【正文】 。，應(yīng)禮貌告知“這是威邁公司，您打錯(cuò)電話了”，注意不要急于掛斷電話。，有同事與你講話應(yīng)與通話對(duì)方講“對(duì)不起，請(qǐng)稍等”然后，使用閉音器或用手蓋住話筒，并與同事盡量簡(jiǎn)短對(duì)話，重新與對(duì)方通話時(shí)，要道歉。然后根據(jù)重要性決定接哪個(gè)電話，掛斷另一個(gè)電話時(shí)說(shuō)“對(duì)不起，我正在接聽(tīng)一個(gè)很重要的電話，過(guò)一會(huì)打給你” 并記錄對(duì)方電話號(hào)碼。如果找領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)不在，不可隨意報(bào)出領(lǐng)導(dǎo)在哪，可回答“他出去了”，切不可說(shuō)“他在總經(jīng)理處，”或“他到某某公司去了” 。：“您好”、“請(qǐng)稍等”。，超過(guò)三聲接通應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，讓您久等了”。 四、電話管理辦法。 。三、名片管理辦法。 、庫(kù)存、發(fā)放、使用情況。（如計(jì)算器）等，須經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后才能領(lǐng)用。 權(quán)限人批準(zhǔn)預(yù)算審核申購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字申購(gòu)人填寫(xiě)物品申購(gòu)單 財(cái)務(wù)部采購(gòu)入庫(kù)。二、低值易耗品的管理低值易耗品的采購(gòu)、管理由公司行政部負(fù)責(zé)；核算監(jiān)督由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。 ，不得私自更改，否則視為無(wú)效，按曠工從重處理。，應(yīng)向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假，并呈報(bào)考勤負(fù)責(zé)人員備案。，由分管的副總經(jīng)理批準(zhǔn)。、喪假需出示有關(guān)證明。（公司）負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可，一天以上者需出示縣級(jí)以上醫(yī)院證明。非特殊情況，公司不接受事后補(bǔ)辦請(qǐng)假單。，由本人親自提出申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)分經(jīng)理同意，報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可復(fù)工、復(fù)薪。，公司可代為支付，但個(gè)人與社保結(jié)算后應(yīng)立即返還公司代付的所有費(fèi)用。產(chǎn)假以產(chǎn)前產(chǎn)后休假累計(jì)。，公司致以撫恤金。（指父母、子女）去世，喪假5天。，并出示結(jié)婚證復(fù)印件。工傷假以醫(yī)院診斷書(shū)為準(zhǔn)，期限按南京市的相關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)際情況執(zhí)行。國(guó)家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假假期。不足一天者按小時(shí)計(jì)算，小時(shí)工資=日工資/8小時(shí)。，全年不得超過(guò)10天，超過(guò)者公司可予以相關(guān)處罰 。，可以申請(qǐng)事假，請(qǐng)假期間的工資將在當(dāng)月扣除，扣除額為日工資事假天數(shù)，日工資=工資/當(dāng)月工作日。加班工資經(jīng)商務(wù)部確認(rèn)后由財(cái)務(wù)統(tǒng)一計(jì)算，并與工資同時(shí)發(fā)放。83加班小時(shí)。82加班小時(shí)；節(jié)日加班：基本工資247。加班工資按有關(guān)規(guī)定計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為：假日加班：基本工資247。以上法定假日為有薪假期，具體假期根據(jù)工作需要按照公司通知執(zhí)行。 （十月一日、二日、三日），休假三日。 （三月八日），限婦女職工，休假半天。（一月一日），休假一天。4．辭退：長(zhǎng)期多次違反考勤制度，并導(dǎo)致負(fù)面影響，公司在綜合各方信息下，會(huì)考慮將其辭退。2．早退：與遲到處罰一致，均為當(dāng)月累計(jì)翻倍。加班補(bǔ)貼：按勞動(dòng)法規(guī)定執(zhí)行公司利用任何時(shí)間進(jìn)行的相關(guān)培訓(xùn)都不視為加班。在此期間發(fā)生的任何意外損害，由承保的保險(xiǎn)公司按相關(guān)規(guī)定處理。因非公司原因而導(dǎo)致在加班期間發(fā)生的任何意外或個(gè)人損害，公司將不承擔(dān)責(zé)任。