績(jī)效考核案例解析-展示頁(yè)
2025-04-26 12:24本頁(yè)面
【正文】 使用權(quán)和線路經(jīng)營(yíng)權(quán)占投資額的40%，港方出資60%并控股經(jīng)營(yíng)。你認(rèn)為在其他行業(yè)，比如技術(shù)性強(qiáng)的行業(yè)或規(guī)模很大的企業(yè)能否用這種方法考評(píng)績(jī)效？武漢通恒公汽客運(yùn)公司的組織管理該公司的流動(dòng)率遠(yuǎn)低于同行業(yè)的平均水平。正如一位副總裁所說(shuō)：“當(dāng)40個(gè)人告訴你一件事時(shí)，這件事就有它的作用了。 到目前為止，這個(gè)全面的評(píng)價(jià)系統(tǒng)看起來(lái)很有效。從這些評(píng)價(jià)得出的數(shù)字等級(jí)，用來(lái)決定管理人員和員工年終加薪和分紅的比例。這份報(bào)告包括公司總體對(duì)個(gè)人的評(píng)價(jià)等級(jí)，也包括根據(jù)評(píng)價(jià)者級(jí)別進(jìn)行的分類統(tǒng)計(jì)等級(jí)。 為了保密，所有的評(píng)價(jià)都用標(biāo)準(zhǔn)的表格形式在計(jì)算機(jī)中進(jìn)行，員工把自己的評(píng)價(jià)意見(jiàn)復(fù)制在一張軟盤上，交給一個(gè)員工小組來(lái)處理。公司創(chuàng)始人和總裁沃爾特?拜廷格(Walter Bettinger)說(shuō)：“這些問(wèn)題反映了公司全體員工希望公司是什么樣的?？?jī)效考核案例人人相互評(píng)估漢普頓退休服務(wù)公司是一家坐落在俄亥俄州的退休管理和咨詢公司，該公司把360度績(jī)效評(píng)估推向了極端。公司的40多名員工對(duì)公司的每一位員工都要進(jìn)行評(píng)價(jià),包括他們自己，看看是否符合10條績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的要求。 1988年，來(lái)自各層次的員工組成了一個(gè)小組，開(kāi)發(fā)了10條績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)， 他們考察了下列因素：把組織利益放在個(gè)人之上；尊重和體諒他人；勇于對(duì)錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任；是否表現(xiàn)出“如果我開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，我愿意雇用這個(gè)人到我的公司工作”等?！比缓蠼o每位員工和每位管理者準(zhǔn)備一份評(píng)價(jià)報(bào)告，包括公司總裁。這樣每位員工都可以知道管理者如何評(píng)價(jià)自己，同伴如何評(píng)價(jià)自己。員工對(duì)自己得到具體的績(jī)效反饋贊不絕口?！边@個(gè)方案對(duì)降低公司員工的流動(dòng)率也功不可沒(méi)。思考題：1．漢普頓公司的“人人相互評(píng)估”的績(jī)效考評(píng)方法的優(yōu)越性及影響何在？2．漢普頓公司是一家咨詢公司。兩年多以后，通恒公司由47名員工、20臺(tái)客車和第一條無(wú)人售票空調(diào)專線“巴士”——801路，發(fā)展到800多名員工、220臺(tái)客車和八條空調(diào)專線“巴士”，公司注冊(cè)資金由2400萬(wàn)元增至3800萬(wàn)元，效益逐年增長(zhǎng)。在普通公汽入不敷出、專線汽車線路密集、個(gè)體中巴攬客困難、出租汽車放空增多的嚴(yán)峻形勢(shì)下，通恒公司何以能生存和發(fā)展？筆者通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)采訪和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司的組織管理頗具特色。 通恒公司有個(gè)全員皆知的經(jīng)營(yíng)思想：一個(gè)人，做三個(gè)人的事，拿兩個(gè)人的工資?？偣?5名管理人員中，設(shè)一個(gè)總經(jīng)理（港方），一個(gè)副總經(jīng)理（中方），下設(shè)辦公室、人事部、車管部、運(yùn)營(yíng)部、安全部、器材部等六個(gè)職能部門。公司杜絕內(nèi)耗和低效，一旦發(fā)現(xiàn)內(nèi)部有人互相
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