。正確答案：ACD、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來(lái)的心理特點(diǎn)，主要包括（ ）。 正確答案：ACDE三、判斷題1.（ ）旅游者行為中的心理過(guò)程和心理狀態(tài)，是一個(gè)發(fā)生—發(fā)展—完成的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是每個(gè)消費(fèi)者都具有的。正確答案：√3.（ ）主觀意愿是人的心理的源泉和內(nèi)容。正確答案：√5.（ ）人的心理通過(guò)行為反映出來(lái)。正確答案：C，進(jìn)而將這種印象擴(kuò)大為對(duì)象的整體行為特征，從而產(chǎn)生美化或丑化對(duì)象的現(xiàn)象。 正確答案：B3.“有的老年人對(duì)青年人的衣著打扮、生活習(xí)慣看不順眼，認(rèn)為他們一定沒(méi)有出息。
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