【正文】 大量地引入到Intranet應(yīng)用中，大大豐富了Intranet應(yīng)用的功能和表現(xiàn)形式，有利于提高基于多網(wǎng)互聯(lián)的用戶之間的交互。而采用了先進(jìn)的瀏覽器技術(shù)三層計算模式后，用戶表示層被獨立分離開來、商業(yè)應(yīng)用規(guī)則以一個整體在獨立的應(yīng)用服務(wù)器上運行，這樣不僅減輕了客戶端的負(fù)擔(dān)，而且當(dāng)機(jī)構(gòu)改組、人員調(diào)動、系統(tǒng)升級時非常方便。 先進(jìn)的瀏覽器技術(shù) 某系統(tǒng)采用先進(jìn)的瀏覽器技術(shù)進(jìn)行開發(fā)。功能強(qiáng)大，可以配置出各種復(fù)雜的OA管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫的自定義、工作流程的自定義、公文報表的自定義甚至統(tǒng)計、查詢、權(quán)限、人員結(jié)構(gòu)等各種設(shè)置系統(tǒng)，組成了一個功能非常強(qiáng)大的群件平臺。我公司針對這些問題，分析了國內(nèi)外幾百家OA產(chǎn)品，并和廣大中小企業(yè)用戶廣泛的接觸了解，研制開發(fā)出了一套符合中國國情、功能強(qiáng)大的群件平臺——某OA。知識管理平臺員工個人管理部門領(lǐng)導(dǎo)管理輔助決策支持行政辦公管理客戶管理管理人力資源管理進(jìn)銷存資源管理任意增加的管理功能做OA軟件當(dāng)然離不開群件平臺，群件平臺的技術(shù)趨勢直接影響著OA軟件的發(fā)展方向。另一方面，軟件的模塊復(fù)用性較差，直接影響了軟件的柔性構(gòu)造功能，而當(dāng)用戶的需求發(fā)生改變時，哪怕僅僅是輕微的改變，都需要開發(fā)商來解決，從而影響了用戶的使用效率，對開發(fā)商而言也是一個極大的負(fù)擔(dān)。為了順應(yīng)這種趨勢以保證OA系統(tǒng)的良好擴(kuò)展，我們的設(shè)計應(yīng)該立足于現(xiàn)有的先進(jìn)技術(shù)與思想，比如設(shè)計上采用三層結(jié)構(gòu)的思想、開發(fā)中使用面向?qū)ο蟮姆绞降鹊取?技術(shù)含量低，創(chuàng)新設(shè)計少 　　目前大多數(shù)OA軟件的設(shè)計還基本上停留在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方式上，很少見到有創(chuàng)新的設(shè)計。但這種開發(fā)模式同樣會帶來很多副作用，比如在與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口方面、定制復(fù)雜應(yīng)用方面和集成其他軟件及設(shè)備方面，由于群件平臺建得太“高”，造成可供開發(fā)商發(fā)揮的空間太小，上述很多功能很難實現(xiàn)。應(yīng)該看到，利用群件平臺本身的特點來部署OA應(yīng)用的確有事半功倍的效果。 技術(shù)現(xiàn)狀 開發(fā)手段單一，平臺依賴性嚴(yán)重 　　很多OA開發(fā)商采用的開發(fā)模式都是“群件平臺＋適當(dāng)定制”的模式，即通過群件平臺提供的編程接口，結(jié)合具體的業(yè)務(wù)要求來定制應(yīng)用。對于這些用戶，往往需要隨著企業(yè)的發(fā)展不斷的對OA系統(tǒng)升級，長期的開銷和時間浪費，使很多OA的產(chǎn)品陷于周期長、功能低的困境中。 　　辦公自動化是一個過程，有其特殊性，不同于一般的“交鑰匙”工程；其面臨最主要的挑戰(zhàn)是個性化的問題解決和最終用戶的培訓(xùn)，因為網(wǎng)絡(luò)化的OA系統(tǒng)并不局限于辦公室，具有廣泛的應(yīng)用范圍，從領(lǐng)導(dǎo)到各個業(yè)務(wù)部門乃至單位的所有工作人員，幾乎人人都可能成為OA系統(tǒng)的用戶。 