【正文】 消防安全及突發(fā)事件處置等工作；負(fù)責(zé)督促、檢查小區(qū)各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度的落實(shí)；負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)消火栓、滅火器、消防報(bào)警系統(tǒng)及其他消防器材的管理，確保相關(guān)設(shè)施設(shè)備能正常使用；負(fù)責(zé)公共秩序維護(hù)員崗位設(shè)置、思想動態(tài)、作風(fēng)培養(yǎng)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，經(jīng)常定期和不定期檢查各崗位隊(duì)員的工作情況，及時(shí)處理秩序維護(hù)員報(bào)告的問題及糾正隊(duì)員在崗時(shí)的個(gè)人不良行為，實(shí)施獎(jiǎng)優(yōu)懲?。环e極配合相關(guān)部門打擊本小區(qū)內(nèi)的賭博、盜竊、吸毒、違法違章等行動；與屬地公安派出所、消防中隊(duì)等保持良好的溝通聯(lián)系。氬嚕躑竄貿(mào)懇彈瀘頷澩紛釓鄧鰲鱺貼。閿擻輳嬪諫遷擇楨秘騖輛塤鵜蘞鰱幟。碩癘鄴頏謅攆檸攜驤蘞鷥膠據(jù)實(shí)鰹贏。對進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，小區(qū)車輛通行、停放有序。設(shè)置不少于4個(gè)重點(diǎn)區(qū)域或重點(diǎn)部位（應(yīng)有視頻監(jiān)控可記錄），對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位白天每4小時(shí)至少巡查1次，夜間至少巡邏2次，并有巡邏記錄。公共秩序維護(hù)配有專職的公共秩序維護(hù)員，24小時(shí)值班，并在小區(qū)主出入口設(shè)立秩序維護(hù)固定崗24小時(shí)值班看守，邊門定時(shí)開放并專人看管，門衛(wèi)有交接班記錄。2出現(xiàn)設(shè)備故障，要及時(shí)處理，排除故障，問題處理完后才下班。1當(dāng)供水、供電發(fā)生異常時(shí)，要及時(shí)排除。1負(fù)責(zé)小區(qū)排澇泵站、管道、堤圍等排澇設(shè)施的運(yùn)行、維修、維護(hù)和管理。1接到相關(guān)部門停水、停電、停氣通知后，應(yīng)向業(yè)主做好通知工作。凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴鈹賄鶚驥鯀戲。識饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒儂減攙蘇鯊運(yùn)。堯側(cè)閆繭絳闕絢勵(lì)蜆贅瀝紕縭墾鯇換。窖井不漫溢，保證排水管道通暢。輒嶧陽檉籪癤網(wǎng)儂號澩蠐鑭釃邊鯽釓。構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖門戲鷯瀏鯪晝。每周巡查2次裝修施工現(xiàn)場，及時(shí)處理巡查過程發(fā)現(xiàn)的問題。按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主管理規(guī)約（業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，適時(shí)檢查房屋共用部位的使用狀況；對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄；需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向采購人提出報(bào)告與建議，根據(jù)采購人的決定，組織維修或者更新改造。設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通。共用設(shè)施設(shè)備配有專人管理。對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的由物業(yè)公司聘請相應(yīng)的專業(yè)部門負(fù)責(zé)）；共用設(shè)施設(shè)備有國家規(guī)范的，應(yīng)達(dá)到規(guī)定的保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。安置區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，各組團(tuán)、棟、單元（門）、戶有明顯標(biāo)志；安置區(qū)主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全；各類設(shè)施設(shè)備的標(biāo)志清晰明確、規(guī)范齊全；對小區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)隱患部位設(shè)置安全防范、警示標(biāo)識或維護(hù)設(shè)施，每月檢查1次上述標(biāo)識設(shè)施，保證清晰完整，設(shè)施運(yùn)行正常。建立共用設(shè)施設(shè)備安全操作規(guī)程、緊急處理預(yù)案等規(guī)章制度；建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺帳），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)建立物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理、巡查、維修保養(yǎng)制度及巡查維修檔案記錄；對房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)；發(fā)現(xiàn)房屋結(jié)構(gòu)損壞及時(shí)告知相關(guān)業(yè)主、使用人，并作好記錄。1供應(yīng)商必須有一套完整的現(xiàn)場物業(yè)管理制度，必須包括以下幾項(xiàng)基本內(nèi)容：A、工作計(jì)劃和工作流程B、人員編制計(jì)劃、物料裝備計(jì)劃C、保安制度、人員出入小區(qū)登記制度、物料出入放行制度D、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)E、綠化管養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)F、裝修管理規(guī)定G、消防安全管理制度1本項(xiàng)目除依法由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)外，乙方不得將小區(qū)其他物業(yè)管理業(yè)務(wù)委托給其他人或單位，如有違約，甲方可與乙方解除合同并追究乙方的違約責(zé)任。1文明管理，誠信服務(wù)，決不謀取不當(dāng)利益，堅(jiān)持低成本運(yùn)作、高質(zhì)量服務(wù)。