【正文】 設(shè)備功率總和，用電勿超過單元標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的供電功率的容量。2． 空調(diào)室外機必須安裝在小區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃規(guī)定的固定位置，并將滴水管插入統(tǒng)一位置的冷凝水管中，機身要固定牢固。（5） 為便于樓上業(yè)主下水管的日后維修，業(yè)主應(yīng)在安裝自己衛(wèi)生間和廚房的吊頂時，相應(yīng)的留有不小于3030（厘米）的檢修孔位置，否則該業(yè)主將承擔(dān)因檢修需要而重新打開所造成的損失。如有滲水造成損失，由責(zé)任方（業(yè)主/住戶）負(fù)責(zé)。（2） 在選用上下水與熱水管材時，應(yīng)充分注意材質(zhì)性能與使用的耐久性，以免造成后患。10．嚴(yán)禁往樓下拋丟垃圾和任何物品，嚴(yán)禁往排水、排污、通風(fēng)等管道內(nèi)傾倒建筑垃圾及物品（如油漆、水泥等），以防管道堵塞。8． 不得改變陽臺等對外部位的顏色，以保證小區(qū)外觀統(tǒng)一。6． 不得在窗臺外加設(shè)欄柵、雨蓬、花架、接收天線，搭建鴿棚等，如有私自加裝必須立即拆除，恢復(fù)原狀，由此產(chǎn)生的一切后果，由業(yè)主負(fù)責(zé)。4． 不得使用公用水、電及其他公共能源。2． 公共走道部位不得自裝防盜門。2．業(yè)主可以委托私人裝修，私人裝修需提供：（1） 業(yè)主委托書；（2） 裝修平面圖。二、裝修施工單位資質(zhì)管理：1．業(yè)主應(yīng)當(dāng)委托有資質(zhì)的設(shè)計單位、施工單位承接室內(nèi)裝修任務(wù)。4．被委托人是如果單位的應(yīng)出具單位介紹信，加蓋公章，指定辦理人員應(yīng)出具身份證，并與介紹信指定人姓名相符合。2．委托他人辦理，業(yè)主應(yīng)出具書面委托書，并注明被委托人身份（單位全稱或個人姓名），并提供業(yè)主的身份證或護(hù)照復(fù)印件。為創(chuàng)造和保持安全、整潔、舒適的居住環(huán)境，維護(hù)全體業(yè)主的共同利益，特制定本守則。如因業(yè)主/住戶使用不當(dāng)或裝修不當(dāng)引起質(zhì)量問題，則由業(yè)主/住戶自行維修，或委托物業(yè)管理處維修，費用由業(yè)主/住戶承擔(dān)。對存在的問題填寫《交接維修記錄》并交于管理處陪同收樓人員，管理處將代表業(yè)主/住戶的利益，就提出的問題與發(fā)展商協(xié)商解決并進(jìn)行跟蹤。二、 管理處交樓人員將陪同您前往驗收房屋。各單元自產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之日起，無論業(yè)主/住戶是否收樓居住，均應(yīng)繳付物業(yè)管理費。業(yè)主/住戶如不按時付清管理費及其它相關(guān)費用，管理處有權(quán)對業(yè)主/住戶提出奉勸、警告、減少或停止服務(wù)等方法進(jìn)行催繳，直至向法院提起訴訟。管理費由業(yè)主/住戶繳付均可，如若拖欠，最終仍由業(yè)主負(fù)責(zé)。 地面臨時車位管理費按每月150元/位（暫定）標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取。 地下私家車位管理費按每月120元/位（暫定）標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取。 三房二廳：400元172。（業(yè)主辦理入伙手續(xù)時以公歷月份為計算單位預(yù)收三個月管理費） 二、建筑垃圾清運費：172。管理處辦公時間（暫定）：星期一至星期日 8：30－17：30夜間及國定節(jié)假日均有管理人員值班 辦公電話： 55967318 報修電話： 55961157 公司投訴電話：64227669物業(yè)管理費用一、 物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)：住宅單元管理費：底樓：（）標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收??；二樓及二樓以上：（）標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取。