【正文】 g are described, the charm of online shopping, a description of relevant processes, logistics and distribution for the proposed impact of online shopping. Secondly, based on the current status of online shopping, home and abroad through the parison of the status of logistics today, and its full depth. Then, find the current problems in online shopping, work out solutions to problems. Finally, the proposed vision for the future of online shopping.Key wordemerce logistics distribution 3 / 44目錄重慶郵電大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)任務(wù)書 ....................................I前 言 ..............................................................1第一章 物流配送簡(jiǎn)介 .................................................2 網(wǎng)上購物 ......................................................2 網(wǎng)上購物的簡(jiǎn)介 ................................................2 網(wǎng)上購物的魅力 ................................................3 網(wǎng)上購物的流程 ................................................4 物流配送 .....................................................4 物流配送的意義 ................................................6 物流配送對(duì)網(wǎng)上購物的影響 ......................................8第二章 網(wǎng)上購物配送的現(xiàn)狀 ..........................................11 國(guó)外網(wǎng)上物流配送發(fā)展整體概況 .................................11 美國(guó)的配送概況 ...............................................11 日本的配送概況 ..............................................12 歐洲的配送概況 ..............................................13 國(guó)內(nèi)網(wǎng)上物流配送業(yè)發(fā)展整體概況 ...............................14第三章 網(wǎng)上購物配送的問題及解決措施 ................................16 網(wǎng)上購物配送的問題 ...........................................16 傳統(tǒng)模式跟不上網(wǎng)購需求 .......................................17 網(wǎng)購配送過度依賴第三方物流公司 ...............................18 配送方面人才的短缺和制度的不全 ...............................20 缺乏完善的配送系統(tǒng)和關(guān)于電子商務(wù)的法律 .......................21 網(wǎng)上購物配送的解決措施 .......................................22 網(wǎng)上購物的本地配送解決措施 ...................................22 網(wǎng)上購物的異地配送解決措施 ...................................23第四章 網(wǎng)上購物配送展望 ............................................27 物流調(diào)整策略加快升級(jí) .........................................27 提升配送速度 .................................................27 完善售后服務(wù) .................................................27 配置信息化的設(shè)備和軟件 .......................................284 / 44結(jié)論 ...............................................................29致謝 ...............................................................30參考文獻(xiàn) ...........................................................31論文附件 ...........................................................33一、英文原文： ...................................................33二、英文翻譯: ....................................................375 / 44前 言21 世紀(jì)是電子商務(wù)的時(shí)代，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，電子商務(wù)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，而在發(fā)展電子商務(wù)中，物流配送起著極其重要的作用。