【正文】 關(guān)系是一種不均衡的關(guān)系，管理方憑借其特殊權(quán)力處于主導(dǎo)地位，現(xiàn)存的勞動(dòng)法和就業(yè)法不能為工人提供足夠的權(quán)利保護(hù)。該學(xué)派十分關(guān)注如何減少或消滅工人受到的不平等和不公正待遇。正統(tǒng)多元論學(xué)派的核心假設(shè)是，通過勞動(dòng)法和集體談判確保公平與效率的和諧發(fā)展是建立最有效的勞動(dòng)關(guān)系的途徑。該學(xué)派認(rèn)為，雇員對(duì)公平和公正待遇的關(guān)心，同管理方對(duì)經(jīng)濟(jì)效率和組織效率的關(guān)心是互相沖突的。管理主義學(xué)派主張采用新的、更加彈性化的工作組織形式，更強(qiáng)調(diào)員工與管理方之間的相互信任和合作。應(yīng)盡量避免建立工會(huì)。該學(xué)派認(rèn)為，雇員與企業(yè)的利益基本是一致的，勞資之間存在沖突的原因，在于雇員認(rèn)為自己始終處于被管理的從屬地位，管理與服從的關(guān)系是雇員產(chǎn)生不滿的根源。典型模式：美國(guó)模式管理主義學(xué)派：管理主義學(xué)派多由組織行為學(xué)者和人力資源管理專家組成。勞資雙方的沖突就顯得微不足道。新保守派一般認(rèn)為，勞動(dòng)關(guān)系是具有經(jīng)濟(jì)理性的勞資雙方之間的自由、平等的交換關(guān)系，雙方具有不同的目標(biāo)和利益。新保守派：新保守派也稱新自由派或新古典學(xué)派，基本由保守主義經(jīng)濟(jì)學(xué)家組成。這些學(xué)派觀點(diǎn)的相似之處在于，都承認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系雙方之間存在目標(biāo)和利益差異。社會(huì)文化環(huán)境，由各國(guó)、各地區(qū)甚至各工種的主流傳統(tǒng)習(xí)慣、價(jià)值觀、信仰等組成。相反，那些不易受新技術(shù)影響或者低資本密集度的行業(yè)，雇員崗位的力量就弱些政策環(huán)境，政策環(huán)境是指政府的各種政策方針，包括貨幣政策和財(cái)政政策、關(guān)于就業(yè)的政策、教育和培訓(xùn)的政策以及其他政策。一方面，經(jīng)濟(jì)環(huán)境可能來自勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化，直接影響雙方的勞動(dòng)力市場(chǎng)力量的消長(zhǎng)；另一方面，經(jīng)濟(jì)環(huán)境也可能來自廠商所要面對(duì)的要素市場(chǎng)技術(shù)環(huán)境，技術(shù)環(huán)境的內(nèi)容包括產(chǎn)品生產(chǎn)的工序和方式，以及采用這些工序和方式所必需的資本密度(人均資本投資量)的程度、產(chǎn)品和工序是否容易受到新技術(shù)的影響、工作是否復(fù)雜和需要高水平的知識(shí)和技能。附：發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的勞動(dòng)者對(duì)工作產(chǎn)生了一種復(fù)雜而矛盾的心理：一方面由于合作的需要他們表現(xiàn)出對(duì)工作的高度認(rèn)同感，另一方面又因?yàn)闆_突的必然存在而會(huì)產(chǎn)生不斷的抱怨和憂慮，兩者相互依存和對(duì)立工會(huì)加劇了雙方的沖突，但工會(huì)更提供了一條解決沖突的渠道第三節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的外部環(huán)境環(huán)境因素對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的影響：經(jīng)濟(jì)環(huán)境，所謂經(jīng)濟(jì)環(huán)境，一般包括宏觀經(jīng)濟(jì)狀況，如經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度和失業(yè)率；也包括更多的微觀經(jīng)濟(jì)狀況，如在某一特定產(chǎn)品市場(chǎng)上雇主所要面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)程度。從根源和影響因素之間的比較，我們可以從以下兩個(gè)方面有所收獲：a．人力資源策略的局限性：盡管管理方可以獲得來自員工的高度的忠誠(chéng)和認(rèn)同，但這些信任和認(rèn)同與管理主義學(xué)派的支持者所設(shè)想的還是有非常大的出入。明顯的沖突有：罷工。管理方也努力使雇員獲得滿足.沖突的根源：沖突的根源可以分為“根本根源”和“背景根源”?！矮@得滿足”：主要建立在員工對(duì)雇主的信任基礎(chǔ)之上，這種信任來自對(duì)立法公正的理解和對(duì)當(dāng)前管理權(quán)力的限制措施。合作的根源：合作的根源主要由兩方面組成，即“被迫”和“獲得滿足”。三是公共部門的雇主。