業(yè)主/住戶不得要求管理處員工為其提供與小區(qū)管理無關(guān)的服務(wù)。小區(qū)工作人員均由物業(yè)管理公司聘用，并發(fā)給員工證，持證上崗，各司其職，熱情為業(yè)主/住戶提供各項服務(wù)，隨時接受業(yè)主/住戶的批評，誠心采納合理建議。管 理 處 簡 介一、管理處和平花苑管理處是物業(yè)管理公司具體負(fù)責(zé)小區(qū)事務(wù)管理的派出機構(gòu)，將竭誠為廣大業(yè)主/住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司所轄區(qū)域無管理責(zé)任導(dǎo)致的設(shè)備、火災(zāi)、盜搶事故，先后獲得國家建設(shè)部、上海市各級政府部門授予的67個獎項，顧客滿意率始終位于行業(yè)領(lǐng)先地位。作為全國及上海物業(yè)管理協(xié)會的常務(wù)理事單位，公司通過近十年的發(fā)展，融香港和世界各國物業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗于一體，以服務(wù)和品牌作主題，借精細(xì)和專業(yè)造優(yōu)勢，結(jié)合東方國際大都市的特色和各小區(qū)（大廈）的實際，探索出在服務(wù)管理、品質(zhì)保證和顧客滿意度方面具有突出優(yōu)勢的管理模式，用物超所值的服務(wù)傾力為業(yè)主打造安逸的辦公和居住環(huán)境，成為斐聲滬上物業(yè)界的一顆閃亮明星。公 司 簡 介中海物業(yè)管理（上海）有限公司為香港中國海外集團(tuán)有限公司的全資子公司。在其中以軟質(zhì)景觀為主結(jié)合會所的設(shè)計，盡量弱化道路等硬質(zhì)景觀，將前后花園聯(lián)系起來形成一個整體和相對私密的景觀空間。二期小區(qū)東部布置一幢2033層的高層建筑，臨街的底層為商鋪。每幢住宅均有開闊的視野，將中央綠地的景觀盡收眼底。和平花園總占地面積為33542平方米，總建筑面積為144227平方米，%，%。距和平公園東北面僅一路之隔。若您對本手冊的內(nèi)容有疑問，物業(yè)管理公司將負(fù)責(zé)對本手冊的內(nèi)容進(jìn)行解釋和答疑。屆時，物業(yè)管理公司會以各種形式公告廣大業(yè)主/住戶，敬請各位注意并共同遵守。為方便您隨時查閱，請妥善保存本手冊。請您在入住和使用您的物業(yè)之前，仔細(xì)閱讀本手冊各個篇章。本《手冊》適用于入住和平花苑的每一位業(yè)主及物業(yè)使用人，請各位積極配合，共同遵守?！昂推交ㄔ范凇蔽飿I(yè)管理方案中海物業(yè)管理（上海）有限公司蒯學(xué)躍目 錄一、 住戶手冊（包含裝修守則）二、 收樓方案（工程交接驗收方案）三、 入伙方案四、 管理處人員編制（管理處員工到崗時間表）五、 物資需求（后勤保障）六、 管理處崗位職責(zé)七、 管理費測算住 戶 手 冊前 言親愛的業(yè)主/住戶：歡迎您入住和平花苑生活社區(qū)！為了使您全面了解您所購置物業(yè)的配套設(shè)施、使用方法和物業(yè)管理服務(wù)等有關(guān)內(nèi)容，維護(hù)本物業(yè)小區(qū)的整體利益和各位業(yè)主/住戶的合法權(quán)利，明確發(fā)展商、物業(yè)管理企業(yè)及業(yè)主/住戶之間 的權(quán)利和義務(wù)。根據(jù)《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》以及政府相關(guān)的法律、法規(guī)、政策規(guī)定，中海物業(yè)管理（上海）有限公司（以下簡稱：物業(yè)管理公司）特編撰了本《業(yè)主/住戶手冊》（以下簡稱：《手冊》）。本《手冊》力求全面詳細(xì)地向您闡述本物業(yè)的管理與服務(wù)等方面的內(nèi)容，以便您安全、正確、合理地使用物業(yè)并與物業(yè)管理公司一起共同營造一個安全、舒適、整潔、文明的生活環(huán)境。它將是您好的助手，幫助您在使用物業(yè)和享受物業(yè)管理服務(wù)時解除許多困惑。本手冊中的有關(guān)內(nèi)容如因政府的相關(guān)法律、法規(guī)、政策出臺和小區(qū)實際情況變化而發(fā)生變更或增減。