某聯(lián)合汽配貿易公司索賠管理制度-展示頁
2025-06-11 21:19本頁面
【正文】 第 1 頁 共 4 頁 制度文件 索賠管理制度 20xx 年 月 日起生效 文件號 編制 審核 批準 版 次 1 日期 日期 日期 共 頁 第 頁 1 目的及適用范圍 對于最終用戶提出的質量索賠，是中聯(lián)及專賣店售后服務的重要內容，涉及中聯(lián)品牌形象和利潤損失，為確保有良好的售后服務，又不至于嚴重的利潤損失，特制定本程序； 本文件適用于專賣店對店面的管理，也供專賣店經(jīng)銷商的參考； 中聯(lián)總部市場部負責本程序文件的解釋、修改，也負責對專賣店執(zhí)行本制度情況進行考評。 本制度從 20xx 年 月 日起執(zhí)行 索賠管理 索賠范圍及質保時間 a) 中聯(lián)負責對在質保期內發(fā)生的質量事故，在包裝完好的情況下，經(jīng)相關部門鑒定為產品質量問題的時，對客戶進行索賠； b) 電器類產品原則上不在索賠范圍
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