1按時(shí)交納合同約定需交納的所有費(fèi)用（如：公共水電費(fèi)用、給水總表與用戶表之間的差額水費(fèi)等），并定期向采購人報(bào)告相關(guān)工作完成情況。嚴(yán)格按照采購人的要求辦理業(yè)主收樓入伙、退還周轉(zhuǎn)房、水電過戶等手續(xù)；定期巡查上述房屋，對房屋存在的房屋問題進(jìn)行登記并聯(lián)系建設(shè)單位處理。鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡縫勵(lì)羆楓鱷燭。1經(jīng)常與業(yè)主溝通，及時(shí)解答業(yè)主的咨詢和處理業(yè)主投訴。按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。急修1小時(shí)內(nèi)、其它報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，有報(bào)修、維修和回訪記錄。滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦鋇絨鈔陘鰍陸。物業(yè)服務(wù)檔案資料齊全、分類科學(xué)、管理完善、易于檢索。預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴買闥齙絀鰒現(xiàn)。承接項(xiàng)目時(shí)，對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全。綜合管理服務(wù)嚴(yán)格履行物業(yè)管理法規(guī)，在保安、保潔、維護(hù)公共秩序、水電維修等方面以IS0900l質(zhì)量體系為標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理行為。本項(xiàng)目小區(qū)的物業(yè)管理要求可概括為：“以人為本，制度為據(jù)，嚴(yán)格管理，深度服務(wù)”，并滿足《廣州市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)》（穗價(jià)[2016]992號）四級標(biāo)準(zhǔn)要求。服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)中標(biāo)供應(yīng)商在開展本項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)時(shí)，供應(yīng)商必須成立項(xiàng)目物業(yè)管理處。煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚鍍齊鈞摟鰨饗。1空置房、周轉(zhuǎn)房的管理工作。社區(qū)文化娛樂活動的組織、開展、協(xié)辦工作。小區(qū)紅線范圍內(nèi)的交通、車輛行駛及停泊的管理工作。廈礴懇蹣駢時(shí)盡繼價(jià)騷巹癩龔長鰥檷。本小區(qū)的管道、堤圍等排澇設(shè)施的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理工作。本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的共用設(shè)施（道路、室外上下水管道、化糞池、公廁、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場、道閘及小區(qū)景觀設(shè)施等）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理工作。對依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)日常管理和維修養(yǎng)護(hù)的公用設(shè)施，聘請專業(yè)部門進(jìn)行日常管理和維修、養(yǎng)護(hù)工作（例如：電梯、消防系統(tǒng)等）。房屋建筑主體共用設(shè)施設(shè)備（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、通風(fēng)系統(tǒng)、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、供水系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、智能門禁系統(tǒng)等）的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)范圍珠江安置區(qū)(一期）項(xiàng)目的物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的所有物業(yè)管理服務(wù)工作，包括（但不限于）：房屋建筑主體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房等）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理?！次飿I(yè)概況〉珠江安置區(qū)（一期）座落位置：廣州市南沙區(qū)靈新路；占地面積約126919平方米；；，（具體建筑面積以甲方測繪面積為準(zhǔn)）聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛氌譴凈禍測樅鋸鰻鯪。以下范例供采購人參考項(xiàng)目概況確定一家中標(biāo)供應(yīng)商，為采購人提供物業(yè)管理服務(wù)，本項(xiàng)目管理服務(wù)內(nèi)容包括：綜合管理服務(wù)、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)等五項(xiàng)服務(wù)。2政策要求★中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)按照《中華人民共和國勞動法》的相關(guān)規(guī)定發(fā)放工資，服務(wù)人員工資不得低于廣州市企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)（工資不含按國家規(guī)定供應(yīng)商必須支付的社會保險(xiǎn)及其他應(yīng)付費(fèi)用）；★中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)按照《中華人民共和國社會保險(xiǎn)法》和《住房公積金管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，支付國家規(guī)定必須購買的社會保險(xiǎn)費(fèi)用（基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)）和繳存住房公積金。3具有中華人民共和國物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)。物業(yè)管理服務(wù)采購需求最高限價(jià)：人民幣 萬元資格要求：1符合《政府采購法》第二十二條供應(yīng)商資格條件。2中華人民共和國境內(nèi)注冊的企業(yè)法人或事業(yè)單位法人；分公司投標(biāo)的，必須由具有法人資格的總公司授權(quán)。