【正文】 ，除完成日常工作外，還應(yīng)對商場內(nèi)消防設(shè)施、開水間、廁所、專欄、廣告牌、卷閘門、玻璃窗及各處死角，進行徹底清掃、擦拭，并負責(zé)完成上級下達的各項專項工作，并保證檢驗合格保管好責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾桶、果皮桶及各自的勞動工具，若有丟失、損壞（自然損耗除外），照價賠償，大渣桶、果皮桶每天徹底清洗一次。巡回清潔責(zé)任區(qū)的廢物，所負責(zé)區(qū)域隨時保持清潔，無垃圾、無水跡、無痰跡，保持市場清潔暢通。遵守《員工守則》，按規(guī)定著裝上崗，遵守工作時間，不遲到、不早退。 做好工具用具的保管工作，合理使用維修材料和配件。 勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，積極參加各類培訓(xùn)活動，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 準時到崗，認真完成班長下達的各項維修任務(wù)，保證工作質(zhì)量。 服從維修班長的領(lǐng)導(dǎo)，遵守各種規(guī)章制度，嚴格按操作規(guī)程作業(yè)。十一、 嚴格各種工具用具的管理工作。 經(jīng)常檢查督促維修工的工作質(zhì)量，落實維修工作的回訪制度，及時處理各種投訴。 負責(zé)維修班考勤工作，按時上報工作報告和有關(guān)材料和使用及庫存情況，制定下月采購材料計劃。健全各項規(guī)章制度，落實獎懲條例，嚴格按操作規(guī)程的要求抓好檢查工作，確保生產(chǎn)安全和工作質(zhì)量。負責(zé)審理各類維修單，嚴格按要求做好維修項目的施工組織工作。嚴格執(zhí)行燈光管理制度，做好日夜班的交接工作。努力學(xué)習(xí)技術(shù)、熟練掌握大廈電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修。 維修電工崗位職責(zé)10．請假、補休需在一天前報告主管工程師，并由主管安排合適的接班人。八、電工崗位職責(zé)嚴格遵守公司員工手冊和各項規(guī)章制度。保障值勤崗位責(zé)任區(qū)的人員和財產(chǎn)安全，要妥善處理好崗位內(nèi)發(fā)生的事件并做好記錄，及時如實地向上級請示匯報。熟悉掌握和使用配備的通訊工具和自衛(wèi)武器，熟悉各種消防器材的功能和使用方法，牢記各類信號和緊急聯(lián)絡(luò)電話號碼，保證隨時能處理一切突發(fā)事件和緊急情況。服從命令，聽從指揮，團結(jié)同志，愛護集體榮譽，忠于職守。七、保安隊員的職責(zé)在班長的直接領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。堅持做好經(jīng)常性的思想工作，熟悉和掌握隊員的思想動態(tài)，工作表現(xiàn)和工作能力。協(xié)調(diào)保安隊與業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系，與管轄內(nèi)派出所、客戶、業(yè)主搞好關(guān)系。負責(zé)當(dāng)班隊員考勤登記，填寫值勤情況周報表，登記本班獎懲情況，檢查當(dāng)班各巡邏點情況和巡邏登記情況，主持班務(wù)會，并參與每月的獎罰考評工作。負責(zé)組織當(dāng)班的保安工作，監(jiān)督和指導(dǎo)隊員做好值勤情況，及時糾正和登記違紀違章現(xiàn)象。 教育培養(yǎng)所屬班長，不斷提高他們的組織指揮能力和管理水平負責(zé)處理有關(guān)保安方面的事務(wù)，重大的治安問題和事故要親自處理，并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，要加強與警方聯(lián)絡(luò)。掌握隊員思想動態(tài)，認真做好思想工作。擬定值勤方案和應(yīng)急方案，經(jīng)常定期和不定期地檢查保安隊員的工作情況。主持各類行政、業(yè)務(wù)會議。了解和掌握保安隊的情況，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖，結(jié)合實際，建立和健全各項工作細則和獎懲條例，制定保安隊的工作計劃和培訓(xùn)工作，并抓好實施的組織和監(jiān)督工作。按時編制管理報告，參加有關(guān)會議，積極參加集體活動。熟悉掌握國家的有關(guān)法規(guī)法令和物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，維護公司利益和聲譽。按有關(guān)規(guī)定嚴格管好各商鋪裝修工程監(jiān)督工作，隨時檢查防火及安全措施，切實要求做到工程規(guī)范化。認真做好每月定期的有關(guān)工作，比如抄水、電表，并統(tǒng)計。（5）投訴處理：業(yè)主如有投訴，應(yīng)做好記錄，及時正確處理，如不屬本公司責(zé)任，應(yīng)解釋清楚，并將所有投訴記錄在投訴日記中。以上各項如有問題，應(yīng)立即登記、發(fā)單，通知有關(guān)部門處理，并做好跟蹤工作，多次未能解決問題要向領(lǐng)導(dǎo)作出書面報告。（2）清潔檢查：注意入口大堂、升降機內(nèi)外、各層走廊、墻壁、消防喉轆、燈罩、樓梯扶手等清潔工作情況。工作崗位細則（1）巡樓檢查：按規(guī)定的巡樓路線和要求，每天上下午各巡樓一次。四、管理人員崗位職責(zé)在物管部部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。監(jiān)督外協(xié)施工驗收施工質(zhì)量。審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交檔案員整理歸檔。