一是勞動(dòng)關(guān)系立法的制定者。雇員團(tuán)體：是指因?yàn)楣餐?、興趣或目標(biāo)而組成的雇員組織，包括工會(huì)和類似于工會(huì)組織的雇員協(xié)會(huì)和專門的職業(yè)協(xié)會(huì)。明確的團(tuán)體利益意識(shí)，集體勞動(dòng)關(guān)系具有明確的團(tuán)體利益，工會(huì)的目的在于促進(jìn)勞動(dòng)條件的改善和提高勞動(dòng)者的經(jīng)濟(jì)地位。是勞動(dòng)者通過行使團(tuán)結(jié)權(quán)，組成工會(huì)來實(shí)現(xiàn)自我保護(hù)，并進(jìn)而平衡和協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系。經(jīng)濟(jì)上的從屬性，經(jīng)濟(jì)從屬性的重點(diǎn)在于勞動(dòng)者的勞動(dòng)并不是為自己，而是從屬他人，為實(shí)現(xiàn)他人目的而勞動(dòng)。三是接受監(jiān)督、檢查的義務(wù)。個(gè)別勞動(dòng)關(guān)系有以下兩個(gè)特點(diǎn)：人格上的從屬性，主要體現(xiàn)為：一是勞動(dòng)者要服從用人單位的工作規(guī)則。勞動(dòng)是人們?cè)谖镔|(zhì)生產(chǎn)和精神生產(chǎn)過程中的體力和腦力的支出，是人類生存和發(fā)展的最基本條件。從廣義上講，勞動(dòng)關(guān)系的主體還包括政府。擁有決策權(quán)力，使管理方在勞動(dòng)關(guān)系中處于主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)地位，但這種優(yōu)勢(shì)地位也不是固定不變的，在某些時(shí)間和場(chǎng)合，也可能會(huì)發(fā)生逆轉(zhuǎn)。在勞動(dòng)關(guān)系中，管理方享有決策權(quán)力。勞動(dòng)關(guān)系雙方選擇合作還是沖突，取決于雙方的力量對(duì)比。勞動(dòng)關(guān)系雙方要進(jìn)行生產(chǎn)，就要共同合作，遵守一套既定的制度規(guī)則。第一章 勞動(dòng)關(guān)系導(dǎo)論第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的概念勞動(dòng)關(guān)系的含義：是指勞動(dòng)者與用人單位在勞動(dòng)的過程中形成的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總稱。根據(jù)我國(guó)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，目前我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的具體含義是指勞動(dòng)者在運(yùn)用勞動(dòng)能力、實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程中與用人單位之間產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)關(guān)系.勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)：是管理方與勞動(dòng)者個(gè)人及團(tuán)體之間產(chǎn)生的、由雙方利益引起的表現(xiàn)為合作、沖突、力量和權(quán)力關(guān)系的總和，它會(huì)受到一定社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政策、法律制度和社會(huì)文化背景的影響。同時(shí)，由于雙方的利益、目標(biāo)和期望常常會(huì)出現(xiàn)分歧，產(chǎn)生沖突，甚至背道而馳，因而沖突也在所難免。力量是影響勞動(dòng)關(guān)系結(jié)果的能力，是互相沖突的利益、目標(biāo)和期望以何種形式表現(xiàn)出來的決定因素。決策權(quán)力是管理方擁有的權(quán)威，即對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行指揮和安排，以及影響勞動(dòng)者行為和表現(xiàn)的各種方式。勞動(dòng)關(guān)系的主體：是指勞動(dòng)關(guān)系中勞動(dòng)力的所有者和勞動(dòng)力的使用者，即擁有勞動(dòng)力的雇員和使用勞動(dòng)力的雇主。勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)：個(gè)別性與集體性平等性與隸屬性對(duì)等性與非對(duì)等性 經(jīng)濟(jì)性、法律性與社會(huì)性，對(duì)“勞動(dòng)”的理解：勞動(dòng)是人們改變勞動(dòng)對(duì)象，使之適合自己需要的有意識(shí)、有目的的活動(dòng)。勞動(dòng)具有自然性質(zhì)和社會(huì)性質(zhì).