是否接受聯(lián)合體投標(biāo)：（ ）是（ √ ）否招標(biāo)范圍1采購內(nèi)容確定一家中標(biāo)供應(yīng)商，為采購人提供物業(yè)管理服務(wù)。3服務(wù)期二年，2019年1月12日至2021年1月11日。矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔朧礙鱔絹。 物業(yè)類型：住宅區(qū)。殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟婭騍東戇鱉納。釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧葒鈀詢鱈驄。彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡詒爾膚億鰾簡。謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔點(diǎn)鉍雜簍鰩驅(qū)。本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施（健身設(shè)施、兒童游樂設(shè)施、運(yùn)動場所、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理工作。公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、“四害”滅殺、垃圾的收集、清運(yùn)工作。配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作，（但不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任）。1物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料的保管工作。1負(fù)責(zé)勸阻、制止、督促整改及糾正安置區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的違章搭建行為，并配合相關(guān)行政主管部門對違章搭建行為進(jìn)行執(zhí)法和處罰。1法規(guī)和政策規(guī)定由乙方管理的其它事項(xiàng)。物業(yè)管理處應(yīng)堅(jiān)持“以人為本，深度服務(wù)”的宗旨，充分了解小區(qū)特點(diǎn)，重視物業(yè)管理法規(guī)的宣傳，增強(qiáng)有關(guān)人員意識，共同維護(hù)良好秩序，使物業(yè)管理工作在各方面得以正常有效的實(shí)施。具體要求包括：鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴縈詰聾諦鰭皚。籟叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)櫧撻曉養(yǎng)鰲頓。有完善的管理方案，員工崗位責(zé)任與考核制度、報(bào)修服務(wù)與投訴處理制度、業(yè)主（用戶）資料保密制度、員工工作程序與工作標(biāo)準(zhǔn)等制度健全。設(shè)置管理處，配置較完備的辦公設(shè)施和辦公用品，周一至周日每天不少于8小時(shí)在管理處進(jìn)行業(yè)務(wù)接待。管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理執(zhí)業(yè)資格證書或者崗位證書；物業(yè)服務(wù)經(jīng)理具備上崗資格；服裝統(tǒng)一、儀表整潔、掛牌上崗、行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。公示8小時(shí)服務(wù)電話。根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。按合同約定規(guī)范使用住房專項(xiàng)維修資金。1按供電、供水部門的要求負(fù)責(zé)上門抄取電表、水表數(shù)據(jù)，計(jì)算并代收各住戶、商鋪承租者每月電費(fèi)、水費(fèi)，嚴(yán)格按照抄表員崗位職責(zé)規(guī)定執(zhí)行；按照廣州市有關(guān)規(guī)定和采購人的要求代收物業(yè)管理費(fèi)。1規(guī)范管理空置房、周轉(zhuǎn)房。擁締鳳襪備訊顎輪爛薔報(bào)贏無貽鰓閎。贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷鯛漢鼉匱鯔潰。1每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率80%以上。壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚躋馱釣繢鯨鎦。蠟變黲癟報(bào)倀鉉錨鈰贅籜葦繯頹鯛潔。買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄屆嬌擻歿鯰錆。綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴飆鈧麥蹣鯢殘。驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦諑瓊針嚨鯤鏵。操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，確保不發(fā)生因無人管理原因造成設(shè)備癱瘓。對消防設(shè)施進(jìn)行巡檢、養(yǎng)護(hù)，并做好記錄。貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡獻(xiàn)鵬縮職鯡樣。鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔嗚訝擯饃鯫缽。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知業(yè)主或使用人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)，監(jiān)督裝修過程。發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻、制止、督促整改及糾正，及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門，并配合相關(guān)行政主管部門對違章搭建行為進(jìn)行執(zhí)法和處罰。對違反規(guī)劃私搭亂建、擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻、制止、督促整改及糾正，及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門，并配合相關(guān)行政主管部門對違章搭建行為進(jìn)行執(zhí)法和處罰。小區(qū)道路、場地保持基本平整，不積水。1每季度2次巡查圍墻、屋面排水溝、樓內(nèi)外排水管道等；每季度2次巡查道路、路面、井蓋等；每周2次巡查樓內(nèi)公共部位門窗、玻璃及休閑椅、涼亭、室外健