【正文】 并逐步得到發(fā)展和完善。這一現(xiàn)象引起了企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的共同關(guān)注，人們認(rèn)識到企業(yè)要想進(jìn)一步增加利潤和市場占有率就必須尋找新的利潤源。然而，在過去的幾年中，許多企業(yè)己經(jīng)盡可能地降低了制造成本。這些新的制造技術(shù)和戰(zhàn)略在當(dāng)時成為企業(yè)的重要利潤源泉。1 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生是傳統(tǒng)利潤源的枯竭,經(jīng)濟(jì)組織尋找新的利潤源的結(jié)果。國內(nèi)對供應(yīng)鏈管理的研究才剛剛起步，主要集中在供應(yīng)鏈上的一部分，如商品配送、電子商務(wù)、第三方物流等，很少考慮供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略性問題，并與中國的實(shí)際情況聯(lián)系不夠緊密，這是導(dǎo)致理論與實(shí)踐脫節(jié)的重要因素。因此，研究供應(yīng)鏈管理，對中國企業(yè)打破“大而全、小而全”的模式，走向國際市場，提高在國際市場上的生存能力和競爭能力，有著重大的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。在供應(yīng)鏈中，各廠商之間通過資源的充分共享，減少從原材料供給到供用戶消費(fèi)的最終產(chǎn)品形成的整個過程的運(yùn)營總成本，縮短各中間廠商在生產(chǎn)過程中的提前期，加快市場的響應(yīng)速度，減少該過程中廠商所面臨的不確定因素。供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生順應(yīng)了時代的要求，它不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的資源和競爭力，而且關(guān)注企業(yè)外部的資源和競爭力，強(qiáng)調(diào)在整個供應(yīng)鏈上對資源和競爭力進(jìn)行集成，是一種新的管理思想和方法。經(jīng)濟(jì)的全球化、市場的一體化趨勢日益加強(qiáng)，全球信息高速公路——國際互聯(lián)網(wǎng)的全面建立，導(dǎo)致了信息高度的透明化和傳送的瞬間化，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，市場狀況變化莫測，顧客需求更加多樣化和個性化，結(jié)果使市場競爭更加激烈和復(fù)雜。s environment government and market. This paper finds major problems in these three aspects and also gives some counter measures. We hope those measures can promote the development of our country39。s element enterprise, system39。s scholars have made great progress in the research of supply chain, but there have being many difficulties in the businesses to apply this theory. The purpose of writing this paper is to probe how to structure our country39。關(guān)鍵詞： 供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈管理，業(yè)務(wù)流程再造，核心競爭力，業(yè)務(wù)外包，系統(tǒng)ABSTRACTSupply chain management is the innovation of managerial concept. This managerial mode was sprung up in 20th 9039。這一部分主要從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，深入分析了供應(yīng)鏈系統(tǒng)的元素——企業(yè)、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)——空間結(jié)構(gòu)和時間結(jié)構(gòu)，以及系統(tǒng)的環(huán)境——政府和市場，找出了中國企業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展在元素、結(jié)構(gòu)和環(huán)境這三個方面分別存在的問題，并提出了相應(yīng)的對策。然后對供應(yīng)鏈的概念和供應(yīng)鏈管理的概念進(jìn)行了深入地探討，并認(rèn)為“系統(tǒng)”思想、“合作”思想和“共贏”思想是供應(yīng)鏈管理的核心思想，闡明了在新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的重要意義，并進(jìn)一步分析了成功構(gòu)建供應(yīng)鏈管理的核心要素要求（戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系、業(yè)務(wù)流程再造、核心競爭力和信息技術(shù)）以及國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的成功經(jīng)驗(yàn)。文章的寫作目的就是探討如何成功地構(gòu)建中國企業(yè)的供應(yīng)鏈管理體系。近幾年，中國理論界對供應(yīng)鏈管理的研究取得了很大的進(jìn)展，但企業(yè)界對供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用卻步履維艱。英國著名供應(yīng)鏈專家馬丁供應(yīng)鏈管理實(shí)施供應(yīng)鏈管理的案例分析摘　要供應(yīng)鏈管理是對管理理念和管理思維的創(chuàng)新。這一管理模式興起于20世紀(jì)90年代，在西方國家得到了廣泛的應(yīng)用和發(fā)展，并取得了顯著的成效?？死锼苟喾?Martin. Christopher)曾說“市場上只有供應(yīng)鏈而沒有企業(yè)”，“21世紀(jì)的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭”。只有極少數(shù)大企業(yè)如海爾集團(tuán)成功地實(shí)施了供應(yīng)鏈管理。本文首先論述了供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景和發(fā)展的環(huán)境及條件，認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是現(xiàn)代企業(yè)尋求發(fā)展的必要途徑和必然手段。