【摘要】-I-摘要根據(jù)目前一些小企業(yè)的特點(diǎn),本系統(tǒng)旨在建立一個(gè)完成訪客資料的記錄和查詢的客戶管理系統(tǒng),它可以理解為是目前流行的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)。論文在介紹了課題的來源和系統(tǒng)設(shè)計(jì)背景的基礎(chǔ)上展開了系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程的說明。首先講述了系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì),主要論述面向?qū)ο蟮娜龑覥/S架構(gòu)的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)功能模
2025-01-21 00:12
【摘要】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資
2025-04-17 22:35
【摘要】客戶管理手冊(cè)今天的客戶既可以通過傳統(tǒng)市場(chǎng)所提供的銷售形式接觸各類產(chǎn)品,也可以方便地透過互聯(lián)網(wǎng)找到自己感興趣的產(chǎn)品。他們的消費(fèi)方式由被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)選擇,這一變化要求企業(yè)必須接受這樣一個(gè)事實(shí):即客戶有了比以往任何時(shí)候都多的對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行選擇和比較的機(jī)會(huì)與權(quán)利,客戶成了真正的上帝。這種變化了的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)企業(yè)而言既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)對(duì)多渠道銷售與服務(wù)的集成、統(tǒng)一管理,就需要有一套完整
【摘要】客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement)系統(tǒng)設(shè)計(jì)現(xiàn)狀與需求隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇、市場(chǎng)放開、全球化和電子商務(wù)在業(yè)務(wù)環(huán)境上帶來的變化改變著企業(yè)業(yè)已形成或正在建立的營(yíng)銷體系,日新月異的信息技術(shù)劇烈地沖擊著企業(yè)相對(duì)成熟或正在完善的管理模式。企業(yè)時(shí)時(shí)刻刻都在面臨著來自內(nèi)部和外部的各種挑戰(zhàn),市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù)成為企業(yè)共同的主題。如何在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把握新的
2025-04-28 03:33
【摘要】1/60目錄系統(tǒng)概述...............................................................................................................................................31.安裝..........................
2025-04-24 06:14
【摘要】《客戶關(guān)系管理實(shí)用教程》機(jī)械工業(yè)出版社2023-03《客戶關(guān)系管理實(shí)用教程》機(jī)械工業(yè)出版社2023-03中國(guó)網(wǎng)通CRM系統(tǒng)的合縱聯(lián)橫之道(內(nèi)容詳見教材)點(diǎn)評(píng):“以客戶為中心”服務(wù)理念的實(shí)施,一方面是企業(yè)客戶戰(zhàn)略的重要體現(xiàn),但另一方面其具體實(shí)現(xiàn)策略,必須要依賴于強(qiáng)大的CRM軟件系統(tǒng)提供的
2025-01-24 17:36
【摘要】客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編1客戶關(guān)系管理田釗x客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編2客戶關(guān)系管理?課程背景?課程目標(biāo)?主要內(nèi)容?學(xué)習(xí)方法?教材客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編3客戶關(guān)系管理提出的背景
2025-01-24 17:33
【摘要】攜程旅行網(wǎng)品牌創(chuàng)立于1999年,總部謳在中國(guó)上海,是一家以高科技為手段的旅游服務(wù)公司,主要通過電話呼叫中心呾互聯(lián)網(wǎng)為途徑,向赸過一千余萬注冊(cè)會(huì)員提供包拪酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商品以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理改進(jìn)建議攜程網(wǎng)的客戶關(guān)系管理系介紹攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)分析攜程網(wǎng)的
2025-03-09 08:07
【摘要】13/13一、銷售及客戶關(guān)系管理(SD)二、生產(chǎn)管理系統(tǒng)1.產(chǎn)品工程資料管理(BOM)2.主生產(chǎn)計(jì)劃管理(MPS)3.物料需求計(jì)劃管理(MRP)4.工場(chǎng)作業(yè)管理(PAC)5.啤機(jī)排產(chǎn)管理(MAC)三、采購及供應(yīng)商管(PUR) 四、庫存管理系統(tǒng)(INV)五、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)
【摘要】第一篇:客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 中文摘要前言 第一章緒論 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)概述 客戶關(guān)系管理(CRM)是利用信息科學(xué)技術(shù),實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化,使企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周...
2024-11-15 13:11
【摘要】客戶關(guān)系管理第六章客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)的分類CRM系統(tǒng)的應(yīng)用注意系統(tǒng)之間的關(guān)系系統(tǒng)的概念以及應(yīng)用本章主要內(nèi)容:CRM系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的分類應(yīng)用與實(shí)施建設(shè)與管理呼叫中心功能與應(yīng)用定義分析型功能
2025-01-24 18:02
【摘要】張金榮,,1/15客戶關(guān)系管理的中國(guó)實(shí)戰(zhàn)作者:田同生時(shí)間:20xx年9月15日晚19:00地點(diǎn):北京大學(xué)英杰交流中心主持人:各位同學(xué),晚上好,歡迎大家來觀看這次講座。我們這次講座主題是“客戶關(guān)系管理的中國(guó)實(shí)戰(zhàn)”,我們請(qǐng)了中國(guó)客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)研究方面的專家田同生先生,他是比較早地研究我們國(guó)家企業(yè)客戶關(guān)系管理方面的專家,下面我
2025-06-28 09:04
【摘要】: 2010級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)學(xué)年設(shè)計(jì)報(bào)告項(xiàng)目名稱:客戶關(guān)系管理系統(tǒng)學(xué)生學(xué)號(hào):學(xué)生姓名:指導(dǎo)老師:
2025-01-25 14:21
【摘要】客戶關(guān)系管理教學(xué)系統(tǒng)1.系統(tǒng)簡(jiǎn)介在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)要立于不敗之地,必須依托現(xiàn)代化管理思想和手段,對(duì)企業(yè)內(nèi)、外部資源進(jìn)行有效地整合。企業(yè)發(fā)展離不開客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。由于全球性的生產(chǎn)過剩,迫使企業(yè)必須滿足客戶的個(gè)性化需求。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已逐步從生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、客戶競(jìng)爭(zhēng);企業(yè)管理的重心隨之從傳統(tǒng)的生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等內(nèi)部管理轉(zhuǎn)向全面的客戶關(guān)系管理??蛻絷P(guān)系管
2024-09-02 19:39
【摘要】遼寧科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)第I頁遠(yuǎn)大客戶關(guān)系管理系統(tǒng)摘要客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系,提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度的新型管理機(jī)制。隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息化革命的步伐,國(guó)際上CRM技術(shù)得到了飛速發(fā)展,而且CRM商業(yè)化軟件系
2024-11-17 17:01