【正文】 i / 27中海地產股份有限公司地區(qū)公司考核方案北京新華信管理顧問有限公司2022 年 1 月目 錄ii / 27地區(qū)公司考核方案 ............................................................................................................................1第一節(jié) 考核思路 ....................................................................................................................1一、 考核原理和方法 ................................................................................................1二、 考核內容 ............................................................................................................2三、 考核關系 ............................................................................................................2四、 考核周期 ............................................................................................................3五、 考核結果運用 ....................................................................................................4六、 績效考核流程 ....................................................................................................5第二節(jié) 考核標準 ....................................................................................................................6一、 地區(qū)公司年度考核標準 ....................................................................................6二、 地區(qū)公司項目考核標準 ....................................................................................9第三節(jié) 附錄：考核指標 ......................................................................................................10一、 考核指標說明 ..................................................................................................10二、 考核評分說明 ..................................................................................................14三、 滿意度指標調查問卷（表） ..........................................................................161 / 27地區(qū)公司考核方案第一節(jié) 考核思路一、 考核原理和方法（一）中海對地區(qū)公司考核現狀說明中海地產股份公司目前對地區(qū)公司的管理模式是由企業(yè)管理委員會負責對下屬地區(qū)公司的管理，特別是在投資、設計、營銷方面，這一模式正在探索和完善中。中海地產股份公司對地區(qū)公司的考核還沒有形成科學的體系，目前的考核缺乏戰(zhàn)略導向，考核結果的運用沒有形成對地區(qū)公司的激勵與約束作用，無法適應地區(qū)公司快速發(fā)展的需要。（二）考核總體思路1．傳統(tǒng)考核方法的缺陷傳統(tǒng)的績效考核方法偏重于財務指標，這種方法有以下不足：一方面它可能造成下屬單位一味追求財務指標的提高，而忽視了非財務指標對公司的發(fā)展特別是對公司長期發(fā)展的重要性；另一方面財務指標是一種滯后指標，不利于公司事前控制。由于財務指標的提高很大程度上是建立在非財務指標提高的基礎上的，或者說非財務指標的提高是財務指標提高的前提和動力，公司從非財務指標的提高入手，公司的管理水平得到切實提高，公司的業(yè)績評價的目標才能得到真實體現。2．本方案采取的考核方法本考核方案采用了國際公司通用的平衡計分卡方法，該方法繼承了傳統(tǒng)財務指標的優(yōu)勢，并補充了市場、內部管理、創(chuàng)新成長三個方面的非財務指標，從而對公司的業(yè)績評價更加全面和具體，并從根本上大大提高公司的競爭能力?？冃Э己说哪康氖菍嵤┕緫?zhàn)略，保證公司戰(zhàn)略目標的實現。績效考核體系的建立，從目標角度來講，對于調動全公司每個部門或者每個人的積極性是非常重要的?？冃Э己梭w系的實施效果在很大程度上取決于指標標準的合理性，而標準的合理性很大程度上又取決于目標制定的合理性。公司戰(zhàn)略目標和根據戰(zhàn)略目標制定的年度計劃和預算是制定地區(qū)公司績效考核指標標準的最主要依據。因此，公司的戰(zhàn)略目標、計劃、預算等體系的合理性對業(yè)績評價效果具有非常大的影響。2 / 27二、 考核內容根據綜合平衡記分卡方法和房地產行業(yè)的特點，我們選擇了財務、市場、內部管理和創(chuàng)新成長等四方面考核指標：（一）財務方面財務目標是平衡記分卡所有其他方面的焦點。平衡記分卡的其他三個方面的衡量指標都要與財務目標相聯系，最終結果是提高財務績效，實現公司的經濟效益和社會效益。財務方面的核心指標可以是：總資產回報率、股東資金回報率、項目投資回報率、銷售收入、凈利潤、單位建筑成本、工程成本、三項費用（管理費用、營銷費用、財務費用） ，資金回籠等具體指標。（二）市場方面市場目標的設定是為了增進公司與市場的聯系，樹立公司品牌形象，培養(yǎng)客戶忠誠，從而增加銷售收入，最終實現公司的財務目標。市場方面的核心指標可以是：市場份額、市場綜合排名、地區(qū)市場研究成果、客戶滿意度，樓盤銷售率等具體指標。（三）內部管理方面通過內部管理