國內(nèi)OA軟件的現(xiàn)狀 市場現(xiàn)狀 　　我國的OA市場經(jīng)過10年的發(fā)展，取得了十分明顯的進(jìn)步，產(chǎn)品種類日趨繁多，產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域幾乎滲透到國民經(jīng)濟(jì)的每一個角落。在我公司的實施經(jīng)驗來看，成功實施OA的客戶一般具備兩個特征：高管介入 從最基本的功能入手。完全可以勝任貴公司對OA系統(tǒng)戰(zhàn)略部署的需求。 從上面闡述的總體目標(biāo)來看，某OA具有很強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。第二章 OA系統(tǒng)產(chǎn)品及技術(shù)比較 概述某的OA系統(tǒng)具有組裝靈活、自定義功能強(qiáng)大的優(yōu)勢。 靈活性、通用性優(yōu)勢利于系統(tǒng)的長期使用。 成功率的保證某公司成熟的系統(tǒng)功能大大縮減了開發(fā)周期，同時保證了項目的成功率。同時某公司擁有一支經(jīng)驗豐富的實施工程師隊伍，能夠充分將用戶的要求和管理思想與某軟件的先進(jìn)性進(jìn)行完美結(jié)合，確保成功應(yīng)用。 強(qiáng)大的系統(tǒng)靈活性優(yōu)勢參見《與國內(nèi)其他產(chǎn)品對比的優(yōu)勢》章節(jié)闡述內(nèi)容。 瀏覽器技術(shù)優(yōu)勢某公司掌握著目前國內(nèi)最先進(jìn)的Internet瀏覽器技術(shù)并使之完美結(jié)合，包括動態(tài)建模技術(shù)、分離技術(shù)、組建集成技術(shù)、分時分片緩存壓縮快速響應(yīng)技術(shù)和集成調(diào)試技術(shù)等，通過解釋分析過程程序化，充分體現(xiàn)了高度靈活性和分工處理能力。在技術(shù)上精益求精，在營銷上以誠為本，在服務(wù)上倡導(dǎo)“零距離、心服務(wù)”，以行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品及服務(wù)向客戶創(chuàng)造最高效益。協(xié)同辦公管理系統(tǒng)解決方案協(xié)同辦公管理系統(tǒng)解決方案目錄第一章 某公司核心競爭力 4 公司資質(zhì) 4 瀏覽器技術(shù)優(yōu)勢 5 強(qiáng)大的系統(tǒng)靈活性優(yōu)勢 5 完善的項目管理、實施 5 成功率的保證 5第二章 OA系統(tǒng)產(chǎn)品及技術(shù)比較 6 概述 6 國內(nèi)OA軟件的現(xiàn)狀 6 市場現(xiàn)狀 6 技術(shù)現(xiàn)狀 7 某OA產(chǎn)品的主要特點 8 完全自主開發(fā)的群件平臺 8 分布式組件技術(shù) 8 先進(jìn)的瀏覽器技術(shù) 9 Internet技術(shù)、多媒體技術(shù)被引入到OA系統(tǒng)中 9 基于工作流的分布式應(yīng)用 10 軟件的柔性構(gòu)造功能強(qiáng)大 10 某OA的核心競爭力 11 與國內(nèi)其他產(chǎn)品對比的優(yōu)勢 13 構(gòu)架對比 14 權(quán)限對比 16 系統(tǒng)生命力對比 16 系統(tǒng)部署對比 17第三章 某OA系統(tǒng)解決方案 18 概述 18 OA功能模塊 18 個人辦公 18 公文管理 22 會議管理 32 檔案管理 35 綜合事務(wù) 36 信息管理 42 人事檔案管理 43 統(tǒng)計分析管理 45 移動服務(wù) 46 系統(tǒng)管理 47第四章 網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計 