【正文】 g are described, the charm of online shopping, a description of relevant processes, logistics and distribution for the proposed impact of online shopping. Secondly, based on the current status of online shopping, home and abroad through the parison of the status of logistics today, and its full depth. Then, find the current problems in online shopping, work out solutions to problems. Finally, the proposed vision for the future of online shopping.Key wordemerce logistics distribution 3 / 44目錄重慶郵電大學畢業(yè)設計(論文)任務書 ....................................I前 言 ..............................................................1第一章 物流配送簡介 .................................................2 網上購物 ......................................................2 網上購物的簡介 ................................................2 網上購物的魅力 ................................................3 網上購物的流程 ................................................4 物流配送 .....................................................4 物流配送的意義 ................................................6 物流配送對網上購物的影響 ......................................8第二章 網上購物配送的現狀 ..........................................11 國外網上物流配送發(fā)展整體概況 .................................11 美國的配送概況 ...............................................11 日本的配送概況 ..............................................12 歐洲的配送概況 ..............................................13 國內網上物流配送業(yè)發(fā)展整體概況 ...............................14第三章 網上購物配送的問題及解決措施 ................................16 網上購物配送的問題 ...........................................16 傳統(tǒng)模式跟不上網購需求 .......................................17 網購配送過度依賴第三方物流公司 ...............................18 配送方面人才的短缺和制度的不全 ...............................20 缺乏完善的配送系統(tǒng)和關于電子商務的法律 .......................21 網上購物配送的解決措施 .......................................22 網上購物的本地配送解決措施 ...................................22 網上購物的異地配送解決措施 ...................................23第四章 網上購物配送展望 ............................................27 物流調整策略加快升級 .........................................27 提升配送速度 .................................................27 完善售后服務 .................................................27 配置信息化的設備和軟件 .......................................284 / 44結論 ...............................................................29致謝 ...............................................................30參考文獻 ...........................................................31論文附件 ...........................................................33一、英文原文： ...................................................33二、英文翻譯: ....................................................375 / 44前 言21 世紀是電子商務的時代，在知識經濟條件下，電子商務呈現出強勁的發(fā)展勢頭，而在發(fā)展電子商務中，物流配送起著極其重要的作用。然后，找到現今網購中存在的問題，研究出解決問題的措施。主要做了以下幾個方面的工作：首先對物流配送，網上購物進行了闡述，對網購的魅力，流程進行了相關的說明，提出了物流配送對于網購的影響。配送方式又是現代物流的一個核心內容，可以說是現代市場經濟體制、現代科學技術和系統(tǒng)物流思想的綜合產物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質上的區(qū)別。