消費(fèi)者行為研究ppt課件-展示頁(yè)
2025-05-10 07:56本頁(yè)面
【正文】 “ 自我形象 ” 的產(chǎn)品。 ： 對(duì)刺激物、反應(yīng)的加強(qiáng)，與滿意度相關(guān)。 ： 又稱提示物，它決定動(dòng)機(jī)的程度和方向。 ? 學(xué)習(xí)過(guò)程： ： 驅(qū)使人們行動(dòng)的強(qiáng)烈內(nèi)在刺激。 購(gòu)買者往往記住自己喜愛(ài)的品牌商品的優(yōu)點(diǎn)而忘掉其他競(jìng)爭(zhēng)品牌商品的優(yōu)點(diǎn)。 按個(gè)人意愿來(lái)解釋客觀事物或信息的傾向。 只注意那些與自己的主觀需要有關(guān)系的事物和期望的事物。 ? （二）追求商品的最大效用。 5 二、消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn) ? ：彈性 ? ：零星 ? ：可誘 ? ：多變 6 四、消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買對(duì)象 ? （ 一 ） 按消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣和購(gòu)買特點(diǎn)劃分 ， 消費(fèi)者的購(gòu)買對(duì)象一般可分為： 日用品 、 選購(gòu)品 、 特殊品 ? （ 二 ） 按消費(fèi)品的耐用程度和使用頻率劃分 ， 消費(fèi)者的購(gòu)買對(duì)象可分為： 耐用品和非耐用品 7 第二節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素分析 ? 一、經(jīng)濟(jì)因素 ? 二、心理因素 ? 三、社會(huì)因素 ? 四、相關(guān)群體 8 一、經(jīng)濟(jì)因素 ? 指消費(fèi)者欲以盡可能少的支出，獲取最大的商品效用。1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 教學(xué)課件 工商管理學(xué)院國(guó)貿(mào)、工管課程 陳守則主講 2 第三章 消費(fèi)者市場(chǎng) 與消費(fèi)者購(gòu)買行為分析 ? 第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng) ? 第二節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素分析 ? 第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買行為模式與購(gòu)買決策過(guò)程分析 3 第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng) 一 、消費(fèi)和消費(fèi)者的含義 二、消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn) 三、消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買對(duì)象 4 一 、消費(fèi)和消費(fèi)者的含義 ? 消費(fèi)： 可分為廣義和狹義兩種：廣義的消費(fèi)指人們消耗物質(zhì)資料和精神產(chǎn)品以滿足生產(chǎn)和生活需要的過(guò)程 ， 可分為生產(chǎn)消費(fèi)和生活消費(fèi)兩類 。 狹義的消費(fèi)指 ? 消費(fèi)者 ： 也有廣義和狹義之分 ：廣義的消費(fèi)者指直接消費(fèi)生產(chǎn)資料和生活資料的人 ， 即生產(chǎn)資料或生活資料的直接使用者；狹義的消費(fèi)者指直接消費(fèi)產(chǎn)品的人 ， 即產(chǎn)品的直接使用者 。 ? （一）追求物美價(jià)廉的商品。 9 二、心理因素 ? （一）需要 ? （二）感覺(jué) ? （三）學(xué)習(xí) ? （四）個(gè)性 ? （五）態(tài)度 10 （一）需要 3. 社會(huì)需要 2. 安全需要 4 5 自我實(shí)現(xiàn)需要 尊重需要 馬斯洛的需要層次論 11 （二）感覺(jué) ? 選擇性注意。 ? 選擇性曲解。 ? 選擇性記憶。 12 （三） 學(xué)習(xí) 13 學(xué)習(xí) ? 由于經(jīng)驗(yàn)而引起個(gè)人行為的改變就是學(xué)習(xí) 。 ： 能減緩或消除驅(qū)使力緊張程度的事物。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1