試談溝通的藝術(shù)性-展示頁(yè)
2025-05-25 08:00本頁(yè)面
【正文】 在凝聚了企業(yè)向心力的同時(shí)，也加強(qiáng)了企業(yè)的文化宣傳和內(nèi)部?jī)?yōu)化的優(yōu)勢(shì)。另外，作為同步受企業(yè)發(fā)展的影響的企業(yè)活動(dòng)直接參與者，企業(yè)大環(huán)境對(duì)個(gè)人小環(huán)境直接鉗制，只有在共同的利益存在發(fā)展時(shí)，才會(huì)有共同的進(jìn)步。所以，溝通是為了更好的服務(wù)于企業(yè)，帶來(lái)更好的管理機(jī)制或是更為廣泛的盈利空間，提升整個(gè)部門或是企業(yè)的效益。對(duì)于現(xiàn)代管理經(jīng)營(yíng)而言，一切的行為都必須是有意義的，能夠?yàn)楣編?lái)更好的更多的利益的方法就是值得采用的。同時(shí)，對(duì)于管理者來(lái)講，溝通更能讓他抓住被管理者的思維動(dòng)態(tài)，能夠掌握被管理者的行為。在快節(jié)奏的21世紀(jì)社會(huì)，信息流通的快慢和效率是衡量一個(gè)企業(yè)或是部門的工作效率的指標(biāo)之一，也決定了企業(yè)是否適應(yīng)于這種大環(huán)境下的生存步調(diào)。即達(dá)到信息的更好地傳遞、理解和接受，使得決策行為更好的執(zhí)行，直至服務(wù)于工作，有利于自身乃至整個(gè)體系或是部門。一方面，它可以幫助溝通者擺正心態(tài)，提高溝通的效率，另一方面，溝通者的潛意識(shí)對(duì)話讓他本人有一個(gè)換位思考的機(jī)會(huì)，它可以減少不必要的溝通歧義的產(chǎn)生。這是參與者的自我心情調(diào)適或是自我的不斷激勵(lì)將是自我溝通的主要解決方法。2. 自我溝通 自我溝通不同于人際溝通的本質(zhì)區(qū)別是參與者已有一個(gè)角色，他竟是信息的發(fā)送者、分析者，也是信息反饋后的直接決斷者。它發(fā)生行為的特定性，限定了是一種人與人之間的行為。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，溝通是指上下級(jí)或同級(jí)之間意見(jiàn)、想法、建議乃至分歧這種信息的傳遞和反饋，并且高效地依據(jù)溝通中的信息作出適應(yīng)的決策調(diào)整或是行政調(diào)整，為企業(yè)或是部門創(chuàng)造出更大的外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或者內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)有效的溝通手段達(dá)到信息的最終傳遞和優(yōu)勢(shì)決策的絕對(duì)執(zhí)行，為管理者以及參與者亦或是整個(gè)聯(lián)合帶來(lái)更為廣泛的利益空間。溝通的藝術(shù)性摘要：溝通是一門藝術(shù)。在現(xiàn)代管理學(xué)中，有效地溝通認(rèn)為能夠助于提高決策的質(zhì)量、促使各參與者間協(xié)調(diào)有效的工作、提高參與者積極性和士氣。關(guān)鍵詞：.溝通廣義上講是人與人之間，人與群體之間的思想、感情的傳遞和反饋的過(guò)程，最終目的要求達(dá)到思想以及感情的一致性。一、溝通的兩種類別：1. 人際溝通 人際溝通是指發(fā)生在溝通參與者與上司、同仁、客戶之間的一種行為。這是一種較為復(fù)雜的模式，它涉及到溝通中信息的傳遞和反饋這兩個(gè)主要的部分，同時(shí)也是是以信息的發(fā)送者和接受者兩個(gè)不同的角度審視整個(gè)行為過(guò)程，受溝通角色的行為義務(wù)以及目的的影響較大，因此人際溝通的影響因素也較為復(fù)雜。它主要是在參與者收到了環(huán)境或自身心理的的影響，比如工作壓力、挫折和個(gè)人涵養(yǎng)與性格等方面，自我審視的一個(gè)過(guò)程。一般在進(jìn)行溝通前，自我溝通是必不可少的。 人際溝通和自我溝通有著本質(zhì)的區(qū)別，在發(fā)生過(guò)程和行為上也不盡相同，但是在作為溝通類型所要達(dá)到的目的上，卻是相同的。二、溝通的目的和重要性溝通的目的： 溝通的基本出發(fā)點(diǎn)是信息的流通，而溝通過(guò)程就是信息的發(fā)送者與信息的接受者的行為過(guò)程。 溝通讓參與者更有參與主動(dòng)性的這種感覺(jué)，它讓參與者本身覺(jué)得自身在決策行為中的重要性，同時(shí)這將會(huì)調(diào)動(dòng)他
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