【正文】 ，嚴(yán)禁隨意放置。二、工作職責(zé)細(xì)化：1．開始一天工作之前要檢查各類表格和票據(jù)使用情況將以上各種表格應(yīng)以次放置在固定地點(diǎn)，以防咨詢學(xué)員過多時(shí)出現(xiàn)慌亂。 電話咨詢接待、來訪接待。桌椅，辦公用具擺放有序。13．下班后，整理好當(dāng)天票據(jù)，做好資料的保存，報(bào)送。2．頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。 (2)家長較多時(shí)，對排在后面的家長：“請稍等”。 (18)得到別人幫助，配合或禮讓時(shí)：“謝謝”。：當(dāng)客人要告辭時(shí)，應(yīng)起立道別并送到門口或樓梯口，重要客人應(yīng)送到大門口或汽車旁，并握手告別。堅(jiān)持原則，秉公辦事，不循私情，不以權(quán)謀私，不損公肥私；不收受單位和個人饋贈的錢物。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。，應(yīng)立即向家長說明，多退少補(bǔ)。：應(yīng)先介紹自己一方的人，再介紹對方的人。 (14)對方所找的人不在時(shí)：“xxx不在，您有事情要轉(zhuǎn)告嗎？”。使用文明用語。提前十分鐘到崗，不得遲到，早退；因病，因事不能按時(shí)上下班或外出時(shí)，必須事先請假。車輛停放整齊。3．平時(shí)應(yīng)保持咨詢室、教室等辦公場所整潔，衛(wèi)生。. .. . ..培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前臺日常工作管理制度 一、工作職責(zé)描述：負(fù)責(zé)校內(nèi)的咨詢和接待工作，為客戶提供關(guān)于學(xué)校文化、教育理念、課程特色及師資等方面的介紹，并根據(jù)客戶的具體需求為客戶提供周到、細(xì)致的咨詢解答，及幫助客戶完成報(bào)名等一系列入學(xué)手續(xù)。要定期進(jìn)行打掃。11．仔細(xì)檢查自己所需的辦公用具是否齊全正常。21．工作時(shí)要集中精力，緊湊有序，不脫崗、串崗，聚堆聊天。凡詢問家長及學(xué)生時(shí)要“請問”當(dāng)頭，凡需要家長及學(xué)生配合時(shí)要“請”字當(dāng)頭，