【正文】 僅能使企業(yè)追求效率 最大化，而且也能確保雇員得到公平合理的待遇。這些學(xué)派觀點(diǎn)的相似之處在于，都承認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系雙方之間存在目標(biāo)和利益差異。 五、社會(huì)文化環(huán)境 社會(huì)文化環(huán)境由各國(guó)、各地區(qū)甚至各工種的主流傳統(tǒng)習(xí)慣、價(jià)值觀、信仰等組成。 三、政策環(huán)境 政策環(huán)境是指政府的各種政策方針，包括貨幣政策和財(cái)政政策、關(guān)于就業(yè)的政策、教育和培訓(xùn)的政策以及其他政策。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境能夠改變勞動(dòng)關(guān)系主體雙方的力量的對(duì)比。這些環(huán)境因素歸納為五個(gè)方面 2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 、技術(shù)環(huán)境、政策環(huán)境、法律和制度環(huán)境，以及社會(huì)文化環(huán)境。 2．理解工會(huì)和集體談判制度 工會(huì)既是問題的一部分，又是解決問題的方法的一部分。 1． “ 客觀 ” 的工作環(huán)境 2．管理政策和實(shí)踐 3．宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和政府政策 (三 )沖突和合作的根源與影響因素之 間的關(guān)系 任何文化的和客觀的因素都只能影響沖突和合作的程度與表現(xiàn)形式，而無(wú)法從根本上改變勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)屬性 —— 沖突和合作的存在。換句話說(shuō)，就是沖突是否出現(xiàn)，在很大程度上取決于工人對(duì)現(xiàn)實(shí)中自身所處地位的感受以及工人對(duì)自身可以接受的行為的理解。從這個(gè)角度而言，心理契約 也屬于 “ 協(xié)商后的秩序 ” ，這種秩序反映了勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間員工與管理方之間的 “ 付出一給予 ” 關(guān)系。辭職成為回敬雇主和恢復(fù)自尊的最終行為。 (二 )其他形式 最為明顯的是各種 “ 不服從 ” 行為。罷工從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度而言雖然不經(jīng)濟(jì)，但從勞動(dòng)者角度而言，卻非常理性。 (一 )罷 工 罷工是沖突最為明顯的表現(xiàn)形式。 2．勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況 3．工作場(chǎng)所的不公平 4．工作本身的屬性 三、沖突的表現(xiàn)形式 沖突按其表現(xiàn)方式，可以分為明顯的沖突和潛在的沖突。 勞動(dòng)者與管理方之間之所以存在沖突，更深層的原因是：在一個(gè)崇尚個(gè)人自由和民主的社會(huì)，勞動(dòng)者不愿意處于從屬地位；更重要的是，管理權(quán)力的分布不是雇員的利益所在，而是資本所有者的利益 (利潤(rùn) )之所在。毋庸置疑，雇主與雇員之間的利益是直接沖突的。 2．客觀的利益差異 效率和創(chuàng)新并非是追求利潤(rùn)最大化的唯一途徑，雇主還可以通過(guò)剝削工人以追求利潤(rùn)最大化。前者是指由于勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)屬性造成的 沖突，后者是指由那些更加可變的、取決于組織、產(chǎn)業(yè)、地域、國(guó)家等因素的屬性所造成的沖突。 3．管理方也努力使雇員獲得滿足。 (二 )“ 獲得滿足 ” 1． “ 獲得滿足 ” 主要建立在員工對(duì)雇主的信任基礎(chǔ)之上，這種信任來(lái)自對(duì)立法公正的理解和對(duì)當(dāng)前管理權(quán)力的限制措施。 合作的根源主要由兩方面組成，即 “ 被迫 ” 和 “ 獲得滿足 ” 。 (一 )個(gè)別性與集體性 (二 )平等性與隸屬性 (三 )對(duì)等性與非對(duì)等性 對(duì)等性義務(wù)，屬于雙方利益的相互交換，而非對(duì)等性義務(wù)則屬于倫理上的要求。 集體勞動(dòng)關(guān)系成為現(xiàn)代勞動(dòng)法研究的重點(diǎn)。 集體勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)是； 1．獨(dú)立自主性。 2．經(jīng)濟(jì)上的從屬性 勞動(dòng)者既不是用自己的生產(chǎn)工具從事生產(chǎn)勞動(dòng)，也不能用指揮性、計(jì)劃性或創(chuàng)作性方法對(duì)自己所從事的工作加以影響，這是經(jīng)濟(jì)從屬性的最重要含義。三是接受監(jiān)督、檢查的義務(wù)。 四、個(gè)別勞動(dòng)關(guān)系和集體勞動(dòng)關(guān)系 (一 )個(gè)別勞動(dòng)關(guān)系 個(gè)別勞動(dòng)關(guān)系有以下兩個(gè)特點(diǎn)： 1．人格上的從屬性 人格上的從屬性主要體現(xiàn)為：一是勞動(dòng)者要服從用人單位的工作規(guī)則。 (四 )雇主組織 雇主組織的主要形式是雇主協(xié)會(huì)，它們以行業(yè)或貿(mào)易組織為紐帶。 (三 )雇主 雇主，也稱為 “ 管理方 ” 或資方，是指雇用他人為其工作，并須支付工資或報(bào)酬的法人或自然人。 (二 )雇員團(tuán)體 雇員團(tuán)體是指因?yàn)楣餐妗⑴d趣或目標(biāo)而組成的雇員組織。 