然后，找到現(xiàn)今網(wǎng)購中存在的問題，研究出解決問題的措施。主要做了以下幾個(gè)方面的工作：首先對(duì)物流配送，網(wǎng)上購物進(jìn)行了闡述，對(duì)網(wǎng)購的魅力，流程進(jìn)行了相關(guān)的說明，提出了物流配送對(duì)于網(wǎng)購的影響。配送方式又是現(xiàn)代物流的一個(gè)核心內(nèi)容，可以說是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和系統(tǒng)物流思想的綜合產(chǎn)物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質(zhì)上的區(qū)別。借助于互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)將整個(gè)世界聯(lián)系在一起。畢業(yè)設(shè)計(jì)于第四周開始進(jìn)行。 6 月初定稿并進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)的最后工作。4 月 6 日到 4 月 26 日，寫畢業(yè)論文內(nèi)容并定初稿。 進(jìn) 度 計(jì) 劃 3 月 23 日至 29 日收集資料和安排工作進(jìn)度并擬出論文提綱。對(duì)于物流配送的發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析，本文進(jìn)行了系統(tǒng)的、有邏輯的、較全面的分析和研究，集各家之言，然后取其精華，加之自己對(duì)問題的認(rèn)識(shí)和提煉，從正、反兩方面客觀的進(jìn)行了探討和闡述。從正面分析了物流配送在網(wǎng)上購物中的必要性；從反面探討了網(wǎng)上商店的物流配送方案發(fā)展中存在的問題，該課題還進(jìn)一步討論了物流配送將來的發(fā)展趨勢(shì)和前景，并針各種問題提出相應(yīng)的對(duì)策。I / 44 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)任務(wù)書設(shè)計(jì)(論文)題目 網(wǎng)上商店的物流配送方案分析 學(xué)生姓名 系別經(jīng)濟(jì)管理 專業(yè) 班級(jí) 指導(dǎo)教師 職稱 聯(lián)系電話 指導(dǎo)教師所在單位 主 要 研 究 內(nèi) 容 、 方 法 和 要 求本課題主要從物流配送方案的相關(guān)知識(shí)概念及發(fā)展歷史談起，將網(wǎng)上商店的物流配送的各個(gè)方面進(jìn)行對(duì)比研究，著手分析研究了當(dāng)前中國(guó)物流配送的發(fā)展現(xiàn)狀、問題、以及前景等方面。本課題著重研究的是網(wǎng)上商店的物流配送方案的發(fā)展現(xiàn)狀及其前景分析。該課題主要是通過資料的搜集、統(tǒng)計(jì)、老師提點(diǎn)等，用數(shù)據(jù)來反映物流配送發(fā)展速度，通過對(duì)發(fā)展現(xiàn)狀的分析來反映網(wǎng)上商店的物流配送的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和存在的問題。 希望借此能更深入、更全面的找出物流配送發(fā)展面臨的問題的癥結(jié)所在，并提出促進(jìn)和完善其發(fā)展的對(duì)策。 3 月 30 日至 4 月 5 日修訂提綱，進(jìn)行初步的分析。4 月 27 日到 5 月修改論文。 主 要 參 考 文 獻(xiàn)中國(guó)知網(wǎng)（淺談我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展及對(duì)策. 商場(chǎng)現(xiàn)代化 2022 年 25 期淘寶網(wǎng)（） 陳軍須，現(xiàn)代物流概念，北京郵電大學(xué)出版社，2022 年王文琴，電子商務(wù)概論，電子工業(yè)出版社，2022 年溫治忠、鄧勇，物流管理，立信會(huì)計(jì)出版社，2022 年 指導(dǎo)教師簽字： 年 月 日教研室主任簽字： 年 月 日備注：此任務(wù)書于第一學(xué)期第十六周前由各系發(fā)放給指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師填寫完整后于下學(xué)期第一周內(nèi)交回各系，由各系進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并組織學(xué)生于第二周進(jìn)行選題，確定選題后，交至輔導(dǎo)員于第三周發(fā)放給學(xué)生。1 / 44摘要隨著世界經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)已廣泛的應(yīng)用。因?yàn)殡娮由虅?wù)的跨時(shí)域性和跨區(qū)域性，使得物流活動(dòng)必然呈現(xiàn)跨國(guó)性，物流在整個(gè)商務(wù)活動(dòng)中愈來愈占有舉足輕重的地位，而物流配送則是物流活動(dòng)中最重要的。本文通過分析網(wǎng)上商店的物流配送的現(xiàn)狀，對(duì)存在的問題提出應(yīng)采取的解決措施并對(duì)物流配送的未來前景做了預(yù)測(cè)。其次，基于當(dāng)前網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，通過國(guó)內(nèi)外的對(duì)比，分析出了當(dāng)今物流的現(xiàn)狀，并對(duì)其進(jìn)行全面深入研究。