【摘要】為顧客創(chuàng)造價值“為顧客創(chuàng)造價值”已經(jīng)成為廣為人知的理念、口號和廣告詞,“顧客就是上帝”被奉為服務經(jīng)典。然而,經(jīng)驗告訴我們,將理念變?yōu)樾袆雍挖A利能力是漫長而曲折的過程。這一過程的第一步,首先要定義價值是什么。經(jīng)濟學、營銷學、管理學對此有不同的定義,從顧客角度來看,作者認為詹姆斯?赫斯克特(Heskett,.)提出的價值等式最簡單、準確而實用。價值=為顧客創(chuàng)造的服務效用+服務過程質(zhì)量
2025-05-25 03:12
【摘要】創(chuàng)造價值:通過平衡計分卡導向全面質(zhì)量管理概念 摘要本文嘗試解決一些有關(guān)全面質(zhì)量管理(TQM)的問題。第一,全面質(zhì)量管理(業(yè)績優(yōu)秀BusinessExcellence)概念/模式是什么樣子呢?這些全面質(zhì)量管理概念/模式是否有堅實的理論基礎呢?一些品質(zhì)大獎例如香港管理協(xié)會品質(zhì)大獎的評審框架和標準會否是全面質(zhì)量管理概念/模式?第二,全面質(zhì)量管理模式跟其他管理概念例如平衡計分卡(The
2025-04-16 20:37
【摘要】創(chuàng)造價值:通過平衡計分卡導向全面質(zhì)量管理概念作者:林俊杰博士任清水先生摘要本文嘗試解決一些有關(guān)全面質(zhì)量管理(TQM)的問題。第一,全面質(zhì)量管理(業(yè)績優(yōu)秀BusinessExcellence)概念/模式是什么樣子呢?這些全面質(zhì)量管理概念/模式是否有堅實的理論基礎呢?一些品質(zhì)大獎例如香港管理協(xié)會品質(zhì)大獎的評審框架和標準會否是全面質(zhì)量管理概念/模式?第二,全面質(zhì)量管理模式跟
【摘要】尋找可轉(zhuǎn)債的合理定價方法2023年度可轉(zhuǎn)債投資策略報告研究創(chuàng)造價值市場現(xiàn)狀:市場容量不斷降低?在經(jīng)歷了股權(quán)分置改革后,2023年上半年轉(zhuǎn)債市場容量已經(jīng)降到歷史新低,隨后《上市公司證券發(fā)行管理辦法》正式實施以及再融資開放,轉(zhuǎn)債市場獲得了重新開放的機遇。截止12月25日共有19只普通可轉(zhuǎn)債,存量為;3只分離交易可
2025-01-24 12:31
【摘要】財務:財務創(chuàng)造價值主講人:武漢大學MBA教育中心副主任、教學指導委員會副主任武漢中商、武漢石油、京山輕機、華新水泥、人??萍脊煞萦邢薰惊毩⒍陆ㄔO銀行、湖北省電力公司、清江電力公司等上百家企業(yè)培訓教授、多家大型企業(yè)管理顧問中國注冊會計師WESTFLORIDAUNIVERSITYVISITINGSCH
2025-05-24 12:52
【摘要】品牌創(chuàng)造價值品牌之路鷹的抉擇!?鷹是世界上最長壽的鳥類,可以活70歲。但為了能活到這個歲數(shù),它在40歲時必須面臨一次艱難的抉擇。?鷹到了40歲時:?爪子不再鋒利和敏捷,甚至抓不住獵物;?尖銳的喙老化得又長又彎,幾乎彎曲得可以碰到胸脯的羽毛;?翅膀會因為年齡的原因而鈣化,
2025-01-13 17:43
【摘要】通過企業(yè)并購創(chuàng)造股東價值——A旅游公司收購B水務公司咨詢項目建議書XX(中國)管理顧問有限公司天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:1755696322閱讀說明XX咨詢非常榮幸能為A旅游公司提交此建議書。本項目建議書系XX咨詢根據(jù)A旅游公司擬收購B水務公司咨詢項目意向書后撰