低層管理者只負(fù)責(zé)監(jiān)督和分配，而無(wú)權(quán)命令或獎(jiǎng)懲下屬，因而也屬于雇員的范疇。 從廣義上講，勞動(dòng)關(guān)系的主體還包括政府。雙方對(duì)比關(guān)系的力量，是指勞動(dòng)者 進(jìn)入就業(yè)組織后所具有的能夠影響資方的程度，其中尤以退出、罷工、崗位三種力量最為重要：勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)是勞資雙方合作、沖突、力量和權(quán)力的相互交織。力量分為勞動(dòng)力市場(chǎng)的力量和雙方對(duì)比關(guān)系的力量。 雙方以集體協(xié)議或勞動(dòng)合同的形式，甚至是以一種心理契約的形式，規(guī)定彼此的權(quán)利義務(wù)、是非曲直。 (4)從形式上看，它是用人單位內(nèi)部有組織的 集體勞動(dòng)。 (2)從目的上看，它是作為一種謀生手段的職業(yè)勞動(dòng)。 在我國(guó)，勞動(dòng)關(guān)系中的勞動(dòng)，還有其特定的內(nèi)涵。 (二 )我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的概念 目前我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的具體含義是指勞動(dòng)者在運(yùn)用勞動(dòng)能力、實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程中與用人單位之間產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)關(guān)系。一些學(xué)者將勞動(dòng)關(guān)系界定在一個(gè)較窄的范圍之內(nèi)，僅指勞資之間、以及工會(huì)與管理方之間的關(guān)系。、 勞動(dòng)關(guān)系的概念 （一）勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)涵 勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者 (雇員 )與雇主 (我國(guó)稱用人單位 )之間在勞動(dòng)過(guò)程中所形成的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的統(tǒng)稱。 勞動(dòng)關(guān)系究竟應(yīng)包含哪些內(nèi)容，一直存在很大爭(zhēng)議。另一些學(xué)者則采用更寬泛的定義，認(rèn)為勞動(dòng)關(guān)系覆蓋了雇 傭關(guān)系的各個(gè)方面，包括了與工作相關(guān)的各種問題。 勞動(dòng)關(guān)系是發(fā)生在勞動(dòng)過(guò)程中的社會(huì)關(guān)系，勞動(dòng)過(guò)程即勞動(dòng)力與生產(chǎn)資料兩種要素的動(dòng)態(tài)結(jié)合過(guò)程。主要包括： (1)從主體上看，它是以職工(雇員 )身份所從事的勞動(dòng)。 (3)從性質(zhì)上看，它是履行勞動(dòng)法律義務(wù)的勞動(dòng)。 二、勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì) 勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)是管理方與勞動(dòng)者個(gè)人及團(tuán)體之間產(chǎn)生的、由雙方利益引起的表現(xiàn)為合作、沖突、力量和權(quán)力關(guān)系的總和，它會(huì)受到一定社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政策，法律制度和社會(huì)文化背景的影響。勞動(dòng)關(guān)系雙方選擇合作還是沖突，取決于雙方的力量對(duì)比。勞動(dòng)力市場(chǎng)力量，反映了工作的相對(duì)稀缺程度，是由勞動(dòng)者在勞動(dòng)力市場(chǎng)供求中的稀缺性決定的。 三、勞動(dòng)關(guān)系主體 勞動(dòng)關(guān)系主體，是指勞動(dòng)關(guān)系中勞動(dòng)力的所有者和勞動(dòng)力的使用者，即擁有勞動(dòng)力的雇員(勞動(dòng)者 )和使用勞動(dòng)力的雇主 (用人單位 )。 (一 )雇員 雇員是指在就業(yè)組織中，本身不具有基本經(jīng)營(yíng)決策權(quán)力并從屬于這種決策權(quán)力的工作者。 法定某種或某幾種人員不 屬于雇員，如公務(wù)員、軍事人員、農(nóng)業(yè)工人、家庭傭人、企業(yè)的高層管理者。 工會(huì)的主要目標(biāo)是代表并為其成員爭(zhēng)取利益和價(jià)值。 管理方是分層級(jí)的，權(quán)力分布是不均衡的，多集中于管理方的上層。 (五 )政府 政府在勞動(dòng)關(guān)系中的角色，一是勞動(dòng)關(guān)系立法的制定者；二是公共利益的維護(hù)者； 三是公共部門的雇主；四是提供有效的服務(wù)。二是勞動(dòng)者要服從用人單位的指示和命令。四是勞動(dòng)者有接受制裁的義務(wù)。 (二 )集體勞動(dòng)關(guān)系 集體勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者通過(guò)行使團(tuán)結(jié)權(quán)，組 成工會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)自我保護(hù)，并進(jìn)而平衡和協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系。 