【正文】 Strategy Planning）指根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和用戶提出的需求，從戶的現(xiàn)狀出發(fā)，經(jīng)過調(diào)查，對所要開發(fā)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)方案、實施過程、階段劃分、開發(fā)組織和開發(fā)隊伍、投資規(guī)模、資金來源及工作進(jìn)度，用系統(tǒng)的、科學(xué)的、發(fā)展的觀點進(jìn)行全面規(guī)劃。 ? 戰(zhàn)略計劃階段 ? 主要任務(wù)是使信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略域整個組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)協(xié)調(diào)一致 ? 主要方法：組織計劃引出法、戰(zhàn)略柵格表法、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)換法； ? 信息需求分析階段 ? 主要任務(wù)是確定組織的 主要信息需求 ，形成信息系統(tǒng)的 總體結(jié)構(gòu) 方案，安排項目開發(fā)計劃 ? 主要方法：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法、關(guān)鍵成功因素法； ? 資源分配階段 ? 主要任務(wù)是制定為實現(xiàn)開發(fā)計劃而需要的硬軟件資源、人員、技術(shù)、服務(wù)、資金等計劃，提出整個系統(tǒng)的概算； ? 主要方法：可用成本 /效益比較法等。 2022 SCAU 14 IT戰(zhàn)略規(guī)劃 ? “三階段模型” 鮑曼、戴維斯和韋瑟比所研究的信息系統(tǒng)規(guī)劃的三階段模型，即 戰(zhàn)略計劃、信息需求分析、資源分配 三個階段。 2022 SCAU 13 IT戰(zhàn)略規(guī)劃 ?戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)具備以下特點 ? 目標(biāo)正確、明確 ? 應(yīng)做到對組織資源良好利用，與其環(huán)境良好匹配。 2022 SCAU 12 IT戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃（ Strategy Planning）通常是指關(guān)于一個企事業(yè)組織的發(fā)展方向、環(huán)境條件、重大政策和長期目標(biāo)的規(guī)劃。 169。 2022 SCAU 10 企業(yè) IT戰(zhàn)略 ? 信息技術(shù)在企業(yè)中演進(jìn)過程 ? 把計算機(jī)應(yīng)用到一個單位（企業(yè)、部門）的管理中去，一般要經(jīng)歷從初級到成熟的成長過程。 169。 ? 1995年經(jīng)營成本占銷售額的 %（世界上大多數(shù)零售商的經(jīng)營成本在 40%以上） 手段： 擁有世界上最大的私有衛(wèi)星系統(tǒng)，與 3800家供貨商實現(xiàn)計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)。 ? 宗旨：幫顧客節(jié)省每一分錢。 WallMart的 IT戰(zhàn)略 169。 1995年銷售額已達(dá) 936億美元，列美國最大企業(yè)排名第四位， 2022年市值 2567億美元，列世界第 7位， 2022年世界 500強名列第一。 2022 SCAU 7 企業(yè) IT戰(zhàn)略 WallMart是近 20年來美國發(fā)展最快的零售商。 2022 SCAU 5 企業(yè) IT戰(zhàn)略 ? 信息技術(shù)與企業(yè)競爭優(yōu)勢 ? 運用 IT有助于改變 5種競爭作用力的態(tài)勢和強弱對比 ? IT應(yīng)用戰(zhàn)略增加買方的轉(zhuǎn)換成本 ? IT應(yīng)用能降低尋找潛在供應(yīng)商的成本 ? 利用 IT改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)性能 ,形成針對替代品的優(yōu)勢 ? 提高潛在進(jìn)入者的 ”進(jìn)入壁壘 ” ? 改變競爭對手間的力量差異 ? 競爭策略 ? 降低總成本 ? 差異化 ? 信息技術(shù)與企業(yè)核心能力 ? 尋求能夠形成稀缺能力的信息技術(shù)應(yīng)用 ? 關(guān)注能夠使能力增值的信息技術(shù)應(yīng)用 ? 識別那些難于模仿的信息技術(shù)應(yīng)用 ? 追蹤那些沒有戰(zhàn)略替代物的信息技術(shù)應(yīng)用 169。 ? IT戰(zhàn)略 ? IT戰(zhàn)略是關(guān)于信息功能的目標(biāo)及其實現(xiàn)的總體規(guī)劃 ? 從功能劃分的角度， IT戰(zhàn)略是一類獨立的戰(zhàn)略 ? IT戰(zhàn)略目標(biāo)必須與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配，與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略整合。 ? 信息技術(shù)影響 ? 以信息技術(shù)為代表的新技術(shù)革命對世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了深刻影響，出現(xiàn)了世界經(jīng)濟(jì)全球化趨勢 ? 信息技術(shù)對企業(yè)的組織和管理產(chǎn)生了重要影響 ? 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整 ? 企業(yè)在制定和調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略的時候，必須充分考慮信息技術(shù)的作用與發(fā)展，指定或調(diào)整適當(dāng)?shù)?IT戰(zhàn)略 ，以有利于企業(yè)的發(fā)展。