設(shè)計(jì)師品牌店鋪運(yùn)營方案(參考版)
2025-05-18 03:25本頁面
【正文】 五、 考勤方面準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、不早退、不私自更換班次，不無故缺席。 不準(zhǔn)抱胸、搭肩、挽臂、手插口袋。 服務(wù)證佩帶標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)不帶，更不準(zhǔn)帶他人證章。 上班時(shí)間應(yīng)化淡妝。1 業(yè)務(wù)知識應(yīng)熟練、嫻熟。1 顧客間發(fā)生爭執(zhí)和沖突應(yīng)積極勸阻和控制。 介紹商品應(yīng)屬實(shí)。 看到顧客有病、受傷、丟失錢物應(yīng)主動提供力所能及的幫助。 收銀員在收銀過程中應(yīng)做到唱收唱付。 接待顧客應(yīng)做到細(xì)心周到。 與顧客交談應(yīng)使用文明用語。1 不準(zhǔn)隨意播放禁止曲目或調(diào)節(jié)音響音量。1 營業(yè)時(shí)間內(nèi)店內(nèi)員工不準(zhǔn)看雜志、小說、故事會等。 不準(zhǔn)私帶小孩或外人進(jìn)入柜臺、倉庫。 下班時(shí)間要按規(guī)定做好交班事宜。 上班時(shí)間不能私自結(jié)伴外出，營業(yè)廳內(nèi)不準(zhǔn)嬉笑打鬧。 不準(zhǔn)酒后上崗，聚堆閑談，串崗閑談，擅自離崗，不準(zhǔn)私穿店內(nèi)商品。 不準(zhǔn)亂寫亂畫與工作無關(guān)的內(nèi)容。 在暫無顧客的情況下，店員有主動維護(hù)店內(nèi)清潔、陳列工作的意識。 所管轄的區(qū)域整潔，衛(wèi)生無污物，能隨時(shí)整理貨區(qū)內(nèi)的商品，是其他導(dǎo)購員學(xué)習(xí)的榜樣；216。 服務(wù)用語規(guī)范，能夠很好的按照《服務(wù)六步曲》為顧客提供快捷、專業(yè)的服務(wù) ，為其他導(dǎo)購員做出了榜樣；216。 對所售商品有較深的認(rèn)識和了解，能夠熟練掌握專業(yè)商品知識和服務(wù)技巧；216。 積極主動的參加銷售工作，當(dāng)月銷售業(yè)績名列前茅；216。 能夠耐心、細(xì)致的做清各項(xiàng)報(bào)表帳目，并能準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)有關(guān)數(shù)據(jù)（日銷售額等）；216。 能夠耐心的為顧客講解所購商品的洗水知識及三包內(nèi)容，使顧客能夠正確地理解；216。 在手頭暫無工作的情況下，庫管有主動分析庫存結(jié)構(gòu)、查看有無缺貨信息的意識；216。 貨倉內(nèi)的各種物料（手提袋等日常必需品）存量正常、擺放合理、便于尋找；216。 貨倉內(nèi)所有貨品擺放的布局合理；216。 對待每位客戶（內(nèi)部/外部）都能做到親切、友善、周到、無微不至；216。 頭腦靈活，能提出有利于專賣店/公司發(fā)展的建設(shè)性意見；216。 按時(shí)出勤，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象；216。 服從上級的安排，能夠較好的完成上級委派的工作；216。 具有勤奮、敬業(yè)的工作態(tài)度；216。店長簽字：年月日 200 年 月份個(gè)人銷售額統(tǒng)計(jì)表日期： 店鋪名稱： 店長： 上月銷售額： 銷售件數(shù)： 目標(biāo)達(dá)成率： %本月銷售額： 銷售件數(shù)： 目標(biāo)達(dá)成率： %本月暢銷款（明細(xì)）：本月滯銷款（明細(xì)）：本月節(jié)日：本月促銷活動：本月個(gè)人業(yè)績：員工姓名本月任務(wù)本月銷售額達(dá)成率%下月銷售計(jì)劃：第一周第二周第三周第四周文字總結(jié)一、 銷售總結(jié)（對比上月）二、 人員表現(xiàn)報(bào)告（狀態(tài)）三、 店鋪存在問題、原因及建議解決方法四、 本月店鋪發(fā)生重大事件例：1）員工辭退2）新員工入店3）丟貨、盤虧（盈）等五、 本月工作總結(jié)(所做主要工作)例：1）對人員的調(diào)整2）對店面陳列的調(diào)整3）盤點(diǎn)六、 其它競品店調(diào)查情況七、 其它 例：個(gè)人思想、意見及建議八、 下月工作計(jì)劃一、優(yōu)秀員工評核標(biāo)準(zhǔn)216。 店長簽字： 年月日店堂氣氛考核表店月—日日 根據(jù)本店的實(shí)際情況如實(shí)填寫填寫標(biāo)準(zhǔn)：5非常好 4較好 3 一般 2 較差 1 很差星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日歡迎語燈光音樂POP
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