【正文】 經(jīng)銷商、用戶作類似如上的供貨承諾。第四條．供貨、貨物交接和簽收、按其與上游供應(yīng)者的訂購習(xí)慣請求上游供應(yīng)者供貨。在甲方做了履約準(zhǔn)備的情況下，如甲方不同意乙方變更或撤消訂購，則雙方應(yīng)履行原訂單；如甲方同意變更或撤消，但已遭受損失，則損失由乙方負(fù)責(zé)，但甲方有責(zé)任避免損失的擴(kuò)大。（定單我已作修改，見附件） （謝謝?。?。）（按照協(xié)議的規(guī)定，經(jīng)銷商申請賒銷許可后，就有義務(wù)遵守；而我方就有權(quán)利按照信用制度進(jìn)行獎、懲。（這里應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充信用政策中有關(guān)的獎懲措施：各分公司商務(wù)部每周進(jìn)行客戶應(yīng)收帳款的分析，對有超期應(yīng)收的客戶實(shí)施停貨警告，對于連續(xù)兩周都有超期應(yīng)收的信用客戶實(shí)施降低信用期和信用額10%。4．。），甲方按其信用政策，在每季度初確定允許乙方該季度內(nèi)賒購的期限和每月額度（以下簡稱信用期和信用額）并通知乙方。應(yīng)采取相關(guān)的激勵措施配合執(zhí)行。如乙方提供擔(dān)保，甲方應(yīng)在擔(dān)保期限內(nèi)大力扶植乙方，除非乙方違約或嚴(yán)重影響甲方的合理利益。）8．本協(xié)議及相關(guān)協(xié)議的主要履行地是甲方所在地。一方面賣方不愿意做，另一方面我方目前也無法抽出人力資源專門在每月末對所有信用客戶的所有訂購、收貨、付款及欠款、產(chǎn)品維修、甲方或乙方違約等信息匯總。 信息匯總是溝通和維護(hù)信用關(guān)系的重要事項(xiàng)，因此，如乙方不履行匯總義務(wù)，甲方可即暫停給乙方的賒銷信用優(yōu)惠及任何發(fā)貨。6．雙方不應(yīng)向他方透露本協(xié)議及附件內(nèi)容，除非為履行本協(xié)議所必須且不損對方利益或經(jīng)對方同意。5． 雙方都應(yīng)遵守：甲方及其上一級經(jīng)銷商或廠家（以下簡稱上游供應(yīng)者）用互聯(lián)網(wǎng)等方式發(fā)布的價格制度。雙方均為經(jīng)銷商，都對慣例熟知并留意其變更，都無向?qū)Ψ街鲃咏忉尩牧x務(wù)，但應(yīng)盡力解釋對方提出的疑問。2．賒購、賒銷信用：乙方賒購申請被接受后，甲方允許乙方賒購。3. 注冊資金： 萬元 4. 負(fù)責(zé)人品德及企業(yè)管理素質(zhì)：（ ）好 （ ）一般 （ ）較差公司員工數(shù)目： （ ）10人以下 （ ）10－30人 （ ）31－50人 （ ）51100人 （ ）101－200人 （ ）200人以上6 公司成立年期： （ ）1年內(nèi) （ ）2－3年 （ ）4－10年 （ ）10年以上7 公司年?duì)I業(yè)額： 萬元8. 訴訟記錄（有/無） （如有，請注明勝訴或敗訴）9. 該公司在行業(yè)內(nèi)之聲譽(yù)： （ ）非常好 （ ）良好 （ ）一般 （ ）差 （ ）極差 （ ）其它評語：＿＿＿＿＿＿＿＿＿10. 是否是PCI的長期、穩(wěn)定或主要的二代（ ）長期二代，其主要貨源來源于PCI（ ）非長期二代，在其他分銷商無貨時才向PCI提貨。佳都國際（）表1信用二代調(diào)查及申請表 （也適用臨時信用二代調(diào)查及申請） 客戶編碼：1 公司名稱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。集團(tuán)商務(wù)管理部審核時會根據(jù)集團(tuán)的管理原則、該客戶的資料、歷史交易及信譽(yù)狀況，對客戶進(jìn)行信用等級評估后，在“信用二代調(diào)查及申請表”上審核其信用類別、信用額及信用期（附“營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人代表身份證復(fù)印件、最近年度及上兩季末的財務(wù)報表）。 分公司的合同除價格條款按事業(yè)部限價規(guī)定外，其他條款最終審批權(quán)定義在分公司總經(jīng)理，分公司總經(jīng)理對所簽合同負(fù)法律責(zé)任和業(yè)務(wù)風(fēng)險責(zé)任。（2） 其他二、評審權(quán)限及程序： 星級信用客戶，A類，B類及信用額度超過20萬（含20萬）的C類信用客戶上報集團(tuán)商務(wù)管理部審批。