【正文】 ( ) ( ) ，主要有( ) ( ) 三、名詞解釋題(每小題3分，共15分)四、簡答題(每小題5分，共20分)?。每小題1分，共30分)( ) ，管理是讓別人與自己一道去實現(xiàn)既定的目標(biāo)，管理應(yīng)該是( ) ，即群眾認(rèn)可、內(nèi)聚力、領(lǐng)導(dǎo)方法和生存意志的提出者是( ) “管理運動”發(fā)生在( ) “不成熟—成熟交替循環(huán)模式”的管理學(xué)者是( ) ( ) ( )、特殊性、主導(dǎo)性、普遍性、具體性、普遍性、經(jīng)濟性、主導(dǎo)性、普遍性、經(jīng)濟性、主導(dǎo)性、普遍性、經(jīng)濟性( ) ，目標(biāo)系統(tǒng)的最低層次是( ) ( ) ( ) ，主觀概率法適用于( ) ( ) —參謀型 —職能參謀型，又有按項目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是( ) ( ) ( )、公開競爭法和職務(wù)系數(shù)法、職務(wù)系數(shù)法和時距測定法、時距測定法和公開競爭法、公開競爭法和時距測定法，這里的人員指的是( ) ，選聘的管理人員應(yīng)具備的基本條件是( ) ( ) 、組織、人員配備等工作能引發(fā)下屬的才能占其總才能的比例是( )% % % %、有信心地為實現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力，這種工作屬于( ) ，委托他人向第三者傳達(dá)自己的意見是( ) ( ) ，四分圖理論的劃分標(biāo)準(zhǔn)是( ) ，因此管理人員在做出決定時要考慮的因素是( ) ( ) ，企業(yè)控制工作的首要任務(wù)是( ) ( ) ?，F(xiàn)在，假如你是該企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的副總經(jīng)理，你如何全面地計劃公司和管理人員培訓(xùn)工作并加強管理和組織落實。過去，企業(yè)也搞過不少培訓(xùn)，但基本上是臨時聘請幾個知名專家，采用所有管理人員都參加、上大課的理論培訓(xùn)方式，在實施過程中也疏于控制。五、論述題（共10分）45．試用分工協(xié)作原理，分析如何設(shè)計高效的組織結(jié)構(gòu)。31．現(xiàn)代管理理論的主要代表學(xué)派有（　　　　?。〢．科學(xué)管理學(xué)派 B．管理過程學(xué)派 C．人際關(guān)系行為學(xué)派D．組織理論學(xué)派 E．權(quán)變理論學(xué)派32．計劃工作的特點包括（　　　　?。〢．統(tǒng)一性 B．主導(dǎo)性 C．科學(xué)性D．目的性 E．普遍性33．主觀決策法的特點包括（　　　　?。〢．方法靈便，通用性大B．需要運用較復(fù)雜的數(shù)學(xué)工具C．特別適合方案的比較和評價D．特別適合于非常規(guī)決策E．容易受決策組織者個人傾向的影響34．（戰(zhàn)斗集體型管理）的特點包括（　　　　?。〢．主管人員非常關(guān)心人B．主管人員極少關(guān)心人C．組織中的需要與個人的需要緊密結(jié)合D．主管人員非常關(guān)心生產(chǎn)E．主管人員極少關(guān)心生產(chǎn)35．下列關(guān)于糾正偏差工作表述正確的有（　　　　?。〢．糾正偏差是控制的關(guān)鍵B．糾正偏差是整個管理系統(tǒng)中的部分工作內(nèi)容C．糾正偏差是控制過程的一個重要步驟D．糾正偏差是制定控制標(biāo)準(zhǔn)的前提E．糾正偏差是其他各項管理職能發(fā)揮作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)第二部分　非選擇題（共60分）三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）36．德爾菲法37．人員配備38．直接管理原理39．激勵因素40．管理審核四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）41．科學(xué)管理理論的要點有哪些？42．簡述目標(biāo)管理的過程。1．管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是（　　?。〢．社會科學(xué) B．經(jīng)濟學(xué) C．邊緣科學(xué) D．自然科學(xué)2．“管理機構(gòu)從最高一級到最低一級應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項？（　　?。〢．統(tǒng)一指揮原則 B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則C．等級鏈原則 D．集中化原則3．霍桑實驗的四個結(jié)論中對職工的定性是（　　　）A．經(jīng)濟人 B．社會人 C．自我實現(xiàn)人 D．復(fù)雜人4．決策理論學(xué)派的代表人物是（　　?。〢．韋伯 B．孔茨 C．巴納德 D．西蒙5．管理過程學(xué)派強調(diào)的是（　　?。〢．管理是讓別人同自己去實現(xiàn)既定目標(biāo)的過程B．管理的核心是提高勞動生產(chǎn)率C．在管理中要重視人的因素D．在建立正式的、非人格化的組織體系6．使計劃數(shù)字化的工作是（　　?。〢．規(guī)劃 B．規(guī)則 C．