【正文】 .......................................................................6一、 地區(qū)公司年度考核標(biāo)準(zhǔn) ....................................................................................6二、 地區(qū)公司項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn) ....................................................................................9第三節(jié) 附錄：考核指標(biāo) ......................................................................................................10一、 考核指標(biāo)說明 ..................................................................................................10二、 考核評(píng)分說明 ..................................................................................................14三、 滿意度指標(biāo)調(diào)查問卷（表） ..........................................................................161 / 27地區(qū)公司考核方案第一節(jié) 考核思路一、 考核原理和方法（一）中海對(duì)地區(qū)公司考核現(xiàn)狀說明中海地產(chǎn)股份公司目前對(duì)地區(qū)公司的管理模式是由企業(yè)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)下屬地區(qū)公司的管理，特別是在投資、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷方面，這一模式正在探索和完善中。中海地產(chǎn)股份公司對(duì)地區(qū)公司的考核還沒有形成科學(xué)的體系，目前的考核缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向，考核結(jié)果的運(yùn)用沒有形成對(duì)地區(qū)公司的激勵(lì)與約束作用，無法適應(yīng)地區(qū)公司快速發(fā)展的需要。由于財(cái)務(wù)指標(biāo)的提高很大程度上是建立在非財(cái)務(wù)指標(biāo)提高的基礎(chǔ)上的，或者說非財(cái)務(wù)指標(biāo)的提高是財(cái)務(wù)指標(biāo)提高的前提和動(dòng)力，公司從非財(cái)務(wù)指標(biāo)的提高入手，公司的管理水平得到切實(shí)提高，公司的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的目標(biāo)才能得到真實(shí)體現(xiàn)。績(jī)效考核的目的是實(shí)施公司戰(zhàn)略，保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。績(jī)效考核體系的實(shí)施效果在很大程度上取決于指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的合理性，而標(biāo)準(zhǔn)的合理性很大程度上又取決于目標(biāo)制定的合理性。因此，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、計(jì)劃、預(yù)算等體系的合理性對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)效果具有非常大的影響。平衡記分卡的其他三個(gè)方面的衡量指標(biāo)都要與財(cái)務(wù)目標(biāo)相聯(lián)系，最終結(jié)果是提高財(cái)務(wù)績(jī)效，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（二）市場(chǎng)方面市場(chǎng)目標(biāo)的設(shè)定是為了增進(jìn)公司與市場(chǎng)的聯(lián)系，樹立公司品牌形象，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)，從而增加銷售收入，最終實(shí)現(xiàn)公司的財(cái)務(wù)目標(biāo)。（三）內(nèi)部管理方面通過內(nèi)部管理目標(biāo)的建立，使公司建立規(guī)范的的業(yè)務(wù)程序，管理程序，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理效率，并有效控制經(jīng)營(yíng)成本，最終實(shí)現(xiàn)公司的財(cái)務(wù)目標(biāo)。（四）創(chuàng)新成長(zhǎng)方面創(chuàng)新成長(zhǎng)目標(biāo)的建立是為了保證公司的可持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。三、 考核關(guān)系（一）被考核者被考核者是指接受考核的對(duì)象，包括中海地產(chǎn)股份公司處于進(jìn)入階段、開拓階段、成熟階段的3 / 27所有地區(qū)公司經(jīng)理層；注：地區(qū)公司所處階段的具體定義詳見《第二節(jié)考核標(biāo)準(zhǔn)》（二）績(jī)效考核者1．薪酬考核委員會(huì)組成績(jī)效考核者是中海地產(chǎn)股份公司成立的專門考核機(jī)構(gòu)，薪酬考核委員會(huì)成員包括：（1）中海地產(chǎn)股份公司領(lǐng)導(dǎo)（2）中海地產(chǎn)地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)（3）中海地產(chǎn)人力資源專業(yè)管理人員（4）外部專家（5）績(jī)效考核指標(biāo)制定涉及到的有關(guān)人員2．