各事業(yè)部必須把通過主管副總裁及管理中心審核的本事業(yè)部大客戶的合同管理流程規(guī)定（規(guī)定必須明確的主要條款有出貨額度和利潤水平的審批權(quán)、收款期的規(guī)定），提前備案集團(tuán)商務(wù)管理部、分公司總經(jīng)理及分公司商務(wù)經(jīng)理，OC處，否則OC會視為渠道出貨，按渠道出貨規(guī)定監(jiān)控出貨。非信用二代（客戶）主要包括：非信用二代（客戶）分為D、E兩個等級：非信用級別非信用客戶條件操作方式D類 有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力、行內(nèi)信譽(yù)度較好與我公司第一次交易的新客戶 交易頻率不高，但每筆交易金額較大的客戶可考慮以合同方式出貨 合同收款時間不得超過7天 上單沒有結(jié)算，不得進(jìn)行第二單交易E類 經(jīng)濟(jì)實(shí)力一般，而且第一次交易的新客戶 交易頻率不高，每筆交易金額也較小的客戶 必須現(xiàn)款現(xiàn)結(jié) 送貨收款目前階段的政策:。對月結(jié)算次數(shù)在2次以上，對連續(xù)兩個都沒有超期應(yīng)收的客戶由集團(tuán)商務(wù)管理部提升10%信用期和信用額。3信用二代獎罰措施：（1） 各分公司商務(wù)部每月進(jìn)行客戶分析和排名，三個月按排名進(jìn)行一次調(diào)整并報集團(tuán)商務(wù)管理部，對達(dá)不到排名和提貨額度的信用客戶由集團(tuán)商務(wù)管理部作降級處理；對連續(xù)達(dá)到排名和提貨額度的信用客戶提升10%的信用天數(shù)和信用額度，但信用天數(shù)最高不能超過本級別的最高天數(shù)30%。 （8）、一個二代同時與公司有幾條產(chǎn)品線的交易，所有產(chǎn)品線只核定同一等 級的信用類別和信用期，OC只要按總出貨額監(jiān)控便可，不必按產(chǎn)品線 控制。外地B、C類客戶核定的信用 額度不可以超過15萬人民幣。 （6）、如能提供承兌匯票作抵押，可按1：1的比例增加信用額度。曾有壞帳記錄的二代一 律不能評為信用客戶。 （3）、信用二代的申請由各銷售部門經(jīng)理按以上標(biāo)準(zhǔn)提出信用額和信用天 數(shù)的申請，如超出以上標(biāo)準(zhǔn)需提出充分理由交集團(tuán)商務(wù)管理部特批。：信用級別信用客戶條件享受待遇五星級 在PCI當(dāng)?shù)胤止咎嶝涱~前五名的代理商 月提貨額超過100萬 該客戶擁有較好的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和良好的信譽(yù) 有連續(xù)三個月以上的交易歷史 信用等級為AA級以上 對要求的資料、報表提供齊備優(yōu)先價格權(quán)利優(yōu)先訂單和送貨服務(wù)享受2030天的信用期享受50100萬的信用額四星級 在PCI當(dāng)?shù)胤止咎嶝涱~前十名的代理商月提貨額超過50萬該客戶擁有較好的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和良好的信譽(yù)有連續(xù)三個月以上的交易歷史信用等級為AA級以上對要求的資料、報表提供齊備優(yōu)先訂單和送貨服務(wù)享受1520天的信用期享受3050萬的信用額 一般信用二代（客戶）分為A、B、C三個等級：信用級別信用客戶條件享受待遇A類 在PCI當(dāng)?shù)胤止咎嶝涱~前五十名的代理商 該客戶擁有較好的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和良好的信譽(yù) 月提貨額超過20萬 有連續(xù)三個月以上的交易歷史 信用等級為A級以上 對要求的資料、報表提供齊備享受1015天的信用期享受1030萬的信用額B類 在PCI當(dāng)?shù)胤止咎嶝涱~前八十名的代理商 經(jīng)濟(jì)實(shí)力中等，但有良好的信譽(yù)度 季度內(nèi)月均提貨額超過10萬 有連續(xù)兩個月以上的交易歷史 信用等級為B級以上享受710天的信用期享受1020萬的信用額C類 在PCI當(dāng)?shù)胤止咎嶝涱~前一百名的代理商 經(jīng)濟(jì)實(shí)力一般，但有良好的信譽(yù)度 季度內(nèi)月均提貨額超過5萬 有過連續(xù)兩個月交易歷史沒有呆、壞帳記錄享受17天的信用期享受510萬的信用額說明：（1）、為新客戶申請信用條件時，須提交以下資料： 信用二代調(diào)查及申請表（銷售人員填寫）營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件），法人代表 身份證（復(fù)印件）及最近期的資產(chǎn)負(fù)債表和損益表（盡可能） （2）、對客戶的信用評估正常情況半年一次（本年度暫定一個季度核定一 次），如客戶經(jīng)濟(jì)狀況出現(xiàn)異常，應(yīng)隨時改變其信用評估等級及信用 條件。