促銷員工作手冊(cè)(待議)-展示頁
2025-04-23 07:07本頁面
【正文】 服顧客，壓倒競爭對(duì)手。3. 顧客的生活顧問只有事先充分了解自己所銷售的商品的特性、使用方法、用途、功能、價(jià)值以及每一件商品將會(huì)給顧客帶來的益處，才能夠適時(shí)地為顧客提供最好的建議與幫助?；诖?，站在店頭的促銷員必須自覺自己是商店（企業(yè)）的代表者，要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的一言一行，尤其是連鎖經(jīng)營型態(tài)的商店，每家分店的促銷員都應(yīng)確保服務(wù)品質(zhì)，使顧客在“信賴”的基礎(chǔ)上樂于再次光顧。如有違反手冊(cè)，以曠工處理。如巡場發(fā)現(xiàn)當(dāng)班時(shí)間不在崗的促銷員，以曠工處理l 請(qǐng)假如需請(qǐng)三天以上的假期，需于一星期前填寫請(qǐng)假單申請(qǐng)及通知公司，得到部門的批準(zhǔn)方可休假，并盡量協(xié)助公司尋找頂替人員。l 守時(shí)所有促銷員必須根據(jù)既定的工作時(shí)間表準(zhǔn)時(shí)上班，不遲到，不早退。是幫助索康在消費(fèi)者及商場心中建立良好形象的基礎(chǔ)，促銷員要遵守索康員工的操守外，應(yīng)在任何時(shí)間，維持專業(yè)態(tài)度…“以客為尊”經(jīng)常保持笑容。青島索康營養(yǎng)科技有限公司促銷人員工作手冊(cè)制訂人：張曉雄2005年2月21日目錄第一章 促銷員職責(zé) 崗位職責(zé) 工作守則第二章 促銷員的工作使命第三章 促銷員的招聘 促銷員的招聘對(duì)象 促銷員的素質(zhì) 促銷員的招聘地點(diǎn) 促銷員的招聘方法第四章 促銷員的管理 促銷員的上崗 促銷員的禮儀規(guī)范 促銷員的行為準(zhǔn)則 促銷員例會(huì)的流程 促銷員的薪資制度 促銷員的評(píng)級(jí)制度 促銷員的獎(jiǎng)懲制度第一章 促銷員職責(zé)與工作守則崗位職責(zé)： （1）、與店家建立良好的關(guān)系； （2）、積極完成公司要求的促銷銷售指標(biāo)； （3）、遵守店家的各項(xiàng)促銷規(guī)定； （4）、積極參加公司舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)； （5）、了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化； （6）、熟悉產(chǎn)品知識(shí)； （7）、服裝整潔，言行舉止大方； （8）、發(fā)揮工作積極性，以高度的敬業(yè)精神、服務(wù)精神對(duì)待工作； （9）、真實(shí)、準(zhǔn)確、認(rèn)真填寫每日規(guī)定的各類報(bào)表； （10）、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及工作紀(jì)律； （11）、熱情主動(dòng)向消費(fèi)者推薦公司產(chǎn)品，力爭消費(fèi)者認(rèn)同購買； （12）、具實(shí)、積極向公司反映市場市場信息； （13）、主動(dòng)使用、控制各類促銷用品數(shù)量、用途； （14）、落實(shí)促銷活動(dòng)執(zhí)行中的細(xì)節(jié)要求。工作守則：l 專業(yè)操守促銷員是索康營養(yǎng)科技有限公司的一隊(duì)促銷隊(duì)伍，其職責(zé)包括推廣產(chǎn)品及公司形象，保持與商場的良好關(guān)系。無論對(duì)顧客及商場都需態(tài)度誠懇，工作積極，并不斷改良，讓自己做的更好。如有任何理由，不能準(zhǔn)時(shí)上班者，必須立即通知主管銷售代表，或相關(guān)管理同事。病假需于當(dāng)天上班前一小時(shí)，通知零售主管及有關(guān)商場主管。第二章 促銷員的工作使命1. 商店（企業(yè)）的代表者促銷員面對(duì)面地直接與顧客溝通，他們的一舉一動(dòng)、一言一行在顧客的眼中就代表著一家商店（企業(yè)）的服務(wù)風(fēng)格與精神面貌。2. 信息的傳播溝通者促銷員對(duì)商店的
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