52 遠(yuǎn)程訪問方式 52 方案一：RAS連接設(shè)計方案 53 方案二：專線接入設(shè)計方案 54 某oa系統(tǒng)維護(hù)與系統(tǒng)安全 54 終端用戶部分 55 網(wǎng)絡(luò)傳輸部分 56 服務(wù)器部分 58 數(shù)據(jù)備份與災(zāi)難恢復(fù) 58 內(nèi)外網(wǎng)的同步 59第五章客戶服務(wù) 61 實施服務(wù) 61 實施方法 61 實施步驟 62 售后服務(wù) 64附件一 我們的客戶: 65第一章 某公司核心競爭力 公司資質(zhì) 某信息技術(shù)有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)，其銷售部門位于高度密集型的IT商圈百腦匯，研發(fā)及服務(wù)部門位于天河區(qū)高塘國家軟件園，我們專注于網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用軟件開發(fā)、IT外包等服務(wù)和各類系統(tǒng)集，并廣泛開展與業(yè)內(nèi)其他知名企業(yè)的合作，不斷運用新技術(shù)為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，公司匯集一批行業(yè)精英，知名工程師，創(chuàng)建之初，就在業(yè)界享有盛名。年輕富有激情，具有豐富的創(chuàng)造力和對產(chǎn)品附加空間的研發(fā)力，是某公司得天獨厚的優(yōu)勢，打造一流的技術(shù)、營銷、服務(wù)團(tuán)隊是某矢志不移的目標(biāo)。我們自主開發(fā)的OA系統(tǒng)，Cygate系列UTM網(wǎng)關(guān)、郵件系統(tǒng)得到了廣大用戶的認(rèn)可，除了自主開發(fā)的同時也同許多國內(nèi)外著名公司保持著良好的業(yè)務(wù)或合作伙伴關(guān)系，成功地代理了Microsoft、Oracle、Symantec、卡巴斯基、McAfee、中望CAD、網(wǎng)絡(luò)督察、網(wǎng)絡(luò)哨兵、IBM、HP、Lenovo、Dell、CISCO等產(chǎn)品，及時了解國際最新動態(tài)，使得公司技術(shù)水平始終于國際水平同步。 技術(shù)優(yōu)勢使用戶信息化水平與企業(yè)不斷變化的管理和發(fā)展始終保持一致。 詳細(xì)的技術(shù)優(yōu)勢，可參見下面對應(yīng)章節(jié)內(nèi)容。 完善的項目管理、實施某公司完善的項目管理體系和項目管理方法論，有效地保證了實施成功。 某公司已經(jīng)通過ISO9000認(rèn)證，保證系統(tǒng)從研發(fā)到實施的規(guī)范操作。 公司行業(yè)的專注性，以及強(qiáng)大的綜合實力，保證用戶的系統(tǒng)升級和長期合作。因而在最短的時間內(nèi)，通過成熟產(chǎn)品的安裝、調(diào)試和培訓(xùn)，完全可以保證用戶可以快速實施OA，并在使用的過程中調(diào)試、升級，逐步的開發(fā)出為用戶自身業(yè)務(wù)特性而定制的OA。 首先，我們的產(chǎn)品是一個成熟的產(chǎn)品，已經(jīng)在國內(nèi)多家大型企業(yè)、政府等部門成功運行；產(chǎn)品本身構(gòu)筑在某OA協(xié)同辦公群件平臺上，這個平臺具備其他產(chǎn)品所沒有的完美的自身升級（圖形化配置開發(fā)）能力，完全可以根據(jù)企業(yè)不斷擴(kuò)大和變化需求而增補(bǔ)和調(diào)整功能。 對于目前的需求，我們非常贊賞貴公司對OA系統(tǒng)實施的態(tài)度和要求。經(jīng)過相當(dāng)時間的接觸和了解，我們對貴公司成功實施OA非常有信心，希望能夠在我們雙方的努力配合之下，為貴公司構(gòu)建一套實用、強(qiáng)大、滿足長期戰(zhàn)略需求的OA系統(tǒng)。