【正文】 管理具有同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是（　　　）A．自然屬性 B．社會屬性C．技術(shù)屬性 D．人文屬性2．在下列有關(guān)個體行為的理論中，屬于“激勵內(nèi)容”理論的是（　　　）A．期望理論 B．波特—勞勒模型理論C．雙因素理論 D．X理論—Y理論3．下列幾種組織外部環(huán)境的類型中，不確定性最高的是（　　　）A．簡單和穩(wěn)定的環(huán)境 B．復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境C．簡單和動態(tài)的環(huán)境 D．復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境4．企業(yè)在樹立品牌形象、設(shè)計產(chǎn)品技術(shù)特點、性能特點和顧客服務(wù)方面通常采用的戰(zhàn)略是（　　?。〢．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略C．集中化戰(zhàn)略 D．產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略5．計劃工作原理中，目的是使計劃執(zhí)行過程具有應(yīng)變能力的原理是（　　?。〢．限定因素原理 B．許諾原理C．靈活性原理 D．改變航道原理6．某企業(yè)產(chǎn)品合格率目前在92％左右，計劃提高產(chǎn)品質(zhì)量，將合格率提高到96％，這個96％稱為（　　?。〢．控制性目標(biāo) B．突破性目標(biāo)C．專業(yè)目標(biāo) D．組織目標(biāo)7．某面包廠過去一直購買面粉生產(chǎn)面包，現(xiàn)在決定自辦面粉廠，以確保面粉的數(shù)量和質(zhì)量。但王經(jīng)理心里在想：就得采取強硬措施，好好管一管，不然的話，他們怎么會拼命干活?這個方案一定會刺激銷售業(yè)績提高的。據(jù)此，王經(jīng)理推出了獎金、浮動工資與完成的銷售量掛鉤的試行方案，實施獎金向銷售員傾斜的政策，銷售員的獎金是一般員工的200％。在化工機械公司征求職工意見時，職工們紛紛稱贊該公司總經(jīng)理有較好領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，尤其是用人藝術(shù)?！边@句話體現(xiàn)了管理的( ) ( ) 3.“組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護增加社會福利等方面所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)”指的是組織的( ) 4.“在計劃工作中越是能夠了解和找到對達到所要求目標(biāo)起限制性和決定性作用的因素，就越是能夠準(zhǔn)確地、客觀地選擇可行方案”指的是( ) ，以扭轉(zhuǎn)銷售額和盈利下降的戰(zhàn)略是( ) ( ) 、管轄其直接下屬的人數(shù)越適當(dāng)，就越能保證組織有效運行的原理是( ) ( ) ~2年~3年 ~5年( )，管理者傾向職位的影響力，管理者傾向于引起變化，管理者傾向于保守，管理者傾向于條框10.“斯隆模型”又可稱為( )—參謀型組織結(jié)構(gòu) —職能參謀型組織結(jié)構(gòu) ，表述正確的是( )，其分權(quán)程度越高，其分權(quán)程度越低，其分權(quán)程度越高12.“員工活性化”概念出現(xiàn)的時間是( ) 13.“六西格瑪管理”的實質(zhì)是( ) “百萬機會缺陷數(shù)”的公司是( ) ，管理者對組織中全體人員進行恰當(dāng)而有效的選拔、培訓(xùn)和考評屬于( ) ( ) ( )、模擬他人的感情、意見和價值觀念考慮問題指的是領(lǐng)導(dǎo)修養(yǎng)中的( ) ，或根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化和組織的發(fā)展需要重新擬訂標(biāo)準(zhǔn)，對下屬工作成效進行測量、評價和采取相應(yīng)糾正措施的過程是( ) ( ) 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。（2）談一談企業(yè)應(yīng)如何做才能更好地、有效地激勵員工?！崩顝妴柲芊裣鄳?yīng)提高他的工資?！弊罱顝娫诤屯聜兊牧奶熘辛私獾剿诘牟块T新聘用了一位剛從大學(xué)畢業(yè)的程序分析員，但工資僅比他少50元。雖然他的工資不是很高，住房也不寬敞，但他對自己所在的公司還是比較滿意的，并經(jīng)常被工作中的創(chuàng)造性要求所激勵。36．凱躍集團公司為選拔人才補充到空缺的管理崗位上，面向社會舉辦了一場公開招聘活動，從外部引進了所需的中層管理人員。32．簡述非正式溝通的含義及類型。1．管理的核心是（　　?。〢．管理者 B．被管理者C．管理的任務(wù)、職能與層次 D．處理好人際關(guān)系2．佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行。在張總的嚴(yán)格管理下，這支自由散漫的施工隊逐步走上了正軌，勞動效率和工程質(zhì)量迅速提高，第三年還創(chuàng)造了全市優(yōu)質(zhì)樣板工程，受到市政府的嘉獎。張總經(jīng)理作風(fēng)強硬，對工作要求嚴(yán)格認(rèn)真，工作計劃嚴(yán)密，有部署，有檢查，要求下級必須絕對服從，不允許自作主張，走樣變形。唐副總經(jīng)理是一位高級工程師，知識淵博，作風(fēng)民主，在工作中總是認(rèn)真聽取不同意見，從不自作主張，硬性規(guī)定。36．舉例闡述管理者如何應(yīng)用工作內(nèi)容豐富化激勵員工。32．簡述組織工作的特點。