在此基礎(chǔ)上得出了文章的最后一部分，也是本文突破的難點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)：中國企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的主要問題分析和對策。希望這些對策能為提高中國企業(yè)供應(yīng)鏈管理水平做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。s, and was extensively used in the west countries and brought remarkable achievement. Martin. Christopher, an English famous supply chain expert, wrote in his book “There are only supply chains but not businesses” and “the petence is not among businesses but among supply chains in 21th century”.In recent years, our country39。s supply chain management system successfully. In the first chapter, this paper discusses the produce background and development environment of supply chain management .This paper thinks supply chain management is the indispensable means for the development of modern businesses. Then the concepts of supply chain and supply chain management are deeply discussed and system idea, cooperating idea, and winwin idea are thought the most important ideas of supply chain management and the great significance is demonstrated bringing to the businesses which put the theory of supply chain management into efect. In the second chapter, this paper deeply analyzed some key elements (supply chain strategic partnership, business process reengineering, core petence, information technology) for structuring supply chain management. In the third chapter, some international successful cases of supply chain management are cited and analyzed. On the basis of these, this paper goes into the last part which being the most important and having many innovations part: analysis of the major difficulties and counter measures. In this part this paper using system theory deeply analyze supply chain system39。s structure space structure and time structure, system39。s 61 / 69supply chain management.Key words: supply chain, supply chain management, business processReengineering, core petence, Outsourcing, system目　錄引　言 11 供應(yīng)鏈管理概述 2 2 2 3 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論 6(Supply Chain)的概念 6(Supply Chain Management)的概念 9 9 11 現(xiàn)代物流管理與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系 13 13 13 現(xiàn)代物流管理與供應(yīng)鏈管理的區(qū)別 142 構(gòu)建供應(yīng)鏈管理的核心要素 16 16 業(yè)務(wù)流程再造 18 非核心業(yè)務(wù)外包 20 信息技術(shù) 223 實(shí)施供應(yīng)鏈管理的案例分析 25 惠普公司的延遲化策略 25 供應(yīng)鏈管理的延遲化策略 25 惠普公司案例 25 福特汽車公司的非核心業(yè)務(wù)外包策略 27 供應(yīng)鏈管理下的業(yè)務(wù)外包 27 28 海爾集團(tuán)供應(yīng)鏈管理體系的成功構(gòu)建 31 通過內(nèi)部資源整合，優(yōu)化全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò) 31 ERP信息系統(tǒng)與BtoB 電子商務(wù)平臺的建設(shè) 31 三個JIT——JIT采購、JIT材料配送和JIT分撥物流 32 與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系 334 中國企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的主要問題及對策 34 中國發(fā)展供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀 34 對供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識 34 供應(yīng)鏈管理的實(shí)施 34 支撐供應(yīng)鏈的信息技術(shù)的應(yīng)用 35 供應(yīng)鏈管理問題的系統(tǒng)分析 37 供應(yīng)鏈系統(tǒng)的基本元素 38 39 40 中國企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的對策 43 供應(yīng)鏈系統(tǒng)元素的優(yōu)化 43 供應(yīng)鏈系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化 44 供應(yīng)鏈系統(tǒng)外部環(huán)境的優(yōu)化 46參 考 文 獻(xiàn) 48后 記 51引　言21世紀(jì)是新經(jīng)濟(jì)的時代。