【正文】 否有訂位，把客人引領(lǐng)到餐臺標(biāo)準(zhǔn)語言要求：中午好，歡迎光臨！請問您有訂位嗎？請這邊請。2度假區(qū)有哪些會員卡？怎樣辦理？會員卡遺怎么申辦？2餐廳宴會標(biāo)準(zhǔn)是多少？預(yù)定宴會有什么優(yōu)惠項(xiàng)目？****2度假區(qū)內(nèi)主要服務(wù)電話、網(wǎng)址各是什么？營銷中心：溫泉前臺：酒店前臺：度假區(qū)網(wǎng)址：2餐飲部辦公室電話、餐飲預(yù)訂電話、送餐電話（溫泉餐廳）、禪湯院（餐飲）電話、生態(tài)餐廳傳菜電話、生態(tài)餐廳收銀臺各是什么？餐飲辦公室：餐飲預(yù)訂：送餐電話（溫泉餐廳）：禪湯院（餐飲）：生態(tài)餐廳傳菜：生態(tài)餐廳收銀臺：2度假區(qū)消費(fèi)結(jié)賬方式有哪些？現(xiàn)金結(jié)賬、協(xié)議掛賬、掛房帳、銀聯(lián)卡結(jié)賬、支票………………等。禪湯院需要提前預(yù)約方能開放使用。投影儀、橫幅、歡迎牌、鮮花、果盤、果籃、茶歇等另行收費(fèi)。第一人民醫(yī)院新區(qū)大港分院是最近的資質(zhì)醫(yī)院，此外還有鎮(zhèn)江第二人民醫(yī)院大港分院1請問度假區(qū)有哪些餐廳，餐廳特色是什么？營業(yè)時間在什么時候？餐飲場所有：生態(tài)餐廳包廂、生態(tài)零點(diǎn)大廳、溫泉餐廳、禪湯院、會議中心，以淮揚(yáng)菜、江鮮、本地農(nóng)家菜及各式生態(tài)時蔬為主特色。開車沿興港路向西約10分鐘到新區(qū)大港，有大潤發(fā)、大統(tǒng)華、華潤蘇果等大中型超市，國內(nèi)知名國有大銀行均設(shè)有營業(yè)點(diǎn)。另外開車沿興港路向西約10分鐘到新區(qū)大港，也有知名汽車4S店。只需要聯(lián)系我們前廳禮賓同事就可以了，分機(jī)號碼**。1酒店的房價是多少？有折扣嗎？酒店有很多種房型，有不同的房價，具體詳情可以咨詢我們前臺的同事，分機(jī)號碼**您現(xiàn)在需要我?guī)湍?lián)系么？酒店也有一些優(yōu)惠和折扣政策，我們營銷中心同事會為您做詳細(xì)的解釋，分機(jī)是**，需要我現(xiàn)在幫您聯(lián)系嗎？1請問你們這里叫出租車方便么？早上需要提前預(yù)訂么？我們這里叫出租車很方便，我們也可以幫您叫車，但需要提前十分鐘預(yù)定。加床按240元/位，贈送一人早餐及一張溫泉中心門票。住客享受溫泉中心門票120元/位，每房限購2張?jiān)谌胱‘?dāng)日不限次數(shù)浸泡。室內(nèi)溫泉分什么區(qū)域？露天溫泉區(qū)共有多少個池？室內(nèi)溫泉共有：木炭房、桑拿房、玉石房、魚療池、兒童戲水池、SPA水療區(qū)、室內(nèi)游泳池室外熱身泉6個 特色泡池25個禪湯院的有哪些服務(wù)設(shè)施？共有多少個泡池？素食館、氧吧區(qū)、汗蒸館、玉石浴、鹽療室、SPA館、冥想室、會客廳、棋牌室共8個泡池；正思池、正精池、正念池、正定池、正命池、正業(yè)池、正語池、正見池溫泉區(qū)可同時容納多少客人？每日最高接待量為多少人？可同時容納1200人,每日最高接待量為3000—4000人。圌山天沐溫泉門票市價是多少？收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？營業(yè)時間及免費(fèi)項(xiàng)目？成人門票 229元/位，（）以下兒童60元/位，（需成人攜帶方可入場，每位成人可攜帶一名兒童）營業(yè)時間： 9：00至次日凌晨12：00。經(jīng)常性沐浴，能起到強(qiáng)身健體、滋膚養(yǎng)顏、延緩衰老等保健作用。度假區(qū)周邊交通便捷，距離揚(yáng)州、常州、蘇州、無錫、南京等歷史旅游文化名城車程均在1至3小時之內(nèi)轄市（區(qū)）鎮(zhèn)街道辦事處丹陽市陵口、珥陵、訪仙、司徒、延陵、埤城、新橋、界牌、后巷、呂城、導(dǎo)墅、云陽、皇塘句容市華陽、寶華、下蜀、白兔、邊城、黃梅、后白、茅山、天王、郭莊揚(yáng)中市新壩、三茅、油坊、八橋、西來橋丹徒區(qū)辛豐、上黨、寶堰、谷陽、高資、高橋、世業(yè)京口區(qū)象山、諫壁正東路、健康路、大市口、四牌樓潤州區(qū)蔣喬寶塔路、和平路、七里甸、金山鎮(zhèn)江新區(qū)大路、姚橋、丁崗大港、丁卯請問鎮(zhèn)江的行政區(qū)劃，圌山天沐溫泉度假區(qū)是屬于鎮(zhèn)江哪個區(qū)劃？