15消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程-展示頁(yè)
2024-10-20 20:54本頁(yè)面
【正文】 費(fèi)者決策過(guò)程,引例,2001年，妮維雅品牌的男性護(hù)膚品開始在美國(guó)登錄。,（二）有限型決策,1.含義：一個(gè)問(wèn)題被認(rèn)知后，經(jīng)內(nèi)部搜索（長(zhǎng)期記憶），浮現(xiàn)一個(gè)偏愛的品牌，該品牌隨之被選擇和購(gòu)買。 2.追求多樣化或受他人影響的購(gòu)買決策多屬于有限型決策。 （5）產(chǎn)品符合某一社會(huì)群體的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，即該產(chǎn)品的品牌或“標(biāo)識(shí)”價(jià)值。 （3）產(chǎn)品是消費(fèi)者真正的、長(zhǎng)久的興趣所在。 特點(diǎn)：介入程度高；品牌差異大；進(jìn)行大量的信息搜集和廣泛、深入的評(píng)價(jià)；決策時(shí)間長(zhǎng)。,12.1.2 消費(fèi)者購(gòu)買決策de類型,不同類型的產(chǎn)品，決策類型是否完全相同？ 手機(jī)，電腦 VS 香皂,12.1.2 消費(fèi)者購(gòu)買決策de類型,有限型決策 （外餐、文具）,擴(kuò)展型決策 （住房、汽車）,參與程度,決策程度,名義型決策 —忠誠(chéng)型決策 （可樂、牙膏）,名義型決策 —習(xí)慣型決策 （墨水、醬油）,決策,習(xí)慣,高度參與,低度參與,12.1.2 消費(fèi)者購(gòu)買決策de類型,設(shè)想現(xiàn)在你要購(gòu)買一輛汽車，你的決策過(guò)程有哪些？ 搜集內(nèi)部信息 廣泛的收集外部信息 對(duì)各種備選方案的復(fù)雜評(píng)價(jià),(一)擴(kuò)展型決策,1.含義：擴(kuò)展型決策包括大量的內(nèi)部信息和廣泛的外部信息收集，對(duì)各種備選方案的復(fù)雜評(píng)價(jià)。第十二章 消費(fèi)者購(gòu)買決策,消費(fèi)者行為學(xué),霍金斯的消費(fèi)者行為總體模型,2,主題內(nèi)容,第一節(jié) 消費(fèi)者決策概述 第二節(jié) 消費(fèi)者決策過(guò)程,主題內(nèi)容,第一節(jié) 消費(fèi)者決策概述 第二節(jié) 消費(fèi)者決策過(guò)程,12.1.1 消費(fèi)者決策de含義,消費(fèi)者決策是消費(fèi)者在可供選擇的若干種購(gòu)買方案中選定一種合理方案的過(guò)程。 消費(fèi)者的決策過(guò)程實(shí)際就是解決問(wèn)題的過(guò)程。 2.擴(kuò)展型決策是一種復(fù)雜決策。 思考：哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者是否廣泛搜集信息和大量評(píng)價(jià)？,(一)擴(kuò)展型決策,（1）該產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者很重要 產(chǎn)品與消費(fèi)者自我形象相關(guān) 產(chǎn)品象征的含義與消費(fèi)者的價(jià)值緊密相關(guān) 產(chǎn)品價(jià)格昂貴 產(chǎn)品具有一些重要的功能,(一)擴(kuò)展型決策,（2）該產(chǎn)品具有感情上的吸引力。 （4）購(gòu)買該產(chǎn)品所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較大。,(一)擴(kuò)展型決策,設(shè)想現(xiàn)在你要和朋友外出就餐，你的決策過(guò)程有哪些？ 搜集內(nèi)部信息 有限的收集外部信息 很
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