前廳規(guī)章制度-展示頁(yè)
2024-11-07 04:59本頁(yè)面
【正文】 批準(zhǔn)不將企業(yè)財(cái)物借于他人。 三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相尊重，保持優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神、工作作風(fēng)和行為風(fēng)范，不拉幫結(jié)派、不搬弄是非，嚴(yán)禁背后議論、惡意中傷他人。 第 二 篇 員工通則 一、認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)管理理念，時(shí)刻維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和形象，不說(shuō)有損企業(yè)的話，不做有損企業(yè)利益和形象的事。企業(yè)的服務(wù)理念“ 細(xì)節(jié)成就完美 真情打動(dòng)顧客”意味著全體員工在工作、服務(wù)中，應(yīng)從小事做起，關(guān)注服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)的忽視，會(huì)帶來(lái)顧客的不滿，甚至是顧客的流失，只有對(duì)每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)都認(rèn)真對(duì)待，才能成就完美的服務(wù)。嚴(yán)情結(jié)合是一種高效而又富有人情味的管理，員工的滿意是創(chuàng)造顧客滿意并形成顧客忠誠(chéng)的重要保證。 七、管理理念 以人為本 嚴(yán)情并重 管理理念是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和全體員工在企業(yè)管理活動(dòng)中所應(yīng)具備的價(jià)值理念。 七、經(jīng)營(yíng)理念 顧客至上 品質(zhì)第一 特色經(jīng)營(yíng) 引領(lǐng)潮流 經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)在經(jīng)營(yíng) 活動(dòng)中對(duì)內(nèi)、對(duì)外、對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，也反映了企業(yè)存在的價(jià)值。目前芳綠正處于核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育階段。 核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的能帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力。最后，通過(guò)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值來(lái)服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)。 五、核心價(jià)值觀 企業(yè)發(fā)展我成長(zhǎng) 核心價(jià)值觀是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中，為全體員工或大多數(shù)員工所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。它以簡(jiǎn)潔而富有哲理的語(yǔ)言形式加以表達(dá)，是企業(yè)文化的精髓。 三、企業(yè)宗旨 把芳綠企業(yè)辦成最優(yōu)秀的文明、健康、休閑、時(shí)尚的特色餐飲連鎖企業(yè)； 提供最佳的產(chǎn)品和超值的服務(wù)以滿足消費(fèi)者的需求； 培養(yǎng)、信任和尊重每位員工并提供自我價(jià)值體現(xiàn)的平臺(tái)； 追求效益最大化，為我們的企業(yè) 創(chuàng)造良好的收益。沒(méi)有目標(biāo)的企業(yè)就是沒(méi)有希望的企業(yè)。芳綠企業(yè)存在的基本目的和意義就是以齊魯特色菜品及精品休閑項(xiàng)目為特色載體，以獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì)裝修和優(yōu)雅別致、環(huán)保時(shí)尚的環(huán)境為依托，深入挖掘餐飲產(chǎn)品內(nèi)在的文化意義，從而形成芳綠獨(dú)具匠心的美味佳肴、雅致氛圍、超值服務(wù)和休閑時(shí)尚為內(nèi)涵的創(chuàng)新型餐飲產(chǎn)品，給顧客以高品位、多方位的時(shí)尚享受，從而實(shí)現(xiàn)弘揚(yáng)、傳播齊魯飲食文化、倡導(dǎo)“文明、健康、休閑、時(shí)尚”消費(fèi)理念 的目的，最終實(shí)現(xiàn)具有廣泛社會(huì)知名度和美譽(yù)度的國(guó)內(nèi)一流的特色餐飲連鎖品牌。 二、適用范圍： 本制度 適用于前廳部 正式員工、和見習(xí)員工 。各員工務(wù)必全面了解本制度 各項(xiàng)內(nèi)容并切實(shí)遵行。 山東芳綠農(nóng)業(yè)科技 第 1 頁(yè) 前廳部管理規(guī)章制度 第一篇 引言 一、編制目的 歡迎您加入山東芳綠集團(tuán)企業(yè)。為幫助員工全面了解芳綠企業(yè)，保證員工的權(quán)益和明確義務(wù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量、 服務(wù)水平和嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程，將員工培養(yǎng)成合格的芳綠成員，特制定本制度。 希望您以此制度 為指南，自我管理，不斷進(jìn)取。 第二篇 企業(yè)核心理念 一、企業(yè)使命 弘揚(yáng)齊魯飲食文化， 倡導(dǎo)“文明、健康、休閑、時(shí)尚”消費(fèi)理念 企業(yè)使命是指企業(yè)存在的基本目的和意義，也是企業(yè)對(duì)其存在價(jià) 值所持有的態(tài)度和基本認(rèn)識(shí)。 二、企業(yè)目標(biāo) 打造山東省一流餐飲品牌，爭(zhēng)做全國(guó)特色餐飲連鎖知名企業(yè) 企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)通過(guò)自身努力而希望獲得的成果。我們的目標(biāo)就是通過(guò)全體員工的共同努力，努力打造山東乃至全國(guó)的特 山東芳綠農(nóng)業(yè)科技 第 2 頁(yè) 色餐飲連鎖知名品牌。 四、企業(yè)精神 敬業(yè)守職 頑強(qiáng)拼搏 團(tuán)結(jié)協(xié)作 追求卓越 企業(yè)精神，是一個(gè)企業(yè)積極向上的群體意識(shí)的體現(xiàn)，決定著 一個(gè)企業(yè)的品格和風(fēng)貌，凝聚著企業(yè)的精、氣、神
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