政策 D．預(yù)算7．計劃工作的經(jīng)濟性指的是（　　　）A．投入與產(chǎn)出之間的比例關(guān)系 B．實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)C．編制計劃要快 D．計劃指標(biāo)既先進(jìn)又可行8．計劃工作中強調(diào)抓關(guān)鍵問題的原理是（　　?。〢．靈活性原理 B．許諾原理C．改變航道原理 D．限定因素原理9．主要靠人的經(jīng)驗和綜合分析能力進(jìn)行預(yù)測的方法是（　　　）A．外推法 B．回歸法 C．直觀法 D．因果法10．狹義的決策指（　　?。〢．選擇方案 B．評價方案 C．比較方案 D．?dāng)M定方案11．主觀決策法最主要的缺點是（　　?。〢．投資大 B．主觀性強 C．深奧難懂 D．控制困難12．邊際分析法在決策方法體系中屬于（　　?。〢．因果法 B．外推法 C．主觀決策法 D．計量決策法13．直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（　　　）A．需要按職能專業(yè)化管理的小型組織B．沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織C．需要按職能專業(yè)化管理的中型組織D．需要按職能專業(yè)化管理的大型組織14．層次劃分主要解決的組織問題是（　　?。〢．橫向結(jié)構(gòu)問題 B．縱向結(jié)構(gòu)問題C．橫向協(xié)調(diào)問題 D．縱向協(xié)調(diào)問題15．下列關(guān)于授權(quán)的表述正確的是（　　　）A．授權(quán)相當(dāng)于代理職務(wù)B．授權(quán)是部門劃分產(chǎn)生的C．授權(quán)是分權(quán)的延伸D．授權(quán)是上級在一定條件下委授給下屬的自主權(quán)16．主管人員配備的根據(jù)是（　　?。〢．職務(wù)的要求 B．領(lǐng)導(dǎo)的意見C．人事部門的建議 D．個人的公關(guān)能力17．下列各項中，屬于人員配備原理的是（　　?。〢．激勵原理 B．指明目標(biāo)原理C．公開競爭原理 D．許諾原理18．強調(diào)上級主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾、抵觸，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一項原理？（　　?。〢．直接管理原理 B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原理C．命令一致原理 D．直接控制原理19．根據(jù)經(jīng)驗，由指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作所引發(fā)的才能占下屬才能總量的比例大約是（　　?。〢．60％ B．50％ C．40％ D．20％20．下列溝通網(wǎng)絡(luò)中傳遞信息速度最快的是（　　　）A．鏈?zhǔn)? B．輪式 C．Y式 D．圓周式21．權(quán)變理論中對人的假設(shè)是（　　?。〢．經(jīng)濟人 B．社會人 C．自我實現(xiàn)人 D．復(fù)雜人22．麥克萊蘭的激勵需求理論認(rèn)為，對主管人員來說最重要的需要是（　　?。〢．權(quán)力需要 B．社交需要 C．成就需要 D．安全需要23．領(lǐng)導(dǎo)性格理論認(rèn)為，識別有效領(lǐng)導(dǎo)者的主要因素是（　　?。〢．領(lǐng)導(dǎo)者個人的作風(fēng) B．領(lǐng)導(dǎo)者個人的素質(zhì)C．領(lǐng)導(dǎo)者個人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) D．領(lǐng)導(dǎo)者個人的性格特征24．提出隨機制宜理論的管理學(xué)家是（　　?。〢．赫茨伯格 B．菲德勒 C．利克特 D．馬斯洛25．控制工作的關(guān)鍵步驟是（　　　）A．制定計劃 B．?dāng)M定標(biāo)準(zhǔn) C．衡量成就 D．糾正偏差26．對于既不能用實物也不能以貨幣形式來計量的管理工作，適用的控制標(biāo)準(zhǔn)是（　　?。〢．計劃標(biāo)準(zhǔn) B．收入標(biāo)準(zhǔn) C．目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) D．無形標(biāo)準(zhǔn)27．按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，用于正在進(jìn)行的計劃執(zhí)行過程的控制類型是（　　?。〢．現(xiàn)場控制 B．反饋控制 C．前饋控制 D．直接控制28．現(xiàn)場控制方法主要適用于（　　?。〢．高層主管人員 B．中層主管人員C．基層主管人員 D．非主管人員29．20世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是（　　?。〢．泰羅 B．甘特 C．維納 D．穆登30．從某種意義上說，PERT屬于（　　?。〢．前饋控制 B．反饋控制 C．現(xiàn)場控制 D．間接控制二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實施的過程，分析劉總的做法存在哪些問題