Katz）認(rèn)為，一個管理者至少擁有的三大基本技能是（ ）A．學(xué)習(xí)技能、人事技能和概念技能 B．學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能和概念技能C．技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能和人事技能 D．技術(shù)技能、人事技能和概念技能14．能增強彼此間的接觸，促進深入了解，做出較客觀評價的管理者考評方式是（ ）A．自我考評 B．上級考評C．群眾考評 D．成績紀(jì)錄考評15．對某一特殊過程負責(zé)，成員在一個共同的環(huán)境里協(xié)同工作的團隊是（ ）A．過程改進團隊 B．工作團隊C．自我管理團隊 D．其他團隊16．一個縱向溝通網(wǎng)絡(luò)，其中只有一個成員位于溝通內(nèi)的中心，成為溝通媒介的溝通形式屬于（ ）A．鏈?zhǔn)綔贤? B．環(huán)式溝通C．Y式溝通 D．輪式溝通 17．現(xiàn)代管理活動中，控制工作的首要目的是（ ）A．研究現(xiàn)狀 B．維持現(xiàn)狀C．扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀 D．打破現(xiàn)狀18．下述計算盈虧平穩(wěn)點銷售量正確的公式是（ ）A． B． C． D． 19．管理信息系統(tǒng)構(gòu)成中中央處理系統(tǒng)包括（ ）A．輸入系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、輸出系統(tǒng) B．?dāng)?shù)據(jù)庫、方法庫、輸出系統(tǒng)C．?dāng)?shù)據(jù)庫、方法庫、模型庫 D．輸入系統(tǒng)、模型庫、輸出系統(tǒng)20．系統(tǒng)的開發(fā)過程是（ ）A．系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實施 B．系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)分析C．系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)設(shè)計 D．系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。他不知道應(yīng)如何進一步調(diào)動工人的積極性。獎勵方法實施后，全班二十三個人都超額完成任務(wù)，最少的每天生產(chǎn)29只零件，最多的每天生產(chǎn)42只零件。六、案例分析題（本題15分）37．趙林是某汽車零件制造廠的副廠長，分管生產(chǎn)。（　　　 ） （　　　 ） （　　　 ） （　　　 ） （　　　 ） 三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）？？“六西格瑪管理”的實質(zhì)及管理思想。，必須具備的條件是（　　?。?.“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來“1+12”的效果”指的是系統(tǒng)的（　　　） （　　?。? “第一流的工人” ，不確定性高的企業(yè)環(huán)境狀態(tài)屬于（　　?。? ，估量機會所處的階段是（　　　） ，但在制訂施工進度計劃時卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進行露天作業(yè)的情況，因而對完成任務(wù)時間的估計要留有余地，這遵循的是（　　?。? ，各冰箱廠家在改進產(chǎn)品設(shè)計，增加產(chǎn)品功能、改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。由于考評引起太多的問題，A公司總經(jīng)理要求人事部不要公開考評結(jié)果，以免引起新的矛盾，至些，轟轟烈烈的考評不了了之，沒了下文。該方法員工參與程度高，深受公司員工歡迎。六、案例分析題（本題15分）。甘特提出的能表明在生產(chǎn)計劃中各項活動在時間上相互關(guān)系并被認(rèn)為是管理方法上的革命的方法是（　　?。? 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。錯選、多選、少選或未選均無分。請從有效溝通的要求這一角度幫助李某分析原因并提出相應(yīng)對策。他到任后通過召開全體員工大會闡述經(jīng)營思想，與下屬積極溝通交流以了解情況。五、論述題(本題10分)“經(jīng)濟人”假設(shè)和“社會人”假設(shè)，以及在這兩種不同假設(shè)下的管理方式。計算平均所需時間時對“通常的時間”所給予的特定權(quán)數(shù)是( ) ( ) 二、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。每次培訓(xùn)過后，有的主管人員認(rèn)為在工作中有用；有的人則認(rèn)為作用不大，想學(xué)的東西學(xué)不到；也有的人反映培訓(xùn)方式太單調(diào)，不能結(jié)合工作實際等。43．扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點是什么？44．簡述有效溝通的要求。錯選、多選或未選均無分。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個部門的負責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說明在計劃完成后要按照目標(biāo)的要求進行考核和獎懲。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。，屬于人員配備工作原理的是( ) ，提出圖表系統(tǒng)法的人是( ) ( ) ( )