【正文】 司的正確使用。 文件的修改的審批應(yīng)由原審批部門進(jìn)行，若指定其他部門審批時(shí)，該部門應(yīng)獲得原審批文件所依據(jù)的有關(guān)資料。文件的評審應(yīng)在管理評審之前進(jìn)行，根據(jù)評審結(jié)果決定文件的修改內(nèi)容，并將文件評審的內(nèi)容在管理評審會議上匯報(bào)。 文件的發(fā)放、回收應(yīng)指定專人辦理登記手續(xù)，保證做到在對體系有效運(yùn)行起重要作用的各個(gè)場所，都要使用相應(yīng)文件有效版本，及時(shí)在所有發(fā)放和使用的場所撤消作廢的文件，每份受控文件都有編號，以便于追溯。 文件的控制 為了便于有效溝通，公司就外來文件的接收、發(fā)放以及內(nèi)部文件的制定、審核、 批準(zhǔn)、編號、分發(fā)、使用、回收、定期評審和控制等內(nèi)容編制了“文件控制程序”，對文件的控制作出規(guī)定。 公司的管理體系程序文件詳見附錄 2 “程序文件一覽表”。 文件總要求 總則 管理體系文件是管理體系運(yùn)行的依據(jù)，可以起到溝通意圖，統(tǒng)一行動(dòng)的作用，公司的管理體系文件包括： 管理手冊，包括管理方針和管理目標(biāo)，描述管理體系核心要素及其相互作用，向公司內(nèi)部和外部提供關(guān)于公司管理體系整體信息的文件； 質(zhì)量計(jì)劃、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方 案，公司針對管理體系如何應(yīng)用于某一具體產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的文件； 程序文件，公司提供如何完成活動(dòng)的一致信息的文件； 作業(yè)指導(dǎo)書和檢驗(yàn)規(guī)范，公司提供如何完成具體工作的信息的文件； 記錄，對完成的管理體系的活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件。 公司將依據(jù) PDCA 管理模式對本公司管理體系有關(guān)過程進(jìn)行管理，按照規(guī)劃、實(shí)施、驗(yàn)證、改進(jìn)等不同階段的順序進(jìn)行管理。 通過對公司管理過程和產(chǎn)品、服務(wù)的環(huán)境、安全管理現(xiàn)狀的初始評審，識別公司管理體系所需的過程中的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源，對環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行評價(jià)，以發(fā)現(xiàn)重要的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源。 公司通過對顧客滿意、過程業(yè)績、產(chǎn)品 符合性和管理體系的有效性等信息的測量和監(jiān)控（包括對輸入、活動(dòng)、資源和輸出結(jié)果的測量）獲得體系運(yùn)行的數(shù)據(jù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，獲得公司體系運(yùn)行的真實(shí)情況。 準(zhǔn)則和方法形成文件后的形式包括管理手冊、服務(wù)規(guī)范、程序文件、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案及作業(yè)指導(dǎo)書等。與管理體系有關(guān)的 公司的核心過程有采購、服務(wù)提供、檢驗(yàn)、交付，管理和支持過程有人力資源、設(shè)備維護(hù)、倉儲等過程。 管理體系 總要求 本公司按照 GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx、 GB/T2400120xx idt ISO14001： 20xx 和 GB/T2800120xx 標(biāo)準(zhǔn)要求建立管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。 對標(biāo)準(zhǔn) GB/T2400120xx idt ISO14001： 20xx 和 GB/T2800120xx 的要求不作刪減。 允許的刪減 由于公司各項(xiàng)服務(wù)過程均不涉及任何形式的設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)，因此對GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)中的“ 設(shè)計(jì)和開發(fā)”條款進(jìn)行刪減。 職業(yè)健康安全管理體系的適用范圍為： 本公司各種合同形式的所有員工，在本公司工作場所內(nèi)的安全； 本公司供方的人員、進(jìn)入本公司工作場所的參觀人員、顧客等相關(guān)方的代表等進(jìn)入到公司工作場所時(shí)的安全。 