2024-10-28 00:42
【摘要】創(chuàng)造價值:通過平衡計分卡導向全面質(zhì)量管理概念作者:林俊杰博士任清水先生北京中西智盟企業(yè)管理顧問有限公司摘要本文嘗試解決一些有關(guān)全面質(zhì)量管理(TQM)的問題。第一,全面質(zhì)量管理(業(yè)績優(yōu)秀BusinessExcellence)概念/模式是什么樣子呢?這些全面質(zhì)量管理概念/模式是否有堅實的理論基礎呢?一些品質(zhì)大獎例如香港管理協(xié)會品質(zhì)大獎的評審框架和標準會否是全面質(zhì)量管理概
2025-07-05 08:44
【摘要】合規(guī)創(chuàng)造價值之我見近年來,“依法合規(guī)”一詞在我國商業(yè)銀行監(jiān)督管理工作中經(jīng)常使用。但是,許多人對“合規(guī)”概念的理解是表面化的,有的將“合規(guī)”理解為銀行及其分支機構(gòu)的經(jīng)營管理行為必須符合銀行總行制定的規(guī)章制度,有的將“合規(guī)”簡單地理解為就是符合規(guī)定,不符合規(guī)定就是違規(guī)。顯然,這些理解與國際銀行業(yè)對“合規(guī)”的理解是不一致的。從巴塞爾銀行監(jiān)管委員會關(guān)于合規(guī)風險的界定來
2025-07-07 00:02
【摘要】第5章公司層戰(zhàn)略:配置與構(gòu)造創(chuàng)造價值的方式學習目標:、風險不管理重點戓勝丌復,而應形亍無窮?!秾O子興法·虛實篇》敀善戓者,求乊亍勢,丌責亍人,敀能擇人而仸勢?!秾O子
2025-01-18 20:17
【摘要】溝通創(chuàng)造價值2023/2/312關(guān)于學習的效率動作3天后能記住的內(nèi)容聽5%聽、看10%聽、看、寫15%聽、看、寫、想30%聽、看、寫、想、模擬演練50%2023/2/322/3/20233學習的五個層面行動+總結(jié)自己的計劃與行動自己從中感悟到知識
2025-01-22 08:42
【摘要】第一篇:合規(guī)創(chuàng)造價值 合規(guī)創(chuàng)造價值 尊敬的各位領導,同事們: 大家好!今天我演講的題目是《合規(guī)創(chuàng)造價值》。 目前,全國各大銀行都在不遺余力倡導合規(guī)文化,要求員工認真按照本系統(tǒng)規(guī)章制度辦理好每一...
2024-11-14 18:16
【摘要】第一篇:協(xié)同創(chuàng)造價值 協(xié)同創(chuàng)造價值 協(xié)同是自然界的神奇規(guī)律,通過一定的機制使不同主體達到一個系統(tǒng)的目標,如遷徙的雁群,協(xié)作作戰(zhàn)的航母編隊。就拿5匹馬來說,如果加上轅是一套豪華的馬車,如果沒有協(xié)同機...
2024-11-04 18:39
【摘要】第一篇:立足崗位,創(chuàng)造價值 立足崗位,創(chuàng)造價值 ——9月8日座談會感想 金桂迎秋,秋風送爽,在這樣美好的日子里,宜都支行的青年委員會主任李婷婷主持召開了一次輕松活波的座談會。雖然只是一個簡單的活...
2024-11-14 21:59
【摘要】股指期貨交易策略研究2023年10月盧元研究創(chuàng)造價值目錄股指期貨概述套期保值策略套利策略研究創(chuàng)造價值股指期貨概述股指期貨界定股指期貨界定股指期貨是兩方之間的標準遠期合約。(1)標準化合約:區(qū)別于場外(OTC)遠期交易。(2)包括履約(買入/賣出)、結(jié)算/平倉。(3)基礎產(chǎn)品——標的指數(shù)(績效指數(shù)、價格指數(shù))(
2025-01-24 12:38