A、分公司商務(wù)管理部門的管理B、新客戶資信調(diào)查、風(fēng)險評估、確定其信用額度和信用期C、老客戶信用的定期評估和調(diào)整D、銷售合同審核E、客戶服務(wù)投訴處理F、對銷售部門業(yè)務(wù)服務(wù)需求的跟進(jìn)及反饋G、配合總經(jīng)理走訪重點(diǎn)代理商2） 運(yùn)作控制主管OCA、日常出入倉業(yè)務(wù)的IT審核B、分公司信用客戶檔案的建立和整理存檔C、合同臺帳的建立和整理存檔D、編制匯總各分公司銷售報表、（包括銷售、應(yīng)收、庫存狀況）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析分 公司3）銷售商務(wù)小組A、按銷售人員與客戶確認(rèn)的訂單及合同處理出倉、入倉、退倉、的操作錄入工作B、跟進(jìn)儲運(yùn)送貨地點(diǎn)和 時間C、應(yīng)收帳款的核對與跟進(jìn)D、根據(jù)財務(wù)簽收的款項(xiàng)打印收款單據(jù)并交財務(wù)簽字確認(rèn)E、每周二、周四編制發(fā)送各銷售部門的應(yīng)收余額F、根據(jù)客戶出貨單交財務(wù)人員開具業(yè)務(wù)發(fā)票并由業(yè)務(wù)員交客戶商務(wù)部的工作項(xiàng)目，將根據(jù)架構(gòu)及人員配置的調(diào)整逐步增加與完善。（4） 客戶收款操作。（2） 銷售商務(wù)操作及服務(wù)。信用管理主管主要協(xié)助配合職能經(jīng)理有關(guān)信用管理的工作及部門其他事務(wù)集團(tuán)商務(wù)管理部職能人員編制：職務(wù)姓名聯(lián)系電話EMAIL地址集團(tuán)商務(wù)管理部部門經(jīng)理商務(wù)管理職能經(jīng)理信用管理職能經(jīng)理商務(wù)管理主管信用管理主管二、分公司商務(wù)管理部 職能性質(zhì)與隸屬： 分公司商務(wù)管理部作為運(yùn)作機(jī)構(gòu)行使服務(wù)職能，商務(wù)管理部門經(jīng)理、副經(jīng)理人事隸屬集團(tuán)管理中心，其他人員人事隸屬分公司總經(jīng)理，業(yè)務(wù)管理歸屬集團(tuán)管理中心商務(wù)管理部。C、對分公司重點(diǎn)老客戶的定期評估和調(diào)整審核。2．1 管理中心2．2 物流中心2．3 行政人事中心2．4 財務(wù)中心2．5 市場推廣2．6 電子商務(wù)組2．7 審計(jì)208 / 208分銷業(yè)務(wù)的集團(tuán)組織架構(gòu)（附件圖）第二篇 營銷管理篇第一章 商務(wù)管理制度第一節(jié) 商務(wù)管理部組織結(jié)構(gòu)與人員職責(zé)一、 集團(tuán)商務(wù)管理部 職能性質(zhì)與隸屬： 集團(tuán)商務(wù)管理部作為集團(tuán)商務(wù)運(yùn)作管理機(jī)構(gòu)行使職能，歸屬管理中心管理 主要職責(zé)：1） 集團(tuán)商務(wù)架構(gòu)的建立完善和相關(guān)制度的制定修正2） 集團(tuán)整體客戶信用體系的建立和維護(hù)3） 從業(yè)務(wù)上對分公司商務(wù)運(yùn)作流程和績效進(jìn)行管理，指導(dǎo)分公司商務(wù)管理部業(yè)務(wù)工作 架構(gòu)圖：集團(tuán)商務(wù)管理部 部門經(jīng)理商務(wù)管理經(jīng)理 職能經(jīng)理信用管理經(jīng)理 職能經(jīng)理 商務(wù)管理主管信用管理主管成都佳都商務(wù)管理部武漢佳都商務(wù)管理部深圳佳都商務(wù)管理部廣東佳都商務(wù)管理部上海佳都商務(wù)管理部北京佳都商務(wù)管理部 具體工作細(xì)則：1） 部門經(jīng)理：A、部門建設(shè)和部門目標(biāo)的完成B、人員管理和工作分工、考核及培訓(xùn)C、協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門的關(guān)系，從而提高本部門的工作效率D、商務(wù)架構(gòu)的建立與完善E、集團(tuán)整體信用體系的建立與維護(hù)F、銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作中特殊事項(xiàng)的審批G、協(xié)助分公司、事業(yè)部拜訪星級信用客戶2） 