最后，提出對(duì)網(wǎng)購未來的展望。網(wǎng)上商店的運(yùn)作與物流配送息息相關(guān)，解決好物流配送的問題是網(wǎng)上商店得以發(fā)展的基礎(chǔ)。配送是以現(xiàn)代送貨形式實(shí)現(xiàn)資源的最終配置的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)?；蛘哒f，物流是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。配送是實(shí)現(xiàn)高效流通的重要手段。研究物流裝載中的配送方面所面臨的問題及其解決方法，是促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵所在?？梢哉f，一個(gè)企業(yè)沒有真正意義的物流配送，便沒有真正意義的電子商務(wù)。在當(dāng)前的企業(yè)中，由于物流配送的發(fā)展與電子商務(wù)的需求存在著很大的差距，從而使電子商務(wù)活動(dòng)猶如背著一塊枷鎖在網(wǎng)絡(luò)上跳舞，怎么也不能瀟灑自如。 6 / 44第一章 物流配送簡(jiǎn)介 網(wǎng)上購物“網(wǎng)上購物” ，這個(gè)逐漸流行于二十一世紀(jì)的購物方式已經(jīng)為越來越多的人所接受。這其中有的也許僅僅想擁有這種體驗(yàn)的感覺，有的可能將此作為一種知識(shí)人士的標(biāo)志，有的則可能已將網(wǎng)上購物作為自己日常生活的重要組成部分而取代了傳統(tǒng)上街購物的方式。專業(yè)地講，它是交易雙方從洽談、簽約以及貸款的支付、交貨通知等整個(gè)交易過程通過 Inter、web 和購物界面技術(shù)化的一種新型購物方式，是電子商務(wù)的一個(gè)重要組成部分。一般來說網(wǎng)上物品的經(jīng)營(yíng)大致可分為兩種形態(tài)：一種是電子商店，即提供網(wǎng)上購物或網(wǎng)上服務(wù)的營(yíng)業(yè)者，通過自己的網(wǎng)站，直接對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用者出售商品或者提供服務(wù)；另一種是電子商場(chǎng)，它是由許多提供不同商品或者服務(wù)的營(yíng)業(yè)者集中在一個(gè)網(wǎng)站中，使用者可以在同一個(gè)網(wǎng)站購買不同公司所提供的商品或者服務(wù)。網(wǎng)上購物在當(dāng)今發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家已經(jīng)顯示出較強(qiáng)的發(fā)展勢(shì)頭，它在推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方面可以說又是一支嶄新的力量。相比之下，在我國(guó)網(wǎng)上購物還是一個(gè)新生的事物。面對(duì)非典的7 / 44襲擊，多數(shù)人被困在屋內(nèi)，而要想不出門就買到自己所需的東西只能依賴網(wǎng)絡(luò)，許多防范意識(shí)很強(qiáng)的人也試著網(wǎng)上購物。ＣＮＮＩＣ在其發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查報(bào)告》中顯示：在我國(guó)有１７．９％的網(wǎng)民在半年內(nèi)有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，在瀏覽過購物網(wǎng)站的網(wǎng)民中，有２９．６％的人在半年內(nèi)有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的被訪者中有超過９０％的人今后會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)上購物；有６３．７％沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的網(wǎng)民表示今后會(huì)嘗試網(wǎng)上購物。 網(wǎng)上購物的魅力首先，對(duì)于消費(fèi)者來說：第一，可以在家逛商店，訂貨不受時(shí)間的限制；第二，獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品；第三，網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫；第四，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場(chǎng)，既省時(shí)又省力；第五，由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲(chǔ)存保管等一系列費(fèi)用，總的來說其價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類商品更便宜。 再次，對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來說，這種新型的購物模式可在更大的范圍內(nèi)、更多的層面上以更高的效率實(shí)現(xiàn)資源配置。8 / 44 網(wǎng)上購物的流程網(wǎng)上購物的流程大致的分為以下幾個(gè)步驟：一、購物平臺(tái)選擇不管選擇是商城還是網(wǎng)店，都是暢享購物快樂的第一購物流程步。 四、填寫準(zhǔn)確詳細(xì)的地址和聯(lián)系方式 五、協(xié)商交易事宜 六、選擇支付方式 七 、 收 貨 驗(yàn) 貨網(wǎng) 上 購 物 的 流 程 如 圖 11： 瀏覽網(wǎng)頁 挑選商品 注冊(cè)帳號(hào)填寫收貨人信息協(xié)商交易事宜 收貨驗(yàn)貨選擇支付方式 圖 11 網(wǎng)上購物的流程 物流配送配送，其在英語中的原詞是 delivery，是交貨送貨的意思。由于在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，