薪酬考核委員會(huì)職能薪酬考核委員會(huì)全權(quán)負(fù)責(zé)中海地產(chǎn)各分公司的年度考核和項(xiàng)目周期考核，并作為考核結(jié)果的最終審定者。四、 考核周期根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)和中海地產(chǎn)股份公司的實(shí)際情況，薪酬考核委員會(huì)對(duì)地區(qū)公司的考核周期定為年度考核和項(xiàng)目周期考核：（一）年度考核1．年度考核的意義薪酬考核委員會(huì)根據(jù)中海地產(chǎn)股份公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和年度戰(zhàn)略規(guī)劃，并結(jié)合地區(qū)公司歷史數(shù)據(jù)和實(shí)際情況，從地區(qū)公司的財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、內(nèi)部管理和創(chuàng)新成長(zhǎng)四個(gè)方面，確定年度考核目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。（二）項(xiàng)目考核1．項(xiàng)目考核的意義薪酬考核委員會(huì)根據(jù)地區(qū)公司歷史數(shù)據(jù)和某項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的實(shí)際情況，從該項(xiàng)目的財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、內(nèi)部管理和創(chuàng)新成長(zhǎng)四個(gè)方面，確定該項(xiàng)目考核的目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。五、 考核結(jié)果運(yùn)用從理論上來看，績(jī)效考核的結(jié)果可以同公司激勵(lì)體系的各個(gè)方面聯(lián)系起來，本方案從目前操作的可行性上考慮，地區(qū)公司考核結(jié)果可以在以下幾方面運(yùn)用：（一）了解地區(qū)公司經(jīng)理層對(duì)公司的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)通過對(duì)地區(qū)公司經(jīng)理層的績(jī)效考核，可以較為全面、客觀地了解地區(qū)公司經(jīng)理層對(duì)股份公司的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，并使地區(qū)公司能夠以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向進(jìn)行有效工作，取得與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的工作業(yè)績(jī)。（三）人事決策依據(jù)通過對(duì)地區(qū)公司經(jīng)理層的績(jī)效考核，可以較為全面、客觀地了解地區(qū)公司經(jīng)理層對(duì)股份公司的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，績(jī)效考核結(jié)果是人事決策中重要的參考依據(jù)，諸如提升、任免、培訓(xùn)等人事決策，都涉及到績(jī)效考核的結(jié)果。（一）計(jì)劃溝通階段：考核者和被考核者共同明確考核期內(nèi)的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)、需要完成的目標(biāo)。（三）考核階段 第一步, 績(jī)效評(píng)估：考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核者評(píng)分；第二步, 績(jī)效審核：中海地產(chǎn)股份公司董事會(huì)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核，并負(fù)責(zé)處理績(jī)效評(píng)估過程中所發(fā)生的爭(zhēng)議；第三步, 結(jié)果反饋：中海地產(chǎn)股份公司董事會(huì)將審核后的結(jié)果反饋給考核者，由考核者和被考核者進(jìn)行溝通，并討論績(jī)效改進(jìn)的方式和途徑。一、 地區(qū)公司年度考核標(biāo)準(zhǔn)（一）進(jìn)入階段的地區(qū)公司地區(qū)公司處于進(jìn)入階段是指以新開發(fā)項(xiàng)目為基礎(chǔ)成立的地區(qū)公司，在項(xiàng)目開發(fā)產(chǎn)生收入的年度之前的階段。表 1 : 進(jìn)入階段地區(qū)公司年度考核標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容 考核指標(biāo) 考核內(nèi)容 考核指標(biāo)方面 權(quán)重 編號(hào) 名稱 權(quán)重 方面 權(quán)重 編號(hào) 名稱 權(quán)重1 三項(xiàng)費(fèi)用（銷售、管理、財(cái)務(wù)費(fèi)用） 10 1 地區(qū)市場(chǎng)研究成果 102 工程成本 20 23 3財(cái)務(wù)304市場(chǎng)1041 項(xiàng)目進(jìn)度 5 1 員工滿意度 102 工程質(zhì)量 5 2 骨干員工流失率 103 綜合管理滿意度 10 3 土地儲(chǔ)備量 20內(nèi)部管理205創(chuàng)新成長(zhǎng)4057 / 27（二）開拓階段的地區(qū)公司地區(qū)公司處于開拓階段是指以新開發(fā)項(xiàng)目為基礎(chǔ)成立的地區(qū)公司，在項(xiàng)目開發(fā)產(chǎn)生收入的第一個(gè)年度到第三個(gè)年度之間的階段。表 2：開拓階段地區(qū)公司年度考核標(biāo)準(zhǔn)考核