為了讓您在今后的生活中對我司提供的管理服務(wù)有更深層次的了解，有效地進(jìn)行監(jiān)督，本《手冊》在詳盡介紹了小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)內(nèi)容的同時還真誠奉上物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，希望在方便您今后生活的同時能成為您監(jiān)督我司工作的幫手。感謝您的理解、支持和配合！物 業(yè) 概 況和平花苑座落于楊浦區(qū)和虹口區(qū)交界處（隸屬于楊浦區(qū)），大連路與控江路交匯口。本項目位于楊浦區(qū)窗口地段，交通便捷，地鐵M8線正在建設(shè)中，控江路站距本地塊僅100m左右，沿控江路往東北500m左右為楊浦區(qū)商業(yè)中心，地理位置十分優(yōu)越。除了住宅還有商鋪、會所等功能。集中布置的公共園景使一、二期居住者既能共享園景，又使一、二期居住小區(qū)相互呼應(yīng)，創(chuàng)造出一、二期小區(qū)景觀的和諧統(tǒng)一。西部為一幢1120層小高層建筑，總體布局形態(tài)采用L型沿街布局，小區(qū)內(nèi)部形成了一個相對完整的空間。與小區(qū)外和平公園的景觀充分呼應(yīng)，并可俯瞰和平公園，將城市景觀引入小區(qū)，充分體現(xiàn)雙公園的概念，形成綠色生態(tài)化居住空間，成為大連路上的標(biāo)志性景觀。1995年成立當(dāng)年即被評為上海市優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)，1998年和2003年分別通過ISO9002國際質(zhì)量保證體系及ISO14001國際環(huán)境管理體系認(rèn)證，2003年獲得全國一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，2004年獲得“上海市質(zhì)量管理獎”。目前公司的管理項目已涉及多種物業(yè)種類，簽約項目17個，面積約200萬平方米，其中在管項目12個，市優(yōu)項目9個，國優(yōu)項目6個，80%的在管樓盤為國優(yōu)或市優(yōu)項目。今后公司將繼續(xù)推崇“精細(xì)、專業(yè)、誠信、和諧”的管理理念，運用現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化的手段，以嚴(yán)格高效的管理、務(wù)實進(jìn)取的精神，及創(chuàng)一流的氣勢，確?？蛻衾孀畲蠡?。二、管理處人員管理處人員包括：管理人員、維修人員、安保及清潔人員等。業(yè)主/住戶對管理處員工的熱情服務(wù)無需提供小費，如有管理處員工對您索取小費，敬請立即通知管理處，以便對該員工采取適當(dāng)措施。三、聯(lián)系方式您如有任何垂詢，可以口頭、書面或電話通知本處，本處的監(jiān)控中心設(shè)有24小時熱線電話。說明：住宅單元管理費根據(jù)業(yè)主收到的《入伙通知書》中約定交樓之日次月1日起計算。 二房二廳：350元172。 復(fù)式： 400元三、停車費用：172。172。四、特約服務(wù)：中海物業(yè)管理（上海）有限公司和平花苑管理處特約服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)序號項目單位收費標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容備注1自行車停放元/月、輛不收費自行車停放　2助動車停放元/月、輛不收費助動車停放　3摩托車停放元/月、輛不收費摩托車停放　4復(fù)印A4紙張復(fù)印A4紙雙面復(fù)印1元5復(fù)印A3紙張1元復(fù)印A3紙雙面復(fù)印2元6收發(fā)市內(nèi)傳真張2元收傳真　8修理信報箱鎖個15元修理信報箱鎖包括材料9檢修電話線路次10元檢修電話線路不含電話機10換、裝龍頭只10元修理、安裝水龍頭包括換橡皮等13換三角凡爾只10元換三角凡爾　14換水盆落水只20元換水盆落水　16修理瓷馬桶只50元修理瓷馬桶折裝、疏通等17馬桶換圈、盤、鉸鏈付10元馬桶換圈、盤、鉸鏈　18換水箱銅器付15元換水箱銅器拆裝等19修理水箱零件等套10元修理水箱零件等內(nèi)部零件等20修理燈頭、電線、開關(guān)、插座次10元修理燈頭、電線、開關(guān)、插座　21換燈管、燈泡、插座、燈頭只5元換燈管、燈泡、插座、燈頭　