圌山天沐溫泉度假區(qū)位于鎮(zhèn)江新區(qū)大路鎮(zhèn)圌山風(fēng)景名勝區(qū)圌山天沐溫泉周邊有哪些特產(chǎn)？長江三鮮（刀魚、鰣魚、河豚）、長魚湯、東鄉(xiāng)羊肉、蟹黃湯包鎮(zhèn)江香醋、鎮(zhèn)江肴肉（又名“水晶肴肉”）丹陽黃酒、鎮(zhèn)江醬菜圌山天沐溫泉水質(zhì)特點(diǎn)圌山天沐溫泉打井深度 1239 米，日涌水量達(dá)到 2880立方米／日，出水溫度 45℃。，登臨北固，西望金山，東眺焦山。 焦山之所以享譽(yù)中外，其一是因?yàn)榻股铰栔庞诮模q為“中流砥柱”、“鎮(zhèn)江之石”，氣勢磅礴；其次由于焦山藏有許多珍貴的文物和著名的古跡，摩崖石刻于世皆知，碑林墨寶之多，僅次于古都西安碑林，為江南第一大碑林。? 焦山系“京口三山”（金山、焦山、北固山）名勝之一，又名“浮玉山”。40分鐘左右可到達(dá)鎮(zhèn)江景點(diǎn)（距離30公里）? 金山位于市區(qū)西北約2公里，占地面積10公頃。餐飲部應(yīng)知應(yīng)會一、詢問場景應(yīng)知應(yīng)會：圌山天沐溫泉全稱是什么？具體地址在哪里？距離附近火車站、飛機(jī)場的距離是多少？全稱為：江蘇圌山天沐溫泉渡假有限公司地址： 江蘇鎮(zhèn)江新區(qū)捆山河路999號距離鎮(zhèn)江城鐵站約35公里、丹陽火車站約25公里南京祿口機(jī)場90公里 、常州奔牛機(jī)場40公里圌山天沐溫泉周圍的哪些景點(diǎn)及路程？? 10分鐘到達(dá)圌山風(fēng)景區(qū)圌山位于鎮(zhèn)江新區(qū)，主峰258米，圌山歷史悠久，名勝古跡眾多，除自然景觀三十六處懸崖、七十二奇洞外，還有巍然屹立主峰頂上的報恩塔！? 10分鐘到達(dá)紹隆寺紹隆寺位于圌山北麓的五峰山，是圌山現(xiàn)存寺廟中規(guī)模最大的禪寺。? 5分鐘到達(dá)極樂禪寺極樂禪寺位于圌山東南麓的山腳下，現(xiàn)有房屋四十余間，大雄寶殿一座，塑有地藏王和觀音菩薩，主要是比丘誦經(jīng)。故以“金山寺裹山，見寺，見塔，不見山”的風(fēng)貌而蜚聲海內(nèi)外。故有“山裹寺”之諺。? 北固山位于鎮(zhèn)江市區(qū)，以險峻著稱，因三國故事而名揚(yáng)千古。? 西津渡古街是鎮(zhèn)江文物古跡保存最多、最集中、最完好的地區(qū)，是鎮(zhèn)江歷史文化名城的“文脈”所在，其中以“西津古渡”和“英國領(lǐng)事館”為代表。該泉水質(zhì)優(yōu)良，富含多種對人體有益的微量元素，富含偏硅酸、氟、鍶等對人體有益的多種礦物元素，達(dá)到國家醫(yī)療熱礦水濃度。度假區(qū)能為客人提供哪些服務(wù)項(xiàng)目與設(shè)施？住宿、餐飲、溫泉桑拿、棋牌、商務(wù)辦公服務(wù)如上網(wǎng)、長途電話、訂票、打字復(fù)印等；洗衣熨燙、叫醒服務(wù)、免費(fèi)租借物品服務(wù)如雨傘、充電器、自行車、刷卡消費(fèi)服務(wù)、醫(yī)藥護(hù)理服務(wù)等露天溫泉（各種特色溫泉池、石板浴、泳池、桑拿浴等），部分區(qū)域飲品免費(fèi)供應(yīng)，健身房、乒乓球、桌球、書吧、網(wǎng)吧、休息大廳均免費(fèi)提供，魚療池、電子游戲室、兒童娛樂區(qū)等另行付。度假區(qū)客房有多少間？別墅多少棟？住宿客人有哪些權(quán)利（免費(fèi)及優(yōu)惠）？區(qū) 域房型數(shù)量市價度假酒店大床房791299標(biāo)準(zhǔn)房281299商務(wù)套間31999高級復(fù)式42199精舍酒店大床房201899別院小型別院84999中型別院26699免費(fèi)贈送2人早餐，享受入?。ǖ谝粫r間）送小食、水果、禮儀接待，免費(fèi)使用寬帶上網(wǎng)。