但就目前市場而言，在繁榮的背后還有許多不盡如人意的地方，具體表現(xiàn)為：開發(fā)商水平參差不齊，部分軟件產(chǎn)品質(zhì)量不高；對OA的理解起點不高，導(dǎo)致OA系統(tǒng)與其他系統(tǒng)集成度差；用戶使用水平低，售后服務(wù)不到位。而且多數(shù)產(chǎn)品型的OA產(chǎn)品功能比較單一，不能適應(yīng)很多企業(yè)用戶面臨的一些個性化的需求。所以對于產(chǎn)品的平臺化、傻瓜化、自擴(kuò)展的要求是目前的內(nèi)部網(wǎng)產(chǎn)品面臨的主要問題。就這種模式而言，開發(fā)商方面幾乎沒有任何技術(shù)風(fēng)險，并且開發(fā)周期也相對較短。以我國應(yīng)用較早、應(yīng)用范圍較廣的Domino系統(tǒng)為例，它提供了一整套服務(wù)用來建立、實施和維護(hù)在Internet／Intranet／Extranet上的安全的、交互式的應(yīng)用。 由于每套產(chǎn)品都必須有一套平臺系統(tǒng)的軟件，價格很高，對很多企業(yè)負(fù)擔(dān)過重。使用傳統(tǒng)的技術(shù)雖然可以滿足一時之需，但從長遠(yuǎn)上考慮就落后了，未來OA的技術(shù)趨勢是Intranet與Internet進(jìn)一步走向融合。 為用戶考慮得少，軟件的柔性構(gòu)造功能較差 當(dāng)前很多OA軟件過分強(qiáng)調(diào)了軟件之間功能的橫向?qū)Ρ?，為用戶考慮的實際功能比較少，結(jié)果導(dǎo)致軟件大而全，而真正能被用戶接受的功能模塊很少。 某OA產(chǎn)品的主要特點 完全自主開發(fā)的群件平臺光輝OA系統(tǒng)群件平臺數(shù)據(jù)庫設(shè)置、工作流程設(shè)置、數(shù)據(jù)分析設(shè)置、權(quán)限設(shè)置、功能菜單設(shè)置、報表設(shè)置知會、任務(wù)、消息、提醒、回復(fù)、在線會議224。就當(dāng)前的兩大群件平臺Lotus Domino和Microsoft Exchange而言，存在著很多問題，比如：價格昂貴、平臺太高、不適合中國企業(yè)操作習(xí)慣、擴(kuò)展升級仍然需要大量的深層技術(shù)開發(fā)，不利于用戶的自主擴(kuò)展。OA產(chǎn)品的功能均以此為系統(tǒng)的平臺支持，經(jīng)過設(shè)計和配置產(chǎn)生的。特點是操作簡單，直接，容易理解，不需要專門的開發(fā)人員就可以掌握。 分布式組件技術(shù) 利用分布式組件技術(shù)來構(gòu)造系統(tǒng)，不僅可以提高軟件模塊的復(fù)用性、可擴(kuò)充性和重組能力，還可以降低部署大型系統(tǒng)的復(fù)雜程度，減少系統(tǒng)維護(hù)和升級成本。傳統(tǒng)的軟件開發(fā)模式主要是集中式和Client／Server模式，其主要弊端是系統(tǒng)關(guān)聯(lián)非常大，難以升級和維護(hù)，而且對客戶端要求比較高?？蛻舳藘H僅需要能夠運行IE瀏覽器就可以。同時，為了使系統(tǒng)的使用難度降至最低，客戶端完全采用Web方式操作，也就是說，只要會瀏覽網(wǎng)頁，系統(tǒng)的功能就都可以操作。信息的傳遞不單單是報表，而且可以在任意一次信息的傳遞過程中加載比如圖片、聲音、錄像、文件壓縮包等各種格式的文件。 現(xiàn)在的企事業(yè)單位通常運行著不止一種計算機(jī)應(yīng)用，而且隨著時間的推移，應(yīng)用的數(shù)目必將不斷增多，如何將這些應(yīng)用有效地管理起來，并提供給用戶統(tǒng)一易用的界面，是OA向更高、更深層次發(fā)展的必由之路。 在基于工作流的分布式應(yīng)用框架中，各應(yīng)用共享一個工作