設(shè)計師品牌店鋪運營方案-展示頁
2025-05-24 03:25本頁面
【正文】 都要掌握。 導(dǎo)購銷售技巧升級導(dǎo)購員銷售服務(wù)技巧 俗話說：“買的沒有賣的精”，作為導(dǎo)購員要提供優(yōu)良的銷售服務(wù)，就一定要在商品知識、顧客心理、賣場技巧、專業(yè)服務(wù)方面表現(xiàn)出高超的銷售技巧。最關(guān)鍵的是營造極佳的購物氣氛，能使進店的客人被店內(nèi)的氣氛所感染，產(chǎn)生購買欲望，增加對貨品流覽及購物興趣，同時還能增加了顧客對店鋪的形象感及專業(yè)感。在激勵員工努力銷售貨品的同時提醒并調(diào)動員工的服務(wù)意識。 售磬率＝銷售量/期初庫存引用Sellthru意義Sell－thru高于或低于平均進度都是采取行動的信號Sell－thru過高—— 補貨，調(diào)貨Sell－thru過低——予以關(guān)注，盡快解決存貨Sell－thru的分析從產(chǎn)品上市開始統(tǒng)計統(tǒng)計時段應(yīng)固定，如有可能應(yīng)每周進行 每季產(chǎn)品從上市日起統(tǒng)計至該季結(jié)束五、庫存考核制度為保證各零售終端有足夠的庫存使店堂陳列豐滿，達到存銷比、進銷比合理，以支持銷售，減少庫存積壓，故產(chǎn)品部依據(jù)各零售終端的銷售計劃及店鋪有效陳列面積、貨架數(shù)量制定了庫存考核制度。 老款的陳列比例168。 貨架可陳列的SKU數(shù)168。 店鋪有效陳列面積168。在實際操作時，店長還要依靠自己的經(jīng)驗，根據(jù)不同商店的實際情況來訂貨。因而店長應(yīng)適時訂貨，不能因為操作失誤而使貨源無法正常供應(yīng)，從而造成店鋪缺貨，影響銷售。因為在每天營業(yè)銷售時不可能進行隨時訂貨，而且供貨部門也不可能隨時接受訂單。除此之外，還應(yīng)注意檢查現(xiàn)有存貨的商品品質(zhì)，如：是否有殘，是否有污漬等。 自然增長銷售預(yù)測＝∑各已有店鋪的銷售預(yù)測＋∑各新開店鋪的銷售預(yù)測二、店鋪進貨管理（一）、存貨檢查店長應(yīng)隨時注意檢查廳堂店和倉庫的庫存，若庫存不足、店鋪搞促銷活動或節(jié)假日前，都應(yīng)考慮及時補貨。 提高客單價， 增加連帶購買168。 充足庫存168。 店鋪改造：擴大面積， 器架更新168。再次，專賣店經(jīng)理或店長要定期給導(dǎo)購進行相關(guān)培訓(xùn)，以提高他們的工作技巧。首先，讓員工清楚的知道店堂的銷售目標(biāo)和其他工作目標(biāo)，盡量讓員工參與制定目標(biāo)和制定達成目標(biāo)的方法，這樣會加強員工的責(zé)任心，把計劃分解到每一位員工，讓其時刻聚焦自己的目標(biāo)，在執(zhí)行計劃的過程中，對員工的行為進行觀察，不斷對其進行修正調(diào)整 ，以達目標(biāo)為止。2． 晨會（按規(guī)定時間到達營業(yè)廳，并換好指定的工裝）由店長主持，檢查儀容儀表、精神面貌l 交待營業(yè)的一切事宜，明確工作區(qū)域與責(zé)任l 安排導(dǎo)購員一天的工作，制定每人銷售計劃l 喊口號：聲音要宏亮保持高昂的精神狀態(tài)，把一天的干勁都喊 出來，口號內(nèi)容不要求一成不變。設(shè)計師品牌店鋪運營方案店鋪人員工作流程店長工作流程一、 早會（時間：開店前20分鐘）早會內(nèi)容：l 互問早上好l 檢查儀容儀表/著裝/個人衛(wèi)生l 昨日需跟進問題l 今日需跟進問題l 銷售目標(biāo)制定及分解（全天任務(wù)考核/時間段任務(wù)考核）l 公司口號 二、 日常管理l 標(biāo)準(zhǔn)店鋪136項評核時間：（開鋪后1小時/交接班后1小時）l 衛(wèi)生管理l 調(diào)動員工積極性店鋪音樂 節(jié)奏明快/內(nèi)容健康或中性 呼應(yīng)及收到 l 工作時外出l 進庫找貨l 離開負(fù)責(zé)區(qū)域及時通報總營業(yè)額及最佳/最差個人銷售額三、 庫房管理四、收銀員及營業(yè)款/備用金管理導(dǎo)購工作流程1．工作時間 ：分為A、B班制。 無特殊原因周六周日不允許休班。3．1）全面的清掃貨場（鏡面、地面、貨架、柜臺門窗玻璃等干凈）做到不留死角 2）檢查轄區(qū)內(nèi)的音響、燈光、空調(diào)、貨架是否齊備/正常4．補貨/配貨和整理貨品 導(dǎo)購清點貨物（點卡），按規(guī)定數(shù)量補足缺貨檢查標(biāo)價簽是否完整對位，準(zhǔn)備好售貨小票等日常所需品5．各就各位開始正常的銷售工作6．交接班 l 做清報表帳目，清點存數(shù)（檢查實物跟存數(shù)是否相符）l 款員應(yīng)清點收款機，統(tǒng)計銷售額做好報帳單保證貨款的安全7．晚會 （對早會的總結(jié)）l 總結(jié)銷售情況/營業(yè)業(yè)績l 提出表揚和批評l 重復(fù)口號8．關(guān)店前檢查店內(nèi)安全l 檢查店內(nèi)電源是否全部關(guān)掉（空調(diào)、音響、燈）l 檢查店內(nèi)有無煙頭隱患，作好防火防盜工作銷售管理員工管理在賣場過程中對員工的管理主要是通過對員工的工作態(tài)度、銷售技能、服務(wù)理念的培訓(xùn)和跟進以及對員工的激勵，最終達到提
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1