如未在工作時(shí)間內(nèi)完成，而導(dǎo)致利用非工作時(shí)間完成本崗工作，不視為加班。2．8．下班后如無(wú)加班及工作需要，不允許在辦公室逗留。，予以解雇。，一經(jīng)查實(shí)，雙方均罰款100元，當(dāng)月累計(jì)均翻倍罰款。. 忘記簽到者，應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人證明，否則視為違規(guī)。上午8：20分之后請(qǐng)假，視為遲到，特殊情況需作詳細(xì)說(shuō)明，確實(shí)合理者除外。因特殊情況未能簽到者，應(yīng)由直接負(fù)責(zé)人證明，由考勤員統(tǒng)一匯總。、下班實(shí)行考勤鐘考勤。，嚴(yán)格考勤制度。業(yè)務(wù)部門(mén)因工作性質(zhì)的特殊性，一般不計(jì)加班。如果有善于計(jì)算者，能準(zhǔn)確計(jì)算出其工作的分分秒秒并提供證據(jù)，公司同樣可以作為參照。8+3（春節(jié)）=，或者可以理解為全年大致工作11個(gè)月，而薪金為12個(gè)月。第四章 考 勤 時(shí)段周一至周五周六、日上午8：45 — 12：00 休 息午休11月次年2月：12：00 13：00（3月次年10月：12：0013：30）下午11月次年2月：13：00 17：00（3月次年10月：13：3017：30） 按此制度，公司每天工作時(shí)間為7小時(shí)15分，即每周36小時(shí)15分，遠(yuǎn)低于國(guó)家規(guī)定的40小時(shí)。，不利用公司資源謀取個(gè)人私利。七、員工的職責(zé)，自覺(jué)維護(hù)公司的集體榮譽(yù)和對(duì)外信譽(yù)，嚴(yán)守公司機(jī)密，具備良好的責(zé)任感和道德觀念。接受對(duì)方的名片之后，復(fù)述一遍對(duì)方姓名，如遇到不會(huì)念的字，要請(qǐng)教對(duì)方。把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的姓名。六、名片的接受和保管。，應(yīng)先把男性介紹給女性。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。，問(wèn)明來(lái)意，如不屬于本人接待范圍,應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)其至相關(guān)部門(mén)或人員處。 ，不得隨意告知公司任何員工的手機(jī)及宅電。 ：“您好，”、“請(qǐng)稍等”。，重要客戶(hù)應(yīng)送到電梯口，為客人按好電梯。、打噴嚏必須轉(zhuǎn)身向后。，心不在焉。，保持目光的接觸與交流。，并主動(dòng)禮貌地上前打招呼。 ，隨意帶親友來(lái)公司逗留、 玩耍 。注意節(jié)約用水、用電等。 、設(shè)備、用具。，若長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公桌時(shí)，常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。 、資料及電腦信息等。，保持衛(wèi)生間的清潔。、椅子的擺放，應(yīng)保持有序，垃圾簍中的垃圾應(yīng)及時(shí)清理等，特別是外出時(shí)，桌面等處不能有零亂的現(xiàn)象。，隨時(shí)留意言談舉止，注意文明禮貌，不講粗話、臟話。、哼唱歌曲。進(jìn)入后,如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，應(yīng)找機(jī)會(huì)先說(shuō)：“對(duì)不起，打斷你們的談話”，得到允許后再插話。握手時(shí)應(yīng)由身份較高者先伸手，異性間應(yīng)由女性先伸手。 三、行為舉止。、棕色、褐色以外的奇異色彩。 ，卷起褲腳、衣袖。，衣冠穿戴須整齊、大方，禁穿奇裝異服。正 大 光 明 — 為世界創(chuàng)造財(cái)富釋義：正大光明公司員工言行坦率真誠(chéng)，公司賺取陽(yáng)光下的利潤(rùn)，員工贏取陽(yáng)光下的收益。第三章 員 工 行 為 規(guī) 范一、總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài)，維護(hù)公司良好形象，特制定本制度。十四、 提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；降低消耗，增加收入，提高效益。十二、公司實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。十、 尊重員工的辛勤勞動(dòng)，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮各位員工的知識(shí)技能為公司多作貢獻(xiàn)。八、倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。五、 公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)、技術(shù)、文化知識(shí)，并為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過(guò)硬的員工隊(duì)伍。