360度績效考評方案試行版-展示頁
2024-11-07 11:59本頁面
【正文】 定期進行民主評議，扣分時要考慮員工實際工作情況） ③ 精神面貌和心理素質（ 10%）：員工日常言行表現，如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確恰當地宣傳公司政策考評員工是否熱愛公司，是否支持公司政策。 （ 3）考評方法有：百分考評匯總成績，典型事件加減分，對工作完成情況進行評定，民主評議、工作計劃制定及完成、工作目標確定及達成評定等 （ 4）品行考評（占績效考評成績的 25%） ① 行為品格（ 5%）：從百分考評記錄考評員工遵章守紀 從言語行為等典型事件考評員工職業(yè)素質 ② 工作態(tài)度（ 10%）：遲到、 早退、事假等考評員工出勤情況；每一次扣一分或每請事假一天扣一分。測試成績人力資源部備案） 注：非營業(yè)員崗位： “工作職責履行情況 ”占 30%， “臨時工作任務執(zhí)行情況 ”占 20%， “業(yè)務技能測試 ”成績占 20%。（依據 04 年下發(fā)的《關于大型活動組織的規(guī)定和要求》對所有參與活動組織工作的人員進行表現記錄） ④ 業(yè)務技能測試（ 10%）：部門組織的各項較重要的考試和測試成績，換算成百分制平均分。半年匯總一次 并進行完全評定一次。 ② 工作職責履行情況（ 10%）：有失職行為減分，按要求高效高質量完成本職責工作或其他臨時性工作加分。各部門主管在記錄員工日常表現時一定要分清，不要重復獎懲。（關鍵事件加減分） 員工的日常工作狀態(tài)，對待同事的態(tài)度考評員工的精神面 貌和心理素質。滿意加 1 分，不滿意減 1 分 （注意：因調查次數多少不同，加減分不機率不等現象，為此要記錄調查次數折平均折合后才具有可比性） ② 工作態(tài)度（ 10%）：遲到、早退、事假 、加班等考評員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動加班一次加 1 分，任勞任怨服從計劃外工作安排重慶人才網 （ ） 西南地區(qū)最大的人才招聘網站 重慶人才網 （ ） 服務熱線： 61626455/66 郵箱： 一次加 1 分。 一線員工績效考評 （ 1）一線員工包括：營業(yè)員、總臺服務員、禮賓員、收銀員、舊金回收員、顧客關系員、交易員等在賣場工作的普通員工； （ 2）一線員工半年考評一次，每年底綜合考 評一次。 新進實習員工、競爭上崗的見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結果的客觀數據信息，作為決策的依據。 為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據。重慶人才網 （ ） 西南地區(qū)最大的人才招聘網站 重慶人才網 （ ） 服務熱線： 61626455/66 郵箱： 360 度 績效考評方案 （試行版） 員工年終績效考核考核一是崗位職責完成情況、二是工作態(tài)度及綜合素質、三是考勤，以及評價標準。 一、 目的 為了更好的引導員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效 ,發(fā)掘員工潛能，同時實現員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現。 二、適用范圍 績效考評主要是對全體正式員工進行的定期考評，適合公 司所有已轉正的正式員工。 三、考評分類及考評內容（考評結構圖見附表 1 和附表 2） 根據考評崗位不同，分三類：一線員工、機關職員、管理人員，分別進行績效考評，三者的考核范圍和側重點不同。 （ 3）考評方法有：百分考評匯總成績，顧客意見調查意見匯總，典型事件加減分，對工作完成情況進行評定，民主評議、銷售完成率、工作計劃完成和工作目標達成評定等 （ 4）品行考評 (占績效考評總成績的 30%) ① 行為品格（ 10%）：百分考核記錄情況考評員工遵章守紀 星級服務規(guī)范履行情況、顧客意見調查結果匯總考評員工服務行為，顧客表揚加分，顧客投訴扣分。 合作精神非曲直各項工作任務協作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加 1 分，無故推卸減 1分（典型事件加減分，或定期進行民主評議） ③ 精神面貌和心理素質（ 10%）：員工日常言行表現，如是否主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策考評員工是否熱愛公司，是否支持公司的各項政策方
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