溝通與談判ppt課件(2)-展示頁(yè)
2025-05-21 12:21本頁(yè)面
【正文】 型 認(rèn)知的風(fēng)格 直覺(jué)策略型 ?他們往往有一個(gè)先入為主的觀念（直覺(jué)） ?他們看待收集信息的態(tài)度就是找到符合他們?cè)瓉?lái)想法的東西 意識(shí)策略型 ? 他們是理性的，并不是先入為主的收集信息（沒(méi)有直覺(jué)） ? 他們注重細(xì)節(jié)，對(duì)信息進(jìn)行仔細(xì)徹底的檢驗(yàn) ? 評(píng)價(jià)應(yīng)變能力的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn) ? 對(duì)模棱兩可的容忍力 ? 對(duì)事物控制的導(dǎo)向 應(yīng)變的態(tài)度 對(duì)模棱兩可的容忍力 ?高： 在行為上他們對(duì)模棱兩可和信息過(guò)多的情況適應(yīng)能力更強(qiáng)，更靈活。溝通與談判 寧波大學(xué) 董楠楠 人 ? 出身?xiàng)l件的不同 ? 外界環(huán)境的不同 ? 同一個(gè)人 在不同的條件下 所選擇行為是不同 ? 不同的人 在相同的條件下 所采取的行為也是不同的 ?出生條件，生長(zhǎng)環(huán)境 個(gè)性 推測(cè)在你給出不同的條件時(shí)，他會(huì)作出何種選擇 ?案例：諸葛亮的空城計(jì) 知己知彼 在您給出不同的條件時(shí)，溝通對(duì)象會(huì)作出令我們滿意的行為！ ? 有效溝通 個(gè) 體 個(gè)體差異 ① 概念 個(gè)性： 個(gè)體獨(dú)特的性格，并且是其行為的基礎(chǔ)。 （性格決定命運(yùn)） 個(gè)性特征 行為 個(gè)體的未來(lái) 案例分析 靜態(tài)理論 一個(gè)世紀(jì)前蓋侖 ① 矮胖型 （短小的四肢、粗壯的軀干、肥胖的臉） 該理論認(rèn)為： 圓滑的、溫和的、友善的 ② 健美型 （體格勻稱、精力充沛、行為富有攻擊性） 該理論認(rèn)為：剛強(qiáng)的、刻板的、外向的 ③ 瘦長(zhǎng)型 （修長(zhǎng)的四肢、瘦削的軀干、窄長(zhǎng)的臉） 該理論認(rèn)為：內(nèi)向的、羞怯的、消極的 動(dòng)態(tài)理論 弗洛伊德
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