22換鋼門、鋼窗零件等只15元換鋼門、鋼窗零件等部分小零件等23鋼門鎖修理付10元鋼門鎖修理拆舊裝配校正25內(nèi)墻修理粉刷平方10元內(nèi)墻修理粉刷　26修補瓷磚、地磚平方60元修補瓷磚、地磚　27修門鎖把15元修門鎖指彈子鎖、執(zhí)手鎖28安裝門鎖把10元安裝門鎖　29修理木地板平方30元修理木地板　30木門整理扇20元木門整理　31疏通水斗或浴缸只20元疏通水斗或浴缸包括開洞、修補32低水箱加固只5元低水箱加固不包括腳手費33掛畫幅10元打洞、固定　34安裝玻璃鏡框塊15元固定、安裝不包括玻璃開孔35電源總開關(guān)更換只10元安裝、調(diào)試　36檢修室內(nèi)線路故障點15元故障確認(rèn)、檢修據(jù)實際故障37檢修網(wǎng)絡(luò)次10元檢修網(wǎng)絡(luò)不含機器故障38檢修有線電視次10元檢修有線電視不含電視機故障39移門、移窗鎖具扇5元移門、移窗鎖具更換維修拆裝40更換移門滑輪扇15元拆裝移門滑輪　41更換移窗滑輪扇5元拆裝移窗滑輪　42防盜門換鎖芯把10元拆裝調(diào)試　以上維修項目均不含材料費五、其他事項業(yè)主/住戶應(yīng)于每月15日前到管理處繳付管理費。業(yè)主/住戶如逾期繳付管理費，管理處將按日加收應(yīng)繳費用3‰的滯納金。付款方式：業(yè)主/住戶可采用現(xiàn)金、支票的方式繳付費用。收 樓 事 宜一、 您完成一切銷售手續(xù)，繳納應(yīng)付費用后，憑《入伙通知書》到管理處繳納相應(yīng)的費用，辦理收樓手續(xù)。收樓時，請您認(rèn)真對照《和平花苑住宅小區(qū)預(yù)售合同》的有關(guān)條款，并認(rèn)真填寫《樓宇接收記錄》。三、 根據(jù)《和平花苑住宅小區(qū)預(yù)售合同》有關(guān)條款規(guī)定，對于維修保養(yǎng)期間因工程質(zhì)量所致的問題，承建商將為業(yè)主/住戶負(fù)責(zé)處理。裝修管理守則本裝修守則是依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》、《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》、建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《上海市家庭居室裝飾裝修管理暫行規(guī)定》和《關(guān)于進(jìn)一步加強本市居住物業(yè)裝修管理的通知》等有關(guān)規(guī)定，以及《業(yè)主臨時公約》。一、 裝修申請及審批管理：1．室內(nèi)裝修手續(xù)需業(yè)主本人和裝修負(fù)責(zé)人一同參加，到管理處填寫《裝修申請表》。3．被委托方在辦理裝修手續(xù)時應(yīng)出具本人身份證，并與委托書上名字相符合。5．裝修施工開始前，業(yè)主和施工方必須接受管理處對本守則的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，簽定《住宅裝修管理協(xié)議》《裝修承諾書》認(rèn)真填寫《裝修人員申請登記表》。施工單位在提出裝修申請時需提供下列有效證件：（1） 營業(yè)執(zhí)照；（2） 資質(zhì)證書；（3） 裝修平面圖。三、裝修施工禁止行為：1． 裝修施工中，禁止損壞柱梁、承重墻、承重結(jié)構(gòu)、天花、樓板、屋面防水隔熱層、預(yù)埋管線及檢修孔等，如有損壞一切責(zé)任由業(yè)主負(fù)責(zé)。3． 不得在天臺、屋頂以及任何公共部位搭棚或其他構(gòu)筑物。5． 不得將任何窗臺、陽臺、煙道、下水管道等位置改裝或封閉。7． 曬衣架安裝不得超出陽臺外沿，曬衣架造型要美觀，不得影響整體觀瞻。9． 不準(zhǔn)排放有毒、有害物質(zhì)和發(fā)出超規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲及刺激人的氣味。四、室內(nèi)裝修注意事項：1． 在廚房和衛(wèi)生間進(jìn)行上下水與熱水管線、潔具等裝修時，希望注意如下事項：（1） 不得將設(shè)計預(yù)留的坐便器、浴盆、洗手盆、地漏等下水口的位置更改或移位，否則由此造成的滲漏所引起的鄰里糾紛和損失，由責(zé)任方（業(yè)主/住戶）承擔(dān)全部責(zé)任。（3） 密切注意施工中所鋪設(shè)的管接頭預(yù)留下水口各接駁處滲漏密封性能的施工質(zhì)量，確保無一滲漏