個(gè)別勞動(dòng)關(guān)系和集體勞動(dòng)關(guān)系及其特點(diǎn)：個(gè)別勞動(dòng)關(guān)系：是勞動(dòng)關(guān)系的基本形態(tài)，是勞動(dòng)者個(gè)人與雇主之間通過書面或口頭的勞動(dòng)合同，來確定和規(guī)范雙方的權(quán)利義務(wù)，比如建立、變更或解除勞動(dòng)關(guān)系等。二是勞動(dòng)者要服從用人單位的指示和命令。四是勞動(dòng)者有接受制裁的義務(wù)。集體勞動(dòng)關(guān)系：是在個(gè)別勞動(dòng)關(guān)系存在和發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的。集體勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)是：獨(dú)立自主性，集體勞動(dòng)關(guān)系的主體，即工會(huì)與雇主或雇主組織之間不存在著互相隸屬或附屬的關(guān)系。附：雇員：是指在就業(yè)組織中，本身不具有基本經(jīng)營(yíng)決策權(quán)利并從屬于這種決策權(quán)利的工作者勞動(dòng)關(guān)系中的雇員，指具有勞動(dòng)權(quán)利能力和行為能力，由雇主雇傭并在其管理下從事勞動(dòng)以獲取工資收入的法定范圍內(nèi)的勞動(dòng)者。雇主：也稱為“管理方”或資方，是指雇傭他人為其工作，并需支付工作或報(bào)酬的法人或自然人雇主組織：雇主組織的主要形式是雇主協(xié)會(huì)，他們以行業(yè)或貿(mào)易組織為紐帶，一般不直接介入雇員與雇主的具體勞動(dòng)關(guān)系事務(wù)之中政府：政府在勞動(dòng)關(guān)系中的角色。二是公共利益的維護(hù)者。四是提供有效的服務(wù)第二節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的實(shí)質(zhì)：合作與沖突合作的含義：是指在組織中，管理方與雇員要共同生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，并在很大程度上遵守一套既定制度和規(guī)則的行為?！氨黄取笔侵腹蛦T迫于壓力而不得不合作，即雇員如果要謀生，就得與雇主建立雇傭關(guān)系。大多數(shù)工作都有積極的一面，這是勞動(dòng)者從工作中獲得滿足的更重要的原因。前者是指由于勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)屬性造成的沖突，后者是指由那些更加可變的、取決于組織、產(chǎn)業(yè)、地域、國(guó)家等因素的屬性所造成的沖突.根本根源包括異化的合法化、客觀的利益差異、雇傭關(guān)系的性質(zhì).背景根源包括廣泛的社會(huì)不平等、勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況、工作場(chǎng)所的不公平、工作本身的屬性.沖突的表現(xiàn)方式：沖突的表現(xiàn)方式包括明顯的沖突和潛在的沖突。不太明顯的沖突形式：各種“不服從”行為；怠工、辭職；權(quán)利義務(wù)的協(xié)商沖突與合作的影響因素：文化因素的解釋，它包括工人找到工作時(shí)的價(jià)值觀和信仰，以及在工作期間對(duì)工作的態(tài)度和道德觀的變化非文化因素的解釋，包括“客觀”的工作環(huán)境（在文化因素相同的環(huán)境中，也或多或少存在著差別，工作的性質(zhì)和條件會(huì)對(duì)沖突的程度產(chǎn)生很大影響）、管理政策和實(shí)踐（正如管理主義學(xué)派所認(rèn)為的那樣，如果這些管理政策和實(shí)踐是進(jìn)步的，勞動(dòng)者的工作滿意度就會(huì)高些，工人的信任和認(rèn)同感也會(huì)上升）、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和政府政策（如失業(yè)率和失業(yè)保險(xiǎn)制度，也會(huì)對(duì)沖突的產(chǎn)生有很重要的影響，因?yàn)樗鼈兡軌蛴绊懝と恕氨黄群献鳌钡某潭龋约肮と藢?duì)工作的態(tài)度和預(yù)期）沖突和合作的根源與影響因素之間的關(guān)系，任何文化的和客觀的因素都只能影響沖突和合作的程度與表現(xiàn)形式，而無法從根本上改變勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)屬性——沖突和合作的存在。b．理解工會(huì)和集體談判制度：工會(huì)既是問題的一部分，又是解決問題的方法的一部分。經(jīng)濟(jì)環(huán)境能夠改變勞動(dòng)關(guān)系主體雙方的力量的對(duì)比。如果企業(yè)的產(chǎn)品易受新技術(shù)影響，那么員工不服從管理會(huì)給管理方帶來更多的成本，因而雇員崗位的力量就會(huì)增強(qiáng)。