核心能力是企業(yè)長期積累而形成的一種 獨特能力 ， 難以復(fù)制和超越 、并具有 永久性 ，是企業(yè)利潤的源泉 169。普拉哈拉德和哈默于 20世紀(jì) 90年代提出“ 核心能力” 理論。在此基礎(chǔ)之上，波特提出了在特定產(chǎn)業(yè)中的通用戰(zhàn)略，即 成本領(lǐng)先、差異化、目標(biāo)聚集戰(zhàn)略。 2022 SCAU 2 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 ? 企業(yè) IT戰(zhàn)略 ? IT戰(zhàn)略規(guī)劃 ? IT規(guī)劃方法 ? CSF ? SST ? BSP ? SG ? VCA ? 業(yè)務(wù)流程重組 169。169。 2022 SCAU Chengjian Deng Management Information System 169。 2022 SCAU 3 企業(yè) IT戰(zhàn)略 ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論演進(jìn) ? 經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論 ? 以安德魯斯和安索夫為代表，對企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境系統(tǒng)分析，提出企業(yè)組織的優(yōu)勢、劣勢，外部環(huán)境給企業(yè)提供的機(jī)會、威脅，即SWOT分析法 ? 以定位為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理理論 ? 邁克爾 .波特為代表，運用產(chǎn)業(yè)分析法，提出 五力競爭模型 ，即現(xiàn)有競爭者、潛在競爭者、替代產(chǎn)品的威脅、供應(yīng)商議價能力，購買者議價能力，通過對這五種競爭力量的分析確定 合適的定位 成為關(guān)鍵。 ? 以資源為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理理論 ? 競爭優(yōu)勢重點從定位轉(zhuǎn)向以 資源 為基礎(chǔ)。企業(yè)要獲取利潤、獲得競爭優(yōu)勢，必須具有核心能力。 2022 SCAU 4 企業(yè) IT戰(zhàn)略 ? 信息技術(shù) ? 信息技術(shù)（ IT）指獲取、傳遞、處理、存儲、利用信息的技術(shù)。 ? IT戰(zhàn)略成為了與財務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略同等重要的職能戰(zhàn)略，成為企業(yè)有機(jī)戰(zhàn)略的組成部分。 169。 2022 SCAU 6 企業(yè) IT戰(zhàn)略 ? IT戰(zhàn)略的內(nèi)容 ? 企業(yè)要對 IT投以怎樣的關(guān)注 ? 對 IT技術(shù)是采取“前衛(wèi)的”還是“保守”或者“追隨同業(yè)者”的態(tài)度 ? 企業(yè) IT信息的來源是什么？ ? 決策者、高層領(lǐng)導(dǎo)需要學(xué)習(xí) IT嗎？他們需要掌握到什么程度？ ? IT在員工的素質(zhì)中占什么位置？ ? IT現(xiàn)在能做什么？將來能做什么？ ? 需要什么樣的條件、資源才能應(yīng)用 IT？ ? IT對企業(yè)的生存環(huán)境有什么樣的影響？ ? 其他競爭者是怎樣看待和應(yīng)用 IT的， IT給他們帶來了什么優(yōu)勢？ ? 如果我掌握了 IT，可以擁有什么樣的經(jīng)營戰(zhàn)略？ ? 我們?nèi)粘５臉I(yè)務(wù)對 IT系統(tǒng)依賴有多大？ ? 我們 IT系統(tǒng)可能會發(fā)生什么樣的故障，風(fēng)險和成本有多大？ ? 我們對各種可能的故障的容忍程度如何，怎樣評估它？ ? 怎樣衡量我們的 IT系統(tǒng)運作狀況？ ? 我們的技術(shù)和資源能夠保證到什么程度？ ? 我們有哪些途徑得到維護(hù)所需的技術(shù)、資源或直接得到維護(hù)的服務(wù) 169。70年代公司年銷售額只有 4000萬美元。至盡，公司已擁有2133商店、 469家山姆會員商店和 248家購物廣場，遍布美國、墨西哥、加拿大、巴西、阿根廷、南非、印尼、中國等地。 2022 SCAU 8 企業(yè) IT戰(zhàn)略 ?成功之道：在于理念和手段 理念： 創(chuàng)始人沃爾頓先生倡導(dǎo)的盡量降低經(jīng)營成本，實行低價銷售。 ? 口號：天天平價，始終如一?？偛康挠嬎銠C(jī)系統(tǒng)與 16個發(fā)貨中心以及1000多家商店連接，做到即時銷售，大大壓縮產(chǎn)品時間成本，減少庫存風(fēng)險，加速資金周轉(zhuǎn)。 2022 SCAU 9 企業(yè) IT戰(zhàn)略 通訊支持 (COMMUNICATIONS SUPPORT) 配銷中心 供應(yīng)商 供應(yīng)商支付 WALMAT總部 財務(wù)(FINANCING) 衛(wèi)星通訊 零售商店 POS數(shù)據(jù) (Pointofsale data) 組織學(xué)習(xí) (Organizational Learning) 視訊聯(lián)接 （ VIDEO LINK） POS數(shù)據(jù) (Pointofsale data) 169。諾蘭（ Nolan）總結(jié)了這一規(guī)律，于 1973年首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論，被稱為諾蘭階段模型。 2022 SCAU 11 企業(yè) IT戰(zhàn)略 ? ? 169。 ? 包括 組織的長期目標(biāo) 、 環(huán)境約束和政策 、 當(dāng)前計劃和計劃指標(biāo) 的集合 ? 組織目標(biāo) ? 組織目標(biāo)為組織與成員的考核提供了主要依據(jù)，根據(jù)這些依據(jù)又反過來使各部門、各