專題4：消費者購買決策--購買-展示頁
2025-06-16 13:52本頁面
【正文】 l 為了獲得某種東西l 為了減輕孤獨感l(wèi) 為了驅(qū)散煩躁感l(wèi) 為了暫時逃避現(xiàn)實或沉湎于幻想之中l(wèi) 為了緩解沮喪感l(wèi) 為了獲得討價還價的樂趣l 為了滿足人類“原始狩獵”的需求l 為了尋找廉價商品l 為了鍛煉身體l 為了了解新趨勢l 為了與有共同興趣的人溝通l 為了獲得地位和權(quán)力的象征l ……商家應(yīng)該確定其核心消費者為何購物：如果對他們而言，購物是一種樂趣，商家就應(yīng)該將購物過程 設(shè)計得更有趣些；如果對他們而言，購物是一項任務(wù)，商家就應(yīng)該將購物過程設(shè)計得更簡單些?！毕M者在進行零售商選擇時候，通常依據(jù)的是對某一 商店的總體認知，即零售商形象。市場研究人員會通過反映零售商重要特征的多個方面 對零售商進行形象測評，包括功能特征和情感特征。個人特征l 生活方式l 經(jīng)濟因素l 購物觀點l 情境購買特征l 產(chǎn)品類型lll 時間因素價格/質(zhì)量情境評估標(biāo)準(zhǔn)l 地理位置（距離）l 產(chǎn)品組合的廣度和 深度l 廣告和促銷l 購買點展示l 店員l 服務(wù)l 消費者特征l 商店氛圍評估零售商類型售評估零 競爭者購買店選結(jié)果商 擇圖41 購買決策過程對大多數(shù)消費者而言，地理位置是以時 間和便利性以及實際距離來衡量的。商圈定量測評模型（1）賴利零售引力法則美國學(xué)者威廉賴利（William J. Reilly）最先創(chuàng)立有關(guān)“商圈”（trade area）研究的模型。 而就舉例而言，一個城市從附近城鎮(zhèn)吸引到的顧客 預(yù)期數(shù)量比從較遠的城鎮(zhèn)吸引到的顧客預(yù)期數(shù)量要多。被稱為“賴利零售引力法則”。示例人口423 000人A 距離C人口13 000人距離B人口92 000人商圈定量測評模型（2）康夫斯均衡點模型1943年—1948年間美國經(jīng)濟學(xué)家康夫斯依據(jù)萊利法則，進一步研究兩個城市（或社區(qū)）的行商勢力范圍，找出兩個城市的商圈均衡點，提出了康夫斯均衡點法 則。示例B人口距離距離A人口距離人口X92萬人距離距離距離C
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