范圍 總則 本手冊對公司的管理方針做了闡述，并對體系的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作進(jìn)行了描述，是公司管理的綱領(lǐng)性文件，充分證實(shí)我公司有能力滿足顧客及相關(guān)方要求，生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)質(zhì)量以及環(huán)境、職業(yè)健康安全行為符合法律、法規(guī)要求。 手冊在使用期間發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，由各職能部門將情況以書面形式及時(shí)反饋到綜合管理部，由管理者代表組織有關(guān)人員進(jìn)行修改，經(jīng)修改的文件經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。 手冊限定在公司范圍內(nèi)使用，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何部門或個(gè)人不得擅自對外交流，外借或外送。 手冊的發(fā)放范圍、印刷數(shù)量由管理者代表確定。 總經(jīng)理： 20xx 年 12 月 1 日 員工代表 為保障全體員工的職業(yè)健康安全，鼓勵(lì)員工積極參與公司的職業(yè)健康安全事務(wù)，體現(xiàn)“全員參與，人人有關(guān)，人人有責(zé)”，公司在工 會的組織下，選出程兆林同志為公司員工代表，其主要職責(zé)為： 1) 代表員工參與公司風(fēng)險(xiǎn)管理方針和程序的制訂和評審； 2) 代表員工參與商討影響工作場所職業(yè)健康安全的任何變化； 3) 代表員工參與公司職業(yè)健康安全事務(wù)； 4) 反映員工的職業(yè)健康安全，傳達(dá)公司職業(yè)健康安全政策。 職業(yè)健康安全管理目標(biāo)： ，重傷事故為零，輕傷事故為零 ，重大刑事案件為零，不良政治影響事件為零 100% 100%，三級 安全教育率 100%，從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)率100%，消防器材有效率 100%，各級安全生產(chǎn)責(zé)任人簽約率 100% 管理者代表任命書 上海 XXXXXX 發(fā)展有限公司經(jīng)研究決定，任命公司縱兆榮同志為質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全綜合管理體系管理者代表，并負(fù)責(zé)： a) 確保質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的過程得到建立、實(shí)施和保持； b) 向公司總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)作和績效情況以及內(nèi)部審核情況，包括改進(jìn)的需求； c) 在本公司范圍內(nèi)，采取措施確保全體員工及相關(guān)方意識到滿足顧客要求和法律法規(guī)的重要性； d) 就質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系第二、三方審核等有關(guān)事宜，負(fù)責(zé)對外溝通與聯(lián)絡(luò)。 公司地址：上海市 XX 區(qū) XX 路 XX 號 郵 編： 電 話： XXXXXXXXXXXXXX 傳 真： XXXXXXXXXXXXXX 組織結(jié)構(gòu)圖 總 經(jīng) 理 綜合管理部 管理者代表 副總經(jīng)理 質(zhì)量檢查科 檢修協(xié)力部 經(jīng)營部 備品、備件修造車間 檢修項(xiàng)目車間 倉庫 管理方針和管理目標(biāo) 管理方針： 滿足顧客要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 科學(xué)使用資源，預(yù)防減少污染； 遵守法律法規(guī)，健全管理制度； 保障健康安全，深化持 續(xù)改進(jìn)。主要為 XX 股份公司設(shè)備檢修、檢修勞務(wù)、生產(chǎn)輔助 。在 XX 機(jī)械設(shè)備、備品備件制造、修復(fù) 與檢修中，主要以用戶（ XX）提出的技術(shù)要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收要求為依據(jù)，產(chǎn)品質(zhì)量按滿足 XX 要求組織生產(chǎn)，同時(shí)按 GB/T1900120xx idt ISO9000:20xx 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量保證和質(zhì)量管理。 公司承擔(dān)機(jī)械設(shè)備、備品備件制造修復(fù)檢修主要以 XX 為主， 1999 年企業(yè)總產(chǎn)值 萬元，其中 XX 產(chǎn)值完成 萬元，占全年總產(chǎn)值的 %； 20xx 年企業(yè)總產(chǎn)值 萬元，其中 XX 產(chǎn)值完成 萬元，占全年總產(chǎn)值的 %。機(jī)械修造車間具有較強(qiáng)的備品備件修復(fù)能力與檢修能力。