【正文】 ．需要運(yùn)用較復(fù)雜的數(shù)學(xué)工具C．特別適合方案的比較和評(píng)價(jià)D．特別適合于非常規(guī)決策E．容易受決策組織者個(gè)人傾向的影響34．（戰(zhàn)斗集體型管理）的特點(diǎn)包括（　　　　　）A．主管人員非常關(guān)心人B．主管人員極少關(guān)心人C．組織中的需要與個(gè)人的需要緊密結(jié)合D．主管人員非常關(guān)心生產(chǎn)E．主管人員極少關(guān)心生產(chǎn)35．下列關(guān)于糾正偏差工作表述正確的有（　　　　　）A．糾正偏差是控制的關(guān)鍵B．糾正偏差是整個(gè)管理系統(tǒng)中的部分工作內(nèi)容C．糾正偏差是控制過程的一個(gè)重要步驟D．糾正偏差是制定控制標(biāo)準(zhǔn)的前提E．糾正偏差是其他各項(xiàng)管理職能發(fā)揮作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)第二部分　非選擇題（共60分）三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）36．德爾菲法37．人員配備38．直接管理原理39．激勵(lì)因素40．管理審核四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）41．科學(xué)管理理論的要點(diǎn)有哪些？42．簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的過程。43．扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？44．簡(jiǎn)述有效溝通的要求。五、論述題（共10分）45．試用分工協(xié)作原理，分析如何設(shè)計(jì)高效的組織結(jié)構(gòu)。六、案例分析題（共15分）46．案例：某國(guó)有大型企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中，迫切要求提高管理水平，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的需要。過去，企業(yè)也搞過不少培訓(xùn)，但基本上是臨時(shí)聘請(qǐng)幾個(gè)知名專家，采用所有管理人員都參加、上大課的理論培訓(xùn)方式，在實(shí)施過程中也疏于控制。每次培訓(xùn)過后，有的主管人員認(rèn)為在工作中有用；有的人則認(rèn)為作用不大，想學(xué)的東西學(xué)不到；也有的人反映培訓(xùn)方式太單調(diào)，不能結(jié)合工作實(shí)際等?，F(xiàn)在，假如你是該企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的副總經(jīng)理，你如何全面地計(jì)劃公司和管理人員培訓(xùn)工作并加強(qiáng)管理和組織落實(shí)。全國(guó)2003年7月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題課程代碼：00054一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共30分)( ) ，管理是讓別人與自己一道去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，管理應(yīng)該是( ) ，即群眾認(rèn)可、內(nèi)聚力、領(lǐng)導(dǎo)方法和生存意志的提出者是( ) “管理運(yùn)動(dòng)”發(fā)生在( ) “不成熟—成熟交替循環(huán)模式”的管理學(xué)者是( ) ( ) ( )、特殊性、主導(dǎo)性、普遍性、具體性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、主導(dǎo)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、主導(dǎo)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性( ) ，目標(biāo)系統(tǒng)的最低層次是( ) ( ) ( ) ，主觀概率法適用于( ) ( ) —參謀型 —職能參謀型，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是( ) ( ) ( )、公開競(jìng)爭(zhēng)法和職務(wù)系數(shù)法、職務(wù)系數(shù)法和時(shí)距測(cè)定法、時(shí)距測(cè)定法和公開競(jìng)爭(zhēng)法、公開競(jìng)爭(zhēng)法和時(shí)距測(cè)定法，這里的人員指的是( ) ，選聘的管理人員應(yīng)具備的基本條件是( ) ( ) 、組織、人員配備等工作能引發(fā)下屬的才能占其總才能的比例是( )% % % %、有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力，這種工作屬于( ) ，委托他人向第三者傳達(dá)自己的意見是( ) ( ) ，四分圖理論的劃分標(biāo)準(zhǔn)是( ) ，因此管理人員在做出決定時(shí)要考慮的因素是( ) ( ) ，企業(yè)控制工作的首要任務(wù)是( ) ( ) 。計(jì)算平均所需時(shí)間時(shí)對(duì)“通常的時(shí)間”所給予的特定權(quán)數(shù)是( ) ( ) 二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共10分)( ) ( ) ( ) ，主要有( ) ( ) 三、名詞解釋題(每小題3分，共15分)四、簡(jiǎn)答題(每小題5分，共20分)?。五、論述題(本題10分)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)和“社會(huì)人”假設(shè)，以及在這兩種不同假設(shè)下的管理方式。六、案例分析題(本題15分)。李某在其當(dāng)?shù)厥呛苡忻麣獾慕?jīng)理人，他有個(gè)特點(diǎn)，講話從不用講稿，經(jīng)常即興發(fā)言。他講的地方方言風(fēng)趣幽默，常常博得滿堂喝彩，但他講不好普通話。他到任后通過召開全體員工大會(huì)闡述經(jīng)營(yíng)思想，與下屬積極溝通交流以了解情況。開始下屬很愿意找他匯報(bào)工作，但他經(jīng)常打斷下屬的匯報(bào)，提出批評(píng)意見。員工漸漸不愿向他匯報(bào)工作了。而且李某發(fā)現(xiàn)他在大會(huì)上的即席發(fā)言也沒有得到與會(huì)者的響應(yīng)，不能引起共鳴。請(qǐng)從有效溝通的要求這一角度幫助李某分析原因并提出相應(yīng)對(duì)策。 全國(guó)2004年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題課程代碼：00054第一部分 選擇題 （共40分）一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。，它反映的是( ) ( ) ，規(guī)定處理問題的例行方法、步驟的是( ) ( )，并加以宣傳( ) ( )，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性大，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性小，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性小，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性大，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)計(jì)劃往往趕不上變化的現(xiàn)象，故需要調(diào)整計(jì)劃或重新制訂計(jì)劃，這遵循的是( ) 中 的取值范圍是( )~ +1之間的小數(shù) ~1之間的小數(shù)“關(guān)連樹法”屬于( ) ，若要實(shí)現(xiàn)“取得最大利潤(rùn)”的目標(biāo)，應(yīng)滿足的條件是( ) ( ) ，下面哪種情況會(huì)造成組織工作的窒息?( ) 13.“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)”屬于( ) ( ) ~3年~5年 ，管理層次所擁有的能夠確定集權(quán)或分權(quán)程度的是( ) ( ) ( ) ，初級(jí)工業(yè)企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)擁有的最重要的能力是( ) ，一個(gè)主管人員至少應(yīng)具有的三大基本技能是( )、人事技能、概念技能、學(xué)習(xí)技能、人事技能、學(xué)習(xí)技能、概念技能、學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能20.“主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，就越能夠調(diào)動(dòng)下屬的積極性，使之能為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn)”原理屬于( ) ( ) A，解決簡(jiǎn)單問題時(shí)效率最高的是( ) (F. Herzberg)認(rèn)為( )(D. C. Maclelland)的研究表明，對(duì)主管人員來說，一般比較強(qiáng)烈的需要是( ) ，一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于( ) ，對(duì)體制與體諒之間的關(guān)系表述不正確的是( )，高度體諒 ，低度體諒，中度體諒 ，低度體諒，這是( ) ，它的兩個(gè)前提條件是( ) ( )，就越不需要直接控制，就越不需要間接控制，就越不需要間接控制( )二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。，就是根據(jù)實(shí)際情況，提出未來一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，具體內(nèi)容包括( ) ( ) ，易造成短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)脫節(jié)( ) ，其中所謂的“群眾”包括( ) ，這些假設(shè)是( )，管理的概念、原理和方法是有用的判別標(biāo)準(zhǔn)第二部分 非選擇題 (共60分)三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，