借助于互聯(lián)網，電子商務將整個世界聯(lián)系在一起。畢業(yè)設計于第四周開始進行。 6 月初定稿并進行畢業(yè)設計的最后工作。4 月 6 日到 4 月 26 日，寫畢業(yè)論文內容并定初稿。 進 度 計 劃 3 月 23 日至 29 日收集資料和安排工作進度并擬出論文提綱。對于物流配送的發(fā)展現狀及前景分析，本文進行了系統(tǒng)的、有邏輯的、較全面的分析和研究，集各家之言，然后取其精華，加之自己對問題的認識和提煉，從正、反兩方面客觀的進行了探討和闡述。從正面分析了物流配送在網上購物中的必要性；從反面探討了網上商店的物流配送方案發(fā)展中存在的問題，該課題還進一步討論了物流配送將來的發(fā)展趨勢和前景，并針各種問題提出相應的對策。I / 44 畢業(yè)設計(論文)任務書設計(論文)題目 網上商店的物流配送方案分析 學生姓名 系別經濟管理 專業(yè) 班級 指導教師 職稱 聯(lián)系電話 指導教師所在單位 主 要 研 究 內 容 、 方 法 和 要 求本課題主要從物流配送方案的相關知識概念及發(fā)展歷史談起，將網上商店的物流配送的各個方面進行對比研究，著手分析研究了當前中國物流配送的發(fā)展現狀、問題、以及前景等方面。本課題著重研究的是網上商店的物流配送方案的發(fā)展現狀及其前景分析。該課題主要是通過資料的搜集、統(tǒng)計、老師提點等，用數據來反映物流配送發(fā)展速度，通過對發(fā)展現狀的分析來反映網上商店的物流配送的發(fā)展優(yōu)勢和存在的問題。 希望借此能更深入、更全面的找出物流配送發(fā)展面臨的問題的癥結所在，并提出促進和完善其發(fā)展的對策。 3 月 30 日至 4 月 5 日修訂提綱，進行初步的分析。4 月 27 日到 5 月修改論文。 主 要 參 考 文 獻中國知網（淺談我國電子商務的發(fā)展及對策. 商場現代化 2022 年 25 期淘寶網（） 陳軍須，現代物流概念，北京郵電大學出版社，2022 年王文琴，電子商務概論，電子工業(yè)出版社，2022 年溫治忠、鄧勇，物流管理，立信會計出版社，2022 年 指導教師簽字： 年 月 日教研室主任簽字： 年 月 日備注：此任務書于第一學期第十六周前由各系發(fā)放給指導教師，指導教師填寫完整后于下學期第一周內交回各系，由各系進行統(tǒng)計并組織學生于第二周進行選題，確定選題后，交至輔導員于第三周發(fā)放給學生。1 / 44摘要隨著世界經濟的迅速發(fā)展，電子商務在世界范圍內已廣泛的應用。因為電子商務的跨時域性和跨區(qū)域性，使得物流活動必然呈現跨國性，物流在整個商務活動中愈來愈占有舉足輕重的地位，而物流配送則是物流活動中最重要的。本文通過分析網上商店的物流配送的現狀，對存在的問題提出應采取的解決措施并對物流配送的未來前景做了預測。其次，基于當前網上購物的現狀，通過國內外的對比，分析出了當今物流的現狀，并對其進行全面深入研究。最后，提出對網購未來的展望。網上商店的運作與物流配送息息相關，解決好物流配送的問題是網上商店得以發(fā)展的基礎。配送是以現代送貨形式實現資源的最終配置的經濟活動?；蛘哒f，物流是電子商務的基礎。配送是實現高效流通的重要手段。研究物流裝載中的配送方面所面臨的問題及其解決方法，是促進我國電子商務發(fā)展和經濟發(fā)展的關鍵所在。可以說，一個企業(yè)沒有真正意義的物流配送，便沒有真正意義的電子商務。在當前的企業(yè)中，由于物流配送的發(fā)展與電子商務的需求存在著很大的差距，從而使電子商務活動猶如背著一塊枷鎖在網絡上跳舞，怎么也不能瀟灑自如。 6 / 44第一章 物流配送簡介 網上購物“網上購物” ，這個逐漸流行于二十一世紀的購物方式已經為越來越多的人所接受。這其中有的也許僅僅想擁有這種體驗的感覺，有的可能將此作為一種知識人士的標志，有的則可能已將網上購物作為自己日常生活的重要組成部分而取代了傳統(tǒng)上街購物的方式。專業(yè)地講，它是交易雙方從洽談、簽約以及貸款的支付、交貨通知等整個交易過程通過 Inter、web 和購物界面技術化的一種新型購物方式，是電子商務的一個重要組成部分。一般來說網上物品的經營大致可分為兩種形態(tài)：一種是電子商店，即提供網上購物或網上服務的營業(yè)者，通過自己的網站，直接對網絡使用者出售商品或者提供服務；另一種是電子商場，它是由許多提供不同商品或者服務的營業(yè)者集中在一個網站中，使用者可以在同一個網站購買不同公司所提供的商品或者服務。網上購物在當今發(fā)達資本主義國家已經顯示出較強的發(fā)展勢頭，它在推動國家經濟增長方面可以說又是一支嶄新的力量。相比之下，在我國網上購物還是一個新生的事物。面對非典的7 / 44襲擊，多數人被困在屋內，而要想不出門就買到自己所需的東西只能依賴網絡，許多防范意識很強的人也試著網上購物。ＣＮＮＩＣ在其發(fā)布的《中國互聯(lián)網絡熱點調查報告》中顯示：在我國有１７．９％的網民在半年內有過網上購物經歷，在瀏覽過購物網站的網民中，有２９．６％的人在半年內有過網上購物經歷，有過網上購物經歷的被訪者中有超過９０％的人今后會繼續(xù)進行網上購物；有６３．７％沒有網上購物經歷的網民表示今后會嘗試網上購物。 網上購物的魅力首先，對于消費者來說：第一，可以在家逛商店，訂貨不受時間的限制；第二，獲得較大量的商品信息，可以買到當地沒有的商品；第三，網上支付較傳統(tǒng)拿現金支付更加安全，可避免現金丟失或遭到搶劫；第四，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現場，既省時又省力；第五，由于網上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。 再次，對于整個市場經濟來說，這種新型的購物模式可在更大的范圍內、更多的層面上以更高的效率實現資源配置。8 / 44 網上購物的流程網上購物的流程大致的分為以下幾個步驟：一、購物平臺選擇不管選擇是商城還是網店，都是暢享購物快樂的第一購物流程步。 四、填寫準確詳細的地址和聯(lián)系方式 五、協(xié)商交易事宜 六、選擇支付方式 七 、 收 貨 驗 貨網 上 購 物 的 流 程 如 圖 11： 瀏覽網頁 挑選商品 注冊帳號填寫收貨人信息協(xié)商交易事宜 收貨驗貨選擇支付方式 圖 11 網上購物的流程 物流配送配送，其在英語中的原詞是 delivery，是交貨送貨的意思。由于在市場競爭中，