1客房何時辦理入住退房手續(xù)？如加床怎么收費(fèi)？入住時間為下午15：00時后，退房時間為中午12：00前。1度假區(qū)商務(wù)中心在哪里？提供什么商務(wù)咨詢？商務(wù)中心位于度假區(qū)客房前廳，提供打字、復(fù)印、傳真、上網(wǎng)、訂票、郵遞、長途電話等，營業(yè)時間為24小時服務(wù)。您也可以選擇們酒店的租車服務(wù)。需要我現(xiàn)在幫您預(yù)定么？1最近的加油站/洗車在哪里？加油站：在興港東路與圌山路交叉口有中國石化加油站，洗車服務(wù)：度假區(qū)附近大路鎮(zhèn)有汽車美容店提供洗車服務(wù)。1附近哪里有超市或者銀行？度假區(qū)附近大路鎮(zhèn)有小型超市及一般便民購物點(diǎn)，鎮(zhèn)上有農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商行及郵政銀行。1附近哪里有醫(yī)院，最近的藥方在哪？度假區(qū)附近大路鎮(zhèn)有幾家小型藥方，常用藥物均有銷售。營業(yè)時間為生態(tài)餐廳（大廳+包廂）：11:3014:00；17:3021:00禪湯院：11:3014:00；17:3021:00泉食坊：10:0022:00生態(tài)大廳自助早餐廳營業(yè)時間為:07:00—10:00(節(jié)假日延長到10:30)1生態(tài)餐廳及禪湯院、各包廂名字是什么？分別能容納多少客人用餐？一樓生態(tài)包房：金山 焦山 南山 茅山 橫山 象山（10人位）二樓生態(tài)包房：北固山 寶華山 九華山 觀音山 寶塔山 （10人位）五峰山（14人位）生態(tài)大廳：圌山廳1（靠大廳入口南側(cè)）、圌山廳2（北側(cè)）（300人）禪湯院包房：恒餐廳（10人位） 怡餐廳（12人位）悅餐廳（12人位）禪湯院卡座：素食坊素食坊素食坊3 （6人位）度假區(qū)有哪些會議場所，各自名稱是？分別能容納多少人開會？會議室名稱尺寸L*W*H面積S宴會型劇院型課桌型口字/回字型U字型/雙U型甘泉廳72㎡///4040潤泉廳72㎡4060364024源泉廳200㎡110/8020012050/7050/60涌泉廳318㎡16025016060/7060/70泉賦廳位于精舍酒店內(nèi)，不作餐飲部營業(yè)備注：免費(fèi)提供茶水、音響、麥克風(fēng)、白板、白板筆、會議用筆、紙、信箋等。2包廂及大廳有無最低消費(fèi)？有哪些特色菜肴可以推薦？生態(tài)大廳并無最低消費(fèi)，零點(diǎn)用餐；包廂消費(fèi)建議達(dá)到一定的用餐人數(shù)。特色菜有****請問在哪里可以預(yù)訂宴會？ 您可以到度假區(qū)營銷中心進(jìn)行咨詢和預(yù)訂，我們可以幫您聯(lián)系酒店?duì)I銷中心，電話：****，或代訂。2餐廳有無自帶酒水服務(wù)費(fèi)，自帶食材加工費(fèi)如何規(guī)定？房內(nèi)送餐收服務(wù)費(fèi)嗎？酒水服務(wù)費(fèi)：自帶食材加工費(fèi)：房內(nèi)送餐服務(wù)費(fèi)收取餐費(fèi)金額的15%。 當(dāng)值臺服務(wù)員看到領(lǐng)位員引領(lǐng)客人向自己所在區(qū)域走來時，應(yīng)怎樣做？標(biāo)準(zhǔn)動作要求：應(yīng)主動上前問好，拉椅讓坐。 客人剛剛?cè)胱?wù)員應(yīng)該怎么做？標(biāo)準(zhǔn)動作要求：主動為客人斟每一杯禮貌茶、落口布、撤筷套及多余餐具 當(dāng)客人拿物品進(jìn)入餐廳時，領(lǐng)位員應(yīng)做些什么？標(biāo)準(zhǔn)動作要求：主立即上前幫助客人拿重的物品并引領(lǐng)客人就座。 上菜時，你所欲上菜的位置兩位客人正在交談，你該怎么做？標(biāo)準(zhǔn)動作要求：最好不要打擾，可繞到另一處去上菜，并提醒客人請慢回身。 當(dāng)你正按照正規(guī)的斟茶順序?yàn)榭腿说共?，剛欲為這位客人倒茶時，他卻對你說為另外一位客人先倒，這時你該如何做？標(biāo)準(zhǔn)動作要求：先把斟茶順序放到一邊，按