15消費者購買決策過程-展示頁
2025-03-04 14:31本頁面
【正文】 ?有限外部信息 選擇性評價 ?評價屬性較少 ?簡單評價原則 ?評價品牌較少 購買 購后 ?沒有不和諧 ?有限的評價 名義型決策 認識問題 信息搜集 ?有限內(nèi)部信息 購買 購后 ?沒有不和諧 ?非常有限的評價 主題內(nèi)容 ? 第一節(jié) 消費者決策概述 ? 第二節(jié) 消費者決策過程 問題 認知 信息 搜集 評價 選擇 實施 購買 購后 行為 消費者決策過程 引例 ? 2023年，妮維雅品牌的男性護膚品開始在美國登錄。 （二）有限型決策 ： 一個問題被認知后，經(jīng)內(nèi)部搜索（長期記憶），浮現(xiàn)一個偏愛的品牌，該品牌隨之被選擇和購買。 有限型決策。 （ 5）產(chǎn)品符合某一社會群體的價值標準，即該產(chǎn)品的品牌或 “ 標識 ” 價值。 （ 3）產(chǎn)品是消費者真正的、長久的興趣所在。 特點：介入程度高；品牌差異大；進行大量的信息搜集和廣泛、深入的評價；決策時間長。 消費者購買決策 de類型 不同類型的產(chǎn)品，決策類型是否完全相同？ 手機，電腦 VS 香皂 消費者購買決策 de類型 決策的程度 決策的類型 參與的程度 有限型決策 （外餐、文具） 擴展型決策 （住房、汽車） 參與程度 決策程度 名義型決策 — 忠誠型決策 （可樂、牙膏） 名義型決策 — 習慣型決策 （墨水、醬油） 決策 習慣 高度參與 低度參與 消費者購買決策 de類型 設想現(xiàn)在你要購買一輛汽車，你的決策過程有哪些？ – 搜集內(nèi)部信息 – 廣泛的收集外部信息 – 對各種備選方案的復雜評價 (一 )擴展型決策 ： 擴展型決策包括大量的內(nèi)部信息和廣泛的外部信息收集，對各種備選方案的復雜評價。第十二章 消費者購買決策 消費者行為學 霍金斯的消費者行為總體模型 2 主題內(nèi)容 ? 第一節(jié) 消費者決策概述 ? 第二節(jié) 消費者決策過程 主題內(nèi)容 ? 第一節(jié) 消費者決策概述 ? 第二節(jié) 消費者決策過程 消費者決策 de含義 消費者決策 是消費者在可供選擇的若干種購買方案中選定一種合理方案的過程。 消費者的決策過程實際就是解決問題的過程。 。 思考： 哪些因素會影響消費者是否廣泛搜集信息和大量評價？ (一 )擴展型決策 （ 1）該產(chǎn)品對消費者很重要 – 產(chǎn)品與消費者自我形象相關 – 產(chǎn)品象征的含義與消費者的價值緊密相關 – 產(chǎn)品價格昂貴 – 產(chǎn)品具有一些重要的功能 (一 )擴展型決策 （ 2）該產(chǎn)品具有感情上的吸引力。 （ 4）購買該產(chǎn)品所承擔的風險較大。 (一 )擴展型決策 設想現(xiàn)在你要和朋友外出就餐，你的決策過程有哪些？ – 搜集內(nèi)部信息 – 有限的收集外部信息 – 很少的購后評價 （二）有限型決策 ： 包括內(nèi)部信息搜集或有限的外部信息搜集，存在很少的備選方案，基于較少屬性的簡單決策規(guī)則和很少的購后評價。 特點：對產(chǎn)品有一定程度了解；品牌差異較小；介
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1