切實執(zhí)行部門負責(zé)人指令，認真貫徹落實崗位責(zé)任制，督導(dǎo)員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，按三干凈—設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈，四不漏—不漏電、不漏水、不漏汽、不漏油，五良好—使用性能良好，密封良好，潤滑良好，緊固良好，調(diào)整良好的標(biāo)準嚴格檢查督導(dǎo)下屬。負責(zé)制定所管轄系統(tǒng)系統(tǒng)運行方案，不斷與運行人員研究改進促使，使本系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運行和營業(yè)格調(diào)的前提下，力圖節(jié)省能耗。（5）審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象。（3）現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工作質(zhì)量與進度。三、主管工程師崗位責(zé)任制執(zhí)行部門負責(zé)人指示，受部門負責(zé)人直接負責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行是主管工程師的首要任務(wù)，主管工程師對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查：（1）早、午、晚檢查所屬系統(tǒng)主要設(shè)備的運行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理。1監(jiān)督考勤制度管理。1負責(zé)收集市場信息、綜合鋼材市場各單位反映的問題。加強與客戶間的溝通，維護客戶的利益，做到有求必應(yīng)，及時為住戶排憂解難。二、物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)組織建立物業(yè)管理體系，管理制度、責(zé)任制度、獎勵制度，制定具體的落實措施，加強監(jiān)督，不斷提高公司的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，保證公司各項工作的正常運行。認真組織完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，積極參加各種有益的集體活動。抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議，研究擬定下一步工作計劃。制定審核本部門管理員、維修隊、保安隊的培訓(xùn)計劃和考評標(biāo)準，并負責(zé)監(jiān)督落實。檢查本部門工程維修、保衛(wèi)安全以及環(huán)境衛(wèi)生管理人員工作情況，按《員工手則》的要求抓好監(jiān)督管理工作。有權(quán)指揮和調(diào)整本部門人員工作安排。交易中心物業(yè)管理部崗位職責(zé)管理辦法A、崗位職責(zé)一、物業(yè)管理部負責(zé)人崗位職責(zé)在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策，全面負責(zé)管理部門的日常事務(wù)和管理工作，對總經(jīng)理負責(zé)。建立、健全各項規(guī)章制度，檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實獎懲制度。負責(zé)制定本部門的工作計劃，并組織實施，組織編寫管理報告和各種通知、公函。熟悉國家有關(guān)法規(guī)法令和有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定，掌握各樓層業(yè)主情況，檢查督促各樓層管理的實際操作。隨時掌握租金，管理費、水、電費等繳納情況，及時做好管理費催交的組織工作，并組織解決有關(guān)投訴，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。加強各班組的團結(jié)合作，樹立整體思想，密切與其他部門聯(lián)系，互相溝通、協(xié)調(diào)。執(zhí)行定額管理，合理使用維修資金，降低勞動消耗，加強成本控制，杜絕浪費。 檢查落實物業(yè)管理部管理體系，崗位責(zé)任制和工作程序的執(zhí)行情況，并向部門負責(zé)人提出改進意見。 根據(jù)部門的分工，檢查考核服務(wù)質(zhì)量、管理效果等工作狀況。 負責(zé)對外聯(lián)系物業(yè)管理業(yè)務(wù)，配合公司銷售部門搞好租售工作。 負責(zé)檢查市場內(nèi)的安全、消防、治安、衛(wèi)生、保養(yǎng)、維護工作，一旦發(fā)現(xiàn)問題及解決。 及時處理一般性客戶投訴。 檢查市場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況。 組織、檢查、督促市場的管理費用及各項管理費的收繳工作。1督促市場內(nèi)道路養(yǎng)護、交通安全、道路暢通，保證市場內(nèi)的水、電、氣、有線電視、書報、信刊、郵件、公共設(shè)施的正常運行。1嚴守公司機密。（2）檢查下屬崗位紀律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。（4）實地檢查下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施。設(shè)備發(fā)生故障及時檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)，當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響正常營業(yè)時，迅速到現(xiàn)場組織處理，并及時向本部門負責(zé)人報告。負責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送部門負責(zé)人審定，并負責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標(biāo)準，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率。