2．明確的團(tuán)體利益意識(shí)。 五、勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn) 勞動(dòng)關(guān)系的特性可以概括為幾個(gè)方面。 (四 )經(jīng)濟(jì)性、法律性與社會(huì)性 第二節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系的實(shí)質(zhì)：沖突與合作 一、合作的根源 合作，是指在組織中，管理方與雇員要共同生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，并在很大程度上遵守一套既定制度和規(guī)則的行為。 (一 )“ 被迫 ” “ 被迫 ” 是指雇員迫于壓力而不得不合作，即雇員如果要謀生，就得與雇主建立雇傭關(guān)系。 2．大多數(shù)工作都有積極的一面，這是勞動(dòng)者從工作中獲得滿足的更重要的原因。 二、沖突的根源 沖突的根源可以分為 “ 根本根源 ” 和 “ 背景根源 ” 。 (一 )根本根源 1．異化的合法化 工人缺乏努力工作的客觀理由，因?yàn)樯a(chǎn)的資料、過(guò)程、結(jié)果、收益在法律上都不歸其所有，而歸他人所有。在其他條件不變的情況下，雇員的利益在于工資福利的最大化，以及在保住工作的前提下盡量少工作。 3．雇傭關(guān)系的性質(zhì) 由于雇員難以真正行使參與管理的權(quán)利 ，所以工人力量的作用在很大程度上是負(fù)面的。 (二 )背景根源 1．廣泛的社會(huì)不平等 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的成果僅僅被少數(shù)人所有，多數(shù)人分享到的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)相對(duì)很少。明顯的沖突形式的產(chǎn)生是復(fù)雜的。罷工同樣也呈現(xiàn)出一些規(guī)律，當(dāng)雇主破壞了明確的規(guī)則和心理契約時(shí)，就可能引發(fā)工人罷工。 罷工雖然是沖突最為明顯的形式，但并不總是可行的方法，罷工行為要符合國(guó)家各項(xiàng)法律規(guī)定。 其他的沖突表現(xiàn)形式還有 “ 退出 ” 行為，或稱辭職。 (三 )權(quán)利義務(wù)的協(xié)商 勞動(dòng)關(guān)系正是通過(guò)這種 “ 付出一獲得 ” 的方式形成了早期的心理契約。 四、沖突與合作的影響因素 (一 )文化因素的解釋 它包括工人找到工作時(shí)的價(jià)值觀和信仰，以及在工作期間對(duì)工作的態(tài)度和道德觀的變化。 (二 )非文化因素的解釋 影響沖突的變化的其他因素很多，主要有以下幾種。 1．人力資源策略的局限性 盡管管理方可以獲得來(lái)自員工的高度的忠誠(chéng)和認(rèn)同，但這些信任和認(rèn)同與管理主義學(xué)派的支持者所設(shè)想的還是有非常大的出入。 第 3 節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系的外部環(huán)境 影響勞動(dòng)關(guān)系的因素除了就業(yè)組織內(nèi)部的因素之外，還有很多環(huán)境因素，這些因素被稱為勞動(dòng)關(guān)系的外部環(huán)境。 一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 所謂經(jīng)濟(jì)環(huán)境，一般包括宏觀經(jīng)濟(jì)狀況，如經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度和失業(yè)率；也包括更多的微觀經(jīng)濟(jì)狀況，如在某一特定產(chǎn)品市場(chǎng)上雇主所要面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)程度。一方面，經(jīng)濟(jì)環(huán)境可能來(lái)自勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化，直接影響雙方的勞動(dòng)力市場(chǎng)力量的消長(zhǎng)；另一方面，經(jīng)濟(jì)環(huán)境也可能來(lái)自廠商所要面對(duì)的要素市場(chǎng) 二、技術(shù)環(huán)境 技術(shù)環(huán)境的內(nèi)容包括產(chǎn)品生產(chǎn)的工序和方式，以及采用這些工序和方式所必需的資本密度(人均資本投資量 )的程度、產(chǎn)品和工序是 否容易受到新技術(shù)的影響、工作是否復(fù)雜和需要高水平的知識(shí)和技能。 四、法律和制度環(huán)境 法律和制度環(huán)境是指規(guī)范雇傭關(guān)系雙方行為的法律和其他力量的機(jī)制。 第二章 勞動(dòng)關(guān)系理論 第 l 節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系理論：各學(xué)派的觀點(diǎn) 比較有代表性的五大理論學(xué)派，把他們按照從政治趨向上的 “ 右翼 ”( 保守 )到 “ 左翼 ”( 激進(jìn) )的順序排 列：新保守派、管理主義學(xué)派、正統(tǒng)多元論學(xué)派、自由改革主義學(xué)派、激進(jìn)派。其主要區(qū)別體現(xiàn)在： (1)對(duì)雇員和管理方之間的目標(biāo)和利益差異的重要程度、認(rèn)識(shí)各不相同； (2)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，對(duì)這些差異帶來(lái)的問題提出了不同的解決方案； (3)對(duì)雙方的力量分布和沖突的作用持不同看法； (4)在工會(huì)的