【正文】 盈利能力 運作能力 經營成果 人員資源競爭力 臺式、 QDI、筆記本 服務器、軟件 信息服務、其它 產品質量指數(shù) 用戶、渠道 合作伙伴 運作指數(shù) 內部客戶 滿意度 員工氣氛指數(shù) 業(yè)務 目標 經營 目標 客戶滿 意度目標 核心 競爭力 發(fā)展目標 聯(lián)想電腦公司 2022財年規(guī)劃目標體系 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 產品 ?產品 ?研發(fā) ?質量 供應鏈 ?采購 ?制造 ?商務 市場 ?渠道 ?品推 ?服務 ?大客戶 ?企業(yè)規(guī)劃 ?人力資源 ?IT建設 ?財務監(jiān)控 成熟業(yè)務 發(fā)展業(yè)務 新興業(yè)務 盈利能力 運作能力 經營成果 生產率 人員規(guī)模 臺式、 QDI、筆記本 服務器、軟件 信息服務、其它 業(yè)務 目標 經營 目標 核心 競爭力 發(fā)展目標 將客戶滿意度目標與部門 ,個人考核聯(lián)系起來 外部 內部 產品質量指數(shù) 用戶、渠道、 合作伙伴滿意度 運作指數(shù) 內部客戶 滿意度 員工氣氛指數(shù) 客戶滿 意度目標 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 ? 經營意識 開源節(jié)流 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 － 聯(lián)想為什么 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 商用 PC 商用 PC 家用 PC 臺式 PC 筆記本 服務器 臺式 PC 筆記本 服務器 外設 手持 面對 INTERNET，在信息產業(yè)內多元化發(fā)展 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 － 聯(lián)想為什么 ? 開源 :擴大客戶群 ,增大業(yè)務量 (營業(yè)額 ) 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 ?SI ?中小企業(yè) \電信 \ISP 解決方案 ?ISP ?163接入服務 ?寬帶業(yè)務 ?ASP ?eoffice網站 ?聯(lián)想電子商務解決方案 面對 INTERNET，向信息產業(yè)縱深發(fā)展 ? 開源 :擴大客戶群 ,增大業(yè)務量 (營業(yè)額 ) 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 － 聯(lián)想為什么 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 市場天花板 每套產品價格 折扣折讓 貢獻利潤 廣告費 部門費用 財務成本 積壓成本 技服成本 運輸成本 制造成本 材料成本 產品的 屋頂圖 費用 成本 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 － 聯(lián)想為什么 ? 開源 :增值 (抬高天花板 ),節(jié)流 :降低成本 部門 1 部門 2 部門 N 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 ? 一個目標 ? 兩種意識 ? 3個 “ 三 ” ? 4個 “ 四 ” ? 五個轉變 ?五條路線 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 － 聯(lián)想為什么 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 ? 管理三要素 ? 做事三準則 ? 處理投訴三原則 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 － 聯(lián)想為什么 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 ? 管理三要素 建班子 定戰(zhàn)略 帶隊伍 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 － 聯(lián)想為什么 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 ? 管理三要素 —— 建班子 一 、 有無班子的區(qū)別 二 、 班子成員的素質和能力 三 、 班子的組建與分工 、 獎罰 四 、 班子的議事方法與決策程序 五 、 班子決策的推進 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 － 聯(lián)想為什么 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 “ 才”： ? 敏銳的洞察力 ? 富有創(chuàng)新精神 ? 善于總結提高 ? 強烈的務實精神 ? 帶出一支過硬的隊伍 建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件 班子成員的素質和能力 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 強烈的務實精神 ? 腳踏實地； ? 不要只說不練的假把式； ? 有經營意識，投入產出效益觀； ? 以目標為導向； ? 不唯上，不唯親，只唯真 建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件 班子成員的素質和能力 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 班子內的分工原則 ? 分工合理清楚 除參與部門總體工作外，還應分工負責 某一方面的工作 ? 抓總與分塊結合 不因分工而妨礙掌握全盤情況，要負責 一些抓總工作 ? 權限及規(guī)范明確 明確權限、議事規(guī)范、請示范圍和渠道等 建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件 班子的組建及分工原則 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 議事與溝通方式 一把手與成員之間： 定期交流、談心 決策前夕： 征詢，個別溝通 制度化溝通方式： 例會、沙龍； 針對長遠性問題： 寬松環(huán)境下的漫談 針對不同類型的溝通，采取不同的方式 建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件 議事方式及決策程序 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 ? 管理三要素 —— 定戰(zhàn)略 一、 確定中長遠的目標 二、確定實現(xiàn)目標的總體路線和階段 三、制定目前的目標 四、確定采取什么方式、進行戰(zhàn)術動作分解 五、在實施中如何進行調整 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 － 聯(lián)想為什么 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 ? 管理三要素 —— 帶隊伍 一、 優(yōu)化的組織結構和崗位設置 二、以崗位責任制為核心的制度規(guī)章體系 三、完善績效考評和激勵機制 四、建立起全員培訓體系 五、加強企業(yè)文化建設 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 － 聯(lián)想為什么 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 “帶隊伍”包括的基本內容 優(yōu)化的組織結構和崗位設置 制度規(guī)范 體系 企業(yè)文化建設 激勵體系建設 培訓體系建設 各級干部 目 標 與 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 實現(xiàn)各項戰(zhàn)略目標 檢查推進 層層計劃 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 － 聯(lián)想為什么 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 ? 管理三要素 ? 做事三準則 ? 處理投訴三原則 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 － 聯(lián)想為什么 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 ? 做事三準則 ，堅決按規(guī)定辦； ，先按規(guī)定辦并及時提出修改建議； ，在請示的同時按照聯(lián)想文化的價值標準制定或建議制定相應的規(guī)定。 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 － 聯(lián)想為什么 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 ? 一個目標 ? 兩種意識 ? 3個“三” ? 4個“四” ?五個轉變 ?五條路線 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 － 聯(lián)想為什么 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 ? 聯(lián)想精神四個字 ? 管理風格四要求 ? 對待他人四注意 ? 問題溝通四步驟 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 － 聯(lián)想為什么 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 ? 聯(lián)想精神四個字 求實 進取 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 － 聯(lián)想為什么 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 ? 管理風格四要求 認真 嚴格 主動 高效 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 － 聯(lián)想為什么 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 ? 對待他人四注意 平等 信任 欣賞 親情 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 － 聯(lián)想為什么 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 從我做起，共建親情文化 “五多三少 ” 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 － 聯(lián)想為什么 從我做起，從小事做起， 共建親情文化 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 從我做起，共建親情文化 考慮別人的感受 多 ？ % ABCD…… 平 等 待 人 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想 從我做起，共建親情文化 一點不分場合的訓人