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教育機(jī)構(gòu)前臺(tái)工作職責(zé)-展示頁

2025-06-07 23:49本頁面
  

【正文】 日課程表及教室安排。二、工作職責(zé)細(xì)化:1.開始一天工作之前要檢查各類表格和票據(jù)使用情況將以上各種表格應(yīng)以次放置在固定地點(diǎn),以防咨詢學(xué)員過多時(shí)出現(xiàn)慌亂。 校區(qū)信息的整理與管理。協(xié)助校區(qū)主管進(jìn)行日常的管理工作。對(duì)老學(xué)員的日常回訪及教師日?;卦L監(jiān)督。 校區(qū)日常費(fèi)用的收取。校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督。. .. . ..培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前臺(tái)日常工作管理制度 一、工作職責(zé)描述:負(fù)責(zé)校內(nèi)的咨詢和接待工作,為客戶提供關(guān)于學(xué)校文化、教育理念、課程特色及師資等方面的介紹,并根據(jù)客戶的具體需求為客戶提供周到、細(xì)致的咨詢解答,及幫助客戶完成報(bào)名等一系列入學(xué)手續(xù)。通過和家長(zhǎng)、學(xué)員溝通,了解家長(zhǎng)的一些意見和需求,并及時(shí)的反饋給校區(qū)及教學(xué)主管;協(xié)助所屬校區(qū)及市場(chǎng)部主管完成學(xué)校安排給部門的信息處理、規(guī)整等其他相關(guān)工作。 電話咨詢接待、來訪接待。 新學(xué)員前測(cè)的接待及指定。 信息報(bào)表的制作與上報(bào)。 日常市場(chǎng)活動(dòng)的配合及參與。配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項(xiàng)工作。2.檢查各個(gè)教室的門是否打開,純水機(jī)的水是否喝完;做好這些準(zhǔn)備工作后,開始一天的咨詢工作。3.平時(shí)應(yīng)保持咨詢室、教室等辦公場(chǎng)所整潔,衛(wèi)生。(1)門窗整齊,無亂貼物,無灰塵,無污跡,無損壞。桌椅,辦公用具擺放有序。 (4)無衛(wèi)生死角,墻壁無灰塵,無亂貼物。 5.咨詢處嚴(yán)禁堆放雜物。6.上班時(shí)間要做到“十不準(zhǔn)”:(1)不準(zhǔn)打私人電話;(2)不準(zhǔn)擅離崗位辦私事;(3)不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)所吸煙,吃零食或酒后上崗; (4)不準(zhǔn)在上班時(shí)間聊天和看書看報(bào)做私事; (5)不準(zhǔn)怠慢,頂撞或刁難家長(zhǎng); (6)不準(zhǔn)背后議論學(xué)員及學(xué)員
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