法律和制度環(huán)境，是指規(guī)范雇傭關(guān)系雙方行為的法律和其他力量的機(jī)制，這些機(jī)制規(guī)定了雙方的權(quán)利義務(wù)，并具有相對(duì)的穩(wěn)定性。文化的影響是潛在、不易察覺的，它是通過社會(huì)輿論和媒介來產(chǎn)生影響，對(duì)于違反社會(huì)文化規(guī)則的個(gè)人和組織，雖然懲罰不像法律那樣具有強(qiáng)制性，但其作用卻不可低估第二章 勞動(dòng)關(guān)系理論第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系理論：各學(xué)派的觀點(diǎn)比較有代表性的五大理論學(xué)派，把他們按照從政治趨向上的“右翼”(保守)到“左翼”(激進(jìn))的順序排列：新保守派、管理主義學(xué)派、正統(tǒng)多元論學(xué)派、自由改革主義學(xué)派、激進(jìn)派。其主要區(qū)別體現(xiàn)在：(1)對(duì)雇員和管理方之間的目標(biāo)和利益差異的重要程度、認(rèn)識(shí)各不相同；(2)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，對(duì)這些差異帶來的問題提出了不同的解決方案；(3)對(duì)雙方的力量分布和沖突的作用持不同看法；(4)在工會(huì)的作用，以及當(dāng)前體系所需的改進(jìn)等方面各執(zhí)一詞。這一學(xué)派主要關(guān)注經(jīng)濟(jì)效率的最大化，主要研究、分析市場(chǎng)力量的作用，認(rèn)為市場(chǎng)力量不僅能使企業(yè)追求效率最大化，而且能夠確保雇員得到公平合理的待遇。資方獲得高利潤(rùn)，雇員獲得高工資、福利和工作保障，形成“雙贏”格局。工會(huì)的作用就不大了。該學(xué)派更關(guān)注就業(yè)關(guān)系中員工的動(dòng)機(jī)，以及員工對(duì)企業(yè)的高度認(rèn)同、忠誠(chéng)度問題，主要研究企業(yè)對(duì)員工的管理政策、策略和實(shí)踐。該學(xué)派對(duì)工會(huì)的態(tài)度是模糊的。同工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人建立合作關(guān)系。典型模式：日本模式正統(tǒng)多元論學(xué)派：正統(tǒng)多元論學(xué)派由傳統(tǒng)上采用制度主義方法的經(jīng)濟(jì)學(xué)家和勞動(dòng)關(guān)系學(xué)者組成，該學(xué)派主要關(guān)注經(jīng)濟(jì)體系中對(duì)效率的需求與雇傭關(guān)系中對(duì)公平的需求之間的平衡，主要研究勞動(dòng)法律、工會(huì)和集體談判制度。同時(shí)也認(rèn)為，這種沖突僅僅限于諸如收入和工作保障等這些具體問題，并且“這些具體利益上的沖突，是可以通過雙方之間存在的共同的、根本利益加以解決的”。典型模式：德國(guó)模式自由改革主義學(xué)派：自由改革主義學(xué)派更具有批判精神，積極主張變革。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)民主和工人自治。因此為了確保工人獲得公正平等的待遇，必須要加大政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的干預(yù)。與周邊部門相比，核心部門能夠?yàn)楣蛦T提供更優(yōu)厚的勞申條件，采用更進(jìn)步的管理方式。對(duì)結(jié)構(gòu)不公平的研究說明，工會(huì)的存在和集體談判的開展是非常必要的。激進(jìn)派認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)中代表工人的“勞動(dòng)”的利益，與代表企業(yè)所有者和管理者的“資本”的利益，是完全對(duì)立的。該學(xué)派的主要傾向是建立雇員集體所有制。周邊：周邊部門則是規(guī)模較小、勞動(dòng)密集且處于競(jìng)爭(zhēng)性更強(qiáng)的市場(chǎng)上的廠商第二節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的價(jià)值取向：一元論與多元論關(guān)于管理者和工會(huì)、管理者和雇員關(guān)系的基礎(chǔ)，有兩種基本觀點(diǎn)：一元論和多元論一元論的觀點(diǎn)：一元論觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)資方的管理權(quán)威，要求雇員忠誠(chéng)于企業(yè)的價(jià)值觀。人力資源管理哲學(xué)強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)和相互依存，其基礎(chǔ)是雇員關(guān)系的一元論多元論的觀點(diǎn)：多元論觀點(diǎn)承認(rèn)沖突，甚至認(rèn)為在工作場(chǎng)所沖突的存在是不可避免的。