針對下屬員工的技術(shù)狀況和思想狀況，編制培訓(xùn)計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德，物業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)。掌握科技發(fā)展動態(tài)，認真推廣新技術(shù)、改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)計和施工遺留的缺隱；對所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設(shè)計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。獨立處理管理范圍內(nèi)的日常管理工作，包括定期巡樓，處理投訴，保安監(jiān)察，檢查清潔，編寫報告，完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。巡樓做到不放過任何一個細節(jié)問題。（3）設(shè)施檢查：檢查電梯房設(shè)備是否正常；各層走廊及樓梯電燈、電信箱、消防設(shè)備器材是否完好；升降機（指示燈）運行是否正常；大廈入口大門是否正常；對講機監(jiān)控系統(tǒng)是否損壞；中央排風(fēng)是否正常；玻璃窗、墻壁及地面、天花板、物業(yè)范圍內(nèi)的其他設(shè)施有否損毀。（4）保安監(jiān)察：檢查保安員的值崗情況，保安員是否留意出入大廈的人員，是否按照巡邏路線巡視，交通管制情況，如實填報巡邏表。熟悉掌握各業(yè)主的基本情況，包括業(yè)主姓名、方位、物業(yè)經(jīng)營情況及租金、管理費、水電費交納情況等。報領(lǐng)導(dǎo)核對，整理管理費的單據(jù)并發(fā)至業(yè)主；發(fā)催交單、上門催交管理費，對遲交和欠交管理費的業(yè)主要深入了解，提出解決辦法，既要及時處理，又要做好耐心細致的思想工作，如期完成管理費交納任務(wù)。檢查監(jiān)督維修工作的質(zhì)量，提出處理意見。嚴格遵守各項規(guī)章和獎懲條例。密切與保安隊、維修隊、財務(wù)部門聯(lián)系，協(xié)同工商、稅務(wù)等單位搞好市場的經(jīng)營管理。五、保安隊隊長職責(zé)在物管部分管部長領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)保安隊的各項管理工作。編制保安隊輪值表和考勤表，每月組織班長進行保安隊獎懲考評，考評要做到公正、公平、公開化。督促、檢查各項規(guī)章制度的落實，重點是《保安員手冊》的落實情況，認真抓好保安隊思想建設(shè)，作風(fēng)培養(yǎng)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練。按有關(guān)要求執(zhí)行監(jiān)督，檢查和考評工作，落實崗位責(zé)任制和獎懲條例。幫助下屬正確處理工作中的各種問題，為隊員解決實際問題。8．六、保安隊班長的職責(zé)在保安隊長直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)保安隊日常事務(wù)的實施工作。熟悉在緊急情況下本班的組織指揮，處理好一般性的治安案件和客人投訴，要落實安全措施，預(yù)防各種事故，工作中處理不了的問題應(yīng)及時向上級請示匯報。按保安隊長制定的培訓(xùn)計劃搞好組織實施工作，要言傳身教地抓好培訓(xùn)，嚴格管理，確保實施。檢查本班隊員的著裝儀表、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、自衛(wèi)武器等物品。認真學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識和治安專業(yè)知識，積極參加業(yè)務(wù)訓(xùn)練，熟悉本職工作，不斷提高工作能力。密切注視管轄區(qū)域的人員和物資，熟悉地形地物、消防設(shè)施，電源、水源走向和分布情況，熟悉周圍的地情，切實維護好管轄區(qū)域的安全工作和生活秩序。認真執(zhí)行公司指定的任務(wù)，在指定的崗位內(nèi)值勤，嚴禁擅離職守。嚴格要求做好巡樓工作，認真填寫巡邏登記表。努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握本大廈供電方式狀態(tài)，線路走向及所管轄設(shè)備的原理，技術(shù)性能及實際操作。 努力做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保安全運行。 堅守崗位，定期巡邏電器設(shè)備，密切監(jiān)視各儀表的工作情況，正確抄錄各項數(shù)據(jù)并填寫好表格。 對來人電話報修及時登記。 值班長負責(zé)安排電工日常維修工作。 負責(zé)與本區(qū)供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系，并做好登記。 發(fā)生事故時，值班人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障。 事故未排除不進行交接班，應(yīng)上下兩班協(xié)同工作，一般性設(shè)備故障應(yīng)交代清楚并做好記錄。11．按照規(guī)定的時間做好值班室內(nèi)外清潔衛(wèi)生工作。九、 嚴格遵守員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔(dān)其他工程任務(wù)。制定所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填寫好記錄表格積極協(xié)助配電工的工作，出現(xiàn)故障時無條件地迅速返回機房，聽從值班長