三、任何人不能以任何形式，為小集體或者個(gè)人獲取利益而損害公司利益或影響公司發(fā)展，否則將依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定處理。一、 公司的財(cái)產(chǎn)屬股東所有，禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。南 京威邁科技實(shí)業(yè)有限公司工 作 手 冊(cè)南京威邁科技實(shí)業(yè)有限公司管理制度目錄第一章 前言第二章 總則第三章 員工行為規(guī)范 第四章 考勤第五章 辦公設(shè)施、物資管理第六章 計(jì)算機(jī)管理第七章 辦公區(qū)域管理第八章 商務(wù)部第九章 財(cái)務(wù)制度第十章 人力資源管理第十一章 公文管理第十二章 保密制度第十三章 投訴第十四章 合同管理第十五章 工作周報(bào)第十六章 倉(cāng)庫(kù)管理第十七章 成長(zhǎng)激勵(lì)第十八章 公司聲明 第一章 前 言真誠(chéng)歡迎您加盟— 所謂：不患寡而患不均，公司將盡力創(chuàng)造相對(duì)公平、合理的工作環(huán)境，筑造能發(fā)揮各自?xún)r(jià)值的平臺(tái)，讓自己有限的生命為己、為家、為天下留下更多紀(jì)念！ 公司是大家創(chuàng)造價(jià)值的地方，人人都有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)公司的良好秩序，傳承及發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀品格，互相關(guān)心，互相幫助，摒棄惡習(xí)，與人為善，立志有為！歡迎加入我們的隊(duì)伍，希望您在公司工作愉快！第二章 總 則為加強(qiáng)公司管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，有計(jì)劃地對(duì)公司資源進(jìn)行合理配置，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本規(guī)定。公司全體人員都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、紀(jì)律。二、禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)和穩(wěn)定。四、 公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高員工收益。六、 鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多作貢獻(xiàn)。七、為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工積極向上。九、鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對(duì)作出貢獻(xiàn)者公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。十一 、為員工提供收入、住房和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工各方面的待遇。十三、公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。十五、維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何人違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為，都要予以追究。 完善制度，完美人格，服務(wù)世界。為 世 界 創(chuàng) 造 財(cái) 富胸懷天下 ，有識(shí)有志，積極進(jìn)取，留價(jià)值于世間 二、儀容儀表，胡須要光，衣服要凈，皮鞋要亮。，男職員不得穿短褲、背心、上班。，男職員不得留須。，必須穿有后袢的鞋。，脊背挺直，大方熱情，不卑不亢。：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。、文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方 的方向遞上去，如是鋼筆或刀子、剪刀等利器，應(yīng)把尖端向著自己。不隨地吐痰，亂扔雜物。、大聲喧嘩或發(fā)出不必要的響聲。，保證工作臺(tái)清潔無(wú)塵、無(wú)雜物、無(wú)污跡。，不撥打信息咨詢(xún)電話，有急事回非公務(wù)電話不得超過(guò)３分鐘，不使用傳真機(jī)打電話。，保持地面干凈，若有積水應(yīng)及時(shí)擦干、清理。，必須檢查所有的機(jī)器電源以及每個(gè)房間的電燈、空調(diào)、門(mén)窗是否關(guān)閉，并鎖好大門(mén)。，應(yīng)事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及時(shí)送還。