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客房服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃與客房服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃范文匯編-展示頁(yè)

2024-11-23 02:39本頁(yè)面

　　

【正文】道等等。學(xué)習(xí)著裝要求?？头糠?wù)員培訓(xùn)計(jì)劃與客房服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃范文匯編第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè)客房服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃客房服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃【一】第一天開(kāi)歡迎會(huì)。人事主管帶領(lǐng)熟悉酒店環(huán)境、內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)(認(rèn)識(shí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo))。學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。第二天上午大課，資深經(jīng)理培訓(xùn)酒店意識(shí)。常用的禮貌用語(yǔ)及服務(wù)忌語(yǔ)。第三天培訓(xùn)了解領(lǐng)、交磁卡的手續(xù)，了解房態(tài)、接聽(tīng)電話、敲門(mén)通報(bào)，使用磁卡開(kāi)門(mén)，熟悉房間內(nèi)物品擺放及設(shè)施設(shè)備與使用方法。第五天培訓(xùn)如何準(zhǔn)備工作車及熟悉車上物品的名稱、用途，了解清掃順序，即打掃房、貴賓房、走客房、住房、請(qǐng)勿打擾房、空房，注：請(qǐng)勿打擾房一般在下午兩點(diǎn)后進(jìn)行打掃，先請(qǐng)領(lǐng)班打電話到房間詢問(wèn)客人是否要打掃，如無(wú)人可

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2024-09-02 11:50

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【摘要】客房周工作計(jì)劃與客房服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃匯編第3頁(yè)共3頁(yè) 客房周工作計(jì)劃客房周工作計(jì)劃范文客房周工作計(jì)劃范文1 工作計(jì)劃一般分近期計(jì)劃和遠(yuǎn)期計(jì)劃，有工作項(xiàng)目、責(zé)任人、完成納期等內(nèi)...

2024-11-20 22:16

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2024-08-19 15:29

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