公司現(xiàn)有員工 19 人 ,各類專業(yè)技術(shù)人員 9 名，其中教授級高工 1 人，高級職稱 5 人，中級職稱 3 人，工程技術(shù)與管理人員大部分都具有 30~40 年的設(shè)備、備品備件制造修復(fù)、檢修經(jīng)歷，具有豐富的技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)，人員的技術(shù)、管理素質(zhì)較高。 公司主要經(jīng)營范圍是：工業(yè)與民用建筑、建筑裝飾、鋼結(jié)構(gòu)、網(wǎng)架、土石方、水下工程施工；機(jī)械設(shè)備、備品備件、儀器儀表、金屬制品制造安裝修理（除專項(xiàng)外）；從事工程 承包設(shè)計(jì)、咨詢、經(jīng)濟(jì)技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域的“四技”服務(wù)；金屬材料、五金化工、儀器、通訊器材銷售，雜務(wù)勞務(wù)。該中心是經(jīng)國家人事部和中組部批準(zhǔn)的國家二級編制單位，成立于 1993 年。 總經(jīng)理： 20xx 年 12 月 1 日 公司簡介 上海 XXXXXX 發(fā)展有限公司（簡稱 XX 公司）位于上海市 XX 區(qū)毛家路 29 號 ,公司實(shí)行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的最高管理者負(fù)責(zé)制。 目 錄 序號 內(nèi) 容 頁 數(shù) GB/T1900120xx 對應(yīng)條款 GB/T2400120xx 對照條款 GB/T2800120xx 對照條款 頒布令 4 公司簡介 5 組織結(jié)構(gòu)圖 6 管理方針和管理目標(biāo) 7 管理者代表任命書 8 員工代表 9 手冊管理要求 10 范圍 11 總則 11 允許的刪減 11 引用標(biāo)準(zhǔn) 11 術(shù)語和定義 12 管理體系 12 總要求 12 文件總要求 13 總則 13 管理手冊 13 文件控制 13 記錄控制 14 管理職責(zé) 14 管理承諾 14 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 15 管理方針 15 策劃 15 目標(biāo)、指標(biāo) 15 管理體系的策劃 16 環(huán)境因素 /危險(xiǎn)源辨識和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià) 16 法律法規(guī)和其他要求 17 序號 內(nèi) 容 頁 數(shù) GB/T1900120xx 對應(yīng)條款 GB/T2400120xx 對照條款 GB/T2800120xx 對照條款 管理方案 17 職責(zé)、權(quán)限和溝通 17 機(jī)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限 18 管理者代表 18 內(nèi)部溝通 /信息交流 /協(xié)商和溝通 18 管理評審 19 總則 19 評審的輸入 19 評審的輸出 19 資源管理 20 資源提供 20 人力資源 /培訓(xùn)、意識和能力 20 基礎(chǔ)設(shè)施 21 工作環(huán)境 21 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 22 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 22 與顧客有關(guān)的過程 23 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定 23 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評 審 23 顧客溝通 24 采購 24 采購過程 24 采購信息 24 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 25 生產(chǎn)和服務(wù)提供 25 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 /運(yùn)行控制 25 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 26 標(biāo)識和可追溯性 26 顧客 財(cái)產(chǎn) 26 產(chǎn)品防護(hù) 27 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) 27 序號 內(nèi) 容 頁 數(shù) GB/T1900120xx 對應(yīng)條款 GB/T2400120xx 對照條款 GB/T2800120xx 對照條款 監(jiān)視和測量裝置的控制 27 8 測量、分析和改進(jìn) 28 8 總則 28 監(jiān)視和測量 28 顧客滿意 28 內(nèi)部審核 28 過程的監(jiān)視和測量 28 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 29 不合格的控制 30 不合格品的控制 30 不符合的控制 /（事故 /事件的處理） 30 數(shù)據(jù)分析 31 改進(jìn) 31 持續(xù)改進(jìn) 31 糾正措施 31 預(yù)防措施 32 附錄 1