在此情況下，傳統(tǒng)的僅僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部資源和競爭力的管理模式已無法適應(yīng)新的競爭形勢。通過供應(yīng)鏈管理能夠使供應(yīng)鏈上所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)形成一種開放式的、利益一致的、信息共享和共贏的企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系。中國企業(yè)傳統(tǒng)的管理體制和運(yùn)作模式與供應(yīng)鏈管理模式相差甚遠(yuǎn)，無法適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的要求，影響了中國企業(yè)在國際市場上的生存和競爭能力。國際上對供應(yīng)鏈管理的研究主要是視其為一種戰(zhàn)略性的管理體系，從全局和整體的角度去把握，而不是一種單純的操作性方法。因此，本文重點(diǎn)探討了供應(yīng)鏈管理在中國發(fā)展的困境及解決對策。20世紀(jì)80年代以前，由于新的制造技術(shù)和戰(zhàn)略(如適時制造看板管理精益制造全面質(zhì)量管理4等)的產(chǎn)生，企業(yè)的生產(chǎn)成本得到了大幅度的降低，競爭優(yōu)勢有了明顯的提升。于是，企業(yè)紛紛將大量的資源投資于實(shí)施這些戰(zhàn)略。這一傳統(tǒng)的利潤源泉給企業(yè)帶來的利潤越來越少，逐漸枯竭。20世紀(jì)90年代以來，隨著傳統(tǒng)利潤源的萎縮，為了進(jìn)一步挖掘降低產(chǎn)品成本和滿足客戶需要的潛力從而尋找到新的利潤源，人們開始將目光從管理企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)過程轉(zhuǎn)向產(chǎn)品的供應(yīng)環(huán)節(jié)和整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)。加拿大不列頗哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院的邁克爾一些企業(yè)通過有效的供應(yīng)鏈管理已經(jīng)能夠大幅度地增加收益或降低成本。據(jù)寶潔公司透露，他們能夠使其零售客戶在一定時期內(nèi)節(jié)約了數(shù)千萬美元，其方法的實(shí)質(zhì)在于制造商和供應(yīng)商緊密地合作。實(shí)踐表明，供應(yīng)鏈管理這一新的管理模式，可以使企業(yè)在最短的時間內(nèi)找到最好的合作伙伴，用最低的成本、最快的速度、最好的質(zhì)量贏得市場，受益的不只是一家企業(yè)，而是一個企業(yè)群體。第一， 供應(yīng)鏈管理發(fā)展的宏觀環(huán)境首先，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步。近年來，電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、條碼技術(shù)的應(yīng)用增強(qiáng)了信息傳遞的準(zhǔn)確性、及時性和可靠性，使信息代替庫存成為可能，極大地推動了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。零售商與賣主之間直接進(jìn)行信息交換，提高了物流效率和對日益增長的客戶服務(wù)的支持水平。其次，經(jīng)濟(jì)一體化趨勢的加強(qiáng)。從GAIT到WT0，從APEC清邁宣言的相互貨幣支持到歐元啟動，到目前為止，世界己經(jīng)創(chuàng)造出了130多種全球性和區(qū)域性的經(jīng)濟(jì)一體化方式6。福特T型車時代7既造汽車，又開礦煉鋼，也經(jīng)營橡膠園提供制造輪胎用的橡膠，還經(jīng)營牧場提供生產(chǎn)汽車坐墊上的羊毛，這種大而全、小而全的“縱向一體化”生產(chǎn)方式的競爭力己漸趨弱化。可以說經(jīng)濟(jì)一體化潮流已經(jīng)成為供應(yīng)鏈管理發(fā)展的動力因素。例如，美國通用汽車公司組裝廠為了把主要精力用于推車組裝業(yè)務(wù)，不惜把每年數(shù)億美元的配件生產(chǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給系統(tǒng)供應(yīng)商DELPHI,并使DELPHI的業(yè)務(wù)獨(dú)立出去。這樣既可使產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到最優(yōu)，價格最低；又可把有限的精力和財(cái)力投入到核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，達(dá)到降低管理成本、提高資源配置效率、贏得競爭優(yōu)勢的目的。第二，供應(yīng)鏈管理發(fā)展的中觀環(huán)境首先，市場類型的轉(zhuǎn)變。以前由廠商主導(dǎo)的賣方市場轉(zhuǎn)變成為由消費(fèi)者主導(dǎo)的買方市場。賣方滿足買方的要求為前提條件，經(jīng)營體制的構(gòu)筑，要從買方開始“自下而上”的構(gòu)筑，而不能沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)“自上而下”的構(gòu)筑。買方市場是供應(yīng)鏈成長的理想環(huán)境，有利于企業(yè)和關(guān)鍵的供應(yīng)商實(shí)施長期合作戰(zhàn)略。處于供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的企業(yè)從戰(zhàn)略的高度重視用戶(下游企業(yè)及其最終消費(fèi)者)的需要使用戶滿意。在以全球經(jīng)濟(jì)一體化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化為特征的新經(jīng)濟(jì)時代，消費(fèi)者的需求越來越呈現(xiàn)出個性化、及時化和便利化等特點(diǎn)，并且消費(fèi)者的個性化需求成為推動企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新的核心力量，經(jīng)濟(jì)的大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)向大規(guī)模定制。企業(yè)的經(jīng)營模式由過去的重視生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向重視銷售環(huán)節(jié)，重視消費(fèi)者的需求變化信息。在提高服務(wù)水平和降低企業(yè)成本的矛盾統(tǒng)一體中找到一個平衡點(diǎn)。最后，市場競爭的日益激烈。主要表現(xiàn)為產(chǎn)品品種趨于多樣化、產(chǎn)品生命周期縮短和用戶對交貨期的要求不斷提高三個方面。由此而引發(fā)的一個問題就是技術(shù)的高度發(fā)展，一方