商務(wù)管理經(jīng)理及主管：A、分公司具體商務(wù)運(yùn)作流程的建立（包括出入倉、收付款、限價流程等）B、分公司商務(wù)業(yè)務(wù)操作的指導(dǎo)C、分公司應(yīng)收帳款的監(jiān)督跟進(jìn)D、分公司回款計(jì)劃的監(jiān)督跟進(jìn)E、分公司銷售報表格式設(shè)置及報送管理商務(wù)管理主管主要協(xié)助配合職能經(jīng)理有關(guān)商務(wù)管理的工作及部門其他事務(wù)。1．2．2 區(qū)域銷售事業(yè)部內(nèi)設(shè)區(qū)域銷售管理(由事業(yè)部總經(jīng)理兼任), 全國劃分為華北大區(qū)、華東大區(qū)、華南大區(qū)、西南區(qū)，每區(qū)設(shè)置區(qū)域經(jīng)理。1．2“增值型”產(chǎn)品銷售形式事業(yè)部制，分為“產(chǎn)品銷售”和“區(qū)域銷售”兩部分。1．1．2 區(qū)域銷售負(fù)責(zé)SELLOUT，全國分為：華北大區(qū)、華東大區(qū)、華南大區(qū)、西南區(qū)。1．1“規(guī)模型”產(chǎn)品銷售形式分段組合型，分為“產(chǎn)品銷售”和“區(qū)域銷售”兩部分。集團(tuán)總部由銷售經(jīng)營、職能管理兩大模塊構(gòu)成。三、 集團(tuán)組織的管理形式經(jīng)營模式?jīng)Q定了管理形式。本集團(tuán)的管理工作是通過實(shí)施嚴(yán)格的層級管理制度，對每一職位進(jìn)行本職工作的管理、監(jiān)督、考核、訓(xùn)導(dǎo)、和提示工作來實(shí)現(xiàn)。一、 集團(tuán)的組織管理原則為配合集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略和策略，“以客戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向”的銷售發(fā)展模式確定了我們的組織的管理原則?？? 目 錄概述第一篇 組織管理篇第二篇 營銷的計(jì)劃管理及考核篇第三篇 人事管理篇第四篇 行政管理篇第五篇 財務(wù)管理篇第六篇 物流管理篇第七篇 信息系統(tǒng)管理篇第八篇 審計(jì)管理篇第九篇 市場推廣管理篇第一篇 組織管理篇分銷業(yè)務(wù)的集團(tuán)組織管理序言制定企業(yè)的組織管理制度，是一項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)管理機(jī)制良性運(yùn)作的基礎(chǔ)工程。制定的宗旨是為集團(tuán)及各分公司在設(shè)立本企業(yè)的經(jīng)營管理模式、組織架構(gòu)、人員編制、工作責(zé)任等方面作出的一個原則性規(guī)范，從而體現(xiàn)出PCI集團(tuán)的統(tǒng)一的、連貫的模式。它分為銷售經(jīng)營模塊、職能管理模塊、兩個部分組成， 通過集團(tuán)總部和分公司等不同的工作單位和部門貫徹實(shí)施集團(tuán)董事會的經(jīng)營決策。二、 集團(tuán)組織的編制原則效益是組織人員編制的最基本的決定因素，因此應(yīng)根據(jù)該公司或該部門組織的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)、管理架構(gòu)、職責(zé)，決定其組織人員的編制。集團(tuán)的管理是實(shí)施縱向的直線管理、橫向的直線監(jiān)督機(jī)制，由集團(tuán)總部各中心直接對各分公司相應(yīng)的部門進(jìn)行指導(dǎo)和管理工作，分公司下屬各部門的執(zhí)行、運(yùn)作、日常工作及考核則由分公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)控。 銷售經(jīng)營模塊分銷業(yè)務(wù)分為“規(guī)模型”產(chǎn)品銷售和“增值型”產(chǎn)品銷售，分為產(chǎn)品銷售和區(qū)域銷售兩個系列。1．1．1 產(chǎn)品銷售負(fù)責(zé)SELLIN，設(shè)置產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理等