；外出在“留言板”上注明去向。如因保管、使用不當(dāng)，造成丟失、損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。不準(zhǔn)私拿公司物品，如有發(fā)現(xiàn)按偷竊論處，情節(jié)嚴(yán)重者，報(bào)公安部門(mén)處理。四、禮貌禮節(jié)、和睦、積極、上進(jìn)的良好工作作風(fēng)。、親切、關(guān)心和自信。，同樣應(yīng)面帶微笑，頻頻點(diǎn)頭。、冷淡、憤怒等表情。 、語(yǔ)調(diào)談話、挖苦或譏笑其他職員及客戶(hù)。如來(lái)電尋找者不在,應(yīng)禮貌留下來(lái)電者的 電話、姓名、單位、事項(xiàng)，以便及時(shí)回電聯(lián)系。五、接待工作要求、熱情、大方、微笑服務(wù)。，應(yīng)讓座、倒水，并記住常來(lái)的客戶(hù)。若難以判斷，可把年輕者介紹給年長(zhǎng)者。，應(yīng)先介紹其中地位最高者或酌情而定。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。訪問(wèn)時(shí)，由來(lái)訪者先遞出名片。，應(yīng)雙手去接。，以便檢索。，熟悉業(yè)務(wù)，高效率地完成所擔(dān)負(fù)的工作。，維護(hù)良好的人際關(guān)系，各級(jí)管理干部必須以身作則，關(guān)心部屬。全年多休息：45（221211）247。任何事務(wù)做到絕對(duì)準(zhǔn)確是不可能的，工作時(shí)間同樣不可能準(zhǔn)確到不占用一秒鐘休息時(shí)間，因此這26天也應(yīng)該可以彌補(bǔ)偶爾的超時(shí)工作，或者反之則是休息時(shí)間占用了工作時(shí)間。備注： 培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間不計(jì)加班，加班須經(jīng)逐級(jí)批準(zhǔn)，并統(tǒng)一申報(bào)登記。 . 出差：出差需經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)審批，未經(jīng)審批不予報(bào)銷(xiāo)所有費(fèi)用。商務(wù)部對(duì)公司考勤負(fù)責(zé)，一旦發(fā)現(xiàn)有違反考勤紀(jì)律的將給予重罰；，應(yīng)向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假，并呈報(bào)商務(wù)部備案。打卡必須本人親自執(zhí)行，不得委托他人打卡(簽到)，違反者雙方均按曠工半天處理。、早退. 早上8：45后到班者為遲到，以打卡時(shí)間為準(zhǔn)。，遲到30分鐘以上，視為曠工。，不發(fā)薪資和津貼。：各級(jí)主管對(duì)于所屬人員的考勤應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，如不依手續(xù)、不實(shí)事求是地按時(shí)處理或隱瞞、蒙混，一經(jīng)查實(shí)，應(yīng)受連帶處罰。2. ：如無(wú)特殊情況，各工作人員本崗位工作應(yīng)在工作時(shí)間內(nèi)完成。若因個(gè)人原因，為完成本崗工作而需其他工作人員提供協(xié)作的，或占用公司更多資源用于完成個(gè)人工作的，或因個(gè)人原因未按時(shí)完成工作導(dǎo)致公司產(chǎn)生損失的，公司將視情況予以相應(yīng)處罰。 業(yè)務(wù)人員為完成工作而需要在工作以外的時(shí)間加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，亦不視為加班。公司在國(guó)家法定假日之外提供的休假視同對(duì)工作人員的加班補(bǔ)償。處罰：1．遲到：工作人員首次遲到扣發(fā)10元，管理人員20元，以后每次當(dāng)月累計(jì)，在上次基礎(chǔ)上翻倍處罰。3．曠工：處以日工資2倍的處罰，曠工30分鐘到四小時(shí)按半天計(jì)算，四小時(shí)到八小時(shí)按一天計(jì)算，以后每次當(dāng)月累計(jì)，在上次基礎(chǔ)上翻倍處罰。5．外出不登記者每次罰款十元。 （除夕、正月初一、初二、），休假三天。 （五月一日 ），休假一天。 . 清明節(jié)，放假1天(農(nóng)歷清明當(dāng)日) 端午節(jié)，放假1天(農(nóng)歷端午當(dāng)日) ．中秋節(jié)，放假1天(農(nóng)歷中秋當(dāng)日)其它由國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定之節(jié)日。 ．加班： 公司希望工作在上班時(shí)間內(nèi)按期完成，特殊原因如需加班完成，須在商務(wù)部填寫(xiě)加班申請(qǐng)，批準(zhǔn)后公司則認(rèn)定為加班，否則公司不確認(rèn)為加班。當(dāng)月工作日247。當(dāng)月工作日247。節(jié)日是指國(guó)家法定節(jié)日，而不是經(jīng)調(diào)整后