精明的家長(zhǎng)型企業(yè)，“精明的家長(zhǎng)型”企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理類型，在本質(zhì)上屬于一元論，但他并不理所當(dāng)然地認(rèn)為雇員會(huì)接受企業(yè)的目標(biāo)或自動(dòng)地認(rèn)為管理者的決策很正當(dāng)，而主張花費(fèi)大量時(shí)間和資源以確保雇員采取正確態(tài)度。標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代型企業(yè)，這一模式是目前最典型的一種勞動(dòng)關(guān)系管理類型，其特征是實(shí)用主義或機(jī)會(huì)主義。第三節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整模式在實(shí)踐中，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家處理勞動(dòng)關(guān)系的制度模式大致分為這四種：斗爭(zhēng)模式、多元放任模式、協(xié)約自治模式（包括勞資抗衡和老子制衡模式）以及統(tǒng)合模式（包括國(guó)家統(tǒng)合、社會(huì)統(tǒng)合和經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)合）“多元放任模式” 工會(huì)傾向于以短期利益換取長(zhǎng)期利益，政府對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的干預(yù)較小，因而可歸為多元放任模式。其中“勞資抗衡”模式以勞資對(duì)立抗衡為主軸，完全排除國(guó)家干預(yù)?！敖y(tǒng)合模式”則以管理主義學(xué)派和自由改革主義學(xué)派理論為基礎(chǔ)，其中“社會(huì)統(tǒng)合模式”秉承自由改革主義理論，主張勞資雙方要突破協(xié)約自治范圍，以整個(gè)社會(huì)為背景處理勞資關(guān)系，瑞典是這一模式的代表者?！皣?guó)家統(tǒng)合模式”是指企業(yè)與勞工組織在社會(huì)結(jié)構(gòu)中所扮演的角色由國(guó)家決定。因而在勞資之間存在著不可調(diào)和的階級(jí)矛盾。第三章 勞動(dòng)關(guān)系的歷史和制度背景第一節(jié) 早期工業(yè)化時(shí)代的勞動(dòng)關(guān)系早期工業(yè)化時(shí)代的時(shí)代背景：18世紀(jì)中葉到19世紀(jì)中葉，產(chǎn)業(yè)革命（以蒸汽機(jī)的發(fā)明為標(biāo)志的產(chǎn)業(yè)革命，資本主義工業(yè)化時(shí)代）斯密的管理思想：斯密認(rèn)為，勞動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值是利潤(rùn)的源泉，工資越低，利潤(rùn)就越高；反之，工資越高，利潤(rùn)就會(huì)越低。早期工業(yè)化時(shí)代的勞動(dòng)關(guān)系：雇主對(duì)工人的殘酷剝削、政府不干預(yù)勞資關(guān)系、早期的工會(huì)早期工業(yè)化時(shí)代的勞動(dòng)關(guān)系特點(diǎn)：雇主通過強(qiáng)硬手段剝削利潤(rùn)、政府不干涉、沖突和斗爭(zhēng)分散附：第一個(gè)具有現(xiàn)代意義的勞動(dòng)法規(guī)：1802年英國(guó)《學(xué)徒健康與道德法》立法禁止工人結(jié)社、罷工和示威：1799年英國(guó)《結(jié)社法》、1791年法國(guó)《夏勃里埃法》第二節(jié) 管理時(shí)代的勞動(dòng)關(guān)系管理時(shí)代的時(shí)代背景：19世紀(jì)中期到20世紀(jì)初期，第二次技術(shù)革命（電，生產(chǎn)工藝組織的變革；生產(chǎn)加工工藝組成的流水線）科學(xué)管理思想，“泰勒制”的含義：以弗雷德里克科學(xué)管理理論的內(nèi)容包括勞動(dòng)定額理論、激勵(lì)性的工資報(bào)酬制度，等等。管理時(shí)代的勞動(dòng)關(guān)系及其特點(diǎn)：勞動(dòng)關(guān)系：1986年12月美國(guó)勞動(dòng)工人聯(lián)合會(huì)成立（勞聯(lián)AFL）、政府的“建設(shè)性”干預(yù)政策特點(diǎn)：政府出臺(tái)立法、雇主改進(jìn)管理、工人形成了工會(huì)組織、集體談判制度建立附：1871年英國(guó)頒布了世界上第一部工會(huì)法，1875年又頒布了《企業(yè)主和工人法》，允許工人團(tuán)體和企業(yè)主簽訂契約和合同。從此，集體談判制度得到了國(guó)家法律的承認(rèn)和保護(hù)。芒斯特博格《心理學(xué)和工業(yè)效率》。但是，他強(qiáng)調(diào)他的方法更側(cè)重于工人，他希望以此來縮短工作時(shí)間，增加工資和提高“生活水平”霍桑試驗(yàn)：在試驗(yàn)中生產(chǎn)率的提高取決于士氣、集體成員之間的相互滿意關(guān)系(一種歸屬感)，