【摘要】客房服務員培訓:日常問題處理(一當你在清掃房間時,發(fā)現(xiàn)房內留有客人物品時,怎么辦?答;(1)在清掃房間時,若發(fā)現(xiàn)房內客人遺留物品,應立即電話通知電話總服務臺,詢問客人是否已結帳離店,如果客人尚未離店,應立即交還客人。(2)客人已離店,則將物品保管好,登記填寫遺遺留物品認領本,(事件功能、房號、物品名稱、拾物人、上交客房部暫時存放、后交保安部作失物招領處理)。2、
2024-08-19 15:29
【摘要】第一篇:客房服務員 客房服務員 (1)、提前到崗,整理好儀容儀表,到房務中心簽到,領取對講機、鑰匙;(2)、準時參加領班召開的工作例會;(3)、清潔并整理好工作車,領取干凈布草;(4)、熟悉樓層房...
2024-10-17 15:50
【摘要】第一篇:客房部員工績效考核方案() 開灤賓館客房部員工績效考核方案 為了公平、公正的對待每一位員工的工作表現(xiàn),充分調動員工的積極性,保證客房清掃工作盡快、盡好的完成,特制定客房部考核方案: 一、...
2024-10-24 21:43
【摘要】汽車服務KPI績效考核方案一、制定目的:為了更好的調動員工的工作積極性、主動性和主人翁責任感,全面了解、評估員工工作績效,提高企業(yè)對人力資源控制和配備的有效性,通過科學考核發(fā)現(xiàn)人才、使用人才,為員工提供一個競爭有序、積極向上的工作氛圍,特制定本考核標準。二、適用范圍:公司全體相關職能部門與崗位。三、激勵方案(一)制訂原則使員工能夠與公司一同分享公司發(fā)展所帶來的收益
2025-05-04 12:17
【摘要】客房服務員培訓計劃與客房服務員培訓計劃范文匯編 第4頁共4頁 客房服務員培訓計劃 客房服務員培訓計劃【一】 第一天開歡迎會。人事主管帶領熟悉酒店環(huán)境、內部組織機構(認識相關領導)。...
2024-11-23 02:39
【摘要】 采購員考核方案 為建立合理的監(jiān)督機制及公平的考核體系,落實采購崗位的職責,提升采購部的管理水平,保證物料的及時供應,生產活動正常有序進行,獎優(yōu)罰劣,調動采購人員工作的積極性,特制定本方案. ...
2024-11-17 22:28
【摘要】.,....業(yè)務員績效考核方案1、目的為建立高效的業(yè)務運作合體系,營造一個積極向上的工作氛圍,打造一支市場化運作的團隊,最大限度的實現(xiàn)公司利益和個人利益的高度統(tǒng)一,實現(xiàn)組織目標與個人目標的高度統(tǒng)一,實現(xiàn)組織需求和個人需求的高度統(tǒng)一,
2025-05-05 04:14
【摘要】2011年廣西中澤科工貿有限公司技術員績效考核方案一、激勵目的通過公司總經(jīng)辦與公司技術員就工作職責、工作績效和技術發(fā)展等問題所作的深入溝通,提高技術員的工作熱情,培養(yǎng)技術員的工作責任感和使命感,幫助技術員不斷提高工作質量,促進技術員的職業(yè)發(fā)展,確保個人、部門和公司績效目標的實現(xiàn),營造良好的團隊合作精神,創(chuàng)造和諧的工作氛圍。二、適用時間本方案適用于2011財年(2011
2025-05-13 04:55
【摘要】第一篇:品管員績效考核方案 質量考核方案 為強化產品質量管理,公司決定實行質量考核,以對相關部門實施品質監(jiān)控,具體方案如下: 一、考核對象 本考核方案適用于品管部、制造車間、裝配車間、物控部、...
2024-10-20 23:37
【摘要】第一篇:中級客房服務員 中級客房服務員 一、【課程簡介】 職業(yè)定義:在飯店、賓館、旅游客船等場所清潔和整理客房,并提供賓客迎送、住宿等服務的人員。 職業(yè)等級:本職業(yè)共設三個等級,分別為:初級(...
2024-10-17 12:47
【摘要】第一篇:客房服務員題庫 客房服務員題庫 一、單選題 (C) (B) *48*55*48*55*48*55*48*55,規(guī)格在(B)左右。 ,通常飯店采用的是(A) ?(D) (B) ...
2024-10-17 16:01
【摘要】2008客房部指導思想1、質量方針關注賓客要求永遠創(chuàng)新進取追求服務領先營造溫馨家園2、環(huán)境方針遵規(guī)守法、防污降耗關注生態(tài)、美化環(huán)境全員參與、持續(xù)改進3、服務精神團隊拼搏、勇于開拓群策群力、爭創(chuàng)效益顧客至上、主動服務熱愛本職、甘于奉獻克己奉公、助人為樂客房部質量環(huán)境目標及服務質量標準
2025-04-10 23:36
【摘要】第一篇:客房服務員崗位 客房服務員崗位 ,為賓客提供優(yōu)質服 務。 。 。 。 ,讓有關部門的員工進行工作。 。 。 。 。 。 第二篇:客房服務員崗位崗位職責 客房服務員崗...
2024-10-17 16:00
【摘要】中管網(wǎng)通用業(yè)頻道中管網(wǎng)通用業(yè)頻道客房部綜合績效考核方案一、考核目的及原則為充分發(fā)揮績效考核對員工各階段工作的考評,保證客房的積極性,提高客房管理機制,同時作為部門每月獎金領取、優(yōu)秀部門評選、年終獎發(fā)放的依據(jù)。績效考核遵循以下原則:公開公平原則。以及考評內容、考核標準、評分細則、考評程序和考評結果透明公開的
2025-05-25 15:03
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632客戶服務人員績效考核方案方案名稱客戶服務人員績效考核方案受控狀態(tài)編號一、目的①規(guī)范公司及各分部客戶服務部工作,明確工作范圍和工作重點。②使總部對各分部客戶服務部工作進行合理掌控并明確考核依